バイト先に、客と偽ってクレームを入れたことありますか??
電話や、ホームページからの問い合わせからなど・・・・・。


なぜかといえば、明らかに客に迷惑掛かっているようなことをしているから。
たとえば、レジをしていてたくさん並ばれたとき、応援呼びますよね?呼んでも来ないという状況。

たとえ今している仕事があっても、普通来ませんか??一人くらいは手離せるはずです。接客しているなら別として。
会社の方針としては、応援なったら手を止めていくようにとなっています。
3回くらい、「遅い」「なかなか来ない」と言っている客を目にしたことがあります。

実際、他の従業員に言っても無駄でした。

客からのクレームのほうが、効果はあると思って、この質問をしました。

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A 回答 (4件)

クレームが流れてもコピーが従業員に配布されて終わるのなら、あなたが客を装いクレームを打診しても同様に何も変わらないです。


レジに長蛇の列ができても安いから良いと割り切る客と並ぶのが嫌という客が居ますが、嫌と客が増えれば必然的に客足が減り売上も下がるので本店からテコ入れが入りますが、それまであなたが続けるか、呆れて違う店に行くかしかありません。
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この回答へのお礼

やっぱりそうですよね・・・・。

何回言われても変わらないですもんね・・・・。

でも、いままでの直接言われてるのは言われた従業員しか把握してないと思います。私の場合は聞こえたので分かりましたが・・・。

店長など社員は知らないと思います・・・。

でも、それでも直らないのは異常ですね。

お礼日時:2014/05/07 19:03

>>バイト先に、客と偽ってクレームを入れたことありますか??



それがバレてクビになったバイトなら知っている。
言っている事が正しくても客のフリしてクレームを入れるのは間違い。
バイトとはいえ従業員として客の声を報告し、正すべきところは正すように意見するのも職務の一環。

ただし、実行したからといって上が真摯に受け取るとは限らない。
むしろバイトを見下した店長や社員からうとまれる恐れの方が高いだろう。

それを踏まえた上で、きちんと意見していくのか、それとも辞めるか。
質問者さんは従業員であって正義の味方ではなく、バイト先を正す役目はないのだから。
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この回答へのお礼

売り上げが下がってるという割には、悪いところを直さない馬鹿ばかりのお店なんですよね。結局。

なにいっても無駄ですよね・・・・

お礼日時:2014/05/07 19:04

何の店か分かりませんが、酒ディスカウントの様な店で、夜バイトがいい加減で且つ社員が居ない若しくは夜バイト同様にいい加減な社員が居て、お客が並ぶとレジを増やさ無いという事ですか。


あなたの立場は分かりませんが、店長を含む人間が関わっているなら本店にクレームを流しも店長で止まってしまうので意味が余りないと思いますが、ダメ元で流してみましょう。
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この回答へのお礼

私の立場はアルバイトです。
夜ではなく昼間の話です。
夜は三人体制ですが、もう一人のバイトは応援なればすぐきますので別にいいんですよ。

昼間は、8~10人います。午後になれば、夕方まで6人くらい。これは平日の話。
私が昼間出てるのは土曜と日曜なのですが、土曜は私含め5、6人
日曜は3、4人です。
クレームがHPから来れば、本部経由で店に届き、コピーされたものをみんなに見せられます。

バイト先は、同業他社の中では、商品が安く、そのためか人件費が安く時給も(基本給)最低賃金に近く、夜は+50円のほかパートさんの役職(チーフ手当とか)で+いくらかする程度です。
人が少ないのは、商品を安くするがために削られた人件費のために人が集まらないせいだと思います。

お礼日時:2014/05/06 18:01

私は見込みのないとこにはクレームは入れません。



見捨てますので。

どうせ、質問の内容だと客が離れて行きます。

店が潰れるのも時間の問題。次の仕事を内緒で探したほうがいいよ。
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この回答へのお礼

ここ一年ほど売り上げが下がってるらしいです。

注意されても、しばらくはいいですが少し経つとまた同じです。

お礼日時:2014/05/06 18:02

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回答お願いします。

Aベストアンサー

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やはり現場レベルであーだこーだ言ってもちょっと怖いし、相手にされなさそうな気がするので、本社とかにメールなり送ったりすればそれなりに効果あるのでしょうか?色々詳しい方教えていただきたいです。

