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Latitude E4200というDELLのノートPC、OSはWindows7 64Bitを使っているのですが、シャットダウン、休止、スタンバイどれを選択しても一度は落ちるのですが、すぐに再起動してしまい、電源を落とせません。システムのプロパティからシステムエラー時に再起動のチェック項目は外してあります。またウイルススキャンもやりましたが効果はありませんでした。

何かわかることがありましたらお願いします。

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A 回答 (5件)

ANo.2 です。



どうもBIOSの問題のようですね。
BIOSの更新を行えば改善しそうですが・・・DELLサポートに依頼したほうが無難ですね。
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マザーボードの何処かが焼損しているか断線しています。

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この回答へのお礼

遅くなりすみません。回答ありがとうございます。
電源を落とせない以外は普通に使用できているんですが、そうなんですかね。

お礼日時:2011/05/26 09:01

USBの電源供給ジャンパーピンを付け間違えています。


これ以外だとマザーボードの焼損です。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。調べてみましたがジャンパーピンが原因ではないようでした。

お礼日時:2011/05/26 09:09

電源管理はメーカー、機種に依存しますが・・・・



一応定番として、以下のような設定はされましたか?

コントロールパネルなどから「電源オプション」を開く。
選択中の電源プランにある<プラン設定の変更>をクリック。
<詳細な電源設定の変更>をクリック。
<+>ボタンをクリックして<電源ボタンとLID>→[スタート]メニューの電源ボタンの操作>と開く。
ステップ04で開いたドロップダウンリストから<シャットダウン>を選択して<OK>ボタンをクリック。
各ウィンドウを閉じる。
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この回答へのお礼

遅くなりすみません。詳しくありがとうございます。
その操作をやってみましたが駄目でした。

お礼日時:2011/05/26 08:57

電源ボタンを長押し(電源が切れるまで押し続ける)をしても電源が落ちないまたは再起動してしまうなら、故障と思います。


DELLのサポートにご連絡下さい。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。その操作を試しても再起動してしまいます。やっぱりそうなんですかね。購入してから3週間と経ってないんですがね・・・。

お礼日時:2011/05/19 09:08

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