現在大学受験が終わり150冊ほどの(ただの参考書オタクでした(笑))参考書を売ろうと考えているのですが、いろいろ調べているとbookoffなどの中古ショップで売っても二束三文だという話を聞いて結構高くで売れるアマゾンかヤフオクで売ろうと考えているのですが、どっちのほうがいいでしょうか?

  補足として

  1  今までネットでモノを売ったことは一度もないです(買ったことはあります)

  2  今までいろんな本・ネットなどで調べていると 本を売る というならアマゾンのほうがいいという意見のほうが多いです。(下の質問5の条件をを考慮してもだそうです。)


  質問として


  3  結局どちらで売るのがいいでしょうか?


  4  手間はどちらのほうがかかりますか?

  5  もしアマゾンを勧められた場合、会員費月4000円かかる大口タイプか、会員費は0円だけれども一点売れるごとに100円の手数料+売値の15%とられる小口タイプのどちらがいいでしょうか?

  6  クレーマーに遭遇した場合どうするのが一番いいのでしょうか?(抽象的すぎてすいません。何せはじめてなもので恐縮です。)


  7  クレーマーのおおよその遭遇率。何点商品を売るにつき何人に合うのか?(たとえば10点商品を売って3人のクレーマーにいちゃもんつけられる場合3/10)のように。できれば、返品さすまで何回も電話をしてくるような特にひどい悪質なクレーマーの割合も。



  8 ヤフオクとアマゾンのどっちがクレーマーは多いですか? 


  9  ヤフオクには返品不可設定があるみたいなんですがアマゾンは見たことがないですが実際ないのでしょうか?ないとしたらかなり不利ですよね?またあったとしてそれはクレーマーに対してどれくらいの効力があるのでしょうか?(たとえば返品不可と書いてる時点で法的効力があり、いかなる理由があろうと拒否できる印籠的な力まであるのか?また所詮ただの口約束程度でひつこいクレーマーには負けてしまうレベルのものなのか?)


  最後に

  3~9の質問どれか分かること一つだけでもいいので答えてくれれば嬉しいです。忙しい中回答してくださった方には心から感謝します。どうか回答の方よろしくお願いいたします。

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A 回答 (6件)

第三者間取引を検討されているようですが、


"大学受験が終わり"ということは、未成年でしょうか。


アマゾンマーケットプレイスへの出品には、
クレジットカードなどが必要です。
また、規約上、未成年者が利用する際、
親権者または後見人の承諾が必要です。
http://amazon.jp/b?node=1085366


ヤフオクは、18歳以上から参加できる旨定められています。
http://auctions.yahoo.co.jp/html/guidelines.html


販売するサイトは、
以下を参考に検討してみてはいかがでしょう。

関連;ヤフオクとアマゾンマーケットプレイスの比較
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n965

関連;オークション、固定価格売買サイトの出品・販売手数料比較
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n103509



=参考書出品時の注意=

参考書の売買では、書き込みの有無には注意が必要でしょう。

アマゾン、ヤフオクのいずれに出品する場合でも、
詳しい上体について説明したほうが望ましいでしょう。



アマゾンマーケットプレイスでは、
規約・ガイドラインに基づき出品することになります。


ISBN付きの本のコンディションガイドライン
http://amazon.jp/b?node=1085248#booksでは、
「書き込みや線引きがない」本は「非常に良い」として、
「半分以下のページに書き込みや線引きがある」本は「良い」として
出品することができると規定しています*。

(この規定があるため、状態にこだわる購入者には、
「非常に良い」以上のコンディションの
商品を購入をおすすめします。
ただし、書き込み・線引きが無い本も
「良い」として出品されています。)


規約上は、多少の書き込みがある本も、
「良い」として出品することができます。

が。書き込みのある書籍を良いで出品すると、
返品等を求められることもあります。


関連;Amazonでの中古本にマーカー引きで返品したい。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7134248.html


関連;Amazonで中古マーカー引き本で、
   購入者から「割り切れない」とメール。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7657714.html



