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先日アメリカへ送ったEMSについて質問です。

追跡番号 EG226014957JP

追跡状況を確認すると荷物はロサンゼルスに着いたようですが、受け取り人不在のため保管となった1時間後に『Available for pickup』と表示されています。

以前もアメリカへEMSを送ったことがあるのですが、その際は受け取り人不在のため保管の状態のままでした。(その後再配達してもらいました)

今回は保管ではなく『Available for pickup』とありますが、受け取り人が郵便局へ取りにいくよう手配したということでしょうか?
事情があり受け取り人に確認することが出来ず、今後どうなるのか少し心配なため、どなたか教えて頂けると助かります。

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A 回答 (1件)

EMSの郵便物は不在で受け取られなかった場合、一旦郵便局に保管されます。


受取人にはEMS郵便があったことのお知らせがポストに届き、再配達するか、保管されている郵便局とは別の郵便局で受け取るかなど選択できるようになっています。
「Available for pick-up」は郵便物が郵便局に戻って来ていて窓口で受け取り可能ですよ、という表示です。
アメリカの場合は保管期間が1週間と決まっていますので、受取人から1週間以上何の連絡もない場合は送り主に返送されます。
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QUSPSのEMS保管期間

ニューヨークのアパートに住む息子にEMS書類用で、手紙にクレジットカードを仕込んで送りました。日本郵便の追跡で調べたら、ニューヨークで「保管」となっていたのですが、アメリカの郵便局は何日間保管してくれるのでしょう。また、部屋のポストに不在通知は入っていなかったのですが、最寄郵便局に行けば受け取れますか?一週間後の旅行で使うカードなので少々焦っています。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

USPSのウェブサイトによれば、Express Mail(EMSはアメリカ国内ではExpresss Mailとして扱われるはずです)を配達した場合の保管期間は「最初に配達した日」から5営業日となっていますね。
================================
Redelivery General Information

Policies for Different Types of Mail

Express Mail®:
If the letter carrier cannot deliver the item, they will leave a PS Form 3849, Delivery Attempt Notice (there are no automatic redelivery attempts made after the first attempt for Express Mail). If the customer does not schedule a Redelivery or does not visit their local Post OfficeTM to retrieve the item, a second PS Form 3849 will be left on the 3rd calendar day after the initial attempt.
If you do not pick up the item from the item from the Post Office or schedule a Redelivery by the close of business five (5) calendar days from the first attempted delivery, the Express Mail item will be returned to the sender.
================================
上記の説明がされているページのURLが長すぎるため、参考URLには短縮URLを入力しました。

>日本郵便の追跡で調べたら、ニューヨークで「保管」となっていた
>部屋のポストに不在通知は入っていなかった
この場合、もしかしたらお子さんのお住まいの最寄りの郵便局までは配達されているが、その郵便局で配達待ちで保管されているーーという可能性もあります。
僕も公私共に日本からのEMSを受け取る事が多いのですが、EMSが最寄りの郵便局に土曜日に到着している場合などは「保管」と表示されていた記憶があります。この場合は翌営業日(一般的には月曜日)に初回の配達がなされるはずです。まだEMSは配達前ですので当然不在通知は入らないと思いますよ。
「不在のために持ち帰り」などという表示になっているにもかかわらず不在通知が入れられていないこともUSPSでは(残念ながら)あり得ることですね。この場合は事前にEMSの所在を郵便局に問い合わせるなどしてからも郵便局に行かれることをおすすめします。EMSを受け取ろうと思って郵便局に行ったものの、再配達に持ち出されていて郵便局にその郵便物が無かったーーということは往々にして起こります(上記のURLには there are no automatic redelivery attempts made after the first attempt for Express Mail と書かれていますが実際にはこちらから何も言わないのに初回配達された日の午後に再配達されたことが何度かあります)。



長文、失礼しました。

参考URL:http://bit.ly/N1kIZU

USPSのウェブサイトによれば、Express Mail(EMSはアメリカ国内ではExpresss Mailとして扱われるはずです)を配達した場合の保管期間は「最初に配達した日」から5営業日となっていますね。
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Redelivery General Information

Policies for Different Types of Mail

Express Mail®:
If the letter carrier cannot deliver the item, they will leave a PS Form 3849, Delivery Attempt Notice (there are no automatic redelivery attempts made after the first at...続きを読む

Qアメリカの友人に荷物を発送する際、送ってはいけない物は何ですか?

