私の知り合いが パケ代のことで困っています。
なんでも、そんなにiモードを使用していないのに料金がかなり
いくらしいのです。

機種はp208で 一月に2~3万くらいだそうです。
そんなに高額になったのはここ数ヶ月だそうです。

関係あるかどうかわかりませんが 一度見知らぬ相手から
チェーンメールのようなものがきて(12月頃)
それに書いてあったアドレスを開いたら ピーっと
音がして「電話帳全削除」という文字とともに
電話帳がすべて消えてしまったそうです。
大変悪質なメールですが、このような経験をお持ちの
方はいらっしゃいますか?

高額パケ代は、ちょうどその頃から続いているようで、
例えば一日に、サイト等はいっさい開かずにメールを
2~3通送信しただけなのに一日分の料金が1200円くらい
だったりすることもあるらしいのです。
私もiモードでp502iですが、一日中友達とメールを
交わして30~40通くらい送受信して だいたい100~
200円くらいです。
だから1200円とは あまりにも異常です。

そして小耳に挟んだ話ですが、
他人のパケ代を利用しているような人がいるらしいのです。
その人が使ったパケ代を別の人に上乗せしてしまうような…
詳しいことはわかりませんが

大変困っているので誰か助けてください。

ちなみにそのとき、彼が使用していたアドレスは電話番号
ではなく自分で登録したものでした。
今はまた別のアドレスに変えましたが。

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A 回答 (5件)

これから書くことは可能性であり、あくまで「推測」の域を出ないことをあらかじめ承知しておいて下さい。



さて、今回のケースで考えられる可能性としてはやはり12月に受けた(かどうかは断定出来ませんが)メール・・・いや、正確にはサイトに仕込まれたトラップに引っかかったかもしれません。iモードといえどもやはりインターネット端末なのですから外部から端末情報の書き換えなどをされる可能性は否めません。現実に電話機のデータを全部消す、なんてことも出来るくらいですから。

これはPCでは現実に起きうることですが、サイトの中に接続した端末の中のデータをこっそり盗み出すという隠しプログラムが存在していると聞いたことがあります。
それと同様のiモード用プログラムがすでに存在しているとすれば・・・
盗み出した電話番号情報などを元にして電話機自体を改造して使う、などということも可能性の一つとして挙げておきます。無線機改造の応用なのですから丸っきりありえないとはいえません。

ところで僕も電話応対をする側の一人ですが、最初の電話の段階ではいくら「どうにかして下さい」と言われても原因も掴めないですし、どの部署が対応(調査も含む)すべきかの切り分けも正直なところかなり難しいです。
よくある話では、急かされてしまい慌てて見当違いの部署に対応依頼し、さらに原因調査が遅くなったなんて事もありますからねぇ(汗)

まぁ悲観的な内容ばかり挙げてしまいましたが、一応つたないながら電話会社内にいる観点から僕が独自に立てた、少しでも調査が早くなるためのコツを書いておきます。効果はうっすらある、という程度だと思いますが・・・

ともかくは、まず形だけでもいいですから通話先がはっきり明記された明細書を取り寄せるようにすべきです。電話会社の立場的には多少粘った上でそれを勧められる場合が多いですから、先手を打つんです。そして明細書が届いたと同時に調査依頼をする方が手続きとしては順を踏まえてる状態ですので若干ですが早くなります。
ただし!
怒りたい気持ちは解りますが、電話を受けるオペレータも人間ですし、心証によって対応が違ってくることはどうしても避けられません。またオペレータでも最初に電話を受けたときには現状が全く掴めない状態、または確証が持てない場合が殆どなので、ただその場で「使った覚えがないんだから何とかしてくれ」とだけ言われても正直なところすぐには何も出来ません。
情報を把握、切り分けした上で対応部署を探していくことになるので、そこで急かすと先に書いたように見当違いの部署に慌てて対応させてしまうことになる恐れがあります。(オペレータもお客さんから急かされるとやはり慌てますからねぇ、経験上)

それともし現在も1日1000円とかづつ使われているようでしたら、「やや消極的かつ後手に回ってしまう方法」ですが効果が出そうな確認法を挙げておきます。
それは何日か(出来たら一週間くらい)携帯電話会社に預けてしまうという方法です。なんせ、当の携帯電話会社が端末を確保してるときに他から利用があったなら不正利用が発生してることを証明することになりますからねぇ。

