普通だと思っていたのに仕事が覚えられない

娘の事で悩んでいます。
今年の春に新社会人（４大学卒）になったのですが、どうしても仕事（接客業）が覚えられないそうです。
社会人になっのだから親が出るものではないというのを通り越して、娘では手に負えなくなっているのでご相談させていただきます。
娘がいうには
　・上司（お客様）と話している事が途中からよくわからなくなる。お客様が何がいいたいのか理解に　　苦しむ。
　・先輩から後で説明されてああ、と思う。しかし他の件で先輩が話しているのもわからなくなり仕事　　　のやり方を何回も聞く始末。
　・そこで上司にいわれてノートにまとめているが活用できず、すぐに引き出せるよう今度は簡単なメ　モにまとめてもだめ。
　・話をしながらメモをとってもメモをとったことを忘れてしまう。
　・耳が悪いのかといわれることがある。（しかし耳は正常）
　・終いには簡単な計算までできなくなる。だからおつりを間違う。

娘に聞くと、昔からもともと勉強でまとめてノートに書くという作業をしてこなかったというので、
脳がそのように訓練されていないせいだよ、ここで踏ん張りなさいといっても仕事のできなさは次元が違うようです。
このような状態でよく大学が卒業できたと親でさえ。。。　高校の中ほどまでは成績で悩むことはありませんでした。
同期の新入社員達からかなり差がでているようです。
聞くと今までは勉強はひたすら書いて覚えていたようで、関連づけて覚えることはしてこなかったそうです。
しかし頭が悪いとは思えず、空間認識能力、運動もかなりできるほう。
今本人は一生懸命。
多少テンパルことがあるのでとにかく落ち着いてといってもそれは本人もわかっているようでかなり気をつけているようです。

先輩からずっと指導をうけてきたようですがあまりの覚えの悪さに投げ出すと言われたようです。
「給料の分は仕事をして」と毎日毎日怒られているそうです。なんとか歯をくいしばって踏ん張っているようですがこのままではつぶれてしまいそうです。

娘は「私は人とは違う。何か病気ではないか。大学でも変わっているね、とよくいわれた。個性だと思っていた」と言います。

しかし母親である私も少し思い当たるところがあり、（人の話がうまく耳にはいらない。簡単なことでつまづく等）
でも負けず嫌いの性格なのか勉強も大好きで困ったことは殆ど感じてこないできました。
遺伝はあるのでしょうか。
娘に質問すると私には商品知識も相当勉強していて素人目にはいいとは思うのですが、お客様相手だとそうもいきません。
とにかくコミュニケーションがとれない。大学では少し引いたような目をされることもあったようです。

アスペルガーとか軽い自閉症とか、そうは思いたくありませんが娘の将来が心配です。
病気なのでしょうか。どなたかよろしくお願い致します。

No.4 ベストアンサー 回答者： piano3m 回答日時： 2013/06/14 09:13

ご質問者様のお子さんより年下の中高大学生

自閉症スペクトラム障害の子１人と健常の子２人をもつ母です

お嬢様を無事大学卒業させ就職も決まり
子育て終了でひと安心と思ったところでつまづいたのでは
親としてさぞかしショックだろうなとお察しいたします

アスペルガーなどの発達障害と健常の間って　
はっきり線がひけるものではないのですけれど
４年生大学を卒業するだけの学力を持ちながら
周囲が首をかしげるほどのテンパりやすいうっかりさんということですから
診断がつくかつかないかは分かりませんが
脳の機能に偏りがあると考えるのは自然なことだと思います

誰でも少しは得意不得意はありますし
診断は困っているかどうかもポイントになりますので
お困りなら一度受診されたらいいと思います

病名がついて自分が悪いわけじゃないと思えればそれだけでもいいし
上手に生きる参考にできそうな本もいっぱい出てますから親子で読んだらいいと思います
病名がつかなかったらつかなかったで
そんなにおかしいわけじゃないんだ　よし頑張ろうと思えると思います
発達障害の診断を受けるには
本人の成育歴を知る人(普通は親)の話がないと難しいので
お子さんが親元を離れる前に受診したほうがいいと思います

このサイトで
ご本人が困っていて診断を受けたいのに
親御さんが
あなたは障害なんかじゃない！とつっぱねるので
受診できず困っている方の質問を時々みかけます

子供が身体の激痛で苦しんでたら迷わず病院に行けるのに
子供が脳機能の偏りや心の病で苦しんでいると
病院にいくか迷う人が多いですよね(私も迷いました)
でも親と本人がどうもなんだかおかしいぞ？と思ったわけですし
何よりお嬢様が困っていらっしゃるのだから
思い切って受診することをお勧めします

