リフォームで工務店とトラブルの予感

Question

いとこの旦那のそのまたいとこの工務店とトラブルになりそうな予感があります。
あまりにもこの親方の仕事の進め方がおかしいのです。ユーザーを無視した仕事の仕方、
なんかとてもおかしいです。いとことは言っても、悪意はないのでしょうが・・・あまりにも独断で仕事を進めていく。
無尽蔵にお金があるわけではなく、予算があるんですから。

初めからおかしいような感じがしていました。ユニットバス、台所の床の張替え、地震によって母屋と増築したところの裂け目の補修と部屋の筋交いと話をしていたのに、台所のキッチンは交換する、壁を壊して戸にする、天井を壊す。大掛かりな修繕になりました。私は、修理をして欲しいのに、なんか親方のイメージが先行して、作業が進み、依頼者との調整なんて放置という感じです。

しかも、次から次へと当初の予定していないところまで手を出す始末。わたしは、とになく家が倒れな
いようにしてくださいと述べて、筋交いを入れてくれるように話をしたのです。それが、構造計算がなんだとか、かんだとか・・・

私は、いとこがこの工務店に仕事を頼んだ時に、家が倒れないようにしてくださいといって筋交いをしてもらったという話を聞いていたので、そのように話をしました。ちょうどいとこも一緒にいた時に話をしました。

予算も１５０位、かかってもプラス２０くらいで、そんなに見積とは違わないと言われ、安心していたのです。しかし、ここに来て本当にそうなんだろうか？と心配するようになりました。

ここに来てというよりも、台所の天井、壁を取り壊した時に、一度話しています。本当に予算内に終わるのか！！と。予算をこすようなときには話をして調整をすると言われていたのです。

今日も鴨居のしたから筋交いをやるのか、鴨居の上の土壁をとって間柱を立てて筋交いをするかでももめました。２，３日前のはなしでは、鴨居のしたから筋交いをやるで調整が出来ていたからです。しかし、今日大工が来て聞くと、親方からは、鴨居の上の壁をとって云々で指示されているということでした。このように調整したことが次から次へと朝令暮改します。そのため、一度その作業は中止になりかかったのですが、やはり必要性から行うことにしました。

当初筋交いを行うと行っていましたが、作業をしている中で壁が出来たので大丈夫じゃないかということになり、大工と相談した結果、行わないことになったということでした。しかし、鴨居は下がっているし、不安なのでそれについては私の方から話をしました。
壁があるので筋交いをやらないと言っていましたが、今度はその壁に対しても補強を施すような話をわたしの知らないところで大工と今日の午後に調整していたようです。
今日、夕方に大工から話を聞いてそんなのは聞いていないと断罪しました。

このように勝手な行動をとるのです。私と調整をして作業をおこなうのならまだしも・・・
結局作業をしてお金を払うのは私の方なのですから、きちんと調整をして欲しいです。

この工務店は、過去にユーザーとやはり金額でもめて、裁判沙汰を２回ほど起こしたようです。
結局、支払ってもらえなかったと言っています。たしかにこのような仕事の進め方なら、当然トラブルはあるだろうと思います。

あす、どれくらい掛かるのか金額を出してくるように話をしていますが、どんな額になるのか心配です。

もし、このように一方的に仕事を進められて、かなりの予算オーバーの場合、どうなるのでしょうか？ちなみに予算を超えるようであれば私に話をして調整をすると言われていましたが、それもありませんでした。

今後、どのようにこの工務店に対応すれば良いのでしょうか？とてもおかしな話です。

夕方に工務店に確認したところやはり２００になるとの回答でした。

やはり弁護士に相談したほうが良いのでしょうか？おかしな話でどうも納得がいかず、頭の中がおかしくなってきます。

noe03 · Accepted Answer

>そういうものは業者が当然のものとして行うべきであり、
　>請求しなかった落ち度があったとしても
　>その落ち度をユーザーが被るのはどんなものでしょうね？

当然というレベルのものであれば、ユーザーも指摘するべきものかと思います。
遠い知り合いという甘さが、口約束になってしまったんでしょうがね。
普通の業者じゃないのですから、仕方ないのかも知れませんが。

