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夜の9時半に、佐川急便から、携帯電話に連絡があり
昼間の配達が混んでいたため、これから配達をしたいとの事でした
近所迷惑になると伝えると、
少し離れた車どおりの少ない所にエンジンを止めて、
そこから走って配達しますとのことで配達してもらいました

配達が混んでいて大変なのかと思い了承しましたが
よく考えたら夜中の住宅街への配達はおかしいのではないかと思いました

自分はその時は夜9時半には寝ていませんでしたが、
お仕事の都合などで寝ている方もいらっしゃるかと思うし
携帯電話だとはいえ、その時間に鳴らすのはどうかと思います
佐川急便さんのトラックは大きいので
すぐに動かせない場所に路駐するのは周りの車にも迷惑だと思います

自分の所は静かですが住宅の混んでいる所でお年よりも多く住んでいるので
夜にトラックが来るのも迷惑です

佐川急便さんは朝早くから夜遅くまで働いているとの話は聞いたことがあるのですが
夜中の住宅街への配達も普通にするのでしょうか?

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A 回答 (7件)

私も佐川急便の被害者の1人です 事前配達予告メールが来て営業所に明日の午前中に配達お願いしますと言ったら明後日の配達になりますと?

 それも同じ県内ですよ? 郵便のはがきだって同一県内なら翌日の午後にはポストに投函されてますよね? 私はなるべく佐川急便で配送される通販は使わない様にしてます 毎回毎回トラブルばっか…(-_-) 以前来た宅配便も夜の9時過ぎに持って来た事もあります 非常識過ぎ!!! 
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電話をくれただけ、まだマシだと思います。



私のところには、通販の品物ですが、男性の一人暮らしだと思ってナメているのか、夜9時過ぎに持ってきたことが何度もあります。つい最近も3日連続で夜9時過ぎ、しかも1回は10時近かったです。電話連絡もなく、無言で何度もピンポン鳴らすので身構えますし、佐川急便かなと思っても、その非常識さに業を煮やし、居留守使いました。返事しなくても「ごめん下さい、佐川急便です」ぐらい言ってほしいですし、伝票には携帯番号が書かれているのですから、その時点で電話してもいいはずですが。

で、電話で再配達を依頼しようとして、音声案内に従ってボタンを押しても、数秒待たされた末にエラーが出て、ブチ切れました。もっともこれは郵便でもそうなのですが…。仕方なく、音声案内ではない電話で再配達を依頼するようにしています。

いずれにしても、夜9時過ぎに持ってくるというのは非常識だと思いますし、無言で何度もピンポンはもっと非常識です。以前、知人が佐川急便の支店でバイトしたときにはかなりこき使われたという話を聞いていますし、非常識がまかり通っている会社なのでしょう。時々買っている通販会社が最近、佐川からヤマトに切り替えたという案内がありましたが、佐川でいろいろ問題があったのではないかと推察します。

トラックの件ですが、うちの方は大型トラックも小型のバンも来ます。夜間は小型のバンで配達していることが多いですが、昼間は大型車を含む車の通りが多い上、緩くカーブしている道に大型トラックを路駐しています。運転手の名前を控えて苦情を言おうとしましたが、この場所にはヤマトや福山通運も路駐していたりします。以前には、路側帯をふさぐような形で設置されている信号機の柱(これは警察がいけないですが)にくっつけるような形で佐川の大型トラックが路駐していたことが2回ほどあり、路側帯を歩けないので横断歩道を3回渡って大回りしたことがあります。これについては、配達先の業者が移転したため、路駐が無くなりましたが…。

まぁ、いずれにしても非常識、迷惑の塊ですね。佐川急便という会社は。
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携帯電話に連絡があった時点で、配達日と時間帯を変更すればよろしいかと思いますよ。


会社側の゛僕ちゃん達の気持ちもわかったくだちゃいよ~ん゛のお仕事の仕方は、

お客様には必要ない、
でございます。

そのむねは、もしですよ、、
あなた様が、御注文された、どこからかの通販品配達の場合は、
通販会社に連絡するのがよろしいかと思います。

通販会社の信用、商品会社の信用に直にかかわってくる事でございますからね。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
今度から非常識な時間帯は断るようにします。

ただ必要なものを待っている時って、
足元見られてるのかなあって思います。

家2軒分を塞いでしまうようなトラックは、
多分、送り主から依頼されたものだと思います。
通販ではなかったのですが・・・
送り主と宅配会社に、大きいトラック以外の車で来てくださいと
言っても断られましたから・・・