アメリカに住む友人に彼女が好きな「カロリーメイト」と「ラーメン」を送ってあげようと思います。
でも以前知人が、ハワイにいる友人に荷物を送った際、友人の元に荷物
が届きダンボールをあけてみると開封された跡があり、知人が中に入れ
ていた何袋かの「カラムーチョ」が没収されており変わりに「チキンエキスが入っていたので没収した」というような内容の紙が入っていたそ
うです。
先日ハワイに行った際、こちらでいろいろ調べたところ、持込について「ビーフ」や「ビーフエキス」「フルーツ」がダメだと聞きましたが、
チキンエキスについては初めて聞きました。

カロリーメイトについては「チョコレート」「チーズ」「フルーツ」味を送るつもりですが、彼女が一番好きな「フルーツ」味については原材料の中に「レモンピール」「グレープフルーツ」が入っています。またついでに「SOYJOY」というカロリーメイトをバーの形にしたようなものも送ろうかと思っていますが、こちらが「マンゴーココナッツ」味で原材に「レーズン」「マンゴー」「ココナッツ」「パイナップル」などが入ています。ラーメンについては乾燥麺が入っていわゆるインスタントではなく、彼女の好きだったお店が出してる生麺が入ってものを送る予定すが、こちらは今、手元にないので原材料が分からないのですが、スーが入っているので液体物についてはどうなのか、またスープの中は豚骨味なのでビーフエキスが入っているのではと思いますが、ビーフはどうなのでしょう?
いろいろと調べましたが分かりませんでした。
もし、それらをご存知の方、または海外発送について禁止物が記載されているようなサイト(探しましたが見つかりませんでした)をご存知でしたら教えてください。
よろしくお願いします。

アメリカに住む友人に彼女が好きな「カロリーメイト」と「ラーメン」を送ってあげようと思います。
でも以前知人が、ハワイにいる友人に荷物を送った際、友人の元に荷物
が届きダンボールをあけてみると開封された跡があり、知人が中に入れ
ていた何袋かの「カラムーチョ」が没収されており変わりに「チキンエキスが入っていたので没収した」というような内容の紙が入っていたそ
うです。
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Aベストアンサー

当方、以前は海外宛てに荷物をよく発送していました。「ルール」は確かにあるんですが、それがきちんと機能しているかは疑問です。これはもう、運としか言いようがありません。ですので、通常私が使う方法を少しお教えします。どうしてもお友達に送ってあげたい、と思われるのでしたら、以下を少しお読みになってチャレンジしてみてはいかがでしょう。

発送は郵便局からだと想定しまして、方法は、EMSか通常の小型包装物(Small Packet)のどちらかだろうと思われます。

EMSは保険つきで、かかる日数も短いため、高価なものを送るときによく使われます。そのため、かどうかはよく分からないんですが、通関の際に開封され、中身をチェックされることが多いように思います。

一方、小型包装物は保険がついておりませんので、紛失や破損の場合はどうしようもないんですが、開けられる確率はEMSより低いと思います。とはいえ、まったくスルーされるというわけではないので、ここはもう運だとしか言いようがありません。

EMSは送料も高いです。食品など代わりのきくものであれば、私は小型包装物を利用するかな、と思うんですが、先方の郵便事情(フラットシェアなどで不特定多数の人が郵便物を受け取る可能性がある、など)も考慮したほうがよいでしょう。