まあ理由を説明しますと。

最近気になることがありまして、近くのあるコンビニの店員さんの勤務態度が非常に悪いんです。

あるチェーンの他のコンビニは行ったことがあるんですが、まあこの際言いますがファミリーマートの他のお店に行ったことはあるんですが、基本的に客の列が出来てると、他のレジとかを開けて直ぐ会計とかしてくれるのですが。あのお店は、定員同士で喋ったりしていて、しゃべっているのに、そういうことをしてくれないのです。結果的に何分も待ったりとかすることもままあります。
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いきなり本題から言うと、どこにクレームをつければ一番効果的なのかが知りたいです。
やはり現場レベルであーだこーだ言ってもちょっと怖いし、相手にされなさそうな気がするので、本社とかにメールなり送ったりすればそれなりに効果あるのでしょうか?色々詳しい方教えていただきたいです。

まあ理由を説明しますと。

最近気になることがありまして、近くのあるコンビニの店員さんの勤務態度が非常に悪いんです。

あるチェーンの他のコンビニは行ったことがあるんですが、まあこの際言いますがファミリーマー...続きを読む

Aベストアンサー

コンビニオーナーです。

接客クレームで一番効果があるのは、その場で直接、本人に対して怒ることです。
どんなスタッフでも、お客さんに直接怒られるのはショックなものです。

それでらちがあかなければ、責任者を呼ばせて下さい。急に呼び出された責任者の怒りが、原因になったスタッフに向かうでしょう。

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Qバイト・パートの求人情報のメルマガ

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求人情報のメルマガに登録しましたが、
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アン以外でバイト・パートの求人情報のメルマガ
がありましたら教えて下さい。
メルマガ以外でもサ情報が集まるサイトも
教えて下さい。お願いします。

Aベストアンサー

北九州ですか。
では、次のサイトはいかがでしょうか。

http://www.job-net.jp/kensaku/servlet/kensaku

http://www.nippon-kyuujin.com/

http://www.kyujin.com/

http://www.jobpita.com/parttime/index.html

参考URL:http://www.job-net.jp/kensaku/servlet/kensaku

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Aベストアンサー

私もその昔、某官庁の臨時職員をさせて頂いた時期がありました。
当時、全くの初心者だった私に職員さんはイチから教えて下さいましたが、
件の臨時職員(お局)は自分が作ったマニュアルを強要してきて、
正職員さんの指示と自分が今までしてきた文書処理の仕方が違うだの、
書式等に難癖をつけてきて必要書類まで私に捨てさせたのですよ。

彼女に話しても理解力が無いと悟った私は、
それからというもの、まあまあ姿勢で接しました。
私が有給を頂いた翌日に行ったら、私の上司に当たる正職員のお茶碗1個や
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「洗っていたら勝手に割れた。」と。

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Aベストアンサー

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どうか、よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

>これだけで良いのでしょうか?
はい
>windows system32からも、作成した「autorun」を削除してしまいましたが
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>2ギガバイトのUSBを使っていてまだ~
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テレビ朝日のワイドスクランブルで紹介していました。
これはヤフーのオークションの中に有ります。下のサイトをご覧ください。ここに紹介されていたカシニョールの油彩画200万円も掲載されています。
さまざまな官公庁オークションは画面の一番下から見ることが出来ます。
ただ官公庁オークションに参加するには事前に登録が必要です。

参考URL:http://koubai.auctions.yahoo.co.jp/promo/index.html

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こんばんは。
まだバイトを始めていないのですが、気になった事があります。
まずは長期バイトをやろうと求人誌を見ていると、ちょうど家の近くで短期バイト(期間9月10日~20日)の募集がありました。
短期のアルバイト時間は8時間労働でした。

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このような事は可能なのでしょうか?

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

・長期バイトの面接時に、いつから働けますか? 等の質問があると思いますが、その時に返答と同時に、9/10~9/20の間は出勤できない旨を伝え
 先方が了承すれば問題は無いでしょう
 (事前にその旨を伝えないで、働くようになって数日してから、10日間の休みの要望をするより、事前に了解を得て(了解を得られればですが)働き始めたほうが良いですよ)

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