最後にちょこっとだけ厳しい言葉を・・・
インターネットというものは確かに便利ですが、本来はあくまで「インターネットは自己防衛」が基本です。現在悪質サイト潰しは報道などされているように電話会社、プロバイダーあるいは当局でさえもしらみ潰しにあたっていますが、それでも雨後の筍のように次々と出てくる現実があります(しかも日本国内とは限らない)。そしていくらネットに関して危険さを宣伝してても(新聞・テレビ・ニュース・ウェブサイト等)それさえ無視されている現実があります。予備知識が少ない状態で使うことの危険さを、もう少し気にしてほしいと僕は思っています。ただ便利なだけではないのですから。

長文、乱文にて大変失礼しました。
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この回答へのお礼

貴重なご意見ありがとうございます。
大変参考になりました。

電話対応側からすれば、たしかに難しい問題です。
知人と話し合ってみますが…
うっかりサイトを開いてしまったことを
反省しております。

またよろしくお願いします。

お礼日時:2001/05/21 18:25

三度登場です(笑)



nejiji wrte:
>ちなみに私達は地方の人間でして…
>新宿へ行くのは難しいです

そうでしたか。
でしたら、営業所に行ってみることをおすすめします。
ドコモショップのおねーちゃんたちよりは、よっぽど話のわかる
人間がいるはずですから。
営業所の場所は電話で聞いたり、パンフレットで調べてみてください。
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この回答へのお礼

度々々ありがとうございます。
営業所ですね、了解いたしました!

お礼日時:2001/05/29 16:06

再びChiaki45です。



nejiji write:
>ドコモショップには一度行ったそうです。
>しかし担当のお姉さんは、曖昧なかんじで
>なんの解決にもならなかったとのことでした。

ええ。。。。ドコモショップのネーチャン(←言葉ワルッ)は
一般的なことしか教育されてないんで、こういった専門的(?)なことに
関してはまったく相手になりません。
ひどいと一般的なこともよくわからない人もいますしねぇ。。。。
(特にポケベルの対応させるとかなり曖昧で、私らベルユーザーは
結構いじめてやってます・笑)

電話だとCUE009さんの言うようにたらいまわしにされるのは
目に見えているので、営業所に行くのがいいでしょう。
一番ベストなのは、もし新宿に行けるのであれば、新宿NSビルの
7階だかにある、ドコモテクニカルサービスセンタ(名前がちょっと
違うかも。NSビルまで行けばわかります)というところなら、
専門家というか、技術者というか、つまり話しのわかる人間が
対応してくれると思いますよ。故障の調査もすぐにしてくれます。

aoi-s write:
>これはPCでは現実に起きうることですが、サイトの中に接続した端末の中の
>データをこっそり盗み出すという隠しプログラムが存在していると聞いたことが
>あります。

これ、IE同士の場合、結構簡単にできると聞いたことがあります。

aoi-s write:
>それと同様のiモード用プログラムがすでに存在しているとすれば・・・
>盗み出した電話番号情報などを元にして電話機自体を改造して使う、
>などということも可能性の一つとして挙げておきます。無線機改造の応用
>なのですから丸っきりありえないとはいえません。

テレビでやっていましたが、電話番号を盗み出して…、というのは
実際に起こっているそうです。
ですからやはり、事情を話して通信記録をドコモに見せてもらうのが
よいでしょう。対策はそれからです。
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この回答へのお礼

度々ありがとうございます。

ちなみに私達は地方の人間でして…
新宿へ行くのは難しいです

彼に相談したところ、もうauがいいっ
と言っていました。
とりあえず通信記録ゲットを目標にしたいと思います。

またよろしくお願いします。

お礼日時:2001/05/21 18:30

知人が同様の経験をしています。



1:ドコモの請求書にある問い合わせ番号に電話したら
  たらいまわしされた。
2:頭にきて「責任者と話をさせろ」といったら
  課長クラスの人が出てきた。
3:事情を説明したら「エッチなサイトばっか使ってんだろう?」と
  侮辱された。
4:これまでかけた/かかってきた電話先を全部いって
  毅然と言い返し、通話記録を調べれば分かるはずだと粘った。
5:とにかく通話記録をくれるよう懇願し続け
  やっとFAXしてもらうことになった。
6:送られてきたFAXはいつもの請求明細と同じ
  通話先のわからないヤツだった。
7:最度、課長に電話。
  結局、通話記録の詳細がわからないことを白状した。
  話にならないので課長の名前を聞き
  いきさつの全てを本社に電話した。
8:対応がガラリと変わった。
9:本社から偉い人が(わざわざ)やって来た。
10:こういった問題は頻発しており
  実はいたちごっこ状態であることを白状した。