=質問への回答=


・手間は、ヤフオクのほうが商品画像撮影等でかかります。
(アマゾンは、1商品1カタログが原則ですので、商品画像等の手間が不要です。
ただし、カタログのない商品の売買はできません。)


・アマゾンで一月に50点売るのであれば、大口契約を。
売価をさげてまで捌きたくないと考えるのなら小口で充分。


・クレーマーに遭遇した場合、規約・ヘルプにのっとり対応するのが一番。
アマゾンであれば、カスタマーサービスに事情を説明し、
適切な対応を求めることも一応可能。


・アマゾンマーケットプレイスの小口出品者は、
アマゾンの定める返品規定に従うゆえ、書籍は返品不可にできない。

参考URL:http://www5.atwiki.jp/marketplace/
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この回答へのお礼

本当に丁寧で詳しい回答嬉しいです、ありがとうございました。クレジットカードは親の承諾の元作りました。一点回答者様の文章で気になったことを質問させていただきます。アマゾンの場合クレームが来ても間にカスタマーサービスが立って解決に協力してくれるということなのでしょうか?

お礼日時:2013/03/30 00:40

アマゾンマーケットプレイス、ヤフオクともに、


原則としてアマゾンとヤフーは、
売買する場所を提供しているのみです。

アマゾンマーケットプレイスでクレームが来た際、
基本的にはカスタマーサービスが間に立って
解決に協力してくれるというものではありません。


出品者・購入者(落札者)の関係について詳しくは、
アマゾンマーケットプレイス参加規約
http://amazon.jp/b?node=1085366 および、
ヤフオク!ガイドライン
http://auctions.yahoo.co.jp/html/guidelines.html
を参照してください。



ただし、
アマゾンマーケットプレイスには保証制度があります。
この保証対象(輸送中の紛失等の事故など)に関しては、
アマゾンに対応を求めれば、一定の条件のもとで処理されます。

マーケットプレイス保証について詳しくは
http://amazon.jp/gp/help/customer/display.html?n …
を参照してください。


これ以外でも、
購入者がアマゾンカスタマーサービスに連絡することで、
アマゾンの担当者により対応されることもあります。


また、取引相手が、
規約・ガイドラインやヘルプ等に反することをした際には、
アマゾンに対して、取引相手の違反する行為を、
抵触する規定とともに指摘し、対応を求めることが一応可能です。

参考URL:http://www5.atwiki.jp/marketplace/
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました。アマゾンのクレーマーに対する対応は心強いものですか?

お礼日時:2013/03/30 22:11

No.4です、レスありがとうございます。


利用経験があるなら心配は少ないと思います。

クレーマーの割合は、不明です。
でも誰もが自分と同じような価値観や常識を備えているであろうという考えは捨てましょう。
どんなにがんばっても気持ちが通じない相手もいます。
タフでなければオクもマケプレも乗り切れません(笑)
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この回答へのお礼

補足に対しての的確なアドバイスありがとうございました。

お礼日時:2013/03/30 22:08

どちらを利用するにしろ、一度何か購入を経験してからのほうがいいと思います。



未経験のことばかりではクレームやトラブルへの対処が難しいことがあります。
どちらもトラブル解決は当事者間でするのが原則です。
一般的な商習慣程度は知っておく必要があります。
それとは違うオークションやマーケットプレイス独自の規約に加えて慣習的な決まりごともあります。
「初心者ですからすみません」ではすまない事態になったら後の祭りです。
規約とガイドラインを熟読して、内容をよく理解しておきましょう。

Amazonでは原則30日以内は返品を受けつけなければなりません。
条件はあるにせよ返品が有り得る前提での出品になります。
トラブル時の仲介はNo.3の方が書いておられるように「一応可能」というレベルですが、
申立が枷になってしまい、ヤフオクのように解決手段のひとつとして
能動的に交渉を打ち切りることができません。

クレーマーが心配ならどちらもお勧めできません。
欲をかいて失敗するリスクのない買取業者を利用しましょう。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました。購入は何回もあります。クレーマーってどのくらいの割合でいますか?