また、税関の告知書類(EMSの場合だと宛名書のラベル、小型包装物の場合はグリーンラベル)への書き方も少しコツがいると思います。素直に書きすぎないこと。入れるものが食品であるなら、Tea、Cookie、Chocolateなどと書いておきます。郵便局で発送の際にも、内容物を聞かれることがあります。その際は「日本茶とクッキーです」などと答えればよいでしょう。素直に「海苔と干し柿」と答えて「それは送れません」と断られている人を見たことがあります。

せっかくのkei33225さんの好意ですから、無事に届くとよいですね。

当方、以前は海外宛てに荷物をよく発送していました。「ルール」は確かにあるんですが、それがきちんと機能しているかは疑問です。これはもう、運としか言いようがありません。ですので、通常私が使う方法を少しお教えします。どうしてもお友達に送ってあげたい、と思われるのでしたら、以下を少しお読みになってチャレンジしてみてはいかがでしょう。

発送は郵便局からだと想定しまして、方法は、EMSか通常の小型包装物(Small Packet)のどちらかだろうと思われます。

EMSは保険つきで、かかる日数も短い...続きを読む

QEMSがアメリカの税関で保留中

アメリカ宛てに出したEMSが止まっています。
番号を追跡すると、アメリカの税関で「税関検査のため税関へ提示」の表示のままで、すでに一カ月がたちました。
郵便局に調査依頼をすると、下記のような「最終回答」がきました。、
「お客様のEMSについて米国へ照会しましたところ。『このEMSは現在税関にて保留されております。連絡先は877-277-5511/703-526-4200です。ここへ連絡をしこのEMSがどの州の税関で保留されているか案内を受けてください。なお、税関のホームページからも確認ができますhttps://help.cbp.gov/
』との回答がございました」

これは、自分でアメリカの税関に電話して解決しろということでしょうか?
あまりに無責任と思うのですが、郵便局はどういうスタンスなのでしょうか。
保険を10万円までかけていますが、これでは保険を掛けた意味がありません。
また、ホームページを見ましたが、どこから問い合わせたらいいかわかりません。
このような経験をされた方はいますでしょうか。アドバイスをお願いいたします。

アメリカ宛てに出したEMSが止まっています。
番号を追跡すると、アメリカの税関で「税関検査のため税関へ提示」の表示のままで、すでに一カ月がたちました。
郵便局に調査依頼をすると、下記のような「最終回答」がきました。、
「お客様のEMSについて米国へ照会しましたところ。『このEMSは現在税関にて保留されております。連絡先は877-277-5511/703-526-4200です。ここへ連絡をしこのEMSがどの州の税関で保留されているか案内を受けてください。なお、税関のホームページからも確認ができますhttps://help.c...続きを読む

Aベストアンサー

荷物を海外に送って行方不明になった場合、日本側は「荷物は送り先(海外)の管轄地に到着しているから、そちらに問い合わせて欲しい」、海外側は「荷物はまだ日本国内にあるから、そちらに問い合わせて欲しい」という矛盾した回答になることもあります。つまり荷物が宙に浮いた状態になる訳です。今回はアメリカ国内に到着していることだけは判明していますので、まだ幸運であるという見方も出来ます。

日本郵政の対応に関しては、今回の不着の件をメールでお問い合わせなさったのだと思いますが、直接窓口に出向いて問い合わせていたなら、また違った対応になっていたのかもしれません。これはあくまでも推測です。

個人的な感想としては、この世の中には英語(外国語)が堪能な人ばかりが存在する訳ではないのですから、もう少し突っ込んだ対応をして頂けたら良いのになぁ・・・とは思います。

感情論はともかくとして、この状態を放置する訳にもいきませんから、以下の方法で問い合わせなさってみてください。

「https://help.cbp.gov/」をクリック

「Top Import/Export Topics」の「4.Missing Mailed Packages」をクリック

画面下の「Customs Forms」をクリック

画面右上の「Search or Enter a Trackig Number」に荷物番号を入力

この手順で現在の荷物の所在地は判明するはずです。
これから先のことに関しては画面の指示に従ってください。失礼ながら、もし英語が苦手でしたら、荷物の受取人に協力して頂くことも検討なさってみては如何でしょうか。

