ストライキの影響で飛行機が飛ばず、2日後の振替便を用意して貰いました。
保険の関係で航空会社に遅延証明書を発行して貰いたいのですが、LCCでも、遅延証明書を発行して貰えるのでしょうか?
ちなみに、航空会社は、ブエリング航空(スペイン)です。

A 回答 (1件)

ブエリング航空の方に直接問い合わせをした方が


正確だと思います。http://www.vueling.com/en/
”Ask Us”をクリックするだけ。。
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Qブエリング(Vueling)航空予約方法について

ブエリング航空のサイトからバルセロナ~マジョルカ島のチケット予約をしようと途中まで入力(座席選択くらいまで)していたのですが、途中で住所等の入力に誤りがあることに気づき、一度画面を閉じてもう一度画面を開いて入力していました。住所情報入力の所で再度名前や正しい住所を入力したところエラーになり修正できません。(前に誤って入力した住所情報が出てきてしまいます。)これは修正不可なのでしょうか?
ご存知の方教えていただけないでしょうか?(><)
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

No.1です。

>ちなみにキャンセル不可で払い戻しなしとのことですが、例えばなんらかの理由で旅行自体行けなくなってしまった場合などはやはり電話かメールで連絡したほうがいいんでしょうか?
払い戻し不可なら連絡自体不要なんですかね?(連絡しないことで追加でなんらかの取消料金等をとられたりとかするのでしょうか。)

連絡したほうがいいのかどうかは分かりませんが、No show(連絡なし)でもペナルティ料金のようなものが掛かることはないと思いますよ。LCC利用の話題でそういう話は読んだことがないし、ブエリングのFAQにも書いてないようです。
乗らなかったらチケット代を取られてそのまま返ってこないというだけでしょう。この場合、航空会社側はそれで損をしませんし。

他のサイトにあった話題です。ブエリングでなくて別のLCCですが。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1049883145

Qvuelingブエリング航空の機内持込荷物について

バルセロナ→マドリッド間の交通をAVEが取れなかったので、
ブエリング航空で移動することにしました。

荷物は機内持ち込み1つのみにまとめるつもりです。
ブエリング航空の規定によると、
重量10キロまで、大きさは55×40×20とありました。
重さは問題なくクリア出来ると思うのですが、
大きさに困っています。
意外と小さくて、このサイズのスーツケースが見つからず困っています。

ネットで色々検索したところ、
サイズは多少超えていても問題ないとありました。

これは本当でしょうか?

実際にブエリング航空に乗って、
サイズ超えていても大丈夫だった方、何か情報お持ちの方居ましたらぜひ教えてください。

よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

下のNo.1です。
I'm going to check in luggageとあるので、
空港でチェックイン時預ける荷物のことになります。

機内持ち込み荷物の規定は何も変わりません。
(しかもRemember, regulations at the boarding gate are very strict.とあるので
少しでも越えそうなら購入を勧めています)
=機内持ち込み1個+購入した数のチェックイン荷物
と言うことになるかと思います。

Q航空会社から遅延証明がもらえるでしょうか?

先日ヨーロッパへ行ってきました。
日本へ帰る便に乗った後、
出発が遅れました。
その件は何度か機内アナウンスがありました。
着いたのは予定より1時間遅れでしたが、
到着が遅れた事に関するアナウンスはありませんでした。

私は国内線の乗り継ぎがあったのですが遅れてしまい、乗れなかったので、次の便を改めて購入しました。
幸い、海外旅行保険の対象になりますが
遅延証明が必要と言われました。

遅れた事に関して何も言われなくても
(なんとなく、遅れた事に関してとぼけられている気になってしまいました)
遅延証明は発行してもらえるのでしょうか?

