同じハイツの人と駐車スペースについてもめました。

Question

このカテゴリで合っているのかわかりませんが…ご近所トラブルについての相談です。

１フロアに１件ずつ入っている２階建てのハイツの１階に住んでいます。
ハイツの前に３台分の駐車スペースがあり、２階の人は２台分を借りており、我が家は主人の実家が近くにありそこに停めているので借りていません。
残りの１台分は来客用に使ってよいと大家さんに言ってもらっています。
だからと言って我が家は駐車場代を払っているわけでないので、できる限り来客時は主人実家の駐車スペースを利用するようにしています。

昨日、先月産まれた子供の学資保険の案内に保険の外交員さんが来ました。
その方が２階の人が借りている２台分のスペースにまたがるように駐車していたようで、２階の人が車で帰宅した際に停めれずとりあえず空きスペースに駐車したそうです。
我が家の来客だと気付き我が家のチャイムを鳴らしたりドアを叩いたりしたそうですが、子どもが昼寝した時にチャイム音を小さくしたままにしてたのと外交員さんがずっと大きな声で話していたのとエアコンをつけていたので戸を閉め切っていたのとで全く気付かず、話が長い人なのでやはり昨日も長時間滞在の後(２時間)外交員さんが帰るのに外に出た時に２階の人も出て来られました。
１時間半程前に帰宅していたそうで、相当お怒りの様子で外交員さんは随分きつく言われていましたし、私にも「全部あなたが悪いとは思っていないけれど、」と前置きした上で「駐車スペースについて説明不足だったのでは？」「説明していたとしても確認するべきだった」と言われ、私はただひたすら頭を下げる事しかできませんでした。
我が家に来られる人には駐車スペースの話はしていたのですが、その外交員さん(以前から何度も来られている人です)にはうっかり話し忘れていたのかもしれません。
普段そのスペースは２階の人も来客時に使ったり、お互い長時間使う際には声を掛けたりしていました。
ただ昨日は来られたのが急だったのと、２階の人が不在だったのとで伝える事ができていませんでした。

今朝、会ったので「昨日はご迷惑をお掛けしてすみませんでした」と謝ると「もう話しかけないで欲しい」と言われました。
子ども同士も歳が近く、生活リズムの違いなど普段あまり会うこともありませんが会えばお互い子供の話をしたりする感じだったのでとても残念ですし悲しいです。
子どもが大きくなって同じ学校に通うとなれば登校時などに顔を合わせることも増えるかもしれませんし、このままギクシャクしているのも辛いです。
昨日は相手の剣幕に圧倒されてすっかり動揺してしまいうっかりしていましたが、主人と菓子折りでも持って謝罪に行くべきだったのでしょうか。
今からでも(もちろん今は夜中なので早くても明日の午前中ですが。)謝罪に行って間に合うものでしょうか。
私の対応に不備があったのか、今後どうすればよいのかご意見いただきたいです。

kenntyannnomama · Accepted Answer

謝罪は　早ければ早いほど効果があります。
わたしなら　速攻　菓子折り持って改めて謝罪に行きます。相手が期待した謝罪の２倍は丁寧にしなくては、、

今回の場合は　相手の立場に立てば１００％貴女のほうが悪いので
（来客の場合の置き場所確認は常識　保険の外交の方は非常識な方が多いので特に注意すべきでした）
この暑い中　帰ってきて　いつ帰るかわからない人のためにイライライライラしたお気持ちは当たりまえかと思います。

不在でしたら　「メモを挟んでおく」とかいうのが常識だと思うので
この怒り具合を考えたら　もしかしたら　謝罪するときに「外交の方のせい」という気持ちがあったのではないですか？
１００％　自分のせいという気持ちで謝罪されました？　１％でも「他人のせい　私悪くないの」というのがあると　伝わってしまいます。

それよりなにより
なぜその日にご主人さまともども謝罪しに行かなかったのでしょう？
その日で収まっていたのに、、
翌日の朝　「昨日は迷惑をかけて、、」というのは遅すぎます　
これで　まる一晩中　怒りが増幅していますよ　（熱帯夜だし）

まさか、、笑顔で謝っていませんよね
睡眠たっぷりとりましたという顔で謝っていませんよね？

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

これは　某苦情の担当者の　謝罪の「技術」　だそうですが

苦情のあった家には　一秒でも早く行きます。（待ってる間　怒りが増幅してしまうからです）
そのときに　
周囲を一周　駆け回って　汗をたっぷりかくのだそうです。
「とり急いできました」という演出と　走ったので顔が「疲労」しているからだそうです。
（お客様の苦痛に対する共感を演出）