なお、今後もしアメリカに荷物を送る際は、UPS、Fedex、ヤマト運輸等の民間企業に依頼したほうが良いかと思います。アメリカの郵便事情はあまり良くありませんので。

荷物を海外に送って行方不明になった場合、日本側は「荷物は送り先(海外)の管轄地に到着しているから、そちらに問い合わせて欲しい」、海外側は「荷物はまだ日本国内にあるから、そちらに問い合わせて欲しい」という矛盾した回答になることもあります。つまり荷物が宙に浮いた状態になる訳です。今回はアメリカ国内に到着していることだけは判明していますので、まだ幸運であるという見方も出来ます。

日本郵政の対応に関しては、今回の不着の件をメールでお問い合わせなさったのだと思いますが、直接窓口に出...続きを読む

QEMSで送ったアメリカの荷物が届かない

留学している娘に身の回りのものをEMSで送ったのですが、1ヶ月近くたつのに、届きません
送ってはいけないリストをよく確認しないで、携帯電話や目薬やリップなどを入れてしまい、関税に引っかかっている可能性もあります
追跡調査では、こちらから送った次の日にはロサンゼルスに着いていて、通関検査中になっていて、そこから動かない状態です
日本の郵便局に問い合わせても、アメリカに行った先はアメリカに一任していて詳しい状態は分からないといわれました
追跡調査を提出しましたが、回答には1ヶ月近くかかり、よい回答は期待できないと言われました
アメリカの通関検査のところに、アメリカから電話して聞いても分からないらしく、日本に聞いてくださいという回答でした
結局、宙に浮かんでいて、どこに行ったのかわからない状態で、とっても無責任に思えて腹が立っています
民間ならば、そんな無責任なことは無いはずなのに・・・郵便局って、無責任でひどいです
保証金より品物をどうにかしてほしいです。
荷物は出てくるんでしょうか?うまいやり方を知っている方は教えてください

Aベストアンサー

以前 EMS の配達が遅く感じ、 USPS にメールした事があります。以下の返信をもらいました。

please contact our International Office to initiate an inquiry. This office will gather all of the information necessary to assist you in this matter. Be prepared to provide the date of mailing, postage, value of content, addressee information including first and last name, and the complete mailing address.

I am happy to provide you with their number and call hours:

USPS International Office: 1-800-222-1811.

Monday through Friday -- 8:00 a.m. to 8:30 p.m. Eastern Time
Saturday -- 8:00 a.m. to 6:00 p.m. Eastern Time
Sundays & Holidays -- Closed

An inquiry can be initiated by the US sender within the following time limits:

- No sooner than 5 days from the mailing date
- No later than 90 days from the mailing date

上記には US sender と書いてありますが、おそらく recipient でも大丈夫です。(私がそうでしたから。)

荷物の行方が分かるといいですね。

以前 EMS の配達が遅く感じ、 USPS にメールした事があります。以下の返信をもらいました。

please contact our International Office to initiate an inquiry. This office will gather all of the information necessary to assist you in this matter. Be prepared to provide the date of mailing, postage, value of content, addressee information including first and last name, and the complete mailing address.

I am happy to provide you with their number and call hours:

USPS International...続きを読む

Q郵便局EMS追跡サービスについておしえてください。

先日(9/8)身内に、日本から韓国へ向けてEMSで国際小包を送ってもらったのですが、今現在韓国の私の元に届いておりません。
追跡サービスで確認したところ、

◇到着
9月11日 19:19
取扱店:
130110 (KOREA REP)
配達予定日:

との記載があり、到着とは現地郵便局へ到着という意味かな、と解釈しようとしたのですが、その下に

◇保管
9月11日
取扱店:
130110 (KOREA REP)