口約束でリフォームをすると言っても、言っていない箇所を勝手にされているのであれば、
それは契約とは言えないですよ。

宣戦布告しても、言った、言わないの論争で終わってしまいますよ。
事前に必ず、遣り取りを録音するようにしたいものです。
電話の通話を録音するマイクも存在します・・・私も身内（身内と第三者）の揉め事で、
かなりコイツが活躍しました。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B0002ERCBE/impresswatch-13-22/ref=nosim

昔は、デジタル録音は証拠にならないということでテープ録音に落としました。
結局、相手は抗争のストレスで脳がやられたようで１年後くらいに亡くなりました。
相手が１００％悪かったんですけどね。

質問者様も、変なストレスで病まないようお気をつけください。
「悪いのは業者」なのですから。

リフォームのトラブルは、ある程度防ぐことは出来ると思います。
やはり事前の見積書を２、３社とることで、まともな業者が分かるはずです。
仕様をキッチリ書いてくる方が好感が持てますね。

屋根の塗装などで良くあるのですが、水性か油性かウレタンかシリコンか、
色もチャートでマンセル値、日塗工のデータで示すのか、実際の塗装サンプルなのか、
下処理は高圧洗浄を行うのか、プライマーを塗るのか、本塗りは２度塗りか、
ハケか吹き付けか、色は薄くなるので若干濃い目を選ぶのか等・・・・
個人の方でも、インターネットで調べてかなり詳しい方もいらっしゃいます。

プロであれば、その辺はおまかせであったり、
一般の方にも分かるように説明してくれる訳です。

ある程度の企業規模のところに頼むのが普通です。
価格は相談、合見積によって安くなる場合もあるでしょうが適正価格というものはあります。

知り合いだからとふっかけてくる人も居るのです。

noe03 · Answer

契約もせずに工事に掛かってしまったのが問題ですね。
建築の業界では、個人レベルでされているところでは良くある話です。

誰が悪いのかと言えば、業者も悪いですが、
見積書、明細書、契約書は最低限必要でしょう。

機器の型式も決めずに契約をしてしまう方が多いのも残念なことです。
普通は、何か書類があるはずなんですけどね、業者さんが普通じゃないようですから。

他の質問で、録音を検討されているようですが、非常に難しい問題だと思いますが、
親方と直接口論になれば、当初の筋交いを依頼していたのに、
「必要ない」という回答くらいは得られそうですよ。
書類が無いのなら、せめてもの方法は録音です。

基本的に法律は消費者の味方ですので、
他の回答者の方が言われているほどに、質問者様が弱いわけではありません。
いずれにしても、これ以上被害を広げないために工事は途中でストップさせるべきでは？

また、そこの業者は、地元の建築団体には加盟していないのでしょうか？
地方には、それぞれ建築士会などでリフォーム無料相談などを受付けているはずです。
あまりに悪徳なリフォーム会社は、業界のイメージダウンにも繋がるため、
場合によっては協力してくれるかも知れませんよ。
一度相談してみては？

弁護士への相談という方法も確かにありますが、
資金が余計に掛かるばかりで、おそらく回収出来ないかと思います。
それと、抗争はお互いに神経をすり減らすだけです。
個人的に逆恨みを受けて放火、家を破壊？など有り得るかもしれません。

業者も不適切なことをしたのであれば、利益分があるのでしょうから、
妥当な金額で折り合いを付ければ良いのにと、私個人的には思います。

私事ですが、
直接取引ではないのですが、仕事の関係で、部下の物件で、
工事も終わっていないのに請求書を上げてくる業者さんが居ましたよ。

そういうところに何か仕事を頼むかと言えば、まぁ有得ないですけどね。
自分で自分の首を絞めてるんでしょ？
簡易なリフォームは建築士の資格が無くても出来ますからね。
変な業者が横行するのも頷けます。

inon · Answer

no2です。

補足読ませていただきました。
回答させていただいたのは、一番大切な耐震補強についてです。専門家の耐震設計については、大工さんのいい加減な耐震補強について、全くでたらめだと証明するためのものです。
こちらは、大工さんとの話し合いで、感情論ではなく理詰めで押していかなければいけません。おわかりだとは思いますが、そのためにも相手がいかに、いい加減な工事をしているかを証明するのです。これはどちらにしろ今後の工事の為にも必要な物です。
９９％終わっている工事は実は１０％も終わっていない工事なのですから。

