Hotmailアカウントの復元ができません。ここ数年、HotmailをGmailにインポートし、Macの「Mail」ですべてのmailをしていました。
なので、MSNもGmailも長い間、直接開くことなく、mailをしていたのですが、最近オンラインショップなどで、以前から登録してあるHotmailアドレスで商品を注文しても、一切メールを受け付けた等の自動配信メールや、前は頻繁に届いていたJunk Mailの一切が、来なくなり、gmailの「設定」の「アカウントとインポート」を見たら、「認証エラーが発生しました。 このアカウントのメールは x月xx日 以降取得されていません。」となっており、MSNにログインしたら、「だれかがあなたのアカウントを使っているようです」と出てしまい、復元する為の分かる限りの情報を入力しても、(長いことMSNでメールをしてない為、質問のフォームが正しく記入出来ない。)「復元依頼をいただいておりますが、誠に残念ながら、お送りいただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。弊社では、お客様のセキュリティおよびプライバシーをきわめて重視しており、お客様の個人情報の保護に万全を期しています。なお、現在、お客様がアカウントの所有者様であることを確認できるまで、お客様のアカウントを停止する措置を取らせていただいております。このようにアカウントの使用を停止することで、悪意のあるさまざまな行為からお客様を保護しています。」の一点張りでもうどうすることも出来ません。

Gmailで共有して使っていたら思わぬ落とし穴にハマってしまった感じです。

この状態でhotmailを復元することは出来るのでしょうか?
3度復元以来をしたら、「上限に達した為、24時間経たないと復元依頼は出来ない」とメールが来ました。もうすでに分からない情報なので、これ以上の情報は本人にも分かりません。

大変困っています。

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A 回答 (1件)

サポートに連絡するしかないでしょうね。



最近はどこもそういう方向性なので、情報をきちんと保存しておかないと同じことになる可能性が高いです。特に、Gmailなんかは復旧用のアドレスを登録しておかないとそのリスク(永久凍結)が起こりえると何度もアナウンスしてきますよね。
私など、最近では使用中のDropboxアカウントが新規デバイスでログインエラー(すでに同期済みの端末では引き続きログインできている)となり、原因不明のお手上げ状態だったので確認の為にユーザー登録してあるメールアカウントの受信箱を見たら、セキュリティの為にパスワードの再設定をお願いしていますとの連絡が…。

とりあえず、セキュリティが厳しくなる前の時代に作成したアカウントは、万が一の本人確認に用いる情報登録(予備アドレス、生年月日、ひみつの質問)などを徹底していなかった等の向こう側の事情もあるので、サポートに連絡するのが手っ取り早いです。
場合によっては、情報(ユーザー名やパスワード)が不正なのではなく、新しいセキュリティ方式に対応させる為の情報が不足してるからログインさせないよ!みたいなことがありますので。

ちなみに、アカウントやパスワードの管理には「KeePass」などのソフトを使うと便利です。ただし、マスターパスワードだけは「絶対に忘れないけど類推されない文字列」にしてください。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。なんか、フリーメールも難しくなった世の中になったなあと...。

復元出来たら、全てのメールをGmailに統一しようと考えています。
アドバイス、ありがとうございました!

お礼日時:2012/10/02 09:56

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QHOTMAIL YAHOO MAIL  GMAILなどについて

はじめまして

現在HOTMAILをOUTLOOK EXPRESS上で利用しています

私は3台のパソコンを仕事やプライベートで利用しておりますので、いずれのPCで送信&受信したメールでもHOTMAIL&OUTLOOK EXPRESSだと同期されていますので
他のパソコンで見るときでも送受信履歴と内容が確認できるので便利です。

最近はHOTMAIL YAHOO MAIL GMAILなどいろいろなアドレスも利用するようになったのですが  送信や受信はさまざまなメールソフトででも出来ますがいわゆる「同期」つまり他のパソコンでも送受信履歴と内容が確認出来るといった機能はできないように思うのですがHOTMAIL&OUTLOOK EXPRESSのような組み合わせのようにYAHOO MAILやGMAILで出来ないものでしょうか?

