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どこに質問したらよいのかわからなっかったので、ここに質問させて頂きます。

商品名  U30SD i5-2410M & DVD S-multi モデル
型番   U30SD-RX2410

のノートパソコンを新品にて購入し、初期設定をし、これから楽しもうとしたとき
画面が”砂嵐”の状態に陥り、フリーズしてしましました。
マウスもキーボードもきかなかったので、仕方なく強制終了したのですが
何度起動しても、すぐに砂嵐、フリーズになってしまします。

どうしたら良いのかわからず、質問させて頂きました。
皆様よろしくお願いします。

A 回答 (2件)

新品で購入してそんな状態なら、交換なり修理は当たり前でしょう。



自分で対処なんて、納得いかないと思いましたので・・・・

私も過去にワープロとノートPCの初期不良で新品交換してもらったことがあります。

連絡して最初は、「修理」するとのことでしたので、新品で買って、こんな不具合はおかしいと主張したら

新品と交換してくれました。

相手もこちら次第ですから、そのつもりで交渉しましょう。
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購入店なり、メーカーなりに連絡して、交換あるいは修理してもらうしかありません。

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この回答へのお礼

個人では直せないレベルなのですね・・・
有り難うございます。

お礼日時:2011/10/15 07:54

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