もう一つ、大工さんとのやり取りについて、出来るだけ詳しく時系列でまとめておいて下さい。第三者に説明する場合は、これが大きく物をいいます。速く書いておかないと忘れますので早急に。

cactus48 · Answer

工務店＝親方　工務店は親方と同じである事は質問を読めば
分かります。従兄弟の従兄弟と言う関係だから、その関係を
考えないで切り離して考えて下さいと申したわけです。

新築ではなくリフォームである事は承知しています。
依頼していない箇所まで工事をされている訳ですから、今の
ままでは新築をした方が支払い金額が安くなるのではと考え
て、先程は書かせて頂きました。
例えば１千万円でリフォームが出来るのに、親方が行ってい
る事を黙って見ていたら、２千万円もかかってしまい新築を
したくらいに請求されますよと言う意味で書きました。

とにかく工事は早々にストップさせ、弁護士に相談するのが
先だと思います。ただし親方には伝えては駄目ですよ。
親方の事ですから先手を打って証拠隠し等をしますよ。
例えば図面の書き換えや、見積書の書き換え等をするかも知
れません。

Mokuzo100nenn · Answer

＞やはり弁護士に相談したほうが良いのでしょうか？

弁護士を雇って戦わなくては、勝ち目が無いでしょう。

原状復帰と損害賠償（器物損壊）を請求します。
損倍賠償をとれたとしても、ほとんどが弁護士費用に消えてしまうでしょうが、悪徳工務店を征伐するための社会正義とおもって、戦ってください。

工務店を選ぶのに、親戚だとか、友達だとかで選ぶとよく起きる話しですね。

cactus48 · Answer

工務店の親方との間柄は考えないようにしましょう。あくまで依頼者と
施工会社との間柄と認識しましょう。
遠縁の間柄が頭にあると、進む話しも進まなくなります。

まず工事は早々にストップさせましょう。ストップさせて話し合いの場
を設けましょう。話し合いに応じなければ、工事の打ち切りも伝えられ
て構いません。話し合いで当初の計画通りに工事をして欲しいと伝え、
当初の計画以外で工事をされた箇所の金額は支払わないと伝えます。
それと予定金額は増やせない事も伝えましょう。

このままでは新築した方が安くなりますよ。今は完全に親方に御任せで
工事をして貰っていると同じです。

もしかしたら耐震基準に適応していないかも知れません。完成してから
基準に適応しないと認可されない事もあるので、とりあえず工事を一時
的にストップさせ、他の工務店に現状を見て貰い、耐震基準に適応して
いるかを調べて貰った方が無難かも知れません。

inon · Answer

かなりややこしい事になっていますね、お話しを聞く限り、この大工さんは耐震補強のことなど何も知らずに工事をしているようです。一度工事はストップさせましょう。

耐震診断は各自治体で、補助が出ている物があります。行政の建築課（審査課等）に電話して診断してもらいましょう。先ずはそこからです。補強そのものにも補助金が出る場合があります。
次は専門家に耐震補強について設計してもらいましょう。設計にもとずいて、筋交いなり、基礎補強なり予算の範囲で行います。
（建築士会などに電話して紹介してもらえば良いように思います）

問題は今工事を行っている大工さんです。現在まで終わった工事の出来高払いで支払いを済ませて、縁を切るのが一番良いですね。
金額が折り合わない場合は、法律相談、弁護士事務所に中に入ってもらいましょう。

black2005 · Answer

見積書は？図面は？契約書は？
相手と交わした文書との食い違いを説明して下さいよ。
あー言ったにしてくれない、こう言ったのにあーされた、なんて話は何の意味もありません。
まさか、その類の文書は一切無いなんてことはないですよね？

>やはり弁護士に相談したほうが良いのでしょうか？

何を相談すんの？
まだ、法廷で争うようなトラブルにはなってないでしょ？

リフォームで工務店とトラブルの予感

>そういうものは業者が当然のものとして行うべきであり、

契約もせずに工事に掛かってしまったのが問題ですね。

no2です。

工務店＝親方 工務店は親方と同じである事は質問を読めば

この回答への補足

＞やはり弁護士に相談したほうが良いのでしょうか？

この回答への補足

工務店の親方との間柄は考えないようにしましょう。

かなりややこしい事になっていますね、お話しを聞く限り、この大工さんは耐震補強のことなど何も知らずに工事をしているようです。

この回答への補足

見積書は？図面は？契約書は？

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　>そういうものは業者が当然のものとして行うべきであり、

工務店＝親方　工務店は親方と同じである事は質問を読めば