営業マンへの断り方について

Question

ずっと家を探していて、昨年末から近所の物件について話を進めています。

立地が良くて気に入っていたのですが、少し土地自体の使い勝手が悪く
土地の改良などで、お隣さんにも協力してもらわなければならないような形になってきています。

この物件で進めたいという気持ちもありますが、上記の理由で最初から隣に引け目があるのも嫌なので断ろうかとも考えています。
何かあった時に、その時のことを言われるのも嫌ですから。

しかし、営業マンにはプランについて色々無理を言い、５～７回程は我が家にも足を運んでもらっています。
毎回２時間以上は話をしていると思います。疑問点やプランなど。

あとは契約という段階にきているので、向こうは私が契約すると思っていると思います。
私も9割方そのつもりでした。
しかし、お隣との関係や妥協点もいくつかある100%満足の物件ではないので、他の物件も考えたいという気持ちもあります。

値引き交渉も最大限に応えてくれていると思うし、プランも親身になって何度も考えてくれています。
ここまできて断るのは、相手の労力やここまでにかかった費用を考えるととても心苦しいです。

話は大詰めにきているので、数日内に契約をお願いしたいと言われています。

まだ断るかどうかは決めていませんが、急には最善の方法が思い浮かばないので、事前に断る際の事も考えていたいと思います。
私としては心苦しいのと感謝の気持ちで、営業マンに数万円の商品券でも包もうかと思っているのですがどうでしょうか。
会社としては受け取れないのかも知れないので、内密に現金ではなく商品券などを考えています。
３～５万円程度で考えています。

申し訳ない気持ちはいっぱいですが、それを理由に数千万円の家を買うことはできません。

皆さんのご意見を頂ければ幸いです。

aruruaruru · Accepted Answer

向うも、プランなど手間をかけないといけないから
「この土地は無理！」って思ったら
即、シンプルに断るのが一番相手にもいいと思います。

それから
「また良いところが見つかったら持って来てください」
とでも言っておけばいいと思います。

下手に気を使ってグズグズとするより、早いほうが向うも助かります。

ちなみに、そのときの対応で相手の会社や担当者のよしあしも分かると思います。

以前、決まりかけた上での相手の強引なオプション付けや
あとは契約、という状態での態度の変化。
何より元々その土地がどうしても問題が気になって破棄になったときには
しつこく食い下がり、別の場所も「これならいいでしょ」みたいな
希望に沿わない物件をクドクドと勧める文章をつけて送りつけてきたことがあります。
その後は特に営業活動もなく、その会社とはそれっきりになりました。

別の会社で難のある土地を決めるかどうかで仮予約して迷っていたときに
そのときは、その土地でも住みやすいようにとにかくたくさんプランを作ってくれたり
モデルハウスもたくさん見せてもらいました。
でもやっぱり土地は一生のこと、上物以上に取り返しが付かないということで
最終的には見送らせてもらいました。
でもその方も「一生のことだから」、と快く引き下がってくれた上に
その後も何度かお勧めの物件があると資料を持って来てくださり
いち早く仕入れた情報によってこちらの希望を満たす物件を、その方の担当で
建てることができました。

住むのもローンも一生です。
気兼ねしていてはいけないし
相手の方にも、誠心誠意で謝ったほうが下手に商品券など渡されても向うも困惑するかと思います。

pekochan_2 · Answer

現在新築中です。
私も有力候補のハウスメーカーの営業マンに、かなりの時間と労力をさいてもらったと思います。
99％契約するつもりでしたが、色々と悩んだ結果やめました。自宅にも何度も足を運んでもらい、申し訳ない気持ちもありましたが、高い買い物だからこそ、みんな悩み抜いての決断でしょうし、１ヶ所だけみて契約なんて人少ないですよ。
そんなこと営業ならわかってます。
別に何もしなくていいです。
そんなに申し訳ないと思うなら、営業マンに、あなたのせいじゃないんだと伝えてあげたらどうでしょうか？

aruruaruru · Answer

しつこいようですが
>２・３日良く考えてみます

と思うのであれば、「ちょっと購入そのものを考えたい」と早く伝えてあげるほうが
相手のためですよ。

その２～３日に上に報告する日もあるかもしれませんし
建築士さんと担当で打ち合わせるとか、書類を作るとかに時間を割いてくれてるかもしれません。

断る気持ちは決まってるのに断り方を迷っているのであれば
自分が悪く思われたくない、としか思えないです。
もしその土地をその方に悪いから買う、という気持ちが一切ないのであれば
ドライにしたほうがいいと思います。
そりゃ、ちょっとはがっかりするでしょうけど向うも慣れているはずですし。

