先日からIEを立ち上げるたびにホーム画面がAskに変わっていて困っています。

OSはWindows7,IE11です。

・ホームのURLをGoogleに変えてみても、再び立ち上げると変更されています。
・インターネットオプション(アドオン、検索プロバイダーにもAsk(既定になっている)があり、削除はしましたがそちらも復活してしまいます。
(また、ツールバー,拡張機能の一覧に、発行元や名にAskが付くものは確認できませんでした。

ネットで調べてみるとAsk.comというフォルダを削除すればいいという方法が多かったのですが、
検索をかけてもパソコン内でHitしません。
(隠しフォルダや保護されたオペレーティングシステムは表示している状態)
自分で一覧に目を通しましたがそれでも見つからず。

また、プログラム追加と削除の一覧にもAskと名の付くものは確認できませんでした。

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パソコン初心者の私が調べながら探ってみましたが残念ながら手詰まり状態です。

詳しい方のアドバイスをお願いいたします。

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A 回答 (6件)

Ask.comは、主に無料のソフトウェア(フリーウェア)をインストールする際に、一緒にインストールされるソフトウェアとして有名です。

最近では、インストール画面を注意深く見ていれば、Ask.comをインストールするかどうかのチェックを確認できるようになりました。以前はユーザーの意思に関係なくインストールされるので不評でした。それでも、フリーウェアのインストールに慣れていないと、Ask.comをインストールしてしまうケースは多いと思われます。インストールしてしまうと、Webブラウザのスタートページ(ホームページ)を書き換えたり、既定の検索エンジンを書き換えたりされてしまい、不便ですし不快です。

削除するには、コントロールパネルの「プログラムのアンインストールまたは変更」の一覧から「Ask」で始まる名称のプログラムをアンインストールします。別の回答によると、Askの名称を使用していないケースもあるようですので、ない場合にはそちらも参照してください。次に、Webブラウザの設定画面からスタートページと既定の検索エンジンの設定を元に戻し、パソコンを再起動します。再起動をしないと変更が反映されない項目もあるので、忘れずに再起動しましょう。Ask.comに限らず、フリーウェアのインストール時には、表示される画面をよく見て「オプション」などのボタンがあるときにはクリックして内容を確認しましょう。
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私も同じ問題に直面しました。

状況はToron03さんと全く同じです。自己流で万策尽きたので、思い切って Ask.comのCustomer Careに直接問い合わせを行いました。始めは「IEのオプション設定で直して下さい。」と云う型どおりの返事でしたが、それは既に試したが解決しなかった事、多くの人が困っておりマナー違反で、Askに対する反感にしか成りませんと申し入れたところ、解決方法を教えて呉れました。
Ask.comのCustomer Careに依れば、これはAsk.comの責任では無く、Bandoo Mediaと云う会社が勝手に彼らの製品に付加して配布しており、そのインストール時にAsk.comの検索ツールも自動的にインストールされるのだそうです。信じるかどうかは自由ですが。。。(^^)
コントロールパネルのプログラムの削除と追加を開いて検索を行い、次の名前にヒットするものを探します。
iMesh, iLivid, Somoto, Koyotelab, Music Box Toolbar, Movie Player Toolbar, これ以外にも Bandoo MediaやAPN, LLCやToolbarなどの名前が付く怪しいプログラムを探し削除します。
私の場合には、Koyotelabと云う名前が付いたプログラムを2つ見つけました。問題が発生したのは2週間前の筈なのに何故か数年前にインストールされた事に成っていました。日付で検索を掛けて怪しいFileを探しても見つからない訳でした。
Resetを掛けて、私の場合はこれで完全に直りました。
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私も駆除するのに苦労しました。


私の場合なので、汎用性があるかどうかは不明ですが、ask.comの右下に「somoto.ltd」という記載はありませんか?
私も、いろいろ試した見たのですが、「ASK」という名のフォルダはどこにも見つからない状態で困っていました。そこで、まず試したのが

1.タスクマネージャー(Ctrl+ALT+DEL)を起動し、スタートアップのタグをクリック。すると、いろんな  プログラムが起動していますが、発行元の署名に「somoto.ltd」と記「載されたプログラムがありませ んか?あればそれを「右クリック」し、「ファイルの場所を見る」を選択。とんだ場所に「uninstall」フ ァイルがあれば、それを実行。なければ、ファイルごと削除。