お嬢様が今より少しでも生きやすくなりますように

この回答へのお礼

心暖まる回答をいただき本当にありがとうございました。

お子様にご病気の方がいらっしゃること、ずっと頑張ってこられたのですね。
だからあたたかい言葉が自然と出ておられる。
私がうまくかけなかったからだとは思いますが、周りからはすごく落ち着いているようにみえるのです。
なのに話がつづかない、いっていることがわからない。基礎的なことも忘れてします。。
あきらかに少しおかしい面が。

何より娘がどうしてかを知りたがっています。私はこれで娘が納得するなら病院にいくのはいといません。
どの科を受診したらいいのでしょうか。あまり見当違いのところにいって娘がきずつくのはさけたいと
思います。

＞お嬢様が今より少しでも生きやすくなりますように

そうなのです。生きやすくなってほしいのです。普通の苦労はしてほしいですけれど。

お礼日時：2013/06/14 10:24

No.6 回答者： rekatz 回答日時： 2013/06/15 07:42

社会不安障害による緊張により、そのような一見、発達障害のような状態になるケースもあるようです。

心配なのはどちらにしても娘さんが悩み、二次的にうつ病などを発症するのが心配です。

敷居が高いかも知れませんが、精神科を受診されることをお勧めします。

No.5 回答者： piano3m 回答日時： 2013/06/14 14:52

No．４です

お礼ありがとうございます
優しいとお褒めいただいてとても嬉しく思いますが
その実態は息子の将来への不安からイライラカリカリしてばかりいる困り者母です(笑)

受診科はうちは小児科から発達専門の病院を紹介してもらいました
成人ですと精神科の守備範囲になりますが
何処の精神科でも診てくれるというわけではないようです

発達外来のある大きい病院がいいようですが
お近くの精神科か
精神科には行きにくかったら心療内科でも相談にのってくれるかもしれません
とにかくどこでも門を叩けば次につながっていくと思います

ご参考になれば幸いです

この回答へのお礼

またアドバイスいただけうれしく思いました。

色々と調べて納得がいくようにしたいのですが今回本当に時間がなくて。
上司からちょっといわれています。
本人が少しでも落ち着くように情報がほしかったのです。


　　＞とにかくどこでも門を叩けば次につながっていくと思います

そうですね。そう信じてがんばってみます。ありがとうございました。

お礼日時：2013/06/14 17:03

No.3 回答者： fuefue12 回答日時： 2013/06/14 02:10

お返事ありがとうございました。

補足の方も読ませていただきました。
再度回答失礼いたします。

正直書かせていただきます。
実は最初に書いた回答の最後の一文に関しては「わざと」付け加えさせて頂きました。
試す様な書き方をして不快にさせてしまい申し訳ありません。
決して質問主さんの母として娘を心配する気持ちをバカにしている訳ではありません。


しかし何故そう書いたかのも理由があります。

というのも質問主さんの心配の仕方が当方の母にとても似ていたのです。

私の場合はですが母に「あなたは先天的な病気があるかもしれないから病院に行こう」と真っ向からいわれました。（19歳の時です）
詳細は省きますが、母は私の行動に理解が出来なかった様です。
「昔はこんな子じゃなかったのに」とも言われました。

それを言われた私はとてもショックで
加えて本当に自分は病気なのかもしれないと言う事に思い悩みその事が原因で神経症に近い状態になってしまいました。（すぐ治りましたが）

結局病院に行って「いや娘さんは違いますよ」と一蹴されて疑いは晴れたのですが、母は結局この件について謝ってくれませんでした。
「あなたの事を心配しての事」「本を読んだらあなたと似た症状の事が書いてあったから」と言う事を再三言われ今に至まで一度も謝ってくれた事がありません。

心配してくれた気持ちはありがたいですが、私としては母に「おかしくなってしまった」というレッテルを貼られた事が正直ショックでした。
母の事は好きですが、未だにその件に関しては許せない気持ちがあります。（そして私の兄弟も似た様な経験を大なり小なりしてきたそうです）


