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バイトのレジを始めます!失敗しやすいことと大切な事を教えてください!

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A 回答 (4件)

とにかくあわてない。


レジにお客さんが並ぼうがイライラした様子を見せ付けられようが
とにかくあわてない。
自分が出来る以上のスピードで仕事をしようとすると必ずミスする。
ミスするとパニクってわけ分かんなくなって
何をしたらいいのかも分からないような、どうしようもない状態になる。(最初のほうは特に)

レジに並んだらヘルプを呼ぶ。
分からない操作があったらすぐにヘルプを呼ぶ。
とりあえずあわてないで何かあったらヘルプを呼ぶ。

よくありがちなのが『すぐにヘルプを頼んだら他の人の迷惑になるんじゃないか』
と言う考え方ですが、これは殆ど気にしなくていい。
逆に気がついたらレジで固まってたという方が迷惑で大変。

後はいつまでもレジが遅いままではいけないので
慣れてきたら速くできるように努力する。
でも無理してミスしない。

なにわともあれ基本はあわてない事。
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「10590円のお預かりです」と言いながら15090円などと打ってしまうケタズレ。


このような場合は、差額が必ず9の倍数になる。

お客さんが並ばれたときに、トレーに乗せられたお金が、前の客のものか今の客のものか分からなくなる。

POSレジの時、POPと登録価格が違う時がまれにある。

ラッピングした後、誰に渡したらいいか分からなくなる。

クレジットカードの操作方法を頭に叩き込む。
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金銭のやり取りですね。


あとはボソボソしゃべらない。

あと意外といらっとするのはお客様の購入商品を雑に扱う事ですね。
パックのお肉とか縦に入れられたりすると嫌です。
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失敗しやすい事は、おつりを間違える事。


相手に失礼の無いように、おつりを丁寧に手渡しする事。
相手を待たせないようにテキパキ動く事。
モタモタはイライラの元。
いらっしゃいませ、ありがとうございましたは元気よく!!
嫌な事があっても顔には出さない、常に笑顔で!!

それではがんばってレジの達人になってください。
レジの達人になればテレビ局からインタビューされて有名人になれます。
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