どうしたら、冷静かつ忍耐強くなれるのでしょう？

Question

こんにちは。（＾＾）

私の上司（課長）に、いつも忍耐強く、冷静な方がいます。
例えば、ヒステリックな部長が広い部屋中響くような大きな声でわめこうとも、異常にせっかちな専務が「まだか、まだか！資料はまだか！」と自分の背後でウロチョロされても、常に冷静に仕事をこなしています。
そして、イライラしている仕事相手に、かなり無茶苦茶なことを言われようとも、「まあ、そう言わずに。」とサラリと返しています。

普通だったら、頭にカチンときて、イライラするようなことでも平然としている課長に「どうしてそんな冷静にいられるんですか？」と聞いたところ、「まあ、これも仕事だからな。」とあっさり言われました。（＾＾；

私の部署は事務ですが、例えば営業マンならば、相手のお客が感情的になったからって、こちらも感情的になってしまったら、仕事になりませんしね・・・（＾＾；

私も忍耐強い方だと思うのですが、常に冷静な方や、普段、営業の仕事をしている方達は、どのようにして、常に平常心を保っているのですか？
なにかコツでもあるのでしょうか？
ぜひ、教えてください。（＾＾）

2kt · Accepted Answer

kohjiさんの言うとおりですね。
あと付け加えれば「短気は損気」を常に心掛けることと仕事上の「売られたケンカは絶対買わない」ということですね。
一度買ってしまったら、その修復にはガマンする労力の何十倍もの努力・時間が必要になるからです。
私の秘訣はコレです。（笑）

kressio · Answer

質問を読んで思い出したことなんですが・・・。
（全然参考にならないかもしれませんが）

高校のとき、似たようないつも冷静な学年主任の先生がいました。
その先生はそんなに年をとっているわけじゃないんですが
そんなに怒るわけじゃないし、怒ったとしても怒鳴り散らすことはなく
落ち着いて、何がいけないのかを正確に話す、そんな感じでした。
妙にはしゃぐこともなく、かといって冷たくて人間味がないというのでもなく
本当に大人って感じがしました。（実際に自分より大人なんですが・・・。）

そんな先生なんですがある日ちょっと意外な一面を見ました。
朝学校へ行く途中、道の反対側に車が一台止まっていました。
するとその車の助手席からその先生が降りてきてなにやら窓越しに
運転席の女の人と話をしていました。
その女の人とは誰かというと先生の奥さんでした。
通学して来る生徒が少ない時間帯とはいえ学校のすぐ近くまで
奥さんの運転する車で送ってもらったということがすごく意外でした。
（そうゆうことする先生を見たことなかったし、普段の学校でのその先生を見ているので余計に）


また、某携帯電話会社のＣＭで、仕事ができ見た目もカッコイイ課長（でしたっけ？）が恋人の前では
「僕たん」と自分を呼んでいるというのがありました。
もしかしたら「冷静かつ忍耐強い」人（usa_chanさんの課長さんみたいな）って
ＣＭほどではないにしても、実はこういった人には知られていない面が
あるんじゃないでしょうか。（またはあるから冷静なのかも？）

（なんか的外れっぽいよーな・・・。長々とすいません。）

jenason · Answer

以前どっかで聞いたことですが、
「感情で話す」のではなく「感情を話す」といいとか・・・。
つまり誰かに不愉快なことを言われたとき
感情的になって「なんだと！」と言うのではなく
「私はＯＯ（相手の発言）について～感じた」みたいなことを
言うということです。