私の場合は、これでも駄目だったので、

2.C¥program filesのフォルダ、またはC¥program files(×86)フォルダの中をくまなく見て、怪し いプログラムをインストールした(またはaskがのっとり始めたであろう時期)のdllファイルのプロパティ をくまなく見て、一つでも「somoto.ltd」が入っているフォルダごと削除しました。フォルダごと削除し ても「使用中で削除できない」という旨のメッセージがでるので、ファイルを一つ一つ消していきました。 どうしても消えないファイルは、名前を変えてやりました。(ちなみに私は、C¥program files(×86) ¥Movies Toolbar というフォルダに隠れていました。)

3.最後に、IEを立ち上げると、askが瀕死状態になっていますので、「ツール」-「インターネットオプシ ョン」-「アドオンの管理」の「検索プロバイダー」の欄を開け、askを消してしまえば、完全に駆除でき ました。

 以上、お役に立つかどうかわかりませんが、お試しください。

 なお、いろんなアドバイスがありましたが、他のフリーソフトをインストールして行うと、そこから危険な奴がくっついてくるケースもありますので、やめた方がいいかもです。
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「ツール」・「インターネットオプション」・ 空白を使用。

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インターネットオプションの全般タブでの設定を見直してみてはいかがでしょうか。

それでもダメならシステムの復元で問題の無かった頃に戻してみる方法もあると思います。レジストリー領域からAskファイルを削除する方法もあります(ローカルマシンとかカレントユーザーの中のソフトウェアをチェックします)、これには危険を伴いますので説明はしません。システムの復元でなんとか解決できればいいですね。
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ASKはウィルスでは無いと思います、消したければIEを開きその状態で「ツール」・「インターネットオプション」と進み、ホームページを「現在のページを使用」にすればIEがホームページになります。

現在はAskがあなたのホームページになっているだけの事だと思います。

この回答への補足

わかり難い文章で失礼しました

本文のホームをグーグルにしても~というのは

「ツール」・「インターネットオプション」と進み、ホームページを「google」に設定し適用しても再度IEを開くとAskになっているという事です。

カテゴリーはネットで調べたところAskのスパイウェア疑惑みたいなのも出てきたのでウィルスを選択してしまいましたm(_ _)m

補足日時:2013/12/19 15:01
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Q「ask search」が削除できない。

いつの頃からか、右上に「ask search」が表示されて鬱陶しく
アンインストールしたいのですが、過去の質問を適用して
削除しようとしたのですが、無駄でした。

1.「コントロールパネル」から削除しようとしても、該当がない。
2.Hijackthisでスキャンしても全く候補に上がってこない。
3.そもそもC:\Program Filesの下に該当がない。
4.以上をセーフモードで実行してもダメである。

レジストリをいじる事になってもいいので削除方法を教えてください。
検索して削除方法をあれこれ変更してみたのですが無駄でした。

レジストリをいじれば・・・と書いてあって、その方法を示していない
回答があったので、レジストリエディタを起動してもやってみたいと
思い、投稿しました。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

GC508Sさんこんにちは。

IEの検索エンジンとして表示されていると言う事でしょうか。
そうでしたら、IEのコマンドバーにあるツール→アドオンの管理→検索プロバイダーの項目にあるAsk searchを無効化するか、または(別の検索エンジンがアドオンに登録されていれば)Ask searchは削除する事も出来ます。

QInternetSpeedTrackerの削除は?

誤って、InternetSpeedTracker をダウンロードしました。
その後、PCブラウザー(Firefox)の動作が激変。ネット検索の際、googleが素直に表示されず、Ask.comを通じての間接的検索となり目的まで遠回りを強いられます。
この動作はInternetSpeedTrackerのダウンロード以降ですので関係ありそうと自分は感じています。
InternetSpeedTrackerは、コントロールパネルのプログラムのアンインストールでは隠れて見えません。
InternetSpeedTrackerの除去方法、あるいは、検索時にAsk.comが出ないようにする方法を教えてくださると助かります。

Aベストアンサー

「AdwCleaner」をお試しください。
http://all-freesoft.net/soft/antispyware/adwcleaner/adwcleaner.html
使い方
http://www.japan-secure.com/entry/adwcleaner.html


参考
http://www13.plala.or.jp/bigdata/banner_ad.html#blocklist

Qaskとは?何かのソフト?