とあり、ひょっとすると到着とは私の元へ、という意味で、そうであるならば誤って(?)他の人の下へ届けられてしまったのではないかと心配になりました…
昨日気付いて、今日は届くかもしれない、と待っていたのですが、明日から(韓国でも)連休になってしまうので届くなら連休明けの来週火曜日(9/16)になります。
届くのなら連休明けでも待ちますが、もし誤配送なのだとしたら、早く対処した方がいいと思い、取扱店の番号から調べようとしたのですが、どう調べていいかも分からず途方に暮れています。
どなたか、
1)追跡サービスの記載「到着」の意味について
2)取扱店の番号から韓国の郵便局支店を調べる方法
についてご存知の方、教えてください!
よろしくお願いします。

先日(9/8)身内に、日本から韓国へ向けてEMSで国際小包を送ってもらったのですが、今現在韓国の私の元に届いておりません。
追跡サービスで確認したところ、

◇到着
9月11日 19:19
取扱店:
130110 (KOREA REP)
配達予定日:

との記載があり、到着とは現地郵便局へ到着という意味かな、と解釈しようとしたのですが、その下に

◇保管
9月11日
取扱店:
130110 (KOREA REP)

とあり、ひょっとすると到着とは私の元へ、という意味で、そうであるならば誤って(?)他の人の下へ届けられてしまったの...続きを読む

Aベストアンサー

1.
きちんと届いていれば、下記のように表示されているはずです。

8月11日
16:58 引受 ○○支店 大阪府
8月11日
23:41 国際交換支店/局から発送 ○○支店 大阪府
8月12日
15:10 国際交換支店/局に到着 HANGZHOU D CHINA
8月13日 保管 312300 CHINA
8月13日
18:23 お届け先にお届け済み 312300 CHINA

2.
韓国のEMS追跡画面から番号を入力し、今韓国のどこ支店にあるか確認してみてください。
http://www.koreapost.go.kr/

QUSPS(EMS)の追跡コードについて

USPS(EMS)の追跡コードについて
ご覧頂きありがとうございます。
CJ**********US
海外通販で通販業者からこの追跡コードを提示されたのですが、これだけでドコの国からドコへ発送しているとか分かるのでしょうか?
他の質問を見てみるとJP(日本?)が付いていないと日本宛にならないのではないかと勝手に思っているのですが…

あと日本郵政のEMSで検索出来る国際便は全部日本宛なんですかね?><

Aベストアンサー

それは荷札伝票番号です。
佐川とかヤマトとかの宛名を書く伝票の荷物番号ですので相手国とかはありません。

届く国名や相手先は、宛名欄に書かれていますのでご安心ください。

荷物追跡は、USPSのトップページ右のTrack&Confirmに上記の記号番号を入れて検索すれば現在位置が出ます。

ただし、日本とは違い即時通過時点で登録ではなく、毎日午前11時ごろに更新されますのでかなり遅いです。

また向こうは発送したと言っても、出ていないことが多く、電子申請で荷札発行しただけの場合があります。
発送されて、次がTransitと表示されたままでした…

概ね、中継空港で2、3日待たされ、1週間程度掛かります。

日本国内に入るとUSPSでは通関完了という旨が英文で表示されたまま追跡できなくなります。

日本国内では、保税地区と言われる荷物検査場に着いて通関手続き前から日本郵便が担当しますので、荷物追跡ページを開き外国来郵便(EMSなど)という検索ページつなぎ検索できます。

通関自体は、空いていれば20~30分ほど。

関税がかかる場合は、郵便会社が立て替えてくれているので窓口で支払いますが、所管税関より届くハガキか書面が届いた場合はそれを持って行き商品代金の何%か払い引き渡しとなる場合があります。

それは荷札伝票番号です。
佐川とかヤマトとかの宛名を書く伝票の荷物番号ですので相手国とかはありません。

届く国名や相手先は、宛名欄に書かれていますのでご安心ください。

荷物追跡は、USPSのトップページ右のTrack&Confirmに上記の記号番号を入れて検索すれば現在位置が出ます。

ただし、日本とは違い即時通過時点で登録ではなく、毎日午前11時ごろに更新されますのでかなり遅いです。

また向こうは発送したと言っても、出ていないことが多く、電子申請で荷札発行しただけの場合があります...続きを読む

Qアメリカからの郵便の日数

アメリカから配達物を受け取ることが多い方にお聞きしたいのですが、向こうが発送してから平均何日くらいで届きますか? (航空便の場合)
最も時間がかかった場合、1か月なんてこともありますか?
ちなみに現在私が到着を待っているものは、通販で注文したCD1枚です(発送済み)。
遅くなるとしても、紛失さえしないで届いてくれればよいのですが・・・。

