Gateway DX4870-F78F
http://kakaku.com/item/K0000451684/
上記パソコンを購入しました。
OSソフトも付属せず、リカバリーUSBメモリを作成することに。
サポートに問い合わせると、
ハードディスクがクラッシュした場合には、利用したとしても復旧できるかどうか分からない。
ソフトがHDDと関連づけられているばあいに、インストールできない可能性が強い。
その場合には、メーカーにPCを送ってもらうしかない。
こんな対応ビックリでしょ?
HDDなんて、3年くらいでおかしくなるのが普通。
本当に驚きました。
サポートの言う通りしかないのでしょうか?
A 回答 (7件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.7
- 回答日時:
サポートがそう言うんなら基本的にそのような解決法しかないのでしょう。
ですが、私はHDDと関連付けられているソフトに出会った経験がありません。
質問者さんが言われるようにHDDは消耗品ですから、これに関連付けるソフトなんてあるのでしょうか?
たぶん無いと思います。
HDDの交換程度ならNortonGhostなどのHDDをまるごとイメージ化してバックアップするソフトを使えば解決できるはずです。
これならOSの再インストールのようにインストール後に各ドライバのインストールやソフトのライセンス認証が済んだ状態でバックアップできます。
HDDに関連付けされているソフト以外は、マザーやCPUなど大幅な変更を行わない限りは再認証を要求されたりすることもないはずです。
Ghostは有料ですが、無料でも以下のようなソフトがあります。
一部ですので他にもいろいろとあると思います!
AOMEI Data Backuper
EaseUS Todo Backup
No.6
- 回答日時:
10年程前は色々と付属の物が多かったです
しかし最近はパソコン本体も安くなり 色々パーツを削って安く仕上げています
特にOSのリカバリーディスクですね 購入後に自分で作成して下さいと各メーカーが記載していますが ほとんどの人が知らないパターンが多くトラブルの時に初めて気が付くパターンが多いですね
しかしGateway(その他海外メーカー)は メーカーホームページからドライバが手に入るから親切ですよ 必要な物を揃えれば自己解決できますからね 国内メーカーは ほとんどドライバを提供していませんので 自己解決は大変なのです
No.5
- 回答日時:
全く持って普通。
PC買って初めにするのはリカバリディスクを自分で作ることです。メディアが付いてきたのはXPでも初めのころですね。
HDDとOSに紐付けの件はほかのメーカーでもやってますよ?国内メーカーではめったにないですが、ほかにDELLやHPでも以前はやってました(XPの頃。今はわかりません)。
サーバだと、メーカー純正(HPとかDELL、NEC等のサーバ販売元。パーツメーカーではなく)のHDDじゃないとサーバ本体が認識すらしないとか普通でしたし(今はコストダウンの為やるメーカーは少なくなりました)。
それがイヤだから、スキルがある人は自作PCに傾倒するんです。
No.4
- 回答日時:
>OSソフトも付属せず、リカバリーUSBメモリを作成することに。
今ではリカバリディスクを付属するってのが逆に珍しいですよ
有償でリカバリディスクを購入出来ればいい方ですね
自分でリカバリディスクを作れ~なんて多々あります
HDDが壊れたらメーカーに送れ。メーカーとしては当たり前の回答ですね
自社で動作確認をしていないのだから、サポート出来ない。だから、送れ。
メーカーとしては当たり前の回答ですよ
そのようなことを、最初から言うなら、自作のPCを組み立てると思いますが・・・
No.3
- 回答日時:
価格競争の激化で利益率が減少し、パソコンメーカーが驚くほどの節約志向になったのは、ずいぶん前からです。
リカバリーCDは付いていても、OSの一部しか復元出来ないようになったのが6~7年前からで、それ以降はリカバリーCDも削っていたのですね。
パソコンの使い捨て志向が強まったせいで、3~4年で使い捨てならば、サポートに予算を使うのは無駄という意識が背景にあるのでしょう。
おそらく、ゲートウェイだけではなくて、全てのメーカーがほとんど同じ対応だろうと思います。利益幅が薄いパソコンはサポートも節約しないと利益が出せないからでしょう。
