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6年使っている 「ウォシュレット J2 TCK2020」の温水が突然でなりました。

コンセントを抜いて暫くしてやってもダメでした。ただ、温度調節のボタンやランプは
表示されています。また便座を温かくする機能や水流の強弱等、他の機能は問題なく使えます。

お客様相談室に確認すると、修理に3~4万円かかるとの説明を受けましたが
マンション備え付けのウォシュレットにそこまで出すのもどうかと迷っています。

単にヒューズ交換だけで済むなら自分で対応したいのですが、どなたか
技術的な知識をお持ちの方いらっしゃいませんでしょうか?

宜しくお願いします。 

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A 回答 (3件)

賃貸マンションでしょうか?


そうでしたら管理人さんや大家さんへ連絡してみてはいかがでしょうか。

我が家のウォシュレットは温水ノズルの調子が悪くなり、見てもらったのですが修理やメーカーにて交換するよりホームセンターで購入して自分で交換したほうが安いとメーカーの人に勧められてそうしました。
特売で安くもとより性能のいいものを付け替えられましたよ。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

賃貸なので管理会社に問い合わせたところ、もともとマンション備え付けだったので
大家さんの費用負担で修理可能とのことでした。危うく高い修理費用を負担するところでした。

本当にありがとうございました。m(__)m

お礼日時:2012/01/16 17:32

私だったらまず大家さんに相談します


そして質問者様が修理することになったら価格.comで安い物を探します

職場の事務職の女性が交換出来たと言っておりましたので思いの外簡単に取り付け出来る様ですよ。

参考URL:http://kakaku.com/kaden/toilet-seat/
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

管理会社に問い合わせたところ、マンション備え付けなので
大家さんの費用負担で修理可能とのことでした。
危うく高い修理費用を負担するところでした。

本当にありがとうございました。m(__)m

お礼日時:2012/01/16 17:30

温水洗浄便座は人肌が直接触れる/水を使用するものですから漏電/感電しないように内部の電子部品が1つの盤に集約されて水封樹脂で固めて出来上がっています。



ですから部品1つを交換するという訳にはいきません。盤一式の交換になる為3~4万円かかるのでしょうね。

もしもヒューズ交換ができる程度の自信がおありでしたら思い切って便座一式交換されたらいかがですか。私の経験では作業時間は1時間もしませんでした。ネット通販でTOTOのもので\25,000程度のものを買いました。梱包の中には簡単な工具も入っています。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

確かにおしりから感電したら大変ですね。
素人がいじれるようでしたら逆に怖いですね。

幸い管理会社に問い合わせたところ、マンション備え付けなので
大家さんの費用負担で修理可能とのことでした。

本当にありがとうございました。m(__)m

お礼日時:2012/01/16 17:35

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Qウォシュレットの修理代

分譲マンション購入時に備付てあったウォシュレット(TOTO)が壊れました。電源は入りますが、ノズルが出てきません。当然水も出ません。お掃除モードにしてもノズルが出てきません。使用年数は12年になります。
修理をお願いするか、買い替えか、ウォシュレットなしで過ごすか、費用対効果で検討しようと思っています。修理が可能(年数を鑑みて)かどうか、修理代はいくらくらいになるものか、メーカーに問合せる前に、だいたいの感触を掴んでおきたく、ご経験のある方にアドバイスいただけると幸いです。

Aベストアンサー

部品が残っているかのほうが問題ですが
残っていたと仮定して
1万円~高くても2万円くらいかと思います
ただし他の部品(タンク等)も
そろそろ壊れるとは思います

部品によっては残っています

Q新発売のシャワートイレの温水温度低下で納得がいかない!!

今年の6月に新発売された大手メーカーのシャワートイレ(定価186,000円)を
数日前に設置したばかりです。

いざ使ってみると、驚いた事に温水シャワーを開始してから約30秒位から温度が下がり
約1分後には完全に常温に戻ってしまうのです。

さらに続けて、温水シャワーを開始すると「最初から温水は全く出ず」
冷たいまま用をたさなければなりません。

今は夏なのでまだいいいのですが、水温が0℃近くになる冬場はたまったもんじゃありません。

便器を設置した業者に点検してもらった結果「自分が使ってる便器と違うので、おかしい」と判断してもらい
翌日に大手メーカーのメンテナンスの人に点検してもらったところ、最近のタイプは
水道量も電気代も節約するよう国から指示されてる為に、何もかも節約するような
仕様になったというのです。

以前は500W前後のヒーターを使用していたが、この機種は300Wなのでやむを得ない
という回答なのです。
(瞬間湯沸かし器タイプならこういった事はないと言われました)

その時は、強引に納得させられてしまいましたが、父も母も納得がいきません。

私はこんな新商品はクレーム続出で売れないと思います。
すぐにでもヒーター容量を大きくするなり改良して欲しいと希望します。

確かに取扱説明書には「長時間使用すると温度が低下する」と書いてあるのですが、
「1分は長時間のうちにはいりますか?」どうみても納得がいきません。

ちなみに電気の「節約モードには設定してません」し「水量も最低レベルに下げて」のテスト結果です。

皆さんは「大」の洗浄に、温水シャワーをおよそ何秒(もしくは何分)使用してますか?

