マンガでよめる痔のこと・薬のこと

IKEA港北で商品を買いましたがサイズを間違えたので交換をしたいです。
港北はとても遠く、交換をできれば三郷でしたいのですが、可能でしょうか?

ツイッターでは
http://hiwihhi.com/ikea_jp_anna/status/830094961 …
可能のような感じです。

IKEAのサイトでAnnaに聞いてみると
>Anna:あいにく、ご購入ストア以外での商品のご返品・ご返金は承っておりません。
と言われますが、返品ではなく交換です。

こちらのURLでは
http://www.ikea.com/ms/ja_JP/customer_service/re …
(一番下のところ)
>仙台ミニショップでのお買い上げ商品は、仙台ミニショップでのみ返品・交換が可能です。また、他のストアでお買い上げいただいた商品は、仙台ミニショップでの返品・交換のお取り扱いはできません

とあり、仙台見にショップ以外では、多店舗で大丈夫そうなニュアンスです。

できれば今日交換に行きたいのですが、IKEAの質問メールも今日中は期待できませんし、電話もつながりません。
どなたかご存知の方がいらっしゃいましたらよろしくおねがいします。

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A 回答 (2件)

>できれば今日交換に行きたいのですが、IKEAの質問メールも今日中は期待できませんし、電話もつながりません。


TwitterのIKEA公式Annaに問い合わせてください。IKEAサイトのAnnaは自動返答ロボットですが、Twitterは人力のAnnaで営業時間内のみ、即時に返答くれます。

スウェーデン本社の意向で、全世界共通でシステムが頻繁に変わるので、2011年の情報では古すぎます。
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この回答へのお礼

ごもっともです!
ありがとうございます!!

お礼日時:2014/03/16 16:22

>港北はとても遠く、交換をできれば


>三郷でしたいのですが、可能でしょうか?

 ココの回答者は、
IKEAの店員でもないし答える事は出来ないと思いますが・・

 仮に 交換が出来た経験がある方が
いたとしても、その時は出来たが
アナタの場合 出来ない可能性だってありえます。

 メール、電話もダメな状況なら
無駄足でも 直接出向くしかないと思うのですが・・・
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この回答へのお礼

ありがとうございます!
Annaさんが回答してくれるようです!

お礼日時:2014/03/16 16:23

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