注文を断られてもいい位の客だということだと思います

お礼日時:2011/12/15 20:17

No.3/補足について


》こちらの事情を考えてもらえる余裕はないということですよね

・どこの会社も、誰でもが、そうだと言うことはありません。
・私は佐川から配達を受けることはあまりないですが、他の会社(の配達員)では昼間でも5分くらい前に「今からお届けします」と電話をくれますよ。不在確認も出来て配達員自身にもメリットがあるようです。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
不在確認の電話は来る時とこない時があります。
来る時は080から始まる電話で、知らない番号はあまり電話をとりたくないのですが、
届け物を待っている時は、我慢してとるようにしていますが、
電話をとっても、
「佐川急便です」とは言ってくれなく
「○○さんですか?」ではじまり、
こちらが「運送会社さんですか?」と聞いてもどうしてか
なかなか答えてくれない時があり困ります。

同じように届け物を待っていた時、080の着信があったけどでられなく、
こちらからかけるとやはり佐川急便さんで、
こちらの家の場所を説明して、住宅地図で確認できたみたいなのに、
さらに道順を聞いてきたり、いたずらに電話をひきのばすような様子が取れたので
すぐ切りました。すぐ佐川急便さんが配達に見えたということがありました。

お礼日時:2011/12/05 06:38

以前配達した経験からですが、大体の宅配業者は、夜間配達は夜9時までですけど中には交通事情の遅れやトラブルや荷物が多かったりして遅くなる場合もあるのでしょう。


確かに寝ている方や閑静な住宅街など夜遅く来るのは迷惑というのもあるでしょうが、差出業者との契約で発送から2日以内に配達するのを条件としているのもあったりします。その契約を守らないと他社に移されたり、違約金等を払わなければならない場合もあります。

昔は、9時まで配達してませんでしたが、時代の流れで夜遅くまで営業や24時間化などで家に帰るのが遅くなり配達もそれに合わさなければ駄目になったのでしょう。

この回答への補足

夜に配達されたり電話を鳴らされたりするのが嫌であれば
自分で防ぐしかなく
宅配業者の人は自分の事しか考えていないという事ですよね

近所迷惑な事をされて、苦情を言われたりするのは
そこに住んでいる人の場合も多いですからね・・・

業者の人はその場限りでも
自分の家だと一生そこに住み続けなければいけませんから・・・

業者の人もそういう事情なら必死なのかもしれませんが
こちらの事情を考えてもらえる余裕はないということですよね

業者さんの事情もこちらのほうが思いやる必要はなかったですね
まあ、自衛するしかないという事ですね・・・

補足日時:2011/12/04 17:45
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 質問とNo.1の「補足」を読んでの回答です。


 夜9時半の配達との事ですが、道路事情などによって遅れたりする場合があるので可能性はあると思いますし、私は他の運送会社で1回だけ夜9時を少し過ぎて配達に来たことがあります。
 それと佐川急便のトラックですが、「大きいトラックしかない」というのは嘘ですよ。
 私のところへ配達に来る佐川急便のトラックは軽トラックか軽ワゴン車のどちらかで、大きいトラックが来たのは冷凍食品を運んできた時だけです。(軽トラックには冷蔵設備が付いてないようです)
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

夜の配達はありえるのですね。
もし迷惑ならば、運送会社さんの都合でも、事前の電話で断れば良かったことなので
今度からそうしようと思います。

丁度今日、偶然にも佐川さんからの配達がありました。小さい軽ワゴン車でした。
以前、佐川さんに、大きいトラックでしか配達できないと言われたと伝えると、
自分は下請けだからわからないとのことでしたが、
制服も、車も佐川急便のものでした。
以前大きいトラックでしか配達できないと言われたものは冷蔵でも冷凍でも
ない手荷物程度の大きさのものでした。

お礼日時:2011/12/04 14:00

配達荷物が多かったのか、途中で手間取ったのか、理由は色々とあるのでしょうが



佐川の配達車が大きなトラックばかりとは限りません。わが家の配達で小型の車を見たことがあります。

この回答への補足

地域によるのでしょうか?

うちの地域では、家2軒分の入り口を塞いでしまうような
大きなトラックでの配達でしかしてもらえませんでした

直接佐川急便さんの会社に大きい車は止めるところがないので困ると
問い合わせましたが
小さい車での配達はしていないと言われました。
〔荷物は手荷物程度のもので、急いでもいないものです〕

送り先にも、佐川さんは大きなトラックでしか配達してくれないので
別の会社にしてと言われても、佐川さんしか契約してないと言われました。

補足日時:2011/12/04 11:29
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朝9時半頃に起きて 追跡サービスを見たら配達中になっていました。
今日中来ると思いますが、午前に配達されたら何時くらいに来ますか?

