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突然うつらなくなりました。頂いたテレビで取り付けもしてもらい、ずーっと順調でした。自分は配線していないので全くさわっていませんが、ケーブルテレビと接続しています。テレビの電源はリモコンでしており、つける赤く点灯していたランプは緑に変わりテレビ画面が見れるとなっていましたが、緑のランプがつきません。赤いのはスタンバイ状態で普通に赤く点灯して点滅はしていません。以前使っていたテレビも突然うつらにくなりブラビアにかたんですが、もしかしてケーブルテレビが、原因なんでしょうか?どなたか助けてください。宜しくお願い致します

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

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A 回答 (2件)

まず電源が入るかの確認をしてください。


リモコンの電池は大丈夫ですか?(赤外線が出ているかは携帯電話のカメラで見ると見えます)
それとテレビの側面に手動スイッチがありますのでそれでも点かなければ電源系の故障でしょう。

・配線を付け直してみてください。
・電源が入っていて画面真っ黒の場合、ビデオレコーダーやゲーム機など外部入力を接続して表示できれば表示系はOKなので、本体の地デジチューナーの故障か、ケーブルテレビのSTB(セット トップ ボックス)やケーブル~基地局のトラブルが考えられます。

・電源は入るけど上記でも表示しなかったら表示系、最悪基板自体の故障

・あとBRAVIAはアップデートがあります。(ネット環境でLANケーブル接続必要あり)
 http://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=AB81 …
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この回答へのお礼

早い段階でご回答をいただき、ありがとうございます。頂き物で取説もなく、またテレビを買わなきゃ行けないのかぐらいの落ち込みでしたが、とりあえずの方法もわかりませんでしたので、家族のもなとゆっくりやり方を見ながら手順でみていきます。途方にくれていたので、本当に助かりました。ありがとうござぃした。

お礼日時:2014/07/18 20:45

ソニーのテレビ、およびBDレコーダーのサポート担当です。


ソニー製品をご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問について、回答させていただきます。

すでにNo.1の方に回答いただいているように、まずは本体側面の電源ボタンで起動するかどうかと、リモコンの電池交換をお試しいただくのがよいかと思います。

それらを試しても変化がない場合は、次に本体の再起動をお試しください。

テレビの電源ケーブルを一度コンセントから抜き、しばらくしてからもう一度電源コードをさし、本体側面の電源ボタンを押して起動するかをお試しください。


今後ともソニー製品をご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。


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ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部
テレビ/BDレコーダー サポートチーム:
http://www.sony.jp/support/
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こちらの回答は、投稿時点において下記取り組みによる試験的な
アカウントによる投稿です。
詳細は、OKWaveFAQ内よりご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ソニーマーケティング株式会社、OKWaveの共同運営による
ソニー製品に関する質問回答への取り組み
http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&t …
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この回答へのお礼

ありがとうござぃます。大変参考になりました。とにかく、いろいろやってみてがんばってみます。ご親切にありがとうござぃました。

お礼日時:2014/07/18 20:42

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Qテレビが急に切れる ! パート2

先日 テレビが急に切れる(質問番号489047)で ご回答を頂いた者です。

結局、主人といろいろな事を含めて相談して買い換えることにし、電気店で購入を決めました。
が、帰宅して 同居している母の言う事には(うちは二世帯同居住宅です)
「うちのテレビも今日 急に切れた~。 どこのチャンネルも映らなかったから消しておいて しばらくしたら点いた。」と言うのです。
ということは このテレビも同じ理由で接触不良を起こしているのでしょうか ?