その語の対応についてはケース・バイ・ケースなようです。

とりあえず、ご参考まで。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

同じ経験のある方を発見したことで一歩前進
したような気がします。

付け加えですが 通話料のほうもおかしいらしいです。
(高い)
なぜ払う義務のない金を払わないといけないのでしょう
このまま泣き寝入りをする気はありませんので。。

参考になりました
また情報をよろしくおねがいします

お礼日時:2001/05/18 17:40

たぶん、携帯電話端末のプログラムみたいなものを破壊されたんでしょう。


そのチェーンメールによって。
そういうメールがあるというのはドコモのほうでも警告していて、
注意するように呼びかけています。

パケット代のことは詳しくわかりませんが、
何らかのデータ(メアドに限らず住所や名前等)が盗まれた
とか、一時期出回っていたという、同番号の別端末(違法の)が
存在するのかもしれません。
一度ドコモに相談して、通話記録を見せてもらうとかしたほうが
よいかと思います。
もし、自分に身に覚えのない通話・通信記録があったら、
番号を変えるとか、一度解約するとか考えたほうがよいでしょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

ドコモショップには一度行ったそうです。
しかし担当のお姉さんは、曖昧なかんじで
なんの解決にもならなかったとのことでした。
親身になって相談にのってくれないので(ア○フルでは
ありませんが…)ドコモにはうんざりしていました。

もう一度行く必要がありそうですね。
参考にさせていただきます
またよろしくお願いします

お礼日時:2001/05/18 17:34

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(Wホワイトやパケし放題を契約しないと数千円UPとかありますが)。

ある程度、新スパボに関する仕組みや機種の性能、ソフトバンクに対する知識があれば、ネットで購入するのもいいかもしれませんが、ソフトバンクは仕組みが複雑なので、ネットや通信販売の場合はトラブルがあっても自己責任になります。
 お店によっても店員の知識が最低だったりや説明が間違っていたり、手続き上のミスが頻発しているので、量販店よりはソフトバンクショップのほうがまだマシだと思います。
 ソフトバンクショップの店員でもダメな人はいますので騙されないように、お店や店員を見極めるのもあなた次第です。ソフトバンクショップ店員のミスでトラブルが発生した場合は誠意ある対処をしてもらえる場合がありますが、量販店などは「すいません」の一言で終わりの場合が多いです。

あと、機種を決めるに当たってはクチコミで不具合の少ない機種を選んだ方が無難でしょう。
http://mobiledatabank.jp/index.php?%C9%D4%B6%F1%B9%E7%CA%F3%B9%F0
http://kakaku.com/keitai/hontai/product_softbank.html
http://www.coneco.net/ReviewList/cate/03011030/
http://advenbbs.net/bbs/?tetsuya/

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iphone3Gをつかってます
毎月のパケ代を節約するために
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Wi-Fi環境のないとこではアクセスできないようにする
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つまり3G機能を停止させたりonしたりできるように
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Aベストアンサー

多くの場合はヤマダ電機などの家電量販店で買うのがお得です。
が、最終はお店に、その時のキャンペーンによります。

MNPで乗り換えの場合家電量販店を回ればどこかで本体一括0円で、さらに最近減っていますがキャッシュバックなどの特典をやっているお店は地域にもよると思いますがざらにあると思いますよ。
auショップなどでも一括0円はやっているお店はあるでしょうが家電量販店の方が圧倒的に安売りしている可能性が高いですね。

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http://k-tai.impress.co.jp/ ←こちらからどうぞ。

参考までに。

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Qプリペイド式の携帯電話はどこがお得?

たびたびの質問です。

今、TU-KAのプリペイド式携帯電話を使っていますが、どうやら愛用していた1000円のプリペイドカードが入手しづらくなってしまっています(涙)。
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Aベストアンサー

こんにちは。
私もTU-KAのプリペイドを使っています。
つい先日も1000円カードを購入しましたが、あれってもう手に
入りづらくなってきているのですか?
他社では、ドコモ・J-PHONEがあります。(関東地区)
auはデジタル方式のプリペイドサービスは終了しました。
ドコモは3000円カードで有効期間がなんと30日!!
1000円のカードもありますがやはりなんと10日!!
ダメですね。
J-PHONEのプリカは3000円カードで60日。
これはTU-KAと同じですね。
ただTU-KAは有効期限が切れても、さらに30日の着信
猶予期間があるから、万一の時でも着信だけはOKです。
細かくいうと、通話料金の課金方式とか他にも差はあります。
TU-KAでも3000円カードならコンビニでも購入でき
ますから、やっぱりお徳ではないでしょうか。
ただ、J-PHONEはカラー液晶の端末が選べます!!!
これはTU-KAと大きな差です。
もしカラータイプがそろそろいいなと感じたら、J-PHONE
です。価格は少し高い(1万円+@位かな)ですが。

