モデムが原因でパソコンの調子が悪く
「附属の診断ソフトで調査してみますと、モデムは
 壊れていないらしいのですが・・・
  きちんと接続しているのに再度接続を確認して
 ください」と表示されます。

どうようにすればよいのでしょうか?
教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

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A 回答 (3件)

ダイアルアップネットワークに、登録した覚えのない設定や、電話番号が書き換わっていないか確認してみてください。

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まず セオリーとしては 製造元のホームページを検索して


モデムのドライバーを最新のに物入れ替えるっていうのが1番です。
確認・試してみましたか?

あと、モデムが原因でとおっしゃっていますが、
どのような確認方法で、モデムが原因と解ったのでしょう?

質問の内容からはからはこれくらいしかいえないな
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使用環境を記して質問しましょう。


OSとモデムの種類を明記して再度質問してください。

なお、確認として
デスクトップの[マイコンピュータ]-[プロパティ]-[デバイスマネージャー]タブないの「モデム」に(黄色の)「!」マークがついていますか?
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Qモデムの故障が原因でPCや電話機も壊れますか?

モデムの故障が原因でPCや電話機も壊れますか?
ヤフーBBと契約しており、ネットとBBフォンは同社のモデムからPC,電話機に接続しています。

ある日PC(DELL)がインターネットしている最中、画面がメラメラといった感じになり、次に真っ黒になりました。
カスタマーセンターに問い合せると、モニター故障といわれましたが、
何度か起動を繰り返していると復活したので、購入を考えつつも使い続けています。

その次の日、電話機が壊れました。
これもカスタマーセンターに問合せると、故障と言われました。購入して1年半ほどなのに。
ちなみに前日DELLへ電話した際はこの電話機を使用しているので、その時点では問題なかったかと。

そして、電話機をFAX付の別の物(新品ではない)に付け替えたのですが、発信&受電が出来たり出来なかったりするので、ヤフーBBに問い合せると、モデムの故障といわれ、これは無料で交換となりました。

さて、これら3つのほぼ同時期の故障は偶然でしょうか?
それともウィルスとか、何か原因はあるのでしょうか?
落雷はないはずで、PCと電話機の電源は同じ壁にある差し込み、モデムは別の壁の差し込みです。
ネット回線に不具合はみられません。

どなたかご回答よろしくお願い致します。

モデムの故障が原因でPCや電話機も壊れますか?
ヤフーBBと契約しており、ネットとBBフォンは同社のモデムからPC,電話機に接続しています。

ある日PC(DELL)がインターネットしている最中、画面がメラメラといった感じになり、次に真っ黒になりました。
カスタマーセンターに問い合せると、モニター故障といわれましたが、
何度か起動を繰り返していると復活したので、購入を考えつつも使い続けています。

その次の日、電話機が壊れました。
これもカスタマーセンターに問合せると、故障と言われました。購入し...続きを読む

Aベストアンサー

わたしも1の方のように雷ではないかと思います。
うちでは、モデムとFAXがやられました。

電気の線は保安器があるので雷のような過電流を遮断してくれますが、通信線は対策がほとんどなされていないのが現状です。
通信機器にはコンセント用と通信線用の2つのサージプロテクト(雷対策)をしたほうが良いです。
家庭用無停電装置についているものもあるので、停電対策と一緒にするのも良いでしょう。

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Aベストアンサー

USBの差込みくらいはあるでしょ。「∋─」 マークみたいの。

下記URLのを買ってその器械を動かすソフトを入れて(付属CD-ROMが入っている
はずです)、パソとモデムの間につないでください。

参考URL:http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/catalog/item/l/lua2-tx/index.html


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