No.10
- 回答日時:
難しいですね。
対等であるべきだと思います。
でも自分が店で買い物する時、確実に「こっちが上」と思ってますね。無意識に。
態度には出してない(と思う…)けど。
お店に限らず、金銭取引のあるビジネス関係は金を払うほう(客側)が上。が常識だと思いますが、上・下ではなく強・弱の関係のような気がします。
お金を受け取る側(店側)が、下手に出てお客様第一で丁寧に…という態度をやめてしまえば、それで通るし法的にも問題ないでしょう。
もちろん店側は「お客様が上」と言うけど、それはあくまでも店側で決めた方針や作戦、だと思います。
客は店を選べるから(買い手市場?)客の方が上、という事なら、需要が供給を上回ったり、店がほとんどない地域に1軒だけ店があったら、客は頭を下げて売って頂くようになるのでしょうか。
そうはならないような気もするのですが。
No.9
- 回答日時:
客の方が立場が上ですね。
そう思うのは店舗がひしめいている場所に住んでいるからかもしれません。「店は他になんぼでもあんねん」という気持ちはあります。店員に横柄に接して良いと考えているのではなくして。
大手ではまず有り得ませんが、客と対等だとしている小さな店は時折あって店主と客が喧嘩になることも。そうなると喧嘩した客だけでなく居合わせた客の足も遠のき、店はあっと言う間に経営に行き詰ってしまいます。
人としては平等です。しかし店をやっていくなら立場というもんを弁えないと自分の首を絞めますよってことです。
No.7
- 回答日時:
対等と言いたい所ですが、事実上、お金を出す方(客)が上ですね。
雇用契約でも労働者(労働力を売る)より雇用主の方が立場が上ですし、
お金が神様です。
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