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新しい番組の録画予約(連ドラ予約)をして古い番組の予約を消しましたが、主電源を消してからしばらくして確認すると新しい録画予約が消えて、消したはずの録画予約が戻ってます。
「TVの初期化2」を何回か試しましたが、主電源を消してからしばらくすると初期化前に戻ってしまいます。
また主電源長押しのリセットを押すと100%、変更前の設定に戻ります。
また新たな録画予約の番組が始まるまでTVをつけっぱなしにして待ってみましたが、録画できませんでした。
外付けHDに録画してますが、HDのほうは初期化もできますし問題はありません。
設定の変更前の番組は録画できました。

コールセンターに問い合わせてみましたが、よくわからないとのこと。
どなたか解決法などがわかる方がいましたらよろしくお願いします。

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A 回答 (2件)

私もレグザ26R9000にて同じ現象になりました。


昨日、出張サービスで見てもらいましたが、サービスマンが出来るリセットもNGとなりました。
基板交換を含めトータル¥30,020-の出費。
買い替えも考えましたが、買いに行く手間と故障テレビの処分を考えて泣く泣く修理を選びました。
東芝は良くないですね・・・
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とりあえず本体の主電源はいじらずにリモコンの電源ボタンだけでオンオフしておいてください。


現在のテレビの待機電力はほとんどゼロに近いので、主電源を切るメリットはほとんど何もありません。メーカーでも理由が判らない以上、回避手段を模索した方が現実的です。
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QTV:電源を入れても画面が真っ黒音声のみ、、、

LED REGZA 42RE1です。

電源スイッチを入れたとき、画面が真っ暗で音声のみ聞こえるという症状が時々出ます。電源を切り、再び入れると正常に動作するのですが、何度か起こりました。

東芝の方が来て見てくれた際、液晶画面の不良ということで交換をしてくれました。

けれど、新しいテレビでも再び同じことが起こり、2度目の交換。

そしてまた、、、。3度目となると、、、。

東芝さんも「電源を切って入れ直すと正常に動作する、という例は聞いたことがない。テレビの不良とは言い切れない」

といいつつ、「交換するより、返金処理したほうがいいのでは」と提案してきました。

レグザは消費者レビューも悪くなく、私自身テレビも外付けハードなどの使いやすさなども気に入っていたので、このまま使い続けたいのですが、もし全くつかなくなってしまった時には保証期間が切れていた、、なんてことになるかも、と考えたりすると、悩みます。

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Aベストアンサー

液晶画面も問題ではないですね。液晶画面なら、ダウンしたままの筈。東芝の担当者も知っているのですね。恐らく、使われている、液晶を制御する回路の、接触不良か、なにか部品が、温度か電流でくっついたり離れたりとか何か起きている物と思います。恐らくロット不良でしょう。東芝のいう、電源入れなおしで・・聞いたことが無いは嘘だと思います。昔、リード部品ばかりの実装で電気製品が出来ていたころ、東芝の製品は故障したら、半田付けをやり直せば治るというのが、風評だということを電機メーカーの設計から聞いたことが有ります。その後、品質管理は向上し、深谷工場ではすばらしい製品作りとなったようですが、最近、そんな事例が有るのですね。これは、東芝担当の言うとおり、返金して貰うのと、併せて、何かお詫びも欲しい所ですね。電源入れ直しで映像が出る、出ないTVはいずれ、入れ直しても映らなくなります。東芝の担当者も、他のクレームが恐らくきているが、人命に関わるトラブルでは無いので、リコールせず現象が出たところで返金で済まそうと考えているのではないかとも思える動きですね。返金→買換えをお勧めします。

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Q東芝テレビのリモコン紛失に伴う本体による操作について

お世話になります。
東芝 WIND BAZOOKA 28DW3MEという
テレビなんですが、数年前にリモコンを紛失し現在に至っているのですが、本テレビは、28インチのテレビ画面に2つのテレビチャンネルを同時に映し出したり、文字放送を受信したりできるテレビなんですが、リモコンではそれぞれの操作が出来たのですが、リモコンを紛失以来折角の機能を発揮する事が出来ないでおりましたが、テレビ本体で前述の機能を生かせる事が出来ませんでしょうか?
このテレビのリモコンをオークションサイトに出品されていないか、時折しらべているものの中々みあたらなくてこまっております。
いい方法ありましたら教えてください。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

東芝のホームページに、ヘルプがありましたよ。
下記のアドレスです。

参考URL:http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/cs/index_j.htm#syuri


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