人に聞けない痔の悩み、これでスッキリ >>

デザイン会社に勤務してますが
このたびシステム関連を急に引き継ぐ事になりました。
(前任者連絡とれません)

PCを何台か増やすため
AdobeCS3の余分なシリアルをライセンス解除して浮かせたいのですが
いくつかライセンス認証の解除ができないものが・・・
(ヘルプに該当の項目が存在しません。)

インストールの経緯を辿ると、
おそらくですが、ボリュームライセンスで購入した後
CS4からCS3にダウングレードして使っていると思われます。

このライセンスを他のPCに移すのは
どういった手順を踏めば良いのでしょうか?
この方法でインストールをした当事者達は
運悪く全員退職済みで、事情を知る物がなく困ってます。

ご助言よろしくお願いいたします。

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A 回答 (1件)

以前に同様のことでアドビのサポートに連絡したことがありますが、


TLPライセンスで購入された方は、ライセンス認証の解除は不要ですと言われました。
なので、アンインストールを確実に行えば、そのままほかのPCに移行してよいのではないでしょうか。

ちなみに自分のところのHELP項目にも、ライセンス認証解除の項目がありません。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
アンインストールだけでOKだと確認とれました。

なんだかライセンスを解除したり認証したりで
苦労していた身としては拍子抜けした気分ですが、
これでシリアル管理も目処が立ちそうです。

お礼日時:2011/07/29 17:05

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QAdobe CS3 正規ライセンスをもっているのに認証を通らない…(涙)

昨年、量販店で、Adobe Create Suite Web Premium CS3を購入しました。
一回PCを買い換えましたが、家族を含む別PCにインストールしたこと等は
一切ありません。

ここ半月、PCの調子が悪く、最終的にHDDが不調ということでHDDを購入した
という顛末ですが、同じPCに対してOSをセットアップ(リカバリー)を
7~8回ほど行いました。

その都度、CS3をインストールし、ライセンス認証(アクティベーション)を
繰り返しましたが、HDDを交換してようやくPCの調子もよくなって、先ほど
ライセンス認証をしようとしたところ、文末のいわれなきエラーで通りま
せん(本当に自機にしかインストールしていないのです)。

まさか自費で十数万円を出して購入したソフトにこんなひどい仕打ち(?)を
受けるとは思わなかったのですが、まさか使えなくなるなんてことになるの
でしょうか?

無論、明日にでもAdobeに確認を入れますが、気になって夜も眠れません。
ライセンス関係にお詳しい方、何か情報をご存知であればご教示ください。

----------------------

インストールされた Adobe Web Suite Premium CS3 に対して許諾されている
ライセンス認証の制限数を超えています。いずれかの処理を行ってください :

既に別のコンピュータにインストールされている Adobe Web Suite Premium
CS3 のライセンス認証を解除し、このコンピュータで再認証することができま
す。これを実行するには、そのコンピュータで Adobe Web Suite Premium
CS3 を起動し、ヘルプメニューから「ライセンス認証/ライセンス認証の解除」
を選択します。これにより、このコンピュータでライセンス認証ができるよう
になります。

昨年、量販店で、Adobe Create Suite Web Premium CS3を購入しました。
一回PCを買い換えましたが、家族を含む別PCにインストールしたこと等は
一切ありません。

ここ半月、PCの調子が悪く、最終的にHDDが不調ということでHDDを購入した
という顛末ですが、同じPCに対してOSをセットアップ(リカバリー)を
7~8回ほど行いました。

その都度、CS3をインストールし、ライセンス認証(アクティベーション)を
繰り返しましたが、HDDを交換してようやくPCの調子もよくなって、先ほど
ライセンス認証を...続きを読む

Aベストアンサー

>その都度、CS3をインストールし、ライセンス認証(アクティベーション)を繰り返しました
これが問題だと思いますよ。
短期間に複数回認証を行うと、不審なものとしてオンライン認証の機能がロックされるといった仕様なのでしょう。
電話認証すれば改善するはずです。