新商品の為かメンテナンスの人いわく、このタイプでのクレームはまだ1件だそうですが
今後、冬場にかけて同じクレームが続出する感じがします。

皆さんのお使いのシャワートイレ一体型便器の使用時間と温度状況を教えていただけると助かります。

それに、続けてはいる人は最初から冷たい水のまま我慢して使用してるのでしょうか?

今年の6月に新発売された大手メーカーのシャワートイレ(定価186,000円)を
数日前に設置したばかりです。

いざ使ってみると、驚いた事に温水シャワーを開始してから約30秒位から温度が下がり
約1分後には完全に常温に戻ってしまうのです。

さらに続けて、温水シャワーを開始すると「最初から温水は全く出ず」
冷たいまま用をたさなければなりません。

今は夏なのでまだいいいのですが、水温が0℃近くになる冬場はたまったもんじゃありません。

便器を設置した業者に点検してもらった結果「自分が...続きを読む

Aベストアンサー

最近のものはタンク容量が少なくなっているものが多いです。

ナショナルですが下記の説明がありました
http://national.jp/support/q_a/product/sumai/toilet/q_koshoukana.html#q_a_2

Q2.温水が途中から水に変わります。
A2.温水タンクの容量は機種により異なりますが、容量以上の水を使うと水に変わります。DL-SZ40の場合、タンク容量は0.85Lで、中間の洗浄強さで約50秒使うと水に変わります。約7分ほど待つとお湯に変わります。

TOTOでたまたま1件だけ調べたのですがタンク容量が更に小さく0.63Lの商品があります。TCF6121 2007年03月発売

最近の商品は省電力のためタンク容量が少なくなっており
ほとんどの商品が質問者様の所持の商品と同様の傾向にあるのではないでしょうか ?

どうしてもということでしたら
1.瞬間湯沸しタイプの商品に交換する
2.貯湯量の多いに交換する
3.最近の商品では存在しないようであれば中古品を探す。

シャワートイレは国内で発売開始後27年経過しています。その間に莫大な量の実績がありタンク容量不足のような基本的な使用感に重大な影響を及ぼすことにミスをするはずがないような思います。

メーカは通常の大半の場合の使用状況を確認した上で貯湯量を決定しているはずです。もう少し使用時間を短縮して使用してみてはいかがでしょうか ?

ちなみに私は20秒も使わないと思います。

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QTOTOウォシュレット ノズル本体が出ない

TOTOのTFC4030(2011年製)のウォシュレットで質問です。

便座を便器から取り外して、脱臭フィルターやノズル付近の掃除をした後、
便器に取り付けた直後から、ノズル本体が出てこなくなりました。

TOTOへ問い合わせたところ、ウォシュレットの寿命による経年劣化と言われ、
買い替えを勧められました。
ただ、掃除をする直前まできちんと動作していたので、
掃除の仕方、取り付け方に問題があるように思えるのですが、
TOTOには『関係ありません』と言われました。

状況は以下の通りです。

・清掃はマニュアルに沿って行った

・便座から便器を取り外して脱臭フィルターやノズル付近を掃除した

・掃除後便器に便座を取り付けた時は確かに「カチッ」と音がしたのを確認した

・本体は【運転】 【便座】のランプが点灯している

・漏電スイッチを【切】にした後、【入】にするとノズル本体は正しく出てくる
(この時しか出てこない)

・便座に座ると着座センサーが正しく作動する(便器内に水が流れる)

・リモコンの【ノズル掃除】ボタンを押してもノズル本体は微動だにしない

・リモコンの【ノズル掃除】ボタンを押すと、リモコンのモニターには、
電波を現すような扇形のマークが出る(が、ノズル本体は微動だにしない)

・手でノズルを引き出そうとしても動かない

このような場合、やはり買い替えしかないでしょうか。
あと、4~5日前から、ノズルの左の方(ノズルからではなく)から
ポタポタと滴が落ちるようになりました。
これも関係あるでしょうか。