ウ～ン、あんまり使えないかも・・・。

まあ「冷静でいる」ように常に張り詰めているより、
「冷静でいられる状況を作る」ための備えをしてみては？

tips · Answer

usa_chanさん、こんにちは。

部長や専務よりも課長は、一枚も、二枚もうわてですね。

人生、会社がなんたるものかっていうことをわきまえた、おとなですね。
人生を達観してますね。
基本的に、感情を出してしまったら負けですよね。

自分に自信があると、おのずと平常心も保てるし、
人に対しても、せかせかしないのではと、考えます。

自分は、とてもせっかちですが、表面に出さないので、周りからは、
ゆったりした人だと思われています。

searchingboy · Answer

1.なるようにしかならないと覚っている。-あせってもできないものはできない
2俺にしかできないから,頼んでいると覚っている.－できる人があれば,他の人に頼むでしょう.
3.いろんなことを覚えたら,儲けと考えている。--覚えたくてもやらされなかったら,覚える事ができない.タダでお金をもらいながら学べる。
4.人間を見ているのが面白い。--感情や仕草やその人のいき方が見れて,楽しんでいる。
5.これも金のうちと割りきる--先の回答の皆さんがいわれていることです.
6.時間が解決--時によっては先方より返あり.心変わりもあり.
**こんなところでしょうか

taka2002 · Answer

冷静で、忍耐強く居るには　　相手の言動に対して「それが、どーしたの？」って言うノリで、考えると、相手が何を言おうが割と冷静で居られますよ。いちいち　とりあう必要はないですよ。そんなヒステリックな人には。相手がすごい目上の人だとそうもいかないかもしれないけど。　まー殺される分けでもないし　気楽に受け流すといいのでは？

totoro196 · Answer

精神科医、斉藤茂太氏のことば
「相手の立場に立てば、腹の立たないことばかりです」

まあ、これができれば苦労はないのですが。
真理をついた秘訣かもしれませんね。

marutama · Answer

簡単に言ってしまうと、「場数」(ｏ＾∇＾ｏ)かもしれませんね。課長さんが、それ以上のことを乗り越えてきたからこそ「課長」になって行ったのではないですかね？それに、きっとその吼えるタイプというのも熟視しているのではないでしょうか？だからこそ平常心を保てるのだと思います。usa_chanさんはそんな課長さんのお姿を見てスゴイと思われていることでしょう。そう感じれるくらい人を見れることができるのですから、その忍耐を自分の物にすることができると思いますよ。人生はガマンすることの方が多いようなと私は思っています。がんばってより一層身になるといいですね。がんばってください(^O^)/゜★・。・。☆・゜。・。

jj3desu · Answer

動物の世界と一緒で、「弱い犬ほど良く吼える」のでしょう。
つまり、あなたの上司（課長）は強い（出来る）男なのだと思います。（出来る女かもしれませんが。）

余裕が人を冷静にさせるのでしょう。

私も自分の得意なことだと冷静に構えてますが、苦手なことだと...。
常にという方を...見習いたいです。

denkiya55 · Answer

自分に自信を持つことではないでしょうか？
自分自身が強ければ人が感情的になってようが、馬鹿にされようが精神的に負担にならない筈です。人の行動に左右されるのはイヤですから。
自信を持っていれば、イヤな相手にも笑顔をみせながら行動出来るはずです。
　きっと、その課長は家族を守れる自信が有るのでしょうね。

どうしたら、冷静かつ忍耐強くなれるのでしょう？

kohjiさんの言うとおりですね。

質問を読んで思い出したことなんですが・・・。

以前どっかで聞いたことですが、

usa_chanさん、こんにちは。

1.なるようにしかならないと覚っている。

冷静で、忍耐強く居るには 相手の言動に対して「それが、どーしたの？」って言うノリで、考えると、相手が何を言おうが割と冷静で居られますよ。

精神科医、斉藤茂太氏のことば

簡単に言ってしまうと、「場数」(ｏ＾∇＾ｏ)かもしれませんね。

動物の世界と一緒で、「弱い犬ほど良く吼える」のでしょう。

自分に自信を持つことではないでしょうか？

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冷静で、忍耐強く居るには　　相手の言動に対して「それが、どーしたの？」って言うノリで、考えると、相手が何を言おうが割と冷静で居られますよ。

　自分に自信を持つことではないでしょうか？