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メールの添削お願いします

ご連絡ありがとうございます。
おっしゃることを理解しております。

今回の件、事前にご連絡いたしないことに大変申し訳ございません。

今後、ご許可を取得した上動きますように気をつけます。
うちのマネジメント層にも伝えておきます。

ご迷惑をおかけまして、再びお詫びを申し上げます。

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A 回答 (5件)

これはひどい。

相手の怒りに火を注ぐのではと危惧しますが。
何しろ他人が見ても当事者が見ても 内容がさっぱりわからない。
以下すべて 具体的に盛るために架空のクレーム物件として書きます

北陸商事社 総務部 田中様 (殿は使ってはいけない)
*(ご連絡ありがとうなんて書かない!)

8月20日に田中鋼業所に出荷しました HS-1形鋼材の仕様変更の件につきまして、(わかりきったことでも 用件を書く)

*1行削除しました

事前に御社に連絡せずにHS-2形に変更して出荷しましたこと、大変申し訳ございませんでした。(まずは謝る)
田中鋼業所より、納期の短縮および鋼材の仕様にはこだわらないとの緊急の連絡により、当社担当者が独断で仕様を変更し
出荷に至った次第です。(次に理由を書く)


今後は、代理店であります御社に連絡した上での仕様変更を徹底すべく、社内に通知を行い、担当者には厳重に注意をいたしました。(とった対策と、これから行う対策を書く)
また、今回の仕様変更に伴うコスト増は当社の負担とさせていただきます(責任と負担の所在をはっきりさせておく)

※1行消去(うちのマネジメント層にも伝えておきます。なんて書き方はしない!)

北陸商事社様には多大なるご迷惑をおかけまして、あらためてお詫びを申し上げます。
今後とも末永いお取引をどうかよろしくお願いいたします。

友打商事 営業二部 木田辰夫 
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訂正


×相手の怒りに火を注ぐのではと
○相手の怒りに油を注ぐのではと

×社内に通知を行い、
○社内に周知を行い、
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かなり変ですね。

肩書とか、細かなニュアンスで失敗している可能性もあるため、日本語のできる方に書いてもらったほうが無難かと思います。特に謝罪メールでは注意が必要です。

以下、書きなおしてみました。

ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
今回の件では、事前の連絡がなかったこと、大変ご迷惑をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
今後は、あらかじめ許可を得た上で動くように致します。
当方のマネジメント部門にもしっかり伝えておきます。←「層」というのはほとんど使いません。
今後共何卒よろしくお願いいたします。
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添削の前にこの文面からあなたが誰に対して


どの様な気持ちを伝えたいのかによって添削も出来ましょうが

お詫びのメールで誰に?
取引先にですか?
相手先のご了承も得ずに何か行動したとか?

チョット意味が解らないんですが。
前置きをしてから添削をお願いしてみたら如何でしょう。
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「ご連絡いたしないことに」こんな日本語はないと思います。


「ご連絡差し上げなかったこと」か、「ご連絡しなかったこと」になろうかと。
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