お礼日時:2013/03/30 13:19

参考書などに書き込んだりしますよね?


書き込むと価値が下がったりしますよ

ヤフオクなら、そのとき次第で価格がばらつく。
安く買いたたかれる時もあれば高く取引されることもある
Amazonマーケットプレイスなら、あなたが決めた価格で取引されるので、あなたの希望価格となります

Amazonマーケットプレイスで、可ってコンディションにしても、相手が悪いと思えば、返品を要求されますよ
それに応じなければあなたが悪い評価となります


ヤフオクもそれなりの評価がなければ、取引してもらえませんよ

>9  ヤフオクには返品不可設定があるみたいなんですがアマゾンは見たことがないですが実際ないのでしょうか?

Amazonマーケットプレイス保証ってものが存在するのだから、それで、一定条件で返品を受け付けるって記載があるだから、無理でしょう
Amazonマーケットプレイスの規約を守れないのなら、Amazonマーケットプレイスに出品することが出来ません。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました。書き込みはほとんどしていません(何せ参考書にすぐケチつけて浮気するタイプだったので(笑))。相手が悪いと判断したらたとえ言いがかりでも引き受けるしかないんですね。とても参考になりましたありがとうございました。

お礼日時:2013/03/30 00:01

疑問に思ったのですが


受験の参考書なら年度があると思うんですが
年度のある参考書の場合13年度版を14年受験する生徒が買うでしょうか?
年度がなくても参考書は、中身を見て選びたいものではないですか?

少しでも-面があるならクリアしてからの方がいいと思います
回答でなくごめんなさい
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Qヤフオク以外のオークションサイト

化粧品、日用雑貨の落札と出品の双方でヤフオクをよく利用しています。
今のところ、ヤフオク以外のオークションサイトは利用しておらず、
上記の類のアイテムに関しては、一番利用者数の多いヤフオクのみの利用でまったく問題を感じていないのですが、
他のオークションサイトを利用するメリットってあるのでしょうか?

Aベストアンサー

こんにちは。

私はYahoo!とビッダーズを利用しています。
ビッダーズは、手数料などは出品したものが落札されたときだけで、月額使用料もいりません。

落札者としては、競争相手があまりいないので、趣味のものだったら開始価格で落札できます。
そんな状態なので、あまり競争がない商品だと、同じようなものが複数出品されている場合、一番安いものに入札者がいたら、50円くらい高くても次に安い方に入札する・・・とか、あまり戦わない「ほのぼのした感じ」だと思います。

出品者としてのメリットは、出品料がいらないので、いろいろと出せる点です。
ただ、Yahoo!に比べると利用者が少ないので、なかなか売れませんし、売れても競争はありません。
なので、「これは売れるだろう」というものはYahoo!に出しています。

質問者さまが扱っている商品をURLで検索してみて、それぞれでの相場を調べてみたら、参考になると思います。

参考URL:http://www.aucfan.com/search

Qアマゾンで新品買えばいいのに・・・ ヤフオク見ていると、 アマゾンで売られている 新品とほぼ同じ価格

アマゾンで新品買えばいいのに・・・

ヤフオク見ていると、
アマゾンで売られている
新品とほぼ同じ価格で
中古品が落札されていますが
なぜですか?

私が見たのは釣りのルアーで
アマゾン17000円販売中
ヤフオク(数回使用)15000円落札
でした。

送料1000円だし、なぜ新品買わないのか
不思議でなりません。
1000円分ケチっても中古がいいのでしょうか。

教えて下さいm(_ _)m

Aベストアンサー

恐らくAmazonなどの新品販売価格などをよく調べないで入札しているからだと思います。

Qヤフオクか楽天オークションか。

先日楽天オークションが開始されました。
ヤフオクに、登録しようとしてた矢先に楽天がオークションを開始したので、登録するのをやめて楽天オークションを利用しようかな~と思ってます。
実際、ヤフオクか楽オク、どちらが得でしょうか?
初心者であまりくわしいことがわかりません。
でも、ヤフオクで2回落札したことはあります。