Aベストアンサー

今日中に配達される確率75%
午前に配達されるとしても、時間帯は全く読めません。
ヤマトならある程度の時間帯は予測出来ますが、佐川の場合は?????
家に受け取ってくれる人が居れば良いのですが、自分しか居ないと為ると配達されるまで外出も出来ないので1日の予定も起てられない。
不在通知が入って居たとしても、それに連絡して当日中に配達される保証もないですし。
それが佐川急便です。

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これには辟易していまして
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叩き起こされ・・
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大抵 早朝が多いのは 一体何故なんでしょう??

時間指定出来るものばかりでは無いので困っています
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これが郵便局だと ちゃんとしてくれたり
ある程度の融通が 利く場合もあったり無かったりですけれど・・
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〒受けに入らない物とか 特に書留とか

まあこれも絶対に殆ど 午前なのも不思議過ぎ変過ぎかも・・
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おかしいと違うか!!!!!
最近はどこもだいぶ緩和されていますが 今度は破損が多くなったりの昨今・・

皆様の所ではどうですか??

Aベストアンサー

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勿論、時間指定のある荷物が、指定時間外に届けられた場合はクレームを入れてください。

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 誤配が原因で配達が遅れた分は、ネットショッピングで注文した商品が指定した時間を過ぎても届かないためにショップ側に連絡をして宅配業者に配達確認をさせると「留守だったので『不在票』をポストに入れたらしいです」とのショップ側からの返事。
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皆さんの言ってるように佐川急便だから…時間を守らなくて当然って諦められる人と本当にその時間しか在宅していなくてその荷物をすぐにでも使用しなくてはならないような切羽詰まっている状態の人もいますからね。
私は以前、佐川急便のカスタマーをしていましたが正直…時間不履行は当たり前。荷物の紛失も当たり前でした。いくら営業所にクレーム入れてもたいして変わらないのがほとんどです。だからこそ自分では佐川急便は使いません。破損の頻度も酷いし破損後の対応も酷いのを知ってるからです。現に酷い対応を余儀なくされるのがカスタマーです。会社の決まりと言えどお客様の声を直に聞く立場ですからね。何とかしてあげたくても出来ない会社…それがブラック企業の佐川なんです。
どうしても佐川急便でないと発送出来ない荷物であれば荷物受け取り日の朝一で営業所に連絡し間違いなく時間内でも何時頃届くのかどのドライバーが持ち出ししているのかそのドライバーの担当者名と携帯の番号を聞いてください。それでも時間不履行する場合は再度メールクレームを入れて宅配の委託業者を出入り禁止にし佐川急便のサービスドライバー(社員)のみの対応を依頼しても構わないと思います。
いくら佐川急便でクレーマー扱いされてもそこまですれば佐川急便もバカじゃありません。ドライバー間ではうるさいお客と認識されて万が一、朝の持ち出しを忘れても必死に探して時間不履行は絶対に避けます(笑)
むしろそれぐらいやらなきゃわからないからバカなのかもしれませんね(笑)
大切な荷物、無事に指定時間内に受け取れる事を願っています。

皆さんの言ってるように佐川急便だから…時間を守らなくて当然って諦められる人と本当にその時間しか在宅していなくてその荷物をすぐにでも使用しなくてはならないような切羽詰まっている状態の人もいますからね。
私は以前、佐川急便のカスタマーをしていましたが正直…時間不履行は当たり前。荷物の紛失も当たり前でした。いくら営業所にクレーム入れてもたいして変わらないのがほとんどです。だからこそ自分では佐川急便は使いません。破損の頻度も酷いし破損後の対応も酷いのを知ってるからです。現に酷い対応を...続きを読む

Q佐川急便からの荷物がまだ届かない

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⇒ 2006年12月22日 20:15 厚木店を出発致しました。
↑ 2006年12月22日 xxx店(自宅の区内)から配達に出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。
となっていました。
これは不在だった為、荷物を預かっているのでしょうか?
配達日時は18:00~20:00を希望しておりその時間は昨日、一昨日自宅に居ました。
また不在表などもきておりません。
これは電話してみた方がよろしいでしょうか?
ご意見、ご回答、是非お願い致します。