買い替えの前に何とか対応できればと思い、質問させていただきました。
よろしくお願いします。

TOTOのTFC4030(2011年製)のウォシュレットで質問です。

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TOTOへ問い合わせたところ、ウォシュレットの寿命による経年劣化と言われ、
買い替えを勧められました。
ただ、掃除をする直前まできちんと動作していたので、
掃除の仕方、取り付け方に問題があるように思えるのですが、
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状況は以下の通りです。

・清掃はマニ...続きを読む

Aベストアンサー

製造年から買い替えするには早すぎると思います。
TOTOのサービス部門に出張修理依頼すると良いでしょう。

下のURLをクリックし下段に記載されている電話番号に電話して依頼
します。
故障状況を説明して経年劣化したと予想される部品を持参交換して
もらってください。

[修理の申し込み/TOTO]
http://www.toto.co.jp/Showroom/tom/

Qウォシュレットの修理

トイレのウォシュレットのノズルが出たままで元に戻りません。
カタカタと言う音がして止まらないので、電源コンセントを抜いて、暫く(1時間程度)経ってから、またコンセントを繋いだところ、一旦ノズルが戻りましたが、続いてノズルが出てきて、カタカタと音がして、元に戻りません。
ちなみに、トイレの型は、TOTOのZG CES930Fという10年ほど前のものです。対処方法をご存じの方があれば、教えて下さい。

Aベストアンサー

うちもTOTO一体型便器です。
7~8年使ってます。
温水タンク交換、ノズルモーター交換、着座センサー交換
一式8000円でお釣りがきました。(4年も前かな)
一体型便器は汎用品は設置できませんので、No3さんの回答通り、
上側一体の交換となります。しかし、部品だけの交換ももちろんできますので、上記の回答の通りです。
ただ、部品だけ購入はできませんので、便座フタの裏のサポート番号に電話しましょう。対応は良いです。

それと、昨年のリコール対象になってませんか?
http://www.toto.co.jp/News/wl/index.htm
電子基盤と、それに繋がっている電気部品はすべて交換されます。

対象製品の確認もかねて、一度サポートに電話してみてください。
修理に来てもらっても、高額な代金にはなりませんから。

Qウォシュレットを家電量販店で購入された方

今度引越しをするのですが次の物件がどうやらウォシュレットがついてないらしいので購入を考えています。購入検討先は「コジマ」「ヤマダ」「ジョーシン」です。その中でも一番安い商品を購入しようかと思っているのですが、問題は取り付けです。取り付け費っていうのは購入したときに込みで売られているものでしょうか?一番安い、格安商品でも工賃込みでしょうか?工賃別途1万とか必要でしたら自分たちでつけたいと考えているのですが、それは可能なのでしょうか?電器屋にいって直接確認したほうが早いと思うのですが、今小さい子供と二人きりで週末しか主人と動けませんので至急お伺いした次第です。

それと、格安のウォシュレットの使いごこちなんかはいかがなものでしょうか?今まで何度も引越ししておりますが、いずれもTOTOの商品でした。どこか違うのでしょうか?

普通の洋式トイレの場合は家電量販店で売っているウォシュレットはつけれるものなのでしょうか?(買ってもつけれなかった場合は困りますので)

最近、お店にいかれた方で ウォシュレットの値段をみられた方、一番安い値段を憶えている方はいらっしゃいませんか?

どうか宜しくお願いいたします。

今度引越しをするのですが次の物件がどうやらウォシュレットがついてないらしいので購入を考えています。購入検討先は「コジマ」「ヤマダ」「ジョーシン」です。その中でも一番安い商品を購入しようかと思っているのですが、問題は取り付けです。取り付け費っていうのは購入したときに込みで売られているものでしょうか?一番安い、格安商品でも工賃込みでしょうか?工賃別途1万とか必要でしたら自分たちでつけたいと考えているのですが、それは可能なのでしょうか?電器屋にいって直接確認したほうが早いと思う...続きを読む

Aベストアンサー

#7です。お礼をいただいたのでまた参上しました。

ちなみに我が家の便器はTOTOでS721Bとシールが貼ってあります。
購入したのはSANYO kirei PT-YMV7 です。
今年の購入ではないのでもう同じ型番のは売ってないかもしれません。
家電量販店で安い機種は2万円くらいだと思います。
ヤマダ電機と言うところで買ったのですが取り付けは基本的に購入者がすると説明されました。
工具はスパナとドライバーがあればいいです。

QTOTOメンテナンスサービスの適正価格

シャワーの温度が不安定だったので、TOTOメンテナンスサービスで、蛇口についているサーモスタットを見てもらいました。
結果、給湯器側の問題ということで、蛇口側の修理としては何もされませんでした。
にも関わらず、料金は5724円(消費税込)も請求されてしまいました。
内訳は、
 訪問料金 2500円
 基本料金 1400円
 商品本体の点検をしました 1400円 ←項目名がこれです。
とのことですが、これって妥当でしょうか?