Aベストアンサー

どちらも利用しないのが得です。
利用料・実際に手に取れないことによる失敗・張り付く時間(ソフトを
利用したとしても)などを考えると、時間と金の無駄です。
人生の目的とか無くて、時間を持て余しているなら二つとも登録すれば
時間をつぶせると思います。

ただ大きいものの処理などは時間と金がかかるので、オークションを
そのときだけ利用したりするのは便利だと思いました。とにかく、
昔ほど便利だとは思えなくなりました。

Q【ヤフオク】なぜヤフオクは偽物が売られていてもヤフオクの社長は警察に逮捕されないのですか?ヤフオ

【ヤフオク】なぜヤフオクは偽物が売られていてもヤフオクの社長は警察に逮捕されないのですか?

ヤフオクの評価でこの人の出品物は全て偽物です!注意してください!というレビューばかりの中国人が今でも普通に偽物をずっと出品しているのはおかしくないですか?

警察はなぜヤフオクには寛容なんですか?

Aベストアンサー

オークションサイトは利用者の自己責任で取引する事になっています。

過去にヤフオクで詐欺にあった被害者がヤフオクに対して集団訴訟を行っていますが、ヤフオク側が勝訴しています。
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/03/28/18987.html

これは、日本だけで無く海外でも同様です。
http://internetcom.jp/ecnews/20010120/9.html

Qヤフオクの次に売れるオークションは?

ヤフオクの次に売れるオークションは何でしょうか?

当方も色々調べました。
・ビッダーズ  まったく売れません。
・MSN    まったく売れません。
・楽オク    ヤフオクの100分1くらい売れます。
・モバオク   そこそこ売れます。
但しモバオクは若年層が多いのか、高額なものは売れません。

売りたい物は、CD、DVDが大量にあるので処分したいです、
これはモバオクで売れると思います、

あと3~8万円くらい家具があるのでモバオクでは無理だと思います。

ヤフオクの独走を防ぐため、あえてヤフオク以外にしています、

他に、良いオークションはありますでしょうか?

Aベストアンサー

eBayの日本向け公認サービス
http://www.sekaimon.com/

Q服を売るのにヤフオクかメルカリで悩んでいます。 半年ほど前はヤフオクで不要な服やブランド品を売って

服を売るのにヤフオクかメルカリで悩んでいます。

半年ほど前はヤフオクで不要な服やブランド品を売っていたのですが、この度再開しようと思っています。
テンプレートや写真の加工の煩わしさもあり、メルカリに変えようか悩んでいます。

しかし、メルカリは客層が若かったり、値下げ交渉が当たり前、値段を変えている最中に他の人が購入した等、トラブルをよく聞きます。

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それだと売りにくいとか、あるのでしょうか。

服ということもあり、メルカリの方が需要がありそうなのですが…。

服のブランドは20年近く前のピンクハウス、コムデギャルソンから、数年前のツモリチサト、ズッカなどのA-net、ブランド品はヴィトンなどです。
経験者の方、お願いします。

Aベストアンサー

おっしゃる通り、メルカリは女子中高生の利用が多く、値下げ交渉ばかりです。
私はそれを見越してあらかじめ高く販売しています。

また、高価で特殊なお洋服はなかなか売れません。
経験上、ピンクハウスやDCブランドはヤフオクのほうが売れやすかったです。
ただ、ヴィトンはメルカリの方が売れるかも・・・です。
高額商品の発送はゆうパックなどの記録がつくものにしています。
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Qヤフオク以外の国内オークション

ヤフオク以外の国内オークションに出品してみたいと思っています。
以前、「ビッダーズやMSNなどのオークションに同時に出品できるオークションサイトがある」というようなことを聞いたことがあるのですが、それは何ていうオークションサイトなんでしょうか?