ご多忙中申し訳ありませんが教えていただけると幸いです

Aベストアンサー

IMAP対応アカウントなら送信メールも複数PCで共有できるのですが、生憎Yahoo!メールもGmailもIMAP対応していませんね。

IMAP変換ソフトもありますが、シェアウェアなのでNGでしょうね・・?
http://www14.plala.or.jp./ayano-akira/bb2/bb2.html

或いは
Outlook Expressで、Yahoo!メールとGmailの送信済みメールをHotmailの送信済みアイテムにコピーするかドラッグ&ドロップで移動させると、複数のPC・OEで送信メールを共有できます。

手作業が加わってしまいますが・・いかがでしょうか。

QHotmailの「お客様のアカウント保護」

Hotmailを開くことができず、連絡用の電話番号かメールアドレスを入力するように指示され後者を入力しました。そちらに届いたコードを入れると、次の画面で、

***
お客様のアカウント保護にご協力ください

プライバシーにかかわる情報にアクセスしようとしているため、ご本人確認が必要です。続行するには、wa*****@hotmail.com 宛てに Microsoft アカウント チームから届くメールの内容を確認し、記載されているセキュリティ コードをここに入力してください。

本人確認用のコードを入力してください。

コード

別の確認オプションを使う


このデバイスでは頻繁にサインインするので、コードの入力は不要にする

***

というメッセージがでてきます。
同じコードを入力してもエラーが出たので、新しいメールが届き、この画面用のコードがあるのかと思いましたが、そちらは届いていません。

「wa*****@hotmail.com 宛てに」の部分は私が伏字にしているのではなく、このような表記で、私が持っている別のアドレスに送られている可能性もあります。

以前は、1つめの設定だけで、Hotmailが使える状態になりましたが、今回は2段階目から前に進むことができません。

解決方法を教えてくださいませんか。

また、Gmailをお使いの方がおられたら、このような入力を求めてくることはないのかどうかも教えてくださいませんか。Hotmailのこの「本人確認」のような作業が煩雑なので、Gmailに変えようかとも思っています。

Hotmailを開くことができず、連絡用の電話番号かメールアドレスを入力するように指示され後者を入力しました。そちらに届いたコードを入れると、次の画面で、

***
お客様のアカウント保護にご協力ください

プライバシーにかかわる情報にアクセスしようとしているため、ご本人確認が必要です。続行するには、wa*****@hotmail.com 宛てに Microsoft アカウント チームから届くメールの内容を確認し、記載されているセキュリティ コードをここに入力してください。

本人確認用のコードを入力してください。

コー...続きを読む

Aベストアンサー

》このデバイスでは頻繁にサインインするので、コードの入力は不要にする
》***
》というメッセージがでてきます。

・ここの「***」にチェックを入れて「次へ」進めば次回の確認は起きないと思いますが。

・Gmailでは連絡アドレスや電話番号を登録していないと時々確認があります。

QMacのMailで、gmailのアカウントを設定する方法

gmailを利用している者です。
gmailは、自宅でも会社でも、ブラウザ上で確認することができるので、
そういった意味では、とても便利なのですが、
メールが届いた時にすぐ知ることができません。
転送先を何カ所も(自宅と会社に)設定できればいいのですが、
1カ所しか設定できないので、現状、携帯に転送するようにして、分かるようにしています。
でも、それだと、携帯の受信料金がかさんでしまいます。

そこで、PC(自宅と会社)のメールソフトに、
「転送」でなく、アカウントを設定しようと試みたのですが、うまくいきません。
(ちなみに、Mac OS 10.4.11/Mail 2.1.3 使用です。)

以下のように入力していますが、適切でないとしたら、どこが間違っているでしょうか。

〈一般情報〉
アカウントの種類:POP
アカウントの説明:gmail
氏名:(氏名を入力)
メールアドレス:(gmailのアドレス)

〈受信用メールサーバー〉
受信用メールサーバー:mail.gmail.com
ユーザー名:(アドレスの@より前の箇所)
パスワード:(gmailのパスワード)

「POP サーバ“mail.gmail.com”が応答しません。ネットワーク接続と、“受信用メールサーバ”フィールドに正しい情報を入力していることを確認してください。それでも応答がない場合は、サーバが一時的に使用できなくなっている可能性があります。
このまま操作を続けても、メールを受信できない可能性があります。」とエラーがでました。

