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家具といいますか
サイドワゴンみたいな小さめの家具を購入しました

一部組み立て式なのですが
組み上がっている部分のネジが外れており
締め直そうとしたところ、明らかに閉まりません。

ネジ穴がゆるいのか、最後まで回しても全くきつくならないです。

そのため、今、交換を申し出ているのですが(通販のため)

入っていた段ボールに詰め直したところ、入ったものの
最初は入っていた発泡スチロールがいくつか入っていないです…
正直発泡スチロールがどこにどのように入っていたのかを覚えていませんでした。

交換に際して返送する際、こういう状態ではまずいでしょうか?
(きちんと元通りに箱に入っていない)



それ以上に、これが交換事由になるかも
心配ではありますが。

A 回答 (2件)

電話連絡は取ったのですか?(たぶん、ねじの部分がバカになり締まれないのでしょ)


会社のほうに、こういう事で返品しますと言ってあれば、そのままで返品可能です
発泡スチロールにきちっとしていなくても問題はないはずです
でも、隙間が開きダンボールに入れてガタガタするようでは、その隙間に新聞紙を敷き梱包すれば
いいんではないですかね
(たとえば板と板の間には新聞紙を差し込んだり、開いた隙間には、新聞紙などをクシャクシャにし
丸めて隙間を埋めればガタガタしません)
でもあんまり多く詰めると相手も処分に困ると思いますのでほどほどに
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

メールの返答が来て交換可能だそうです。
発泡スチロールが元通り入らなくても、特別問題無いようなので良かったです。

相手の電話番号が分からなかったので、今回は電話連絡は取りませんでした。

お礼日時:2013/04/22 11:47

箱に詰めれば大丈夫です。

初期不良なら
交換対応してくれるでしょう。私もしましたが
不良品を送ったのは通販メーカの責任なので気にしないで問題ないです
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