これから、、ですが
誠心誠意謝るべきです。

相手は　今は怒っていても
そのうち
家族がなだめてくれます。
お菓子折り　突っ返されたら厳しいです。
受け取ってくださったら　だいじょうぶです
家族が　「まあ、、もうすんだことだし　子ども同士のつきあいもあるし、」と　取りなししてくれるし
ご家族さまのほうが怒っていたら
逆に　その方が醒めてきますから　よけい大丈夫

菓子折り！勝負です。
お子さまの好きなお菓子　ご主人様が好きなお菓子　その方が好きなお菓子
このへんも吟味ですね。
もし　貴女のご主人様が仕事でいっしょに行けないようなら
お手紙を書いてもらいましょう　それを添えると

相手に「ここまで謝ってくれたのに、、」という罪悪感が生まれます
その罪悪感が　怒りを超えたとき　
きっと　妥協してくれますよ

そのチャンスを逃さないように、、っていうか　このときの対応がまた難しいのですが
ここで　あまりにもこだわるとのちのち不自然になるし　でも誠意は持ちたいし、、ここが一番難しいかも

とにかく謝罪は一秒でも早く　相手の期待した謝罪の２倍をめやすに　丁寧に　自分が１００％悪いんだと言い訳無用で

文面から　相手の方はきちんとした方のようですね
こちらも今からでも　なんとかきちんと謝罪をしたら　きっとわかってくれると思います。

辛いと思いますが　大女優になってくださいね
憔悴した顔を忘れずに、、、
許してくださらないので夜も眠れず、という　憔悴した顔です
まちがっても　ぷりっぷりの夜たくさん寝ましたという顔はダメです

daifukuyama · Answer

やはりここは関係を修復しておかないと、後々住みにくくなると思います。
険悪な状態が続きますと、ちょっとした物音や行動が気に障ったりして、ますますギクシャクしてくるものです。
しかも子供同士が同じ小学校に通うとなれば、PTA役員として顔を合わせることもあるでしょうし、どんなことで世話になるかわかりません。

私も保険屋をやっていますが、その外交員さんはちょっと無神経ですね。
私の場合、お客さんの駐車スペースやガレージに無断で止めるようなことは絶対しません。
途中でご家族が帰ってこられることもあると思うからです。

自分の駐車スペースに他人が無断で駐車してるのって、けっこう頭にくるんですよね。
ましてこの暑さです。
怒りが込み上げてきて当然だと思います。

でも、怒りの感情ってそう長くは続きません。
そのとき怒り狂っていても、それを持続させるにはかなりのエネルギーがいるからです。
ちょっと落ち着いたかなと思う頃に謝罪に行くのがポイントです。
明日くらいどうでしょうか？
そろそろ落ち着いてきている頃だと思います。
相手も、言い過ぎたことを後悔しているんじゃないでしょうか？
そういう人って多いですよ。

suzuko · Answer

>「もう話しかけないで欲しい」と言われました。

と言われた以上、面と向かっては謝罪さえも止めた方がいいと思いますよ。

もし出来るのならば、その外交員さんと一緒に、2階のご主人がいる時間帯に伺ってはいかがですか？

奥さんが、まだ怒っていれば、ご主人が出るでしょう。

そして、時間を置くことです。必要な声掛けと、挨拶だけは続けて。

老婆心から。

coffee-bean · Answer

賃貸の場合、
自分の駐車スペースに停められていたら
管理会社か大家さんに連絡して対処してもらうのでは。
もちろん質問者様の方に非はあったようですが、
故意にしたことでもないのに、
そこまで怒ることかなぁと・・・。
ご主人と菓子折り持って行って
頑張って謝っておきましょう。

thedorothy · Answer

いろいろと、今まで駐車スペースに気を使ってたのに、ド下手な飛び入りのために散散でしたね。
これは、そのド下手といっしょに謝るべきかと。

同じハイツの人と駐車スペースについてもめました。

謝罪は 早ければ早いほど効果があります。

やはりここは関係を修復しておかないと、後々住みにくくなると思います。

>「もう話しかけないで欲しい」と言われました。

賃貸の場合、

いろいろと、今まで駐車スペースに気を使ってたのに、ド下手な飛び入りのために散散でしたね。

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング

謝罪は　早ければ早いほど効果があります。