Aベストアンサー

アメリカのアマゾンなどで私の経験では 10日前後(都内在住)。

早くて8日くらい。
普通で14日くらい。
遅くて20日くらい。

私の経験では30日過ぎたら紛失かな。
ま、国内にきていれば郵便局が保管してくれる場合もありますがアメリカで紛失した場合は見つかったことがありません。

調査も依頼できます。
郵便局に問い合わせてみて。
アメリカから調査するから1ヶ月くらい調査に時間がかかるけど。。。

早くこるといいですね。
ではでは。

Qホームステイ先の宛名の書き方

留学中の子供に荷物を送りたい
ホームステイをしていますが、どのように宛名を書けばよいのか教えてください

Aベストアンサー

オーストラリアでホームステイをしている時に、日本の家族から荷物を送ってもらいました。
宛名や送り主の書き方は下記サイトが参考になると思います。
http://allabout.co.jp/gm/gc/55448/

日本の「~~様方」にあたる表現は、c/o(←care of の略)で表します。
たとえば「山田太郎」さんがスミス夫妻の家にホームステイしている場合、
  Yamada Tarou
  c/o Mr. and Mrs. Smith
と書いて、あとはスミス夫妻の住所を続けて書きます。


実際には、荷物がステイ先の家庭に届き、お子さん宛の荷物だと分かれば良いので、ステイ先の名前と住所はしっかり書き、お子さんの名前はどこか空いているところに書くだけでも大丈夫です。

Q国際郵便(EMS)にお詳しい方、教えてください。

国際郵便(EMS)にお詳しい方、教えてください。
12/20に日本からアメリカへ荷物を発送し、現在添付のような状況てす。
http://tracking.post.japanpost.jp/service/singleSearch.do?search Kind=S004&locale=ja&reqCodeNo1=EG174204321JP&x=65&y=11

見れますか?

日本の、国際郵便局みたいなところに問い合わせたら、発送元の明治神宮郵便局でお金をかけて再追跡するか、現地の国際郵便局に電話してくれという対応でした。しかしなかなか時差の関係でいい時間に電話が出来る状況ではなく、そもそも英語での電話対応も少し不安があります…

メールでの問い合わせ方法や、他にいい調べ方がありますでしょうか。通関で一週間近く止まっているので、なにか問題があるのか心配です。。
お知恵をお貸しください。

宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

EMSの荷物番号から追跡をしてみました。

既にアメリカに到着しているので、アメリカの郵便局のサイトUSPSから検索してみました。
https://www.usps.com/welcome.htm

開いたページの左上に追跡の欄があるので、EMSの番号を入れてみました。
最終結果が、Processed Through Sort Facility となっていて、日本の郵便追跡と同じでした。

USPSのお客様サービスのコーナーに問い合わせができるようですので、記入してみてはいかがでしょうか。
https://www.usps.com/customer-service/customer-service.htm

Q日本語に訳して頂けますでしょうか?

先日アメリカにEMSで荷物を送ったのですが、追跡状況を確認すると下記の内容が表示されました。
どなたか日本語に訳して頂けますでしょうか?

『Available for Pickup
Your item arrived at the LOS ANGELES, CA 90046 post office at 6:24 pm on June 24, 2013 and is ready for pickup. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later. 』

Aベストアンサー

お受け取り可能です。

あなたの荷物は、カルフォルニア州、ロサンゼルス 90046 郵便局に、2013年6月24日、午後6時24分に到着して、お受け取りの準備が整っています。可能であれば、情報は、一日中、定期的に更新されます。後ほどもう一度チェックしてください。


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