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スマホ、タブレットのウイルス感染について

タブレットを使っていた所、タップしていない画面上の至るところが反応し、開いたり押してない文字が次々に入力されたりします。押してないタブが開いたり、画面が震えたり、例えば、お を押しただけなのに、おいうhfせfvhk というように勝手に入力されたりします。
また、頻繁に 書メモ が開き、適当な線がぐちゃぐちゃにかかれ、保存されたりします。中には、その保存された書メモの画像がメールに添付され、下書きとして二件保存されていました。

おかしいと思い、そうなる状況を考えてみたところ、充電をしている時に起きることがわかりました。
この場合、ウイルス感染していて、充電をするとそのウイルスの影響で上記の不可解な(かなり激しい動きで、制御不能です )動作が出てしまうのでしょうか。家電量販店の店員さんがその可能性もあると聞いて、不安です。

また1つ考えられるのが、以前使っていたスマホが、同じ症状を起こしていました。こちらは充電関係ないです。このスマホにウイルスがあって、充電器を通して感染したということはあり得るのでしょうか。

質問が多くて恐縮なのですが、回答お願いいたします。

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A 回答 (4件)

私も過去に同様の現象が発生いたしました。



既に他の方からも同様の回答コメントがついておりますがタッチパネル部のタッチセンサー部の異常ではないかと深く疑われます。

タッチセンサー部でないかを確認するためには、「工場出荷状態に戻す」といった表現のボタンを「設定」アプリなどから選択をすることで確認できます。この機能を利用してもなおらない場合はセンサー部の異常と判断できます。

これはハードウェア交換しか対処の仕方がないため、誠に残念ですが修理にだすか破棄するしかありません。

なお、充電器を通じてウイルス感染をしたということは絶対にありえない事象となります。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
同じ現象が起こっていたのですね。
もう少し様子をみようと思います。

お礼日時:2014/04/17 01:52

スマホやタブレットでよく使われる静電容量方式のタッチパネルはノイズに敏感なため、


端末や充電器の設計、周囲の状態によっては、充電中にタッチパネルが反応しない・誤反応を起こすことがあります。

ウィルスの線も完全否定はできませんが、ひとまずノイズ対策をしてみてはいかがでしょうか?
・違うコンセントに挿す
・ケーブルや充電器を変える etc.
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
そのような設計になっているのですね。
とりあえず、充電器を変えて様子を見ます。

お礼日時:2014/04/17 01:53

>>充電器を通して感染したということはあり得るのでしょうか


そういう事象は聞いたことありませんね~ 考えにくいと思います。
可能性としてはスマホとタブレットと共通に入れてあるアプリ、またはそのダウンロードサイトが怪しいと思います。
どちらのもセキュリティアプリは入れてありますか?

もし共通のアプリがあれば「アプリ名 ウィルス」と検索をかけてみて調べてみては?
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
スマホはウイルス対策をしておらず、既に解約して通信サービスがない状態です。
タブレットの方は、最初から入っているドコモあんしんスキャンというものを使っていて、今のところ検出はされていないです。

お礼日時:2014/04/17 01:55

充電器にプログラム(アプリなど)を保存できる構造なら、あり得ますが


そんなモノ見たことも聞いたこともありません。
(・・・充電器にもなるWi-Fiルータ兼外部HDDとかなら、
 そこに保存していたアプリが感染元とか考えられなくはないんですけどね。)

実際にウイルス感染しているとしたら、以前使用していたスマートフォンでも使用していた
同じアプリに仕込まれていたと考えるのが妥当な気がします。
SDカードに保存していたとか、同じサイトからダウンロードしたとかね。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
充電器による感染は考えなくて大丈夫そうですね。ありがとうございます。

お礼日時:2014/04/17 01:56

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Qスマホが勝手に動く

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買ってから、たまに調子が悪くなるというか…
誰かに操られているんじゃないか!?と思うようなことが2度ほどあって
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不安になり、ウイルス検査もしましたが検出されませんでした。
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これは、なんなのでしょうか??
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詳しい方、教えてください。

今月入ってスマホに機種変した初心者です。
買ってから、たまに調子が悪くなるというか…
誰かに操られているんじゃないか!?と思うようなことが2度ほどあって
不安になったので質問させてください。

au URBANO L01を使用してます。

ゲーム中に、タッチ反応しなくなる。(少し反応しますが、かなり鈍い)
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Aベストアンサー

今回のお話ではウイルスに感染しているようではないと感じます。

>電源を切って、再度起動すると直ります。
という事であればスマホ内にエラーが溜まったり、OS(android)が正常起動できていない事が多いです。(使用して日が浅い時等に多いそうですよ)

まずは、ソフトウェア更新をしてみて最新ソフトウェアが配信されていないかを確認してみてください。

又それでも改善がみられないのであれば。

『アプリケーションキャッシュクリーナー』
http://sp.oshiete.goo.ne.jp/app/review/155859

『高級タスクマネージャー』
http://sp.oshiete.goo.ne.jp/app/review/251819

『メモリーブースター』有料版と無料版があります。
http://andronavi.com/2012/11/230408

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これでも改善がなければ、初期化になりますが。お買い求め頂いたすぐ、という事ですのでショップに行き店員と一緒に初期化、改善しなければ次回交換等のお話もしやすいかと思います。