私の母と質問主さんが同じとは言いません。
加えて私は既婚者ですが子どもを産み育てた経験が無いので質問主さんの心配する気持ちが理解出来るとは言いません。

ただ娘という立場から「もうちょい娘を信用してよ」と思ってしまうのです。

娘さんとしては「全然出来ないよ～どうしよう～自分が情けない～」と色々愚痴って落ち込んでアドバイスを欲してるかもしれませんが、現時点では「お母さん助けて！！私病気かも！！」とは言っていないんじゃ無いかなと思うんです。
早めにさりげなく助けて欲しいとも思っていないかもしれない。
質問主さんが助けたいと思っていても　です。

ある程度の年齢から突き放す事も教育としては必要だと思います。
というか個人的な意見ですが私は突き放して欲しかったのです。
過剰な心配をして欲しかった訳では無い　と


返信内容を見て
「あぁ私の母も同じ事を言っていたな…」と思いながら
あえて追加の回答をさせて頂きました。

不本意かもしれませんが本題は「娘さんの仕事が上手く行かない理由は何故か」であり、病気かどうかでは無いと言うのが客観的な感想でもあります。心配するのは仕方が無いとしてもです。

この回答へのお礼

再度お返事くださりありがとうございます。
おかあさまからの言葉、いわれた方はつらいですね。残りますね。お気持ち十分わかります。

しかし私の場合はかなり違うのです。ここで回答者様に一生懸命わかっていただこうとするのもどうかと思いましたがすみません。

私は決して「あなたは病気じゃないの？」「昔はこんな子じゃなかったのに」は発したことはありません。
絶対いってはいけないと思うと同時に、私がここで質問してことがばれてしまうのをおそれています。
それとまた申し上げますが、私がそうなのです。
どうしてなのかわからないまま解決しないで人生歩んできたのです。だから娘のいっていることに衝撃をうけました。
これがあなたのおかあさまと違う決定的なことです。
気持ちが痛いほどわかるのです。病気という言葉は娘から発しました。娘はこれがなんなのかはっきり知りたいと思っています。自分でも色々みているようです。


＞娘さんとしては「全然出来ないよ～どうしよう～自分が情けない～」と色々愚痴って落ち込んでアドバイスを欲してるかもしれませんが、現時点では「お母さん助けて！！私病気かも！！」とは言っていない
っていないんじゃ無いかなと思うんです。

違います。完全にちがうのです。その時点はとうに通り過ぎて本人は真剣です。
それをうけとったから母親として葛藤しているのです。一度ひきこもり状態になったことがあります。
小さい時から行動が過剰なところのありました。でも大人になれば、と楽観的でした。

病気かどうかはそういうこともあるのですか。との問いかけです。病気といっても様々な症状があります。私の知らないメンタルな病気があるのかもしれない。ここで聞けば何かとっかかりがつかめるかも知れない。
察するに回答者様はメンタルな病気にかかった大変さがわかっていない。
だから今急いでいるのです。

もし回答者様がここまでいってもご理解していただけないようなら申し訳ありません。
回答を。。。また心かきみだされそうですので。

お礼日時：2013/06/14 10:10

No.2 回答者： REN-KAIRE 回答日時： 2013/06/14 01:32

接客業は瞬発力というかとっさの判断がとても必要な気がします。

テンパリすぎて考えられなくなるのか、言葉を知らなくて出来ないのかでは対策が変わってくるのでは。上司やお客様の言っている事が理解出来ないのは何故かもう少し掘り下げて原因を探ってみてはどうでしょうか。

家庭での普段の会話はどうなんでしょうか？ 会話のキャッチボールが出来ているのならば病気は疑わなくても良いと思いますが。


本人がやる気があって前向きに頑張っているのならば見ていてくれる上司もいるのではないでしょうか。 少しずつミスを無くして小さい目標をクリアしていく事で自信を持てたら変わると思います。今は１度に沢山の事をこなそうと必死すぎて、どれも中途半端で出来ないのかもしれませんよ。

この回答へのお礼

回答くださりありがとうございました。

私も娘からの一方的な話しかきいていないので（上司からはきけるはずもなく）難しいところもありますが、危険だと察知しました。
研修をふくめて半年になります。基本的なことまで答えられなくなってきているようです。
一生懸命な姿は少人数の職場なのでみてもらえることはありません。

＞少しずつミスを無くして小さい目標をクリアしていく事で自信を持てたら変わると思います。今は１度に沢山の事をこなそうと必死すぎて、どれも中途半端で出来ないのかもしれませんよ

