パソコンとプリンターの接続について教えてください

Question

最近まで普通に使えていたプリンターEPSONのEP-801Aが急に使えなくなりました。

具体的には、印刷をしても「エラー印刷中」となります。
USBコードの断線も考えられると思ったため、USBコードも新しく買い換えました。
でもパソコンがプリンターを認識しません。

EPSONにも連絡し、色々教えてくれたのですが、パソコンがプリンターを認識していないことが判明しましたが、最後はパソコンが壊れているんじゃないかと言われてしまいました。
家には２つのパソコンがありますが、どちらも同時に壊れるとは考えにくいと言ったのですが、パソコンに問題があるのではないかと言われてしまいました。
１つはUSBのマウスを使用しているため、パソコンに問題があるとは考えにくいのですが・・・

どうか解決方法に心当たりのある方、宜しくお願いいたします。

また、こういった場合、どこで総括的な修理をお願いしたらいいでしょうか。
どうぞ宜しくお願いいたします。