私の友人のパソコンは最近メールをしようとすると下の様なエラー表示が出ます。
ホスト 'pop.hm.aitai.ne.jp' が見つかりません。 サーバー名が正しいことを確認してください。 アカウント : 'hm.aitai.ne.jp', サーバー : 'pop.hm.aitai.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 11004, エラー番号 : 0x800CCC0D
プロバイダーのアドバイスに従ってその都度パソコンをシャットダウンしてコンセントを抜き改めてパソコンを起動しています。
なお、パソコンはNECのデスクトップでOSはXPで、メールソフトはOUTLOOKEXPRESSです
根本的な解決策は無いのでしょうか?
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
>プロバイダーのアドバイスに従ってその都度パソコンをシャットダウンして
コンセントを抜き改めてパソコンを起動しています。
おそらく、上記のアドバイスがあったのは、
プロバイダー側でメンテナンスを行っていたり、不具合が生じていた際に
同じようにメールの送受信が出来なかった・インターネット接続できなかった等の問合せに
対応されたものだと思われます。
PC再起動後のメール送信・受信は、ともにOKなのでしょうか?
また、インターネットへのアクセスはOKですか?
インターネット接続に問題が無いのであれば、
メールサーバーまたはユーザー側のメールソフトの設定かと思いますので、
一度、契約されているプロバイダの掲載マニュアルに沿って、
メールアカウント設定を確認いただくことをお勧めします。
(先の回答者の書かれているように、アカウント削除・再設定のほうが早いかもしれません)
プロバイダはこちらでしょうか? → http://www.aitai.ne.jp
◆お客様サポート情報 > インターネット接続とEメールの設定 > Eメール設定方法
・Outlook Express Eメールの設定
※メールサーバのポート番号が変わっているようですので、古い通知書をお持ちの場合は
読み替えが必要のようです。
WindowsXPの単体OutlookExpress削除は、レジストリ操作等少し複雑ですので
修復作業も含めて、最終手段にしたほうが良いかと思います。。。
◆Outlook Express 6 および Internet Explorer 6 を修復または再インストールする方法
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja
以上、ご検討いただければ幸いです。
参考URL:http://support.microsoft.com/kb/881604/JA
この回答への補足
回答ありがとうございます。新しい情報ではインターネットもつながらないということです。 電源を2回切ってやっとつながったとのことです。
補足日時:2012/10/30 10:32No.3
- 回答日時:
アカウント設定を一旦削除して、再設定しても現象が変わらないのでしたら、
(Outlook Express 6 でメール アカウント設定を削除し、再作成する方法)
http://support.microsoft.com/kb/881624/ja
次の最後尾に書いてありますが、サーバーの不調、セキュリティソフトがサーバー接続時の通信を邪魔することがある、ルーターの問題などあるようですので、詳細なチェックが必要かも知れません。
(エラー番号 0x800ccc0Dが出る)
http://www.mail110ban.com/article/116968761.html
No.2
- 回答日時:
他のメルソフトで同じエラーが出る確認されると良いです。
他で正常なら、一度OEのアカウント設定を削除して再作成し、それでも直らないならOSの入れ直しをお勧めします。お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
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