何よりも、HDDが大容量で安価になったせいで、大量にソフトをHDDに詰め込んで販売し、バックアップはユーザー任せにした方が、製品サービスを充実させられるメリットがあるからでもあります。
昔のパソコンのようにHDD容量が1GB未満しかなかった頃は、必要なソフトを十数枚もCDで供給していましたが、今では割高になるだけです。2TBを超える容量がある現在は、全部HDDに入れるのが費用対効果が高いからでしょう。
HDDが最も割安なメディアになった為でしょうか。
No.1
- 回答日時:
そんなもんです。
PCなんて今一台売っても対しても儲からないので手厚いサポートは有料が多いのです
昔みたいなサポートがよくてそこそこ安いとしたらDELLくらいですかね
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Windows 10 Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC のHDD故障時の復旧 1 2022/05/27 12:06
- ドライブ・ストレージ 外付けHDDの破損?について教えてください。 8 2022/12/27 15:03
- Windows 10 Windows 10の[アプリと機能]に表示されない旧バージョンのアプリを削除したい 1 2022/04/05 20:25
- 中古パソコン hdd交換後のNECパソコンについて。 5 2022/10/01 13:20
- その他(パソコン・スマホ・電化製品) dellのタワーPCとiphoneのテザリングは可能でしょうか? m(__)m 5 2022/07/01 08:57
- ノートパソコン あなたのパソコン(Windows限定)は何年使っていますか? 4 2023/05/27 08:04
- デスクトップパソコン パソコンが重くなった 34 2022/06/14 19:41
- ドライブ・ストレージ Win8.1からWin10への移行の仕方について 5 2022/10/13 21:44
- BTOパソコン テレビのネット接続について 2 2023/05/05 23:26
- ブルーレイ・プレーヤー・レコーダー 東芝ブルーレイレコーダーと相性のいい外付けハードディスクを知りたいです。 6 2023/02/28 13:02
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
お勧めのパソコンを是非教えて...
-
PCを捨てるとき
-
ドスパラの通販サイトで、core ...
-
ノートPCのバッテリー残量を80%...
-
パソコン譲渡会について 家のパ...
-
富士通のパソコンFMVF90C3Bと似...
-
Lenovoのパソコンは危険って本...
-
NECと富士通なら どちらが総合...
-
バッテリーなしで使いたいです
-
先日HUIONのKanvas 13を買った...
-
ノートパソコンの充電ランプが...
-
ネットで中古パソコンを購入し...
-
なんでこのレッツノートの中古...
-
正直15万くらいで買ったパソコ...
-
外付けssdのフリーズについて
-
国産で、よく売れているノート...
-
充電してもノートパソコンのバ...
-
高スペックで20万円台のPCは3年...
-
A4サイズくらいのノートPC買お...
-
海外へ合法的にPCを輸送したい...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
本当のNo.1パソコンメーカーは...
-
Core2Duo T5500 1.66GHzの互換C...
-
パソコンのメーカー
-
寿命の長いパソコンメーカー
-
お薦めパソコンメーカー教えて...
-
海外メーカーのPCはなぜ安い?
-
自営業でメインに使うノートパ...
-
HPはホームページですか?
-
ハードディスクが壊れてしまっ...
-
ノートパソコンの選びかた
-
PC選びについて質問です。
-
Lenovo このメーカーの評価につ...
-
パソコン選び DELLかhpあたりで...
-
使用パソコンを他のメーカーに...
-
ここ1年でのLENOVOの評...
-
国産パソコンか外国のパソコンか?
-
安価でパソコンを買うタイミン...
-
BTOパソコンとメーカーパソコン...
-
以前発売されたパソコンについて。
-
「Athlon」と「Core 2 Duo」の違い
おすすめ情報