電話等による悩みの相談屋、愚痴聞き屋の起業についてお尋ねします。

現在、上記のような会社を調べてみますと、
顧客からの相談料は、概ね10分1000円~です。
1時間6000円、高いところでは1時間1万円です。

一方で、その相談を受けるスタッフへの時給は1000円くらいです。
つまり、会社としては差額として1時間5000円の利益となっています。
(設備投資もほとんど要らないとすると、かなりの利益です。)

ならば、自分でサイトを作って、例えば相談料を半額の1時間3000円に設定して、
それをすべて自分の利益にすれば、顧客と自分がWIN-WINの関係になると思うのですが、
いかがでしょうか?

※これまで心理系の仕事をした経験があるので、仕事自体はできると思いますが、
もしするなら、まずは既存の企業のスタッフとして経験を積むことも考えています。


よろしくお願いします。

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A 回答 (5件)

起業して16年目です。



起業ってのはね、『何をやるか』ではなく『どうやるか』なのです。国税庁のデータだと、小資本(1000万円以下の資本)で起業した会社の90%は、10年以内に倒産していますし、飲食は、5年で80%が倒産しています。これが何を意味するのか?小資本で起業するのなら、良く考えておくことです。

貴方のアイディア自体は、良いのですよ。そうではなくて『どうやるか』です。飲食だって同じことです。起業されたラーメン屋が同程度の味であっても一方は潰れるし、一方はチェーン展開されたりします。『どうやるか』ってのはそういう意味です。サイトを立ち上げれば電話が鳴ると思ったら大間違いよ?(笑)

貴方のアイディアは、占い業をやっている人達と本質的には変わらないですよね。あんなのは愚痴聞きみたいな商売ですから。でもさ、占いでも、『当たるか当たらないか』というよりも、場所とか雰囲気とかが重要ですよね。また、場所によって客層が違いますから相談内容も、相手が『言われないこと』も違うでしょう。

既存の企業でスタッフをやるという発想は、実は駄目です。サラリーマン的なことしか分りません。そうではなく起業するには、その前の段階が必要なのですよ。アイディアは何でも良いのです。起業に必要なのは、そういうことではないのです。はっきりいって他人が考えたものでも良い訳ですから(笑)

もうちょっと煮詰めてみてください。『自分でサイトを作ってどうして人が電話をかけてくると思えるの?』って部分を具体的に煮詰めてみてください。サイトを露出させるだけでも大変だと思いますけれどね。占い師のように、もう一ひねり必要だと思いますよ。顧客を絞り込まないと!ね。
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この回答へのお礼

目からうろこでした
ありがとうございます。

占い業と似ている部分がありますね。

お礼日時:2014/07/05 07:30

金額設定よりも他に考えることがあるかと思いますが・・



・相談中、他のお客からの相談は全て通話中になるのでしょうか?
・サイトを作ったとしても1日数アクセスな可能性が高いですが、
 どうやって集客するんでしょうか?広告を出しますか?
・そんな中で3時間中1時間は誰かの相談に乗っていなければアルバイトにも負けてしまいますが、大丈夫ですか?


まずは無料でサービスしてみるのがよろしいかと
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
確かに集客が難しそうですね・・・。

たしかに、通話中の問題がありますね。

お礼日時:2014/07/05 07:29

そりゃ1日中電話がくればウッハウッハのガッポガッポであることは間違いないです。

でも、もし1日に電話が1本しかなかったら・・・?収入は5000円のみ。でももしスタッフを8時間拘束したら、1時間無給休憩があったとしても日当7000円です。

こういうところなら無料で悩みが相談できるこのご時世に、1時間に6000円も払って話を聞いてもらいたいって人が世の中どれだけいるのだろうかというマーケティングリサーチはしたほうがいいと思いますよ。今どきマッサージだって1時間3000円くらいでやってもらえるのにね。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
確かに集客が難しそうですね・・・。

お礼日時:2014/07/05 07:29

どこまで事業計画で計算されているかわかりませんが、質問文のような単純計算ではいけません。



そのような会社の単価も、十分に検討した結果だと思います。
いくら聞くだけとはいえ、相談によるアドバイスやその会話に中で、顧客とトラブルになるかもしれません。また、お金をいただくという事業なわけですので、会社としての事務負担などを求められ、そのための人件費や設備なども必要となることでしょう。

