No.1ベストアンサー
- 回答日時:
OCNの苦情受付係(abuse@ocn.ad.jp)にメールを出してみましょう。
大抵のプロバイダではabuse@(プロバイダ名)が苦情受付係になっていますので、覚えておくと良いでしょう。
メールを出す際、今困っていること
・Web上で解約手続きができないこと
(画面の表示、操作などを書き、「どうしてできないのか」を書いておけば対応しやすくなります。)
・電話がつながらないこと
・何十回も電話し続けるほど時間が取れないこと
を添えておくと良いでしょう。
この回答へのお礼
お礼日時:2004/02/02 15:52
親切なご回答有難うございます。
今、ご教示されたとおり、メールしました。
OCNも電話が混むんなら、WEB上で解約できるようすべき
ですよね。以前ダイアルアップ契約時はWEBで解約できたのに・・・今後もよろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
OCN ADSLセットでしょうか? それだったら
http://www.ocn.ne.jp/personal/support/consult/co …
ページの一番下の方から解約に進めませんか?
↓
http://www.ocn.ne.jp/personal/support/acca_kaiya …
○解約申込書をダウンロードする。
○メールにて、廃止申込書の送付を依頼する。
order@ocn.ad.jp
この二通りになるようです。
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