〈送信用メールサーバー〉
送信用メールサーバー:mail.gmail.com

「SMTP サーバ“mail.gmail.com”が応答しません。ネットワーク接続と、“送信用メールサーバ”フィールドに正しい情報を入力していることを確認してください。それでも応答がない場合は、サーバが一時的に使用できなくなっている可能性があります。
このまま操作を続けても、メールを送信できない可能性があります。」とエラーがでました。

gmaiのマニュアルは、Mail 3.0用で、かつ詳細ではないかんじで、よく分かりませんでした。
プロバイダのヘルプにダメ元で電話したのですが、やはりgmailには対応していただけませんでした・・・。
長々とすみません。よろしくお願いします。

gmailを利用している者です。
gmailは、自宅でも会社でも、ブラウザ上で確認することができるので、
そういった意味では、とても便利なのですが、
メールが届いた時にすぐ知ることができません。
転送先を何カ所も(自宅と会社に)設定できればいいのですが、
1カ所しか設定できないので、現状、携帯に転送するようにして、分かるようにしています。
でも、それだと、携帯の受信料金がかさんでしまいます。

そこで、PC(自宅と会社)のメールソフトに、
「転送」でなく、アカウントを設定しようと試みた...続きを読む

Aベストアンサー

※アドバイスの前に、既回答でGmail外部へのリンクが参考とされていますが、1年半以上前のものです。
若干公式の説明とは違うので、外部を参照せずGmailサイトの設定説明のほうを適用してください。
---------------------------------------------------------------
とりあえず間違ったアカウント情報だが、アカウントが追加されているという状態だと仮定して、Mailのアカウントの編集から修正してください。

受信用メールサーバー:(誤)mail.gmail.com  (正)pop.gmail.com
ユーザー名:(誤)(アドレスの@より前の箇所)  (正)@より後ろも含める
送信用メールサーバー:(誤)mail.gmail.com  (正)smtp.gmail.com

送信用メールサーバー:のところのオプションボタンをクリックして
サーバーのポート:25か587
「SSLを使用」にチェック入
認証:パスワード
ユーザー名:Gmailアドレス(@以降も含めること)
パスワード:Gmailのパスワード

更に、アカウントの詳細タブで、ポート:995 「SSLを使用」にチェック入。
認証:パスワード

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=86394

※アドバイスの前に、既回答でGmail外部へのリンクが参考とされていますが、1年半以上前のものです。
若干公式の説明とは違うので、外部を参照せずGmailサイトの設定説明のほうを適用してください。
---------------------------------------------------------------
とりあえず間違ったアカウント情報だが、アカウントが追加されているという状態だと仮定して、Mailのアカウントの編集から修正してください。

受信用メールサーバー:(誤)mail.gmail.com  (正)pop.gmail.com
ユーザー名:(誤)(ア...続きを読む

Qwindows live mail と windows live hotmail のアカウントは共通ですか?

お読み頂きありがとうございます。

windows live mail を使っています。ログインした状態で、windows live hotomail のページへ行くと、windows live mail のアカウントですでにログインした状態になっています。

ネットを介在しなくても使えるのがwindows live mail で、ネット上で使うのがwindows live hotomail という違いで、アカウントは共通と考えていいのでしょうか?

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

#1です。

>live メールアカウントのプロパティを見ると
「メールサーバーはHTTPサーバーです。」

でしたら、HTTPサーバーですから、送受信してサーバーにあるメールと、Liveメールに表示された送受信メールは、サーバーと同じ状態で同期されています。
そうでしたら、不都合はないです。

Hotmailは、POPアカウントも設定可能になったので、その場合は、完全同期しないので、サーバーとLiveメールのトレイの表示内容が違う状況になります。

QGmailのアカウントの復元

今現在,Gmailの使用を検討しています.

以前,休止・削除してしまったアカウントを使用したいと思っているのですが,アカウントを復元する方法はないでしょうか?

Aベストアンサー

 削除されるとしばらくのあいだは休眠させてから再び解放されることになるんじゃない。
他の者に取得されていなければ再び同じアカウント名が取得できることになる。

 ジーメールに休眠期間が設けられているかなど裏をとっているわけではないけれど、
しばらくの間アカウントは休眠させてから再び解放されるというのが一般的。

 休眠期間だとかあるなしなど書いてもしょうがないので、
とりあえず取得出来るかどうかを確かめてみることになる。

 同じアカウント名をふたたび取得したいということでしょ?
復元するということではなく、新規登録する。


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