スタッフも勤務時間常に金になる電話の対応ができていればよいですが、電話にない時間についても給料が発生します。8時間勤務で1時間の相談が1件であれば、赤字になってしまいます。

サイトを作っただけで顧客が集まるとは限りません。そのサイトを見てもらうためにいろいろな行動をするのが事業者です。その行動にもお金がかかることもあります。

あなただけで同様の仕事をするというのであれば、全責任をあなたが背負い、あなたがすべての顧客対応を行い、すべての高校区宣伝活動をあなたが考え行動し、事業者としての経理事務や請求事務、これらの管理をしなければなりません。

その業界がどの程度の宣伝でどの程度売り上げになるかわかりませんが、あなたが行動した分に見合う報酬が売上から取れるかは、誰も保証してくれません。
また雇われているわけではありませんので、事業をたたんでも失業給付などの社会保障制度も受けられません。

心理系の経験があるようですが、相談にこたえられるかが顧客からの信頼につながります。
タダ愚痴を聞くだけならよいかもしれませんが、相談を受けるとなれば、いろいろと難しいこともあるでしょう。幅広いノウハウや知識を持っていないと、対応できないことでしょう。
既存の企業などは、そのノウハウをマニュアル化などして対応することで、スタッフがある一定の平均値以上のノウハウの提供ができるようになっていることでしょう。
これを個人で集めることは難しいですし、既存企業のスタッフで学ぶにしても限度があることでしょう。マニュアルなどを盗むようなことでは、法的なリスクが増えますしね。

幅広い視野で考えて、リスクを極力減らし、利潤を貯めてるような事業計画を考える必要があることでしょう。安く始めたはよいが、やはり厳しいから値上げをするでは、逆に信頼を落としかねません。
よく考えて起業しましょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
確かに集客が難しそうですね・・・。

サイト作りも研究してみます。

お礼日時:2014/07/05 07:28

実際には待ち時間がかなりあるでしょうから、スタッフを雇用して時給で払うと厳しいものがあります。


自宅でやるなら多少の待ち時間はいいでしょうけど、今度は待機している時間が長すぎて何もできないというようなストレスを抱えそうですね。
どこかへ相談したら?w
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
確かに集客が難しそうですね・・・。

お礼日時:2014/07/05 07:27

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Q顧客会社に対して

日本語の質問になってしまうかもわかりませんが。。
お金をもらっている会社を顧客会社と呼ぶ(他に呼び方があるかもわかりませんが。。)のに対して、業務の一環を作業軽減の為委託している会社をどのように呼びますでしょうか。
ご存知の方、宜しくお願いします。

Aベストアンサー

業務委託先、業務提携会社など。

Q目標は経常利益3000万円

慶応大学出身の総合商社マンの友達がいるのですが、会社を辞めて起業するらしいです。

事業計画で、5年後に経常利益3000万円という目標らしいのですがこの数字はすごいのでしょうか?会社の看板が無くても本人の実力があれば可能な数字でしょうか?
教えてください。

Aベストアンサー

 一口に起業といっても、業種や規模次第で、億以上の売り上げと利益が見込めます。

 ある知人は、サラリーマンが嫌だという理由だけで、事業計画も無いまま何となく起業しましたが、2年後には億以上の売り上げと数千万円の利益を上げていました。

 そういう人もいますから、業種によっては、看板が無くても、本人の顔だけで商売や経営が成立するということは、全く難しくないと思います。

 上記の例は、2年後です。
 5年後ならば、3000万円程度の例はたくさんあるでしょう。

Q1000円カットの理容室の開業費用

1000円カットの理容室の開業費用
10坪前後で、イス3台で髪洗いなしの典型的な1000円カット
の場合、ローコストで抑える場合いくら位で開業可能でしょうか。中古機材可 居抜き可 物件取得費は除く 100円以下は可能でしょうか。(そういった、理容室開業の支援サイトなどあればURLを)

Aベストアンサー

こんにちは。

 下記サイトをご参照ください。
  http://j-net21.smrj.go.jp/establish/startup/service15.html

では。

Q【広島の広島焼き有名店の】お好み焼き1枚が1000円でした。 よくよく考えると粉とキャベツとソバし

【広島の広島焼き有名店の】お好み焼き1枚が1000円でした。

よくよく考えると粉とキャベツとソバしか使ってなくて1000円ってボッタくりにも程があるんじゃないのか?と思いました。

昔はもっと安かったんじゃないですか?

