プロが教えるわが家の防犯対策術!

みなさんにお聞きします。

あなたはお店とお客さんの関係をどのように思いますか?

お店とお客は対等だと思いますか?

それともお客の方が立場が上だと思いますか?

私個人はお客の方が立場が上だと思っているのですが・・・

でも自分が神様なんてこれっぽちも思いません。

ただ対等というのはありえないと思うのです。

みなさんの意見を聞かせて下さい。

A 回答 (10件)

>お店とお客は対等だと思いますか?


思いません

>客の方が立場が上だと思いますか?
基本は客が上だと思います
しかし、他のお客さんに迷惑をかけたり店に不利益な客は不要ですから
店が上になる事もある
と言う事で客が上だと思いますが、気持ちとしては同等または少し下ぐらいの
気持ちでいます。
少し下ぐらいの気持ちで接すると相手の対応も良いので楽です。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます)^o^(

お礼日時:2012/09/10 23:54

難しいですね。


対等であるべきだと思います。
でも自分が店で買い物する時、確実に「こっちが上」と思ってますね。無意識に。
態度には出してない(と思う…)けど。

お店に限らず、金銭取引のあるビジネス関係は金を払うほう(客側)が上。が常識だと思いますが、上・下ではなく強・弱の関係のような気がします。
お金を受け取る側(店側)が、下手に出てお客様第一で丁寧に…という態度をやめてしまえば、それで通るし法的にも問題ないでしょう。
もちろん店側は「お客様が上」と言うけど、それはあくまでも店側で決めた方針や作戦、だと思います。

客は店を選べるから(買い手市場?)客の方が上、という事なら、需要が供給を上回ったり、店がほとんどない地域に1軒だけ店があったら、客は頭を下げて売って頂くようになるのでしょうか。
そうはならないような気もするのですが。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます)^o^(

お礼日時:2012/09/10 23:38

客の方が立場が上ですね。



そう思うのは店舗がひしめいている場所に住んでいるからかもしれません。「店は他になんぼでもあんねん」という気持ちはあります。店員に横柄に接して良いと考えているのではなくして。

大手ではまず有り得ませんが、客と対等だとしている小さな店は時折あって店主と客が喧嘩になることも。そうなると喧嘩した客だけでなく居合わせた客の足も遠のき、店はあっと言う間に経営に行き詰ってしまいます。

人としては平等です。しかし店をやっていくなら立場というもんを弁えないと自分の首を絞めますよってことです。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます)^o^(

お礼日時:2012/09/10 23:46

サービスを間にした契約者。



契約を取るためには対等の対価がいるが、契約が成立しない事もある。

個人的には上下関係にはない。

スマイル一つで価値を高める事は可能。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます)^o^(

お礼日時:2012/09/10 23:47

対等と言いたい所ですが、事実上、お金を出す方(客)が上ですね。


雇用契約でも労働者(労働力を売る)より雇用主の方が立場が上ですし、
お金が神様です。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます)^o^(

お礼日時:2012/09/10 23:48

この日本では対等ではないですね。



競争社会で客の取り合いですもんね。

それがいいことかどうかは別として、対等ではないと思います。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます)^o^(

お礼日時:2012/09/10 23:49

対当




お店があるから商品を購入できる☆


綺麗な店舗にせよ昔ながらの味わいある店舗にせよ、それぞれに良さがあり、顧客の立場に立ち経営されておられな点や、ベンチで寛ごうとも心よく対応しておられで、単純に有り難い場所☆
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます)^o^(

お礼日時:2012/09/10 23:51

基本、対等です。



店は客が金を払って自分の生活を支えてくれるから
単に下手に出ているに過ぎません。

今はコンビニ、スーパーなど子供に対してでも
過剰な丁寧語を使わせる店が増えているので、
世の中をあげて勘違いする客を増殖させている
ような感があります。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます)^o^(

お礼日時:2012/09/10 23:52

>ただ対等というのはありえないと思うのです。



対等ですよ契約は双方対等の立場で行いますので、
必要なものを対価を払って求める行為をしたからと、
相手より立場が上という事はありません。
日本の接客方法が異常に丁寧なので、
勘違いしている人が多いですね。

店には売らないと云う選択肢もあります。


客は神様ですよ、疫病神とか貧乏神とかも含みますけど。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます)^o^(

お礼日時:2012/09/10 23:53

金を使うのが客だから店は頭を下げるのだ

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この回答へのお礼

回答ありがとうございます)^o^(

お礼日時:2012/09/10 23:54

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