下記HPによると、
http://zyaguti.com/yokuaru/nedan.html
 ・出張料
 ・技術料(今回は点検代ということか、、)
 ・部品代(今回発生なし)
 ・消費税
で、4000円程度と書かれています。

項目名「基本料金」、「商品本体の点検をしました」 の違いは何か?
これらは2つ別々に本当に必要だったのか、疑問を持っています。
どなたか、詳しい方、教えて頂けないでしょうか?

Aベストアンサー

ANo.3です 補足拝見しました。

過去に他水栓メーカーのサービス代行してましたが、他では基本料と言う設定は無く、前回答の通り部品代と出張料(高速・フェリーなど付帯あればプラス)と技術料と言う設定でした。小分けはしていません。

今回のように作業は無いですが、水栓なのか給湯器なのか診断し、ご説明の場合は出張料+点検診断料になります。

点検診断はANo.2様の回答にもあるように見た目・音・場合によっては調整や分解し確認します。
分解が必要ならさらに金額が高くなり、最低でも2500円でしたよ。

当時はガソリン価格も安かったため技術料2500円(最低限の料金)+出張料2000円(距離によって変わりますが最低金額)と言う内容でした。

>来てもらう前に電話で日程調整等したのですが、この時に本当に蛇口の問題か、電話で出来る範囲でよいのでしっかりと症状の確認をして頂きかったです。。

担当者は日時打ち合わせ時他の水栓で症状が出るか。使い方は正しいか(特にサーモ水栓は給湯器の温度設定を高温にする必要がある)。訪問時使い方間違いだったり、他機器(給湯器や食洗機・洗濯機など他接続機器等)の関係だったりしても最低現出張料(住所にて判断)+点検診断で○○○○円かかりますがよろしいですか?と確認します。(水栓故障で修理が高額でキャンセルの場合でも)

今回の場合はこの部分が抜けていたんですね、これはサービス会社の確認不足でしょう。

24H受付でどのメーカーでも水回りならお伺いしますのCMで有名な会社でも最低金額しか提示しておらず、実際呼べば広告している金額よりかなり高額だったという場合もあります。あくまでも基本料として設定。

今回みたいに小分けしている会社に多いですね。


事前に最低いくらかかるか。確認するのも良いでしょう。


質問の
>とのことですが、これって妥当でしょうか?

これはどんな症状でどんな確認で診断なのか見ていないのでなんとも言えません。


今回の金額に納得出来ないみたいですのでTOTOへ確認してみてはいかがですか?
(基本料と本体確認の値段について。なぜ小分けしているのか)
その会社独自の値段ですので会社以外は確認できないと思われます。
あくまでも回答は一般的な意見・体験談等でしょうしね。

ANo.3です 補足拝見しました。

過去に他水栓メーカーのサービス代行してましたが、他では基本料と言う設定は無く、前回答の通り部品代と出張料(高速・フェリーなど付帯あればプラス)と技術料と言う設定でした。小分けはしていません。

今回のように作業は無いですが、水栓なのか給湯器なのか診断し、ご説明の場合は出張料+点検診断料になります。

点検診断はANo.2様の回答にもあるように見た目・音・場合によっては調整や分解し確認します。
分解が必要ならさらに金額が高くなり、最低でも2500円でしたよ。
...続きを読む

Q温水洗浄便座の故障

TOTOのTCF740という温水洗浄便座を使っています。洗浄用の水が温水にならなくなってしまいました。(本体のパイロットランプはついています)その他の機能は正常です。便座も温かくなりますし、ノズルも作動しています。温水にするヒーターの故障かなと思うのですが、分解して修理してみたいのですが、どこをどう開けて良いかわかりません。どなたか分解された方教えてください。また、開けてヒーター等の故障であれば部品の調達は可能でしょうか?同じような症状で修理された方がいれば修理代など参考に教えていただけると助かります。

Aベストアンサー

以前使っていた機種(型は忘れました)が温水が出なくなり、便座のふたに記載された修理連絡先に電話して来てもらいました。
診断の結果ヒーターの寿命でヒーターのあるタンクの交換が必要の事でした。
金額は忘れてしまいましたが2~3万だったと思います。
長年使用していた機種でしたので買い替えを考えますと言う事で修理はしませんでした。
見積もり代等は請求されませんでした。(今は解りませんが)
一度TOTOサービスに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

QTOTOウォシュレット水漏れ修理

丸9年使ったウォシュレットですが
先日より水漏れし困っています。

画像のつまみみたいな部分から
ポタポタ漏れてくるのですが
このつまみ部分が回らないんです。

やはり素人には直せないところなんでしょうか?