そうなんです。娘には誰も大変な時期もある。でも本当に頑張っているね、といってきたときには励ましています。

娘はあまり会話をしないほうです。
昔からしゃべっていてもどうしてかうまくできず友人も少なかったと本人もいっています。
でも会社からいつ最終通告してくるか。。。

お礼日時：2013/06/14 09:47

No.1 回答者： fuefue12 回答日時： 2013/06/14 00:28

お母様　もっと娘さんを信頼してあげてください。

入社して数年経ってこの状態　というなら分かります。
しかし今年大学を卒業して働き始めて３ヶ月ですよね？

先輩の言葉は真実ではあると思いますが
娘さんはただ「覚えた筈の事でも、緊張すると真っ白になってしまう」だけで、そんなもん３ヶ月ぐらいだったらまだまだ許容範囲です。
「与えられた仕事を　こなすだけの技術と器用さが無い」ってだけの話だと思います。

本当に娘さんがアスペルガー及び自閉症とかでしたら、質問主さんがもっともっと早い段階で「もしかしたら」と感じたり「娘を診察させてみた方が…いやいやそんな事無い」と言う葛藤が出ている筈です。

２０年過ぎて今更先天性の病気に悩むのは少しおかしな話です。
勿論とっても分かりにくい例でなかなか周囲に気がつかれない人もいますが、仕事が苦手、コミュニケーションが苦手だから先天性の病気と決めつけるのは　娘さんにも病気の方にも失礼です。

読んでて思うのは、娘さんは「瞬間的な対応」が苦手な印象を受けます。
例えば事務的に同じ仕事を繰り返す　なら大丈夫なのだと思います。
テストなんかもそこまで弱く無いのは　限られた時間で瞬間的に記憶するのが苦手じゃない部分もあるんだと思います（私はこれが正直苦手でした）
周囲から注目されたり、反応を求められたりする事に弱いんだと思います。

そして多分？無意識的にそう言う事を避けて来たんじゃないかな…と感じます。


仕事に関しては怒られて潰れて精神的に参る様なら一旦撤退する必要もあると思いますが
コミュニケーションに関してはもう少し研究が必要かもしれません。
何より当人が「何が変なのか、改善する必要があるのか」という分析が重要な気がします。

加えてお母様も、20歳過ぎた娘さんの相談にそんなに真剣に乗らず、もう少し突き放して対応する訓練も必要だなと感じました。

この回答への補足

申し訳ありません。
どうしても納得がいかず、、、、

とてもいい回答をいただいたのですが、最後に＞加えてお母様も、20歳過ぎた娘さんの相談にそんなに真剣に乗らず、もう少し突き放して対応する訓練も必要だなと感じました。

これはないのではと。
情景をみてないのでわからないのも無理はありませんが、大事な家族が悩んでいるのに年齢は関係ありません。
そんなに真剣にのらずとか簡単にいわないでください。

補足日時：2013/06/14 00:55

この回答へのお礼

素早く中身の濃い内容の回答に感謝です。

ただ、、、娘を信じてきたのです。あの子ならいざとなればてきぱきやると思っていたのです。
本当にここまでと衝撃を受けているのです。

私も部下を育てる身。同年代と比べてはるかに。。。社会人になってまだまもない、というのを通り越しているので相談いたしました。
もしいい回答が得られましたら早めにさりげなく助けてあげられるかもしれない。

　＞加えてお母様も、20歳過ぎた娘さんの相談にそんなに真剣に乗らず、もう少し突き放して対応する訓練も必要だなと感じました。

そんな段階ではありません。私は過保護ではないつもりです。むしろかなり突き放すほうです。
世の中自分で切り開いていかないと、というのが私の考えです。
しかしもし病気だとそうもいきません。
また、相談にもかきましたが、私も娘と似たところが見受けられ、いまだにどうしてか解決していないので、みなさんに助けていただきたいと思ったのです。

そして、私は病気の方に失礼だとは思いません。パソコンで色々みているとアスペルガーとか何回もでてくるのであえてそうかかさせていただきました。
そうすると本当にそのご家族からなにか言ってくださるかもしれない。
そういう願いを込めてあえて病名をかきました。
せっかく親切にお答えくださったのに申し訳ありません。
でも＞無意識的にそう言う事を避けて来たんじゃないかな…と感じます。
それもあるかもしれないと思いました。

もっと調べたいのですが時間がないのです。なのでここで投稿いたしました。

お礼日時：2013/06/14 00:50