ハワイに於けるピローチップの実態。

Question

二度、ピローチップについて投稿いたしました。

今回、８日間のハワイでできる限りの調査をと思い、関係されていると思われる人に聞き取りを行ってみました。

まずワイキキ最大のホテルのスタッフに「チップについて調べています、1～2の質問の後、アナタがメインに旅をしたとき、朝、外出前ハウスキーパーにベットメーキングに対するチップを置きますか」。

１６人の回答結果、全員「置きます」との回答。
しかし一部のスタッフは「この仕事をしていて、ゲストに聞かれたら誰でも置くと答えるでしょう」・・これ本音でしょうね。

次に、「ハワイに来るゲストは何％の人が置いていると思いますか」。
この回答には、驚き、皆さん「え～っ！分かりません」とのこと。
リゾートマネージャー（女性）などは「ハウスキーパーの個人情報になります」と回答されました。

次にハワイを訪れている、メイン（米本土）旅行者9人に聞きました。
二人の無視を除く7人のうち5人が「特別な理由がなければ置かない」との回答です。

次に日本人6組１0人に聞きました、全く同じ答え「置きます」。
幾ら？の質問に「＄1/1人」がほとんど、「＄2～3」が数人。
「他の国の人も置いていると思いますか」には「えっ？置くのが常識じゃあないの」が多くの答え。

次が、今回のハイライト。
ハウスキーパー６人に聞きました。
「ゲストがベットメーキングに対するチップを置いてくれていますか」、二人のノーコメントを除くと「半分以下、日本次が一番多い、圧倒的に＄1」が回答の主です。

大体見えてきました。
ハウスキーパーに対するピローチップは、日本人が旅行会社、添乗員などが現地の受け入れ側に良く思われたい等から「どうせ人の金」的操作による日本人旅行者に対するサジェストによるものだと。

但し。

ハワイのハウスキーパに従事されている方はチップを大変喜んでいます。
私はこれからも「痛みを伴う金額でもないピローチップ」を惜しむ気はありません。

しかし旅行会社、エージェントによる人為的強制には付き合う気はありません。

皆さんどう思われますか。

gabybaby · Accepted Answer

アメリカ本土在住で、ハウスキーパー、ウエイトレスとして働いた経験があるものです。(今でも時々ハウスキーパーとして働いてますが)

ゲストルームに置かれるチップはすごく少ないです。(チップを置くお客さんが少ないという意味です) お客さんはほとんどがアメリカ人で、たまにヨーロッパからのお客さんもあります。

どれだけ部屋を汚そうがお構いなしの方も居れば、1泊につき2～3ドル程度のチップを置く方、”ご苦労様”といったメッセージもチップと一緒に置いていく方、さまざまです。もちろんハウスキーパーとしてはチップを置いていってもらえると嬉しいです。ちょっとした”臨時収入” ですから。

私的に思うのは、やはり”郷に入れば郷に従え”でしょうか。旅行会社やガイドさんがどう言おうがやはりチップ習慣のある国へ旅行(滞在) するのであれば、心付けはいくらか残すべきだと思います。余程サービスが悪いときは別かもしれませんが。

日本にはない”チップ習慣”。慣れないと難しい(置くべきかどうか、どれくらい置くかなど) ような気がします。

tsuyoshi2004 · Answer

＃１です。

誤解が無いように付け加えると、もちろん滞在中にタオルやリネンの交換や清掃の必要などがあって、ハウスキーピングをお願いしたときは都度チップは渡すなり置いて出るなりしています。
その他の場合は何もお願いしないし部屋に入ってもらわないのでチップを置いていかないだけです。

ちなみに滞在中に部屋に入ってもらいたくない理由は、別にホテルの従業員を信用していないのではなく、
部屋を散らかしたまま（貴重品以外は出しっぱなし）で外出したいからです。
やはりホテルの従業員とはいえ他人が部屋に入るのであれば、最低限片付けて出るべきであろうと思ってしまいます。

kinkinn · Answer

ハワイ州観光局の公式ホームページの「よくある質問」からコピーしました
質問　ハワイのチップは？ 
回答　米国の標準的なチップと同じです。
　　　レストラン：15～20%。 団体の場合は会計にチップが含まれているかご確認ください。
　　　バー：1ドリンクにつき$0.50～$1
　　　客室清掃：毎日ベッド1台につき$1
　　　ポーター：荷物に1つにつき$1
　　　ドアマン：タクシーを呼ぶたびに$1
　　　ルームサービス：合計金額の10～15%
　　　タクシー：乗車料金の15%

これからして、枕銭は　旅行会社、エージェントによる人為的強制ではないと思います。まあ、ハワイを含むアメリカの人達の人為的強制と言う見方は出来ますが・・・
私がそう思うだけですから　反論は不要です。

knock123 · Answer

個人で判断する力がない、そもそも現地添乗員ならまだしも、
日本人のツアコン付きのツアーに参加し、相手の国の常識がよく分かっていない時点で、
言いなりになっても仕方がないのではないと思います。
（現地添乗員は枕銭を置けとは言わないですから）