私変なのインストールしちゃったのかもしれないのですが
ヤフーで検索して、その検索結果をクリックしたら、
画像のようにaskと言うのが出て、さらに検索結果が表示されます。

前はこんなことなかったのですが、
何かインストールしてしまったのでしょうか?

Aベストアンサー

今日二回また気がします。これで。。。
あまり、よく内容な事書かれてました。
http://edeito.seesaa.net/article/134618580.html?1267437370
ここに有るようです。
試して削除して下さい。
フリーソフト何か入れなかったですか?
その時に引っ付いて来たものと思われます。

Qinternet speed tracker

知らぬうちに、「internet speed tracker」なるものがインストールました。
おかしいことに気づき、まずこれをコントロールパネルからアンインストールしました。

検索してみると、asktoolbarとask.comも削除するように書かれています。
askが何であるか分からず、お尋ねします。

コンパネには見つからず、askを検索すると、たくさん引っかかりました。
その中に、どこにあるかは分かりませんが、ask.comが5個も見つかりました。
また、asktoolbarは見つかりません。
まずはこのask.comの5個は全部、削除してもよいでしょうか?

単純に削除するのは問題有りとも考え相談します。
その他、削除してもいいのはどれでしょうか?
なお、環境はWin8.1です。
以上

Aベストアンサー

Ask.comは、米国の検索エンジンと質問・回答サイトを提供する企業で、そこから提供されたツールなどは、(コンピュータのパフォーマンスに影響を与えることもあり得ますが)、基本的に害はありません。

(Wikipediaなどで Ask.comを検索してみてください。)

ただ、一時期マルウェアとして分類されていたこともあるので、必要なければ削除するに越したことはありません。

検索された ask.comは削除してかまわないと思いますが、念のためマルウェア対策ソフトウェアでコンピュータをスキャンし、それで引っかかったら削除ということでいいと思います。

HitmanPro ( http://www.surfright.nl/en/hitmanpro/intro )
Malwarebyte Anti-malware Free ( https://www.malwarebytes.org/ )

どちらも既存のセキュリティソフトに干渉せず、マルウェアのスキャン・駆除ができます。

QAsk Search検索バーの削除

Internet Explorerを開くと右上隅にAsk Searchと表示された検索ツールバーがいつの間にか追加されているのですが、これを削除する方法がありましたら教えていただけますでしょうか。

Aベストアンサー

1.「HijackThis」については下記参照。

参考:「HijackThis」 ログ チュートリアル
http://www.shareedge.com/public/20050528-002/Help/htlogtutorial.html

2.「HijackThis」を起動、[Do a system scan only]をクリックして、ログを取得

3.下記の行があれば、その行の左端にチェックを要れ画面左下の「Fixchecked」をクリック(もし、なければ4へ)

  R3 - URLSearchHook: (no name) - {9CB65206-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt\4.bin\A5SRCHAS.DLL
  O2 - BHO: Ask Search Assistant BHO - {9CB65201-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt\4.bin\A5SRCHAS.DLL
  O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - C:\Program Files\AskTBar\bar\4.bin\ASKTBAR.DLL

4.パソコンをセーフモードで再起動

5.下記のフォルダを削除(もし、なければ6へ)

  C:\Program Files\AskTBar\
  
6.パソコンを通常モードで再起動ご「HijackThis」を起動

7.上記(3)の行が消えているのを確認

8.作業終了

1.「HijackThis」については下記参照。

参考:「HijackThis」 ログ チュートリアル
http://www.shareedge.com/public/20050528-002/Help/htlogtutorial.html

2.「HijackThis」を起動、[Do a system scan only]をクリックして、ログを取得

3.下記の行があれば、その行の左端にチェックを要れ画面左下の「Fixchecked」をクリック(もし、なければ4へ)