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Q2chのスレッドをパケ代をかけずに携帯で読む方法

タイトルをどうつければよいか迷ったので、
わかりにくさがあるかと思いますがご容赦ください。

現在使っている端末はauのもので、
近いうちにdocomoに変える予定です。

今まで、2ch等の掲示板群を携帯で見るときは、
2ch自体の携帯用サーバーを通じてブラウザで見ていました。

だらだらいろんなスレを読む時や、
最新のスレを確認するときはこの方法で構わないのですが、
後でじっくり読みたいスレが見つかった時などには、
お気に入りや画面メモ(その時点での表示ページ)に保存しても、
後で開いたらスレが落ちていたりということが多く、
なかなか不便に感じています。

そこで、例えばなのですが、PCでスレをまるごと保存して、
携帯にファイルとして送信し、ローカルで読む、
というような方法はないのでしょうか?
最新のレスをチェックする必要はなく、
保存した時点でのログが読めればじゅうぶんです。

もしかして2chアプリ的なものを使えば話が早いのでしたら、
今のauでは諦めて、docomoにしてから考えたいと思います。

あまり知識がなくわかりにくい質問になってしまったかと思いますが、
なにかアドバイスいただければうれしく思います。
よろしくお願いします。

タイトルをどうつければよいか迷ったので、
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お気に入りや画面メモ(その時点での表示ページ)に保存しても、
後で...続きを読む

Aベストアンサー

ドコモであればw2chというアプリを使えばできます。
スレを選択すると、全レスをダウンロードし保存できます。
複数のスレを保存可能で、まとめて一括で新着レスを更新できるのでかなり便利です。

Q携帯電話が欲しいんですけどどこのがお得?

このたび、夫婦で携帯を持とうかなと考えているのですが、どこのがお得で使いやすいのか迷っています。最新式とかカメラつきとかは考えていなくて
持っていればいいって感じです。なので安く済むのがいいんですけど。
メールも受信するのにお金が掛かるのと掛からないのがあったりするんですよね?通話エリアとかも考慮した方がいいのでしょうか(ちなみに北海道に住んでます)お店に行って聞いたほうがいいのでしょうけど、あまりの知識のなさなので、まず、こちらで聞いてみようと思いました。J-フォンとau
が安いのかな?なんて思ってますがどうでしょう?

Aベストアンサー

 J-PHONEユーザーです。
 結局auかJ-PHONEかいずれかの選択になると思われます。他の方が述べておられないことをいくつか書いておきます。
 J北海道の『家族なんです』(ファミリー割引)について改めて述べますが。
*副回線の基本使用料が50%引きに
*家族間の通話・メールが半額に
というのが基本的な内容です。
 あとはパックプランの無料分が来月に繰り越せますので、無駄になることが少ないというメリットがあります。

 メールですがパケット機(J-51)の場合スカイメールとスーパーメール、非パケット機(J-0*)の場合スカイメールとロングメールの組み合わせにわかれます。
 スカイメールについては送信64文字まで3円(家族割引の場合1.5円)、受信192文字まで無料です。
 これ以上の文字数をやり取りする場合、パケット機の場合はスーパーメール、非パケット機の場合はロングメールになります。
 スーパーメールは1パケット0.3円で従量制です。ですからデータの大きいムービー写メールは35円、写メールは14円程度かかるなど、料金は高くなります。その代わり機能は充実し、ムービー写メールがやり取りできるほか、絵文字が多く、1MBのサイズのメールでもサーバーで受け取れます(但し端末では受け取れないので転送onlyになりますが)。
 ロングメールは1本8円です。写メールも8円(家族割引の場合4円)でやり取りできます。これは他社と比べても最安に近いはずです。
 スーパーメールもロングメールも自動的に受信せず、一旦受信通知を受け取ることができます。受信通知で相手先・件名・内容の一部や添付ファイルの有無がわかり、受信するか削除するか選べます。ですから自宅PCから転送の設定をすればPCにどんなメールがきたか携帯で把握することができ、その場で受信することもできるわけです(もちろん通知だけ受け取って削除してもかまいません)。なおこの受信通知もスーパーメール(有料)とロングメール(無料)でわかれます。
 私見として、機能にこだわらないのであれば非パケット機をお勧めします。

 auかJ-PHONEかどちらがいいかということですが、家族割引の場合双方とも高い割引率を設定していますので、会社によってものすごい差が出るということはないです。
 ただ相手先を指定して割り引くサービスでは自社を優遇してますので、かける相手先がauの方が多いのであればauの方が有利ですし、Jの方が多ければJのほうが有利ということはできます。
 あとJの場合今やほとんどの機種がカメラつきですので、カメラつき端末でも安く手に入るというメリットがあります(逆に言えばカメラのない端末がほとんどありません)。これは私の経験上言えることですが、カメラなんて使わない!とお考えの方でも、実際にその機能があれば使ってみるものです。端末に触れるお店も増えてきていますので、実際に手にとってみてお考えになられるとよろしいかと思われます。