いつからお好み焼き1枚の値段が1000円になったんですか?

ぼろ儲けですよね?

大阪ではたこ焼きは300円ですよ。

普通は数が出れば原価は安くなるはずなのに、なぜ広島は数が出れば出るほど値段が上がっていってるんですか?

食材の粉もキャベツもソバもそんなに値段が沸騰してるわけじゃないですよね。

サイズも小さくなって、広島焼きが有名になって、観光客がバンバン来て食べていくのに、値段は上がっていく謎。

広島県民は店で1000円出してあんな薄っぺらい粉もんの原価はかなり安い広島焼きを食べているのでしょうか?

原価とか気にならない県民性なんでしょうか?

大阪でたこ焼き1皿1000円とか看板出したら買わないおばさんが詰め寄ってきて、にいちゃん、高すぎやで。こんなん売れんで。すぐ店潰れるで。と言って、なにも買わずに隣の300円のたこ焼きを買っていくでしょう。

あと広島焼き店のランチタイムの回転数を教えてください。

1枚1000円で客席10席で1回転1万円で2回転だと2万円で20営業で40万円。

実際の飲食店経営だと人件費3:食材3:利益3:家賃1なので人件費12万円:食材12万円:利益12万円:家賃4万円になる。

実際店舗家賃は15万円なので、3倍の利益を出さないと商売にならない。

で、昼だけでなく夜も店を開けることにする。

夜は酒を飲む客がいるので客単価は1人1000円から1.5倍の1500円になる。

昼と夜店を開くだけで

人件費26万円、食材26万円、利益26万円、家賃10万円まで上がる。

2回転でこれ。

3回転させないと飲食店ビジネスとは言わない。

2回転だと個人経営のお店ってジャンルになる。

どうやってお好み焼き屋さんで昼のランチタイムに満席3回転出来るのだろう?

3回転もしているのだろうか?

1枚1000円でも商売として利益が薄いが粉もん屋は儲かって笑いが止まらないと言う。

どういうことだろう。

たこ焼き屋をやれば月100万円はかたいという。3:3:3:1の飲食店の法則でいくと人件費30万円、食材30万円、利益30万円、店舗家賃10万円。

ウハウハなのはたこ焼き屋は1人でやってることが多いから利益と人件費を総取り出来るから月60万円稼業。まあ生活は豊かと言える。

お好み焼き屋はどうだろう。焼く人とコップ、皿を出す引く、会計をする人で最低2人商売。ということは1人月30万円稼業と言える。たこ焼き屋よりむまみは小さいと思う。ただアルコールの儲けでどのくらいいくかは不明。

【広島の広島焼き有名店の】お好み焼き1枚が1000円でした。

よくよく考えると粉とキャベツとソバしか使ってなくて1000円ってボッタくりにも程があるんじゃないのか?と思いました。

昔はもっと安かったんじゃないですか?

いつからお好み焼き1枚の値段が1000円になったんですか?

ぼろ儲けですよね?

大阪ではたこ焼きは300円ですよ。

普通は数が出れば原価は安くなるはずなのに、なぜ広島は数が出れば出るほど値段が上がっていってるんですか?

食材の粉もキャベツもソバもそんなに値段が沸騰してるわけじ...続きを読む

Aベストアンサー

文章が長いですね。
「1000円の広島のお好み焼きは高いか?」
で済みますね

高いと思うなら食べなければいいだけでしょう。

Q4月~5月に会社を設立する予定です。まずは代表者一人で資本金も少なく起

4月~5月に会社を設立する予定です。まずは代表者一人で資本金も少なく起業する予定ですが、会社設立をお手伝いいただけるよい会社をご紹介いただけないでしょうか。日吉近辺に住んでますので、横浜方面より
東京の方で考えています。

Aベストアンサー

一般的な起業コンサルティング会社さん色々ありますけど
それなりにお金がかかりますよ。
どのような会社を起業されるのか分かりませんけど 今その状態だと4月起業は厳しくないですかね?

あくまでわたしがした話になりますが今後それなりのお付き合いするでしょうから税理士さんや会計士さん、司法書士さんなんかに相談するのも一つの方法ですよ
登記やなんやらで司法書士さんにお願いすることもあるでしょうしね 今からパイプを作っておくのも一つの方法だと思いますよ


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