  R3 - URLSearchHook: (no name) - {9CB65206-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt\4.bin\A5SRCHAS.DLL
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Qメニューバーやツールバーが 見えなくなりました。

メニューバーやツールバーが 見えなくなりました。

10日ほど前に新しくパソコンを買い替えました。 NEC の LAVIE です。うれしくて かちゃかちゃやっていたら メニューバーや ツールバーが消えてしまいました。 何か設定をかえたようですが覚えていません。
インターネット ワード エクセル の画面で メニューバー等が 消えていまして メール(Windows Live Mail) では メニューバー等が ちゃんと表示されているのです。
またペイントソフトでも ファイル とか 編集 とかの 項目 が 無いのです。

自分でも 質問集などでしらべまして ALT をおして Vキーを おしてみたりとか してみたのですが
全然表示されません。

どうしてこんな重要なものが消えてしまうような設定があるのかわかりませんが、とても困っています。

どうすれば表示されるか おしえていただけませんか。 OSは ウィンドウズセブン です。

なお初心者ですので 難しい用語はわかりません。

よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

参考URLがヒントになりませんか?

参考URL:http://win7.tk/2009/10/post_16.html

QAsk..com とは?

 検索しようとすると、IEの他に「Ask」というのが表示されるようになりました。なぜ入ってきたのか、どうすれば、出なくなるのか分かりません。コントロール・パネルからアンインストールすることはできません。
 どなたか、お教えください。

Aベストアンサー

インストールするときには、Yahoo!ツールバーみたいにクリックいくつかで入ってしまうのでしょう。
でも、アンインストールしようとすると、単にコントロールパネルから削除しただけでは復活してしまうという、非常にお行儀の悪いプログラムと言えます。

対処(アンインストール)方法を訳された方のページ
http://geocities.yahoo.co.jp/gl/starshelljp/comment/20090513/1242143193

アンインストール後に、コマンドラインから「 regsvr32 /u defaultsearch.dll 」を実行しないと、完全に削除できないとのこと。
defaultsearch.dll は、そのask.comツールバーがインストールされたディレクトリにあると思うので、そこに移動してから実効する必要があります。

QRealtekって何ですか??

使わないソフトをアンインストールしたのですが、
その中にRealtekというものがあり、
蟹のマークだったので、怪しいと思い消してしまいました。
消したら何か問題があったのでしょうか??
必要なものだったのでしょうか??
PCに詳しくないので、全く分かりません。
分かりやすく説明していただける方、よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

Realtek
http://www.realtek.com.tw/

カニさんマークのチップメーカーです。
主にLAN関係のチップ(半導体)を作っています。

安いので、よく使われてます。
その分、質が・・・


ところで、音が出なくなったのは、Realtekが作ってるオーディオのドライバをアンインストールしたからでしょう。
Realtekはオーディオ関係も作っていますので。

パソコンかマザーボード付属のCD-ROMに
RealtekのAC'97 Audio云々書いているドライバをインストールしましょう。

QMicrosoft Silverlight とは?

Microsoft Silverlight(マイクロソフト シルバーライト)とはなんでしょうか?

これは何をするソフトなのでしょうか?

削除していいものなら削除したいのです。

御存知の方、できるだけ簡単に教えて下さい。

Aベストアンサー

簡単に言うと、(殆どのPCに入っている)アドビのFlashPlayerに対抗して
マイクロソフトが開発した、動画表示機能。

Gyao!などでは、Silverlightが推奨環境になりつつあるようですが、
必要性を感じないなら削除も可、だと思います。

QAsk Tool barが削除できません

Ask Tool barが削除できません
Ask Tool barを削除したくて、コントロールパネル→プログラムの追加と削除→Ask Tool bar→削除を選択するのですが、英語でメッセージが出て、OK or キャンセル が出てきます。どうやったら削除できるのでしょうか?ご存知の方がおられましたら、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

ツールバーに出ている状態なのでしょうか・・・。

まずは、アドオンの無効化をさせてから、
再度、質問者さんの方法で削除できないかお試しください。

アドオンの無効化にする方法は、Internet Explorerを起動させて、ツール→アドオンの管理→アドオンの有効化または無効化→Ask tool bar を選んで無効にチェックを入れます。


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