ウイルススキャンが完了できない（オンラインスキャンも）

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質問者：29tomato
質問日時：2004/04/10 23:09
回答数：3件

win2000でノートンアンチウイルスを使用しています。
先日「W32.HLLW.Antinnyに感染しています。ファイルへのアクセスが拒否されました。」と反応がでました。
シマンテックのサイトで症状を確認しましたが、書かれているような症状はありませんでした。しかし心配になってウイルススキャンをしましたが、きまって途中で再起動がかかってしまいます。
トレンドマイクロのオンラインスキャンでも同様でした。ウイルススキャンを完了させるためにはどうしたらよいものでしょうか？気持ち悪いので教えてください。

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回答 (3件)

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No.2ベストアンサー

回答者： cotto3
回答日時：2004/04/11 02:43

「シマンテックのサイト」を既に見てらっしゃるようですから解決の手助けにはならないと思いますが一応。

『ファイルのスキャン中にハングアップ、「致命的エラー」が発生し、ウィルススキャンが完了しない。』
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …

↑ここはもう見てますよね？

ノートンアンチウイルスのバージョンも書いた方がより的確な解答得られると思いますよ。（自分には解りませんけども）

常に同じところで止まるようならそのフォルダー内のファイルが原因なのかもね？。切り分けして行くことを推奨。

あと、参考になるか解りませんが同じような質問がありました。

「ウイルススキャンするとハングアップ」
http://pas.ann.co.jp/bbs1/pslg34826.html#34826

ではでは。

この回答への補足

お返事ありがとうございます。
Antinnyのテクニカルノートしか見てませんでした・・・。
早速試してみますね。

補足日時：2004/04/12 00:37

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この回答へのお礼

いろいろ試してみました。切り分けしていくとうまくいって、切り分けしないと途中で再起動がかかります。
いつもウイルススキャンしてから10分強で再起動してしまいます。
CPU使用率がずっと100％だったので、きっとシステムに負荷がかかりすぎて落ちてしまうんだと思います。
ありがとうございました。

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お礼日時：2004/04/12 02:39

No.3

回答者： heto2
回答日時：2004/04/11 11:04

最近のウィルス対策ソフトは重装備になっています。

メモリー不足が原因ではないでしょうか。
スタートアップをチェックして不要なソフトを常駐解除してみてください。

もし、Winnyをお使いであればおやめになることをお勧めします。
このソフトが、青少年の間で、殆ど犯罪の意識なく使われているのがショックです。
架空請求の材料に使われ、多額のお金を払ったと言う報道もありました。
その上、ウィルス被害の拡大に一役買ったり、プロバイダーに過大な負担をかけて、関係のない人にまで迷惑をかけているのですから許せません。
http://dayomon.fc2web.com/winny/#top