docomo機種変更出来ない理由。

解決済

質問者：yoyo045
質問日時：2011/10/04 17:29
回答数：7件

タイトルの通りです！

昨日機種変更しようとしたら出来ませんでした！
理由が解りませんでしたので、よろしかったら理由をわかる方、教えてください！

ちなみにずーっと機種変更できないのでしょうか？？

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回答 (7件)

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No.7ベストアンサー

回答者： te2kun
回答日時：2011/10/04 21:47

現在、料金を滞納していれば、契約変更や買い増し（機種変更）を断られます。

滞納している料金をまず支払えば買い増しが出来ます。

滞納がなければ、ドコモの場合は、買い増しをしてから、1分後でも買い増しが可能です。（店が開いてて受付をしているなら）

あなたが、割賦契約を行おうとして、審査に跳ねられたなら、割賦契約が出来ないだけで、買い増しなどは、行えます。　割賦契約が行えませんから、一括で支払う必要があります
割賦契約ですと、1回線に対して2契約の割賦契約をすでに行っている場合は、新たに契約は出来ません。
最低でも１つの契約の残りの残金を一括で支払うなどして契約を終了させる必要があります
割賦契約を2契約出来ないと判断されて、契約が断られる場合があります。
または、過去のクレジット等の利用状況や年収などから割賦契約が出来ないと判断される場合もあります
割賦契約の審査内容の詳細は、非公開です。　まだ分かるとしたら、あなた自身の過去と現在が分かるあなた自身ですね。

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この回答へのお礼

多分料金滞納が原因かなと思います！わかりやすい説明ありがとうございます！

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お礼日時：2011/10/05 06:21

No.6

回答者： kisinaitui
回答日時：2011/10/04 20:51

機種変更はいつでも可能ですよ。

ただ、契約内容によって、期間の途中だと、違約金が発生すると言う事と、分割払いの台数に制限がある事があります。

お金を払えば、違約金が発生する物は、違約金を払えば機種変更は可能です。
「違約金が発生するので機種変更しない方がいいのではないですか？」
「分割払いをしている台数が多いので、現金一括でなければ当たら新電話機は買えません。」
と言われたのを、機種変更出来ないと勘違いされて居ませんか？

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この回答へのお礼

研修生でしたから、なんかイマイチ腑に落ちない感じでしたが、理由は教えられないが、なんらかの原因で機種変更ができないと言われました！
ありがとうございます！

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お礼日時：2011/10/05 06:18

No.5

回答者： no_account
回答日時：2011/10/04 18:01

もっと情報が無ければ回答が出来ませんよ。

機種変更自体を受け付けてもらえなかったのでしょうか？。

単に端末代金を分割で支払う手続きを受け付けてもらえなかっただけでしょうか？。

分割払いは月々の携帯料金の支払い状況などの審査が有り、審査が通らない事が有ります。
分割の審査が通らない場合は、端末代金を一括払いで購入すれば機種変更できるはずです。

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この回答へのお礼

一括では買えたんですが二台分だったので、生活が苦しくなるかなあとおもいまして！分割審査がとおらなかったもんで。ありがとうございます！

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お礼日時：2011/10/05 06:14

No.4

回答者： noname#156725
回答日時：2011/10/04 17:56

docomo の機種変更は、現在以下の４種類

http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/swi …

1. FOMA → FOMA
　契約事務手数料　無料

2. 「Xi」（クロッシィ）→ 「Xi」（クロッシィ）
　契約事務手数料　無料

3. mova → mova
　契約事務手数料　2,100-、

4.
FOMA ⇔ 「Xi」（クロッシィ）
　契約事務手数料　2,100-、

mova → 「Xi」（クロッシィ）
mova → FOMA
　契約事務手数料　無料

どれでしょうか？