Aベストアンサー

ビッダーズに出品することで、MSNのオークションにも反映されると思います。ここの質問もエキサイトなどに反映されていますので。ただ、ビッダーズは今やオークション界では手数料が最も安いのですが、出品者、落札者ともにヤフオクほど人気がありませんので、出品してもヤフオクほどは反響がないかもしれませんが…。ヤフオクは最近個人出品者に対して、手数料の値上げをしましたが、ストア出品者に対しては従来通りですので、個人出品者には大変厳しい処置だと思います。オークション愛好者の皆さんが、ヤフオクからビッダーズに乗り換えるのかなと思ったのですが、かなり動きが鈍いです。ビッダーズもTVでCMを打って安さを告知すれば、かなり活性化されてくると思うのですが。

ライブドアがニッポン放送買収騒動の時に、TVによく出ていたホリエモンが盛んにオークションの話をしていましたが、あの時にライブドアのオークションは手数料を一番安くしますと言っていたら、かなりの人がライブドアのオークションに流れたのになと思ったのは私だけでしょうか??

Qヤフオク返品について

先日落札したファージャケットが先程届きました。
早速箱を開けて商品を確認してみたろころ、出品の際画像にも説明にもない大きな破れ箇所がありました。とてもこのままで着れるような状態ではありません。

商品説明では、その商品は新品未使用タグ付きとなっていて、ノークレームノーリターンと明記されていました。

出品者の方は、悪い評価は1つない方です。
この場合、返品・返金をお願いできるものでしょうか?

Aベストアンサー

できます、というか、「してください」。
> 新品未使用
で破れているならその商品は「不良品」なんですから、返品・返金するのが当たり前です
この場合はノークレームノーリターンと書いてあろうが関係ありません。

万が一応じないのであれば、「ありのまま(不良品を送って、その対応もしない悪徳出品者であること)」を評価に書いておけばいいです。

Qヤフオクの次にユーザーが多い日本のオークションサイトはどこですか?

ヤフオクの次にユーザーが多い日本のオークションサイトはどこですか?

ヤフオク以外のオークションに出品したいのですが、どこが一番ユーザーが多く流行っているのでしょうか?
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

・楽天オークション
http://auction.rakuten.co.jp/
・モバオク
http://www.mbok.jp/
の2か所が同じぐらい人気がありますよ。
参考にしてみてください!

Qヤフオク 返品について

ヤフオクの出品者としての質問です。

今回チケットを出品いたしました。
チケットの注意事項に
クリスマス期間など特定期間は使用できない、
と記載があったため、使用先に問い合わせたところ予約が空いていれば使える、クリスマスにも使えると返答をいただきました。
そのため、商品説明に
クリスマスにも使えます!(※要確認)
と記載いたしました。

すると値下げ交渉したきた方がいて、チケット内容の質問の返事は不要とのことだったのでそのまま値下げ価格で落札していただき、通常取引をいたしました。
到着後、落札者が使用先に問い合わせたところクリスマスに使えないと言われたため返品したいと連絡がきました。
うそを記載するな、と言われました。

私としては問い合わせた返答を記載したまでなのでうそになってしまったことに困惑しています。
しかし、要確認であること、返品不可であること記載しているため返品に応じる必要はないのかと思ったのですが、この場合どうしたらよろしいでしょうか?
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

まずは事実確認をしましょう。

具体的にはチケットの使用先に「自分は使わないので知り合いに譲ったのだが、その知り合いがそちらに問い合わせた際、クリスマスは使えないと言われたようなのですが…」といった感じで、再度問い合わせを行ってください。

もし質問者さんが最初に確認したとおりで使えるということなら、そう答えた人の名前を聞いて「それでは知り合いと直接話してもらっていいですか」と依頼してください。
後は落札者に「○○さんという方に事情を話してありますので、連絡してください」として、下駄を預けてしまうのがいいと思います。

問題は落札者が言っていることのほうが事実だった場合ですが、そうなると質問者さんの確認不備を騒がれたときの対抗が難しくなりますし、今以上こじれる前に返品・返金に応じたほうがいいでしょうね。


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