もし直せない部分であれば新しいのを購入しなくては
いけないわけですが、素人でも取り付けできるものでしょうか?
また、サイズなどが違うと思うのですがどのように選べばよいのか
もあわせて教えて下さい。
現在の機種は TOTO SB TCF660 です。

宜しくお願いします。

Aベストアンサー

TOTO製品は水漏れが多いんでしょうか?私も経験有ります。その点パナソニック製品は10年以上経ちますが故障も無くまだ現役です。普通にDIYやってる人ならカバーを空けると水漏れの場所が特定できます。ナットを増し締めしたり、シールを交換したりして直るかもしれません。私の場合はO-リングがボロボロになってましたので、適当に合うやつをDIYの店の水道用品売り場で20~30円で買って交換し直りました。メーカーに頼むとかなり高いものになると思います。

Qトイレのタンクの中で、水が漏れてます。

トイレのタンクの中で、ぽたぽたと水が落ちてます。
一秒間で、一回強ぐらいの感覚です。
これって水道代にどのくらい影響しますか。
また、修理って高いものなんでしょうか。
よくCMで、「トイレの水漏れ8000円!」とか言ってますよね。
そんなにするんでしょうか。
普通の水道なら、パッキンを替えてって解かるんですが、
トイレも自分で修理できますか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

「タンクの中で水の落ちる音がしている」ですね。
今度は便器の中を注意深く見てください。少し水が流れているのではないでしょうか。そうじゃないとタンクがあふれてしまいますものね。
考えられる原因はいくつかあると思いますが、可能性の高いのは、No.1の方の回答と関連しますが、タンクから水の出て行く穴とゴムのボールの間に異物(ゴミ)がある。水の中にはいろいろなゴミ(水アカ、サビ)があります。
この場合の作業手順は
1.タンクの近くにある栓を締めて水を止める。
2.タンクの中の水を全部流す。
3.ゴムボールをはずして、出口の穴とボールをよく掃除する。
4.ボールを元のように取り付ける。
5.さっきしめた栓をゆるめて水が出るようにする。
これで大体解決すると思います。(症状から推察)
たまにゴムボールが破損している場合があります。このときはゴムボールを交換しなければなりません。お近くのホームセンターなどでお買い求めください。
なお、メーカーと機種の確認をお忘れなく、意外と種類がたくさんあるので迷ってしまいます。もし、分からなかったら現物をはずして持参し、お店の方に見せれば同等品を手に入れられるでしょう。
長くなって恐縮ですがもし、他の原因でしたら、症状を詳しく補足して下さい。CMの会社に頼むのは最後でいいでしょう。

「タンクの中で水の落ちる音がしている」ですね。
今度は便器の中を注意深く見てください。少し水が流れているのではないでしょうか。そうじゃないとタンクがあふれてしまいますものね。
考えられる原因はいくつかあると思いますが、可能性の高いのは、No.1の方の回答と関連しますが、タンクから水の出て行く穴とゴムのボールの間に異物(ゴミ)がある。水の中にはいろいろなゴミ(水アカ、サビ)があります。
この場合の作業手順は
1.タンクの近くにある栓を締めて水を止める。
2.タンクの中の水を全部流す...続きを読む

Qスクリプトって、何ですか?どうすればいいのですか?

パソコンの使用中に
「スクリプトが原因で動作が遅くなっています。スクリプトを中止しますか?」
というダイアログが出ました。
この場合「はい」にするのですか、「いいえ」にするのですか。
どうして、この様な表示が出るのですか?

「はい」にチェックをしたのですが、これってどういうことになったのでしょう。

何も分からずパソコンをやっていますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

Aベストアンサー

ちょっと難しいかもしれませんが機械語への変換作業を
省略して簡単に実行できるようにした簡易プログラムの
事です。
通常、プログラムはソースコード(設計図)をもとにコンピュータの理解できる機械語に変換して実行されますが、
そのプロセスを自動化して簡単に実行できるようにしたものをスクリプトと言います。
特に、Webページ上で、HTMLだけではできない様々な機能を利用するための簡易的なプログラムをスクリプトと呼ぶ事もあります。

パソコンの操作中に、この変換が上手く行かなくなる事があってスクリプトのError表示が出る事があるのです。
重要な操作中で無ければ「はい」の選択で
問題は無いと思われます。


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