iPhoneの連絡先に関して

iPhoneの連絡先が突然消えてなくなってしまいました。
つい先ほどまで表示されていた連絡先が消え、
元々120件近くあった連絡先が2件になっておりました。

連絡先は常にicloudと同期しており、
特にこれを解除したり、変更をしたりなどはございません。

さらにそのあとに復元を試みて、icloudの同期を解除し、
再度同期を行ったところ、全く知らないタイ語で書かれた連絡先が同期されてしまいました・・・
ログインしているアカウントは間違いなく私自身のものであり、
そのほかのアプリケーションには特に影響は出ておりません。

PC上でicloudにログインし、状況を確認いたしましたが、
連絡先は同期された心当たりのないなぞの連絡先で埋め尽くされておりました・・・・
(文字化けの可能性はございません。英語でしっかりと表記されているなぞの名前もありました。)

みなさまでこのようなことがおきた方はいらっしゃいますでしょうか。
icloudをバックアップとして考えていたため、非常に困っています・・・

皆様のお力をお借りしたく、何卒、宜しくお願いいたします。

No.2 回答者： envrio 回答日時： 2013/07/26 20:28

　もしかしたらなにか障害が発生しているのかもしれませんが、今のところApple公式の情報では特に異常が発生しているということは報告されていません。

　http://www.apple.com/jp/support/systemstatus/

　もしかしたらIDの乗っ取りが発生しているかもしれません。Apple IDとiCloud IDのパスワードの変更をしてください。その後、もう一度バックアップから復元しなおしてから新しいパスワードを入れて試してください。それで問題がなくなれば良し、変化がない場合はAppleサポートへ連絡をするしか無いと思います。そもそもパスワードの変更ができない場合、乗っ取られてパスワード自体を変更されている可能性が高いので、これもまたAppleサポートへの連絡しかありません。

　まぁこんな事例もあるくらいですので、バックアップは計画的に…。
　http://blog.bee-max.net/archives/936

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
ちょっと今後利用が心配です・・・
連絡先は結局戻りませんでしたので、いったんあきらめて今後はPCへのバックアップも随時とるようにします。

お礼日時：2013/07/27 15:42

No.1 回答者： nekojumping 回答日時： 2013/07/26 19:51

謎ですね。

ショップで聞いた方がいいかもしれませんね。