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230817+002

上記ページ内にも注意書きがありますが、自動音声で進めるのではなく
オペレーターに状況を説明してください。

Qライセンス認証の解除忘れ

Adobe CS3 のライセンス認証の解除をするのを忘れて
初期化してしまいました(T-T)
同じ iMac に再度インストール→認証すると
同じPCとして認識してくれるのでしょうか?
それとも違うPCと認識して2台目とカウントされるのでしょうか?
よろしくお願いします。

※最初にCS3をインストールした時は OS 10.5
 現在 OS 10.6です。

Aベストアンサー

Adobe Acrobat8で同じような事が起きました。
私の場合は、2台目のPCにて解除を忘れてしまいました。
ちなみに、当方Windowsです。

どうやら、Adobe製ソフトでは、特殊な認証形式を取っており
解除し損ねた場合、2台目としてカウントされる可能性も
あると思います。
やってみないとわかりませんが、認証そのものができない
場合もあるかと思います。

以下のページに質問事項として、
http://kb2.adobe.com/jp/cps/398/3986.html

Q. ライセンス認証の解除(転送)を行いたいのですが、マシンが壊れて解除ができません。
と言う項目が質問者さまの状況に近いと思います。

どちらにしても、ライセンス違反となるインストールを
しようとした場合、ライセンス認証そのものが出来ないと思います。

いずれにしましても、上記のページより電話して
「1台目のパソコンにCS3を入れていたが、間違えてライセンス解除するのを
忘れて初期化してしまった」

と正確に伝える事が確実です。
ライセンスナンバーとかも聞かれますので、PCでCS3を起動した状態で
電話するのがよいと思います。

あくまで私の場合ですが、比較的柔軟に対応してくれました。
ご参考までに。

Adobe Acrobat8で同じような事が起きました。
私の場合は、2台目のPCにて解除を忘れてしまいました。
ちなみに、当方Windowsです。

どうやら、Adobe製ソフトでは、特殊な認証形式を取っており
解除し損ねた場合、2台目としてカウントされる可能性も
あると思います。
やってみないとわかりませんが、認証そのものができない
場合もあるかと思います。

以下のページに質問事項として、
http://kb2.adobe.com/jp/cps/398/3986.html

Q. ライセンス認証の解除(転送)を行いたいのですが、マシンが壊れて解除ができ...続きを読む

Qレジストリ削除の方法を教えてください!

以前、CS3・CS2のphotoshopをインストールし、アンインストールしました。
先日、別のCS3・CS2を購入し、同じPCにインストールを試みています。

しかし、前回インストールしたphotoshopの情報がレジストリに残っているのか、シリアルが認証できないとのことでインストールができません。

どなたか、CS3/CS2/photoshopのシリアルのレジストリに残っている情報を削除する方法をご存じないでしょうか。

ご存知の方、教えてください。
お願いします。

Aベストアンサー

Glary Utilities  v2.11.0.638
Glary Utilities起動→モジュール→クリーン&修復→レジストリクリーナー
→レジストリの問題点をスキャン→レジストリの修復
又 Glary Utilities起動→モジュール→最適化&改良→レジストリ デフラグ→指示に従って行って下さい

これで絶対解決しま~す!
ダウンロードは参考URLをどうぞ。
フリーソフト(無料ソフト)です。

参考URL:http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html

QイラストレーターCS4のシリアル確認方法

MAC版です。

パッケージは持っていますのでシリアルはわかっているのですが、
その他の方法(ソフト起動時等)からシリアルナンバを確認するには
どうしたら良いでしょうか。

ネットで調べたら、ヘルプの「システム情報」からわかるとのことだったのですが、
やってみたら、パッケージのナンバーと全然違う数字が出てきました(写真参照)

調べ方が間違っていたでしょうか?

宜しくお願いします

Aベストアンサー

ヘルプにあるものはシリアル値ではないのでは。

CD-ROMに貼ってある数値でしょう。
その他、こちらの過去ログのNO.6の回答にある
お礼の所をどうぞ。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2252398.html


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