初めまして。
DELLのデスクトップPCを購入したのですが、
電源を入れても、真っ黒のままで何も立ち上がりません。
電源ランプはオレンジに点灯してます。
どーしたら良いのでしょうか?
宜しくお願いします。

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A 回答 (3件)

残念ながら、現 症状だけではどこが、故障や機器の接触不良なのかが判りませんし、完成品パソコンなので製造社へ問い合わせるのが、妥当な選択になります。



新規購入でしたら、強気に出て。早急に対処されるよう要請されて下さい。
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この回答へのお礼

ご回答有難うございました。
DELLに電話してみます。

お礼日時:2003/10/06 03:10

こちらのサイトより、サポートに電話した方がいいと思います。

少なくともサポートへの電話はつながるメーカーですので。
初期不良ならすべて取り替えをしてくれるでしょう。
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この回答へのお礼

ご回答有難うございました。
DELLに電話してみます。

お礼日時:2003/10/06 03:09

こんばんわ。


モニタの電源が入っていないということはないでしょうか?
PCの本体にコンセントがささっていないか、モニタの電源がONになっていないかどうか
確認してみてください。
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この回答へのお礼

ご回答有難うございました。
DELLに電話してみます。

お礼日時:2003/10/06 03:09

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 宜しくお願いします。

Aベストアンサー

街の修理屋さんに持ち込むことをお勧めします。

地デジTV機能搭載なので、その録画物は
HDDを別のPCに移しても再生できません。
(チューナーカードを別のPCに移植しても、ソフトウェア問題で動かせません)


ですから、録画物を再生するためには
このPCが起動できるようにするしかありません。
(消費者センターに地デジの仕様がおかしいとクレームをつけるべきです)

起動できるようになったとしても、DVD-Rなどへのコピーができるかは説明書参照。
この世代だと、ダビング10非対応でムーブしかできないと思います。


以降、地デジ録画物の再生(ダビング)目的と、電源故障を前提に考えてみます。


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しかし、内蔵モデルなら、M/Bと結び付けられているかもしれません。

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ですから中古の同型機を入手しても、有効な二個一の構成ははっきりしません。

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http://www.pc2.jp/pc/sindan/dengen.htm
http://www.saws-project.com/naiyo/repair/jireis_dengen.html

宅配便で依頼できる業者はありますが、宅配便分費用がかかるので
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古い機種なので、いくらまでは出費するか、決めてから相談するほうがいいかもしれません。

街の修理屋さんに持ち込むことをお勧めします。

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Aベストアンサー

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>全ドライブを開いてみましたが別段変わったことはない・・・
*HDDの動作が正常であれば、DVD側のIDEケーブルかDVD自体の不良の可能性があります。
アクセスランプは全てのIDEの動作状態で点灯しますので、DVD側で信号が短絡していると判断されます。

切り分け方法:
IDEケーブルを順に取り外すと原因が判明します。


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