 J-PHONEユーザーです。
 結局auかJ-PHONEかいずれかの選択になると思われます。他の方が述べておられないことをいくつか書いておきます。
 J北海道の『家族なんです』(ファミリー割引)について改めて述べますが。
*副回線の基本使用料が50%引きに
*家族間の通話・メールが半額に
というのが基本的な内容です。
 あとはパックプランの無料分が来月に繰り越せますので、無駄になることが少ないというメリットがあります。

 メールですがパケット機(J-51)の場合スカイメールとスーパーメール、非パ...続きを読む

Qiモードを持っていないのですが、iモード用のゲームをやってみたいのですが……

iモードを持っていないのですが、iモード用のゲームをやってみたいのですが、何かよい方法はないでしょうか?
数千円程度なら使ってもよいかとは思っているのですが、レンタル等なにかよい方法はないでしょうか?

ちなみに知り合いから借りるというのは無しです。
またiモードを購入予定もありません。

またやってみたいサイトのゲームは以下です。

ご教授いただきたくお願い申し上げます。

http://www.chunsoft.co.jp/game/mobile/ichun.html

http://i.chunsoft.co.jp/index.php?uid=NULLGWDOCOMO

Aベストアンサー

有料で貸してもらったらいいです。業者がたくさんいます。

参考URL:http://www.00tdsc.jp/re1.htm

Q携帯は結局どこが一番お得なんでしょうか?

ナンバーポータビリティが始まって、実際にどこが得なのか分かりません。
私は、ドコモを10年使っていますが、今回携帯が水没したため、この際AUや、ソフトバンクの話を聞きましたが、自社のいいところを言うだけでいまいち腑に落ちません。
メリット、デメリットをはっきりした上で、納得して携帯を使って生きたいので、料金の仕組みが良く分かる比較のサイトなどございましたら教えてください。

Aベストアンサー

私はドコモを8年使ってauに変えました。

家族がauだったのと、今の自分の使い方でドコモとauと試算したらあまり変わらなかったのと(皆さんが紹介している価格コム使いました)auを使ってみたかった、(新)いちねん割引の解約金が要らなかった、ドコモのサービスや電波等が私には合わなかったという理由です。

auは電源を切っていても、電源を入れると勝手に電源を切っていた時に入っていたメールや着信が入るし、留守電も無料なので使い勝手はいいです。面倒臭がりの私にはぴったり。ただ端末ラインナップが少々弱いなとは思います。来春パナソニック端末デビューはしますが、音楽に強い携帯を作るのでしょうなぁ…

ただ料金面はドコモとそんなに変わらないし、割引もドコモのほうがお得な面(ファミリーで2ヶ月くりこせて分け合える、iモード無料、指定電話番号10%OFF、パケットパックも無料通話に使える)auのほうがお得な面(当月で分け合える(これは家族に¥1500プランの方がいるとウマく活用できます)1年目の割引率が高い、ダブル定額でパケット代を調整できる)と違います。

ソフトバンクはコロコロと変わってますます難しくなりそう気がいたします。

長く持っている&繋がるのであればドコモのままが一番賢い選択だと思います。

私はドコモを8年使ってauに変えました。

家族がauだったのと、今の自分の使い方でドコモとauと試算したらあまり変わらなかったのと(皆さんが紹介している価格コム使いました)auを使ってみたかった、(新)いちねん割引の解約金が要らなかった、ドコモのサービスや電波等が私には合わなかったという理由です。

auは電源を切っていても、電源を入れると勝手に電源を切っていた時に入っていたメールや着信が入るし、留守電も無料なので使い勝手はいいです。面倒臭がりの私にはぴったり。ただ端末ラインナッ...続きを読む

Q携帯代一ヶ月支払いが遅れた場合 携帯が使える期間は一か月くらい ですか? それともすぐに携帯止まるの

携帯代一ヶ月支払いが遅れた場合
携帯が使える期間は一か月くらい
ですか?

それともすぐに携帯止まるので
しょうか?

Aベストアンサー

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