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こんにちは。質問お願いできますでしょうか?

スカイプを立ち上げると、サファリでインターネットが接続できなくなり、スカイプもつながらなくなってしまいます。バージョンはサファリは5.1.1、スカイプ5.2.0になります。

しばらくすると両方正常になるのですが、なぜなのかは分かりません。正常に戻る時間も一定ではなく30分から1時間程度かと思います。

原因&解決策を伺いたくすみませんがよろしくお願いいたします。

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A 回答 (1件)

LANボード等の、ネットワーク関連のドライバーに更新はないでしょうか?



もしくは、セキュリティ対策ソフトかもしれませんので、一時的に無効にした時の症状をみてはどうでしょう。
あとは、回線に伴うモデムやルータ等に原因があるかもしれません。
ファームウェア等に更新がないか確認してはどうでしょうか。

Skype等の、ソフトも最新版が出れば更新してみてください。

ソフトに問題があるか、パソコンのハードウェア(ドライバ)かネットワーク機器に原因があるか、消去法で原因を探ってみてください。 ぞれぞれのメーカーサポートにも問い合わせてみるといいと思います。
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