実は電波の関係で こういうことが起こる可能性はないのかという疑問です。
うちの地域では 大きなビルの建設に伴って電波障害の発生する為 昨年12月よりケーブルテレビによるテレビ視聴をしています。
このケーブルテレビの電波が切れた(或いは不良)による「テレビ切れ」は考えられるでしょうか。
同じ時間にテレビを見ていなかったため 何とも言えません。

うちのテレビは主電源が落ちてしまっていたのですが 母のうちのテレビは主電源は落ちていなかったようでした。

Aベストアンサー

こんにちは。いらいらする現象でお困りのようですね。

ご質問の現象ですが、普通は、ケーブルテレビ会社の障害としては発生しません。ケーブルテレビのネットワーク側(ケーブル会社側)で障害が起きた場合、画面の品質が悪くなったり、砂嵐になったりしますが、真暗くなる(電源が切れた状態)にはなりません。
 不幸ですが、多分、489047のNo1で回答された方のとおり、リモコンの信号を受けて、テレビの電源ON/Offを制御する「リレー」装置又はその周辺での障害でしょう。

 私は、いろいろな家電品を修理しましたが、この「リレー」はくせ者です。1センチ四方くらいの黒い小さな箱状の部品で、中に電磁石と、それに引っ張られて動くスイッチが入っており、これ自体はそんなに壊れやすい部品ではないのですが、電源を入れたり切ったりする度に「かちん、かちん」とわずかに振動し、これが、はんだ(電子部品を取り付けるために熱で融かして使う柔らかい金属)付け部分にひび割れを生じさせることが多いのです。

 なかでもがっかりしたのがソニーのテレビでした。親戚や知り合いから、偶然、立て続けに同様の相談が持ちかけられたのですが、原因が同じ。それも、どちらも、基盤(配線を金属印刷した部品取り付け板)に空けた穴が、明らかにリレーの端子に比べて大き過ぎ、(直径0.5mmくらいのピンのために、1.5mm近いぶかぶかの穴があいていて、それに薄いはんだが塗られている状態)あまりに単純な設計ミスでした。(時期がくれば確実に起きる故障なので、多分、そこら中で同時期に同様の故障が起きていたでしょう。)

 多少の知識があればクレーム商品として修理代を無料にできるかもしれませんが、そこまでわかれば金属片を継ぎ足してはんだを十分入れて終了なので何の得にもなりませんでした。部品代の要らない修理ですが、一通りの分解は必要なので、やはり1万円程度は覚悟することになるでしょう。

 それでも、ソニーでしたら、多少、知ったような顔をして、「ソニーのテレビはリレー回りのはんだが割れる不良が多発しているって本当ですか」とカマをかけてみるのは無駄でないかも知れません。

 おせっかいですが、お役に立てば幸いです。

こんにちは。いらいらする現象でお困りのようですね。

ご質問の現象ですが、普通は、ケーブルテレビ会社の障害としては発生しません。ケーブルテレビのネットワーク側(ケーブル会社側)で障害が起きた場合、画面の品質が悪くなったり、砂嵐になったりしますが、真暗くなる(電源が切れた状態)にはなりません。
 不幸ですが、多分、489047のNo1で回答された方のとおり、リモコンの信号を受けて、テレビの電源ON/Offを制御する「リレー」装置又はその周辺での障害でしょう。

 私は、いろいろな家電品を...続きを読む

Qテレビの電源が落ちるんです

5年ほど前に購入したPanasonicのビエラなんですが…
最近よく電源が落ち、主電源のところが赤く点滅するんです。

原因が分かる人がおられれば、よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

#1です。
電源ランプの点滅で原因えお特定するのはメーカー用なので、一般向けの説明書には、原因は記載されていません。

過去に故障された方の事例を検索しました。
下のサイトの方が4回の点滅でしたが、原因は書いてありませんでした。
http://blogoutoforder.blog60.fc2.com/blog-entry-551.html
他のビエラの例だと、電源関係のようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000018916/BBSTabNo=2/CategoryCD=2042/ItemCD=204230/MakerCD=65/ViewLimit=0/SortRule=1/ClassCD=6/


>今電源のボタンを5秒ほど長押ししたら、電源が落ちなくなりました。
とりあえず見られるなら良いのですが、再発する可能性が高いので、再発したら修理される方が良いです。


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