No.4ベストアンサー
- 回答日時:
>復元してもフォルダにマークが付いていません。
ダメでしたか…。
それでは、再度削除、そして削除ファイルの表示から「完全削除」、
そうした上で1からはじめる(「Let's begin our story」のクリックから)とするとどうでしょうね…
でも、途中まで進めてきたんですから、「ボーナス スペース」にはいくつかの容量追加が行われてしまっているでしょう、それで完全なりスタートも出来ないのかも…。
最終手段としては、問い合わせて今回のキャンペーンを完全にリセットしてもらうことになりますかね。
問い合わせページ
https://www.dropbox.com/support
から、File recovery → Other issue →「Dropquest folder recovery」と書いて[送信]ボタン、
表示されるものでは当然解決しないので右下の[Request more help]ボタン、
そこで「Dropquestをある程度まで進めたが、Dropquestフォルダがおかしくなり、続行不可能になった」「増加した容量をキャンセルしていいので、最初からやり直したい」という件を書いて送信してみましょう。
No.3
- 回答日時:
>すでにフォルダを削除したりしたのがいけなかったのでしょうか?
「Dropquest 2012」(間に1スペース) は特別なフォルダで、何やらアイコンにマークが付いています。
もし、自分で再作成していたらそれは無効だと思うので、削除します。
そしてWebのDropbox表示の右上、ゴミ箱アイコンをクリックすると、削除したフォルダが灰色で見えるんじゃないかと思います。
正規の「Dropquest 2012」フォルダを、右クリックから「復元」してみてください。
そして、再度「Repair Dropquest folder」リンクを試してみてください。
最悪、Chapter1 画面ではなく、一度最初の
https://www.dropbox.com/dropquest2012
にアクセスして、「Let's begin our story」をクリックすることで再作成されるんじゃないかと思うのですが…。
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