また、アメリカ人はハウスキーパーにチップは不要と思っている人が多いようですが、
ハウスキーパー宛にチップを置くことを非常識と思っている訳じゃないです。
置きたければ、置いても良いんじゃない？位に思っていると思います。
アメリカ人でも小銭（コイン程度）があれば置いたりする事もあるそうですし（アメリカ友人談）。

それに、なんでこんなところにお金が？と思われず、
ちゃんとこればチップだと認識され、置いた方が喜ばれる事が分かっているのなら、
「置いておいてください」と指導することに何の問題が？です。

ちなみに私自身は、海外に仕事で行きますが、
アメリカの☆５ホテルに泊まった場合には置くことが多いです。
いわゆるモーテルやビジネスホテルチェーンに泊まった場合には置きませんが、
バスルームを散らかしたまま出掛けたのに（汗）キチンと整頓してもらっていたり、
貰った花束を洗面台に浸けておいたら花瓶に飾っておいてくれた時にも奮発して置きました。
やはり、感謝の気持ち次第じゃないでしょうか？

また、ホテルではなくクルーズ客船（＠アメリカ船籍）に乗った時には、
わざわざ客室にハウスキーパー宛のチップ入れ用封筒が置かれてありました。
別に毎日特別な事をしてくれた訳ではないですが、
場合によってはアメリカでもハウスキーパー宛のチップが必須だという事です。

とにかく、個人で旅行する力量がなく、日本人のツアコン付きのツアーに参加する、
または、相手の国の常識がよく分かっていない時点で、言いなりになっても仕方がないのではないか、
と思います。それに目くじらを立てる、常に一点の曇りなく客に金銭的不利益を与えてはならない？
という発想をしなくても良いと思いますが・・・。

jees8255 · Answer

人それぞれですから　置きたい人が置けばいいし、置きなくない人は置かなければいいです
私は　せいぜい一晩１００円ですから　必ず置いておきます。僅かな金額で気持ちよく働いてもらえれば　お互い幸せです。
それっぽっちの金額で　給料がどうのこうの仕事がどうのこうのなんて　ワザワザ議論したり考えたりするほどのことではありません。
まあ、どこかの国では返してありましたが　それはそれでどうでもいいことです。

gran_tigre · Answer

彼らは給料をもらって仕事をしているので、基本的にはそれで賄うのが世界的に常識です。が、部屋を著しく汚してしまったりしたまま外出若しくはチェックアウトする場合は心付けを出しても良いのかと思います。

他の国でも、特にアジア件では、ピローチップをおいておいても取りません。

ですので、自分もそうですが、基本的にはホテルでも、レストランでも、とてもいいサービスを提供されなければ、チップは置きません。

カードでもチップの欄がありますが、０と堂々と記入します。

日本人は海外の情報などに踊らされる事が多いので、自身の判断で決めればいいと思います。

tsuyoshi2004 · Answer

５年ほどアメリカ（本土）に在住していたことがあり、その後も仕事や観光でハワイを含めて年に１，２度訪米しているものです。

基本はやはり「チップ＝心づけ」だと思うので、
＞「特別な理由がなければ置かない」
という本土からの旅行者の意見に賛成です。

が、ここで逆に「特別な理由」があった場合に、最大いくらのチップを払っているかということに興味があります。
あくまでも推測ですが、真に「特別な理由」がある場合のチップの額は多分、日本人の一般的な額（＄１～２程度？）を大きく越すのでは思います。

日本人に「そのサービスの度合いで＄０～２０くらいの範囲でお好きな額を置いてください。」という説明をしたら戸惑うのではと思います。
ということで、面倒なので無難に「無条件に＄１～２程度」という説明になるのではないでしょうか？

ちなみに、個人的には滞在中の留守に部屋に入られるのが好きではないので、タオルやリネンの交換など特に要望が無い限り「ＤＯＮ’Ｔ　ＤＩＳＴＵＲＢ」の札を下げて外出しています。
それでチェックアウト時にやはり「＄１～５」程度のチップを置いて出ます。

ハワイに於けるピローチップの実態。

アメリカ本土在住で、ハウスキーパー、ウエイトレスとして働いた経験があるものです。

＃１です。

この回答への補足

ハワイ州観光局の公式ホームページの「よくある質問」からコピーしました

この回答への補足

個人で判断する力がない、そもそも現地添乗員ならまだしも、

この回答への補足

人それぞれですから 置きたい人が置けばいいし、置きなくない人は置かなければいいです

この回答への補足

彼らは給料をもらって仕事をしているので、基本的にはそれで賄うのが世界的に常識です。

５年ほどアメリカ（本土）に在住していたことがあり、その後も仕事や観光でハワイを含めて年に１，２度訪米しているものです。

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