また、「当然買うようなトーク」というのは営業のテクニックでもあります。
もう買う気があるお客さんには決まった方向で押すほうが、進みますしね。
ましてや宗教やマルチに行ってごらんなさい。
買う気もないのに決まったも同然の口調で、心理的に断りにくくしてきます。

もちろんその方が良い方で、本気でそう思ってるのかもしれませんが
不動産の世界は海千、山千。売れれば大きいし買ったほうも後戻りしにくいからこそ
しっかりはっきりしてなければ、いろんな人が居ます。

何より金品や、あまりに下手に出るお詫びが「お人よし」「世間知らず」「気を使いすぎるタイプ」
と判断されることは、ある意味危険でもあります。。

>まだ断るかどうかは決めていませんが

もしそうであれば
「やっぱり土地の難点が気になって踏み切れない、もう少し待てませんか？」でもいいから
すぐにでも伝えてあげるほうが相手には余計な手間が省けますよ。

今回作ったプランは次回その土地を売るときにも営業活動に使えますし
プランを何度も練ることも「買うかどうか決める判断」のひとつですから。
でも相手に悪い、と思うなら今とりあえずストップかけるほうがいいでしょうね。金品とかよりも。

kuku82 · Answer

はじめまして

他の方が言っておられるように、何もする事はありません。

彼の努力が無駄になったか？　イエイエ、いい経験です。

もし、質問者さんが、申し訳ないと思うなら、

次に家を建てようと思う人に対してでしょうね。

貴方が使った彼の人件費は、他の施主さんが、結果払ってるんですから。

Mokuzo100nenn · Answer

「向こうは私が契約すると思っていると思います。」
そんなことは有りません。ハンコを貰うまでは五分五分と考えるのがプロです。

プロの営業マンはハンコを貰う直前になって断られる経験は沢山していますので、めげる心配は要りません。

断るのに「都合のよい嘘」を言うのは一番いけません。
正直に断る理由を言えばよいし、あまり理由にこだわる必要もありません。「厭なものは厭」と言われればそれが一番明確です。ただ、会社にもどって上司に色々と報告しなくちゃなりませんから、そのために理由を伝えてあげれば良いです。

営業が見込み客（＝しかも商談不発の見込み客）から金品を受領したとすれば、会社に対する背任行為です。
金品で人の心を買収するようなことは止めましょう。

usarinn · Answer

そんなことでへこたれる営業マンは営業マンしないよ・・・

以前ゴルフの会員権の営業をしていたこともあります。

ＤＭを送って反響があったお客様のお宅に伺い説明ののち契約という流れでした・・・が、今日はまだ決心つかないから明日また来て、そんなが何日か続きます。やはり500万から何千万という額だから（バブル時期）そんなにハイ！なんてハンコつけないしね。

じゃあ、契約ってなってもやっぱり・・止めるなんてこと何度もありますよ。

一生の買い物です。少しでも躊躇う気持ちがあるのなら後悔しない決断をしましょう。

断るにしても、金品の受け渡しは良くないです。内密に・・なんてもってのほか。
あとあとトラブルになる可能性もでてきますよ。

気に入る物件がこの先でてくるといいですね。

yana1945 · Answer

数十年住む家は、後で悔いを残さない、購入をして下さい。

また、営業マンには金銭に類するものを渡すのは、止めましょう。
大手ですと、先方から断ってきます。

私も営業でしたが、打率はイチローに遠く及ばず、
１０％台でした。

また、新しいお客様を探します。と、気持ちを直ぐに切り替えます。

nekonynan · Answer

営業マンに係る営業費用など気しなくて大丈夫です。話が最終的に近くても受注できるのは１／５程度ですし希望に添えないのならな堂々と断れば良いのです。かれらはそれは仕事ですので商品券さえも必要ありません。断られるとは日常当たり前ですから、ちなみにこの手の数千万円家は、１月に１件売れれば上等ですし彼らは１件売れればそれは高額の歩合を得れるのです。したがって気持ちならな３千円程度の菓子折りで十分です。いやな理由はきちんと伝えて起きましょう、また違う物件が出れば声を掛けてくれるようにしておけば十分です。

giftyou555 · Answer

元住宅営業マンです

いろんな方が夢を持っていらしゃいますが、最後の契約金などでご破算したケースはあります
引け目があると書かれていましたが、それを解消するのも営業マンの仕事です

お客様が万足いかない状況であれば、『今回は見送り』という形で断れば良いと思います
個人の見解ですが、商品券などを渡す必要はありません。

営業マンへの断り方について

現在新築中です。

しつこいようですが

はじめまして

「向こうは私が契約すると思っていると思います。

向うも、プランなど手間をかけないといけないから

そんなことでへこたれる営業マンは営業マンしないよ・・・

数十年住む家は、後で悔いを残さない、購入をして下さい。

営業マンに係る営業費用など気しなくて大丈夫です。

元住宅営業マンです

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