Aベストアンサー

電話してみましょう。

当方もセシールで買った商品の出荷案内から3日来ず、セシール経由で調べてもらった所、「2日前に配達店に来ていたが、ドライバーが回りきれず今も配達車の中」なんてとんでもない回答が来ましたので。

佐川急便は「貨物業者」なので、家庭向け小荷物は苦手で、お歳暮・お中元シーズンの家庭向け配達は結構めちゃくちゃです(経験上)。

Q佐川急便の再配達の遅れ

佐川急便の再配達の遅れ

こんばんは。今日17時頃佐川急便さんに再配達をお願いしました。(不在連絡表の自動受付で。)
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HPの問い合わせのページ(荷物番号を入力すると現状が分かるもの)で確認すると、「配達中」と出ています。(18時の時点で出ていました。)
因みに営業所は閉まってしまって電話は繋がりません。

質問:今日届くと思われますか?

正直いつ来られるのか分からないので帰ってきてから着替えられず、家事もまともにできずで困っています。><;
もう今日は来ないのでしょうか?同じようなことがあった方はいらっしゃいますか?宜しくお願いいたします。

Aベストアンサー

今夜は来ないでしょう。

考えられる要因として・・・
自動受付が上手くいかなかった。
再配達依頼を運転手が無視した(気が付かなかった)
運転手が「9時過ぎたし待ってねぇだろう」と勝手に解釈して持ち戻った。


明日の朝一番で不在票の連絡先に電話してみてください。
自動受付で依頼したことも伝えて下さい。
受取り希望日時を伝えて下さい。

荷物は営業所に戻ってる可能性あり。
運転者が再び持ち歩くので日時指定で受取れると思います。

苦情は不在票の連絡先に言って下さい。
運転手に言っても良いですが、前日と違う運転手が担当してる場合が有ります。

QFacebook メッセンジャー

メッセンジャーで、ウェーブが届きました。と来たのですが、これは何の意味でしょうか?
私を選択して送られてるものなのでしょうか?

Aベストアンサー

Poke機能というのはわかりますか? 肩をちょっちょっとつついて「元気?」みたいに簡単な挨拶をする機能です。
Wave(ウエーブ)とは、このpokeと携帯のGPS機能の合わせ技で、時間的に近い距離にいる友達に対して「近くだよ。元気?」みたいな挨拶をする機能です。Waveが来ることで、じゃあ、今から合おうかみたいなこともできるのではと言われています。

>私を選択して送られてるものなのでしょうか?
個人ではなく、物理的な距離の近さによって出てくるようです。どのぐらいの距離の近さに設定しているか詳細はわかりませんが。

Q佐川急便はなぜ遅いのですか?

佐川急便を使って配送すると、他社に比べて届くのが一~二日遅くなります。
日付指定してあるにもかかわらず「今日は行けないので明日でもいいですか」などと平気で言われたりします。

本州内だけで四回引っ越ししましたがどこに行っても佐川だけはこの調子で(一度だけペリカン便でも似たような営業所がありましたが)、毎回不快な思いをします。

ネット通販などでも運送会社に佐川を利用しているところは極力使わないようにしているのですが、送料が安いのか佐川を利用しているお店が多くて完全には避けきれません。

どうして佐川だけがあんなに対応が悪いのでしょうか。

Aベストアンサー

宅配業者が日付指定してあって 今日は行けない なんて電話があったら営業所にクレームしても意味がないので支店(例えば関東支店、関西支店)などにクレームを付けてください。本店のクレーム受付も意味がないです。
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Q2年契約で借りた家を途中で解約して引っ越すとどうなるの?

会社の都合で単身赴任することになりました。
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よろしくお願いいたします。

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今時、違約金を取るような物件は殆ど有りません。
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解約又は更新しなければならない訳で、
2年間絶対に住みますという契約ではありません。
1、契約途中で解約する場合は通常1か月分の家賃を払って直ぐ退去。
2、事前に退去日が決まっていれば1ヶ月前までに解約の通知を出せば
違約金など一切有りません。

突然解約しなければならないような場合は上記の1、に該当しますので
住まないのに1か月分余計に家賃を払うので勿体無い気もしますが
これは一般的な契約ですので仕方ないと思ってください。

違約金を別途取る部屋や、解約通知は2ヶ月前とかいうおかしな条件の部屋もありますが非常に稀(全体の10%にも満たないと思います)
だと思います。
部屋探しの際に最初から、解約通知は1ヶ月前の物件を紹介してくれ
・・と業者に言えば余計な手間も掛かりませんので
お勧めです。


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