インターネットに接続できない

こんにちは
Dell のinspiron530を使用して、インターネットに接続しようとしたら、5分以上接続出来ず、真っ白な画面で、輪が回転しています。
なぜこのようになるのでしょうか？
このようなとき、どのようにすれば良いのでしょうか？
PCに再起動ボタンが無いので、電源ケーブルを引き抜いて強制的に再起動してます。それで直ります。（再起動すると正常にインターネットに接続できます。）
Windows　vistaを使用してます。

No.1 ベストアンサー 回答者： ooooku 回答日時： 2011/05/24 21:53

必要なファイルをバックアップして　OSとドライバを再インストールしてみてください

わたくしなら　諦めてそうします
あとコンセント引っこ抜くより　電源ボタン長押ししてみたらどうでしょうか