Aベストアンサー

家族に損害保険会社社員がおります。
通常はもっと長い時間(6時間とか12時間とか)での遅延とか運休などが保障対象になることが多いんだけど、本人がちゃんと保険会社に確認した結果、1時間でも保障対象になるなら航空会社は出しますよとのことでした。遅延証明書は保健請求に必要な書類であり、航空会社に迷惑金などを出せと言ってる訳ではないので、きちんと出すはずです。もし出せないというならそう答えた相手の部署、名前などきちんと確認した上で保険会社の担当者に相談しましょうとのことです。

また必要書類をぜんぶ残しておくことが大事だそうです。すべてのボーディングパスやレシート、最初の乗り継ぎ便の予約確認書など新しくとにかく全部捨てずにもっておけば余計な仕事が減ると申しておりました。

Qブエリング航空(Vueling)の預け荷物

夫と二人でスペインへ旅行に行く予定です。

グラナダ⇒バルセロナの移動の際にブエリング航空を利用しようと思っているのですが、スーツケースは二人で1個にしようと思っているため、預け荷物も1個で申請しようと思います。

ただ、具体的にパッキングの段階で、スーツケースが2個になる可能性もあると思うのですが、その場合、荷物の追加申請は可能でしょうか?

チェックインの際に直接持っていけば、(少し高めの料金にはなるけれども)預けることは可能なようなのですが、チェックイン前から追加が可能か、ご存知でしたら教えてください。

Aベストアンサー

ログインしてみていないので正確なことは分かりませんが、
http://www.vueling.com/en/vueling-services/prepare-your-trip/luggage/

I want to check in luggage now.

から行くと、Add luggage
https://tickets.vueling.com/RetrieveBooking.aspx?event=bags&Culture=en-GB
というメニューがあることはあるようです。

ここの+infoという小さい文字をクリックすると、
http://www.vueling.com/en/vueling-services/prepare-your-trip/luggage/
空港で荷物を預けると25ユーロ、事前に荷物預けを登録しておくと12ユーロ~22ユーロだそうです。

Q【大至急】ブエリング航空予約確認メールについて

1月19日バルセロナ→マジョルカ島へ旅行する予定を組んでおり、
先日ブエリング航空にてチケットの予約をしたのですが、
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出発時間が変わっているのですが、これはよくあることなのでしょうか?
(便名??も変更になっています。。。)
ですが、帰りのマジョルカ島→バルセロナの時間等は変更になっていません。

また、スーツケースの預かりも予約時に依頼したのですが
それも最終確認メールには特に記載がないようです。
(スーツケースを預ける場合の注意事項?みたいなのは書いてあるようですが・・・)

大変申し訳ないのですが、19日ということで急いでおります。
どなたかお分かりになる方教えていただけないでしょうか?(;;)
宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

補足質問への回答です

>機内持込みの荷物は個数の制限はあるのでしょうか?

ブエリング航空のホームページの
Usefull Info →Frequently asked questions(よくある質問)をご覧ください

Baggage に関する質問で
How much baggage can I take?
http://www.vueling.com/EN/info/faq.php?menuOption=preguntas&language=EN&idMenu=9#16

要約すると 
受託手荷物 23Kgまでチェックイン可能 料金は目的地により 9~16ユーロ

機内持ち込み(Hand Baggage) 一個のみ 10kgまで サイズ 55x40x20 cm.

事前にウェブまたは電話で荷物を申告すること
(当日空港での申し出は より高い料金が請求)

>Each passenger can check-in up to 23 kg of baggage with a charge that
varies from €9 to €16 depending on the destination.

It’s important to tell us the number of bags you’re going to check-in,
either by telephone or through the web. At the check-in counter,
unregistered bags will be charged at a higher price
than shown on the web for the bag and route.

Where the baggage exceeds 23 kg per passenger,
there is an additional charge of €10 per additional kg,
up to the maximum permitted 50 kg per person.

The maximum weight permitted per item is 32 kg.
You can carry on 1 piece of hand baggage weighing up to 10 kg
and with dimensions no bigger than 55x40x20 cm.

These conditions are subject to the availability of space.

At the departure gate, any hand baggage not complying
with the company’s rules, i.e. exceeding the quantity,
weight or dimensions stipulated (55x40x20), will be charged at €30 per bag.

補足質問への回答です

>機内持込みの荷物は個数の制限はあるのでしょうか?

ブエリング航空のホームページの
Usefull Info →Frequently asked questions(よくある質問)をご覧ください

Baggage に関する質問で
How much baggage can I take?
http://www.vueling.com/EN/info/faq.php?menuOption=preguntas&language=EN&idMenu=9#16

要約すると 
受託手荷物 23Kgまでチェックイン可能 料金は目的地により 9~16ユーロ

機内持ち込み(Hand Baggage) 一個のみ 10kgまで サイズ 55x40x20 cm....続きを読む


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