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オフィスのライセンス認証でパソコン裏のプロダクトIDを入力すると、2013でないIDである表示され認証が出来ません。しかしパソコンには2013しかインストールされてません、どうしたらよいか教えてください

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

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A 回答 (4件)

すでにNo.1とNo.2の方が回答されていますが、PC本体の型番やOSはお知らせください。

ここに至るまでの経過が分かりません(リカバリしたのか、初めて使うのか)が、プロダクトキーは、パソコンに添付のOffice のパッケージに入っているプロダクトキーカードに記載されています。それがダメな場合は、電話認証ですね。

参考URL:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …
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下側にすでに回答がでていますが、パソコンの付属品に、officeの封印された薄いものがはいっていたはずです。



それを開くとプロダクトキーが記載されています。

仮に紛失されたばあいは、再発行はされませんので、新たにofficeの正規版(パソコンショップで販売しています)を購入するしかありません。
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パソコン裏のプロダクトIDは「Windows」のものであって、「Office」のものではありません。



以下メーカーサポートの情報です。

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …
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パソコンの裏のは違います



「Office」と印刷された紙製の封筒状の同梱物の中に「プロダクトキー」が印刷されたカードが入っています
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