ご参考になれば幸いです。

今回のお話ではウイルスに感染しているようではないと感じます。

>電源を切って、再度起動すると直ります。
という事であればスマホ内にエラーが溜まったり、OS(android)が正常起動できていない事が多いです。(使用して日が浅い時等に多いそうですよ)

まずは、ソフトウェア更新をしてみて最新ソフトウェアが配信されていないかを確認してみてください。

又それでも改善がみられないのであれば。

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http://sp.oshiete.goo.ne.jp/app/review/155859

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QiPhone5 充電器 使いまわし

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Aベストアンサー

>iPhone5が充電器からウイルス感染する
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Qスマホが勝手に再起動するようになりました

最近、スマホが勝手に再起動するようになってしまいました。
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昨年12月に購入してから、勝手に再起動することなんて一度もなかったのですが、ここ1,2週間くらいは頻繁に再起動するようになりました。
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悪さをしているアプリをアンインストールすると解消するといった声もありますが、どれが悪さしているのか探す方法はあるのでしょうか?
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よく、悪さをしているアプリを消すという方法があるようですが、どのアプリが悪さしているのか探す手段はあるのでしょうか?

よろしくお願いします。

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Aベストアンサー

一般的にはストレージの容量不足やRAMの逼迫(つまり、常駐のさせ過ぎ)で起こることがあります。
特に「キャッシュ」が溜まっているとスマートフォンの動作が不安定になるので時々「Clean Master」等を使ってクリーニングしてあげてください。
※キャッシュはアプリが使うデータの読み込み等を速くするため、アプリを動かすと自然に溜まっていきます。ただしキャッシュを作らないアプリもあります

ユーザーが画像や音楽・動画等を保存するストレージの容量不足も原因の一つです。使わないデータはバックアップしてスマートフォンからは消去しておくのが良いでしょう。

また、アプリを無効化しているのが原因で不安定になっていることも考えられます。用途が不明なアプリはむやみに無効化しないようにしてください。

基本的にはアプリが自己的に再起動を発生させることはありませんが、アプリの動作を処理するシステムに問題があり、その結果再起動を招いてしまうことがあります。これらの対策をとっても改善しない、あるいは悪化する場合はドコモショップで点検・修理受付をしてもらってください。

>よく、悪さをしているアプリを消すという方法があるようですが、どのアプリが悪さしているのか探す手段はあるのでしょうか?

目安としての一つには、「アプリごとのCPU使用率」を監視する方法があります。
本体設定の「電池」で、アプリがどれだけの時間CPUを利用しているかを見ることはできますが、別途、Playストアにあるアプリを常駐させることで、アプリによるCPUの使用を「割合で」「リアルタイムに」確認することがあります。
このうち、CPU使用率が大きいものほど、よりスマートフォンに負担をかけ、不安定にしているアプリと分かります。該当するアプリが普段使用しないものである場合は、アンインストールまたは無効化しておきましょう。

一般的にはストレージの容量不足やRAMの逼迫(つまり、常駐のさせ過ぎ)で起こることがあります。
特に「キャッシュ」が溜まっているとスマートフォンの動作が不安定になるので時々「Clean Master」等を使ってクリーニングしてあげてください。
※キャッシュはアプリが使うデータの読み込み等を速くするため、アプリを動かすと自然に溜まっていきます。ただしキャッシュを作らないアプリもあります

ユーザーが画像や音楽・動画等を保存するストレージの容量不足も原因の一つです。使わないデータはバックアップして...続きを読む

Qタブレットにウイルス?

NECのLife Touch L というタブレットを使っています。
最近ソリティアをしていると勝手に韓国のマクドナルドのCM(?)の動画が再生されます。
ウイルスバスターは入れています。
このような動画を弟が見ていたみたいなのでウイルスに感染してしまったのかなと思います。
以前ソリティアアプリで遊んでいたときはこんなことはありませんでした。
あまり詳しくないので説明がうまくできないのですが、可能性のレベルでいいのでこの動画が再生されないよう、アドバイスお願いいたします。

Aベストアンサー

>ウイルスバスターは入れています

システム全体を、スキャンして感染の有無は確かめましたか?
大抵は、無償のアプリをインストールするとウィルス等が紛れ込んでいるのですが、怪しいアプリのインストールはしませんでしたか?
特に、その広告(動画)が再生され始めた頃に・・。

もし、スキャンしても感染が確認されないとしたら、問題のない正規の機能で無償で利用できる代わりに広告が表示されるというアプリがあるのでは?
ネット閲覧をしていると、ブラウザ等に溜まっていく履歴やcookie等のデータを集めて、その人の趣向に合わせた広告を表示するターゲット広告が表示される事が多いので、その様な溜まったcookie等のデータを削除してはどうでしょうか。

Q目処(めど)と目途(もくと)

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PC辞書で「めど」の変換を探すと目途が入っているのもありますね。
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Aベストアンサー

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解決のめどがつくとか、目標達成のめどが立ったなどと使われるので、
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Qドコモタブレット解約後も使用できるようにする方法

ドコモで親がタブレットを訳も分からず買ってきましたが外で使うことはないということ。ならばいらないんではないかということになりました。
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我が家では現在デスクトップとノートがあり無線ルーターでノートも使えるようになっています。
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ドコモで親がタブレットを訳も分からず買ってきましたが外で使うことはないということ。ならばいらないんではないかということになりました。
で、ドコモに問い合わせたところ、解約後もインターネットを使うのならタブレット及びPCからインターネット接続できるように操作等をする必要があるとのこと。またセキュリティも使えなくなるのですが自分でなんとかしろとのこと。
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Aベストアンサー

Xperia Tablet Z SO-03Eでしょうか。
この機種はドコモのLTE(Xi)やFOMA回線を利用してネットに接続する機能があります。
この他に無線LAN(Wi-Fi)経由でのネット接続ができます。
ドコモの回線契約を解約後もネット接続する場合は、タブレット本体で無線LANルータへのアクセスのための設定が必要です。
既にPCで無線LAN利用中なら改めてPCでの設定は通常必要ありません。
無線LANカードやドライバに相当する物はタブレット内に組み込み済みです。
設定方法ですが、タブレットのホーム画面でサイコロの4の目の様なアイコンがあるかと思います。
そのアイコンををタッチした後、項目を基本設定/設定→設定の順に進めるとWi-Fiという項目が出てきます。
このWi-Fiの右横の○をタッチするか、左から右になぞる様にして、○が左から右へ移動すれば、Wi-Fiが有効になります。
その後、無線LANのネットワーク名が表示されたら、その部分を選択してPC同様の設定情報を入力すれば無線LANでネットに接続できます。

画面がよく分からない場合などは下記のドコモのサイトでスタートアップガイドの内容を参照してみて下さい。
Wi-Fiを設定する、のガイドを開くと具体的な画面を確認できます。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/smart_phone/so03e/index.html


セキュリティに関しては、ご利用中のノートンがスマホやタブレット向けのAndroid OSも対象となる旨記載されているのであれば、そのライセンスで対策できます。
タブレットの場合CDからはインストールできないので、タブレットをネットに繋ぎ所定のホームページからダウンロードしてインストールするようになっています。
http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/NMS/thread-id/228

ご利用中のノートンがAndroid対象外の場合は、最新版のノートンを購入すれば、PCやタブレット合わせて3台まで1ライセンスで対応できるようになります。
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20130919_616022.html

Xperia Tablet Z SO-03Eでしょうか。
この機種はドコモのLTE(Xi)やFOMA回線を利用してネットに接続する機能があります。
この他に無線LAN(Wi-Fi)経由でのネット接続ができます。
ドコモの回線契約を解約後もネット接続する場合は、タブレット本体で無線LANルータへのアクセスのための設定が必要です。
既にPCで無線LAN利用中なら改めてPCでの設定は通常必要ありません。
無線LANカードやドライバに相当する物はタブレット内に組み込み済みです。
設定方法ですが、タブレットのホーム画面でサイコロの4の目の様なア...続きを読む

Qスマホでネットをしていたらウイルスに感染?

こんにちは。はじめて投稿します。とても困っています。
ドコモでARROWS NX F-06を使っています。
インターネットをしていたらいきなり画像のようなものが表示されました。
その後あわてて画面を消してしまったのですが
私のスマホはウイルスに感染してしまったのでしょうか?
ちなみにあんしんネットセキュリティで検索してもウイルスのようなものはみつかりません。
この画面が出た後どうしたらいいのかわからないのでスマホの電源を切っています。
詳しい方、どうか教えてください。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

何かのアプリにくっついてくるアドウエアではないかと。

<AirPush Detector>というアプリで、調べてみましょう。

アプリ名が出てきたら、それをアンインストールすれば治るかも。

もしなければ、そのサイトを見ている時だけのアドウエアかもしれないので、そのサイトに行かなければ大

丈夫です。

QAndroid スマホでアプリが勝手にインストールされたようです。

AndroidスマホのURBANOを使っています。
今朝ホーム画面を見たら、AquaMailというアプリのアイコンが増えていました。
ダウンロードした覚えはありません。
ダウンロードしたアプリ一覧表にも無く、設定から見られるアプリ一覧にもありません。
Google playからAquaMail のページを呼び出してアンインストールしようとしたら、インストールボタンしか表示されませんでした。
これはAquaMailの皮を被ったウィルスか何かでしょうか?
アイコンを消してしまえばいいのか、と言うことではない気がしているので困っています。
対処法を教えていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

Aベストアンサー

OfficeSuiteが勝手にインストールしているようで、
OfficeSuiteを利用している方全員に発生中みたいですね。
害はないので放置でも良いですが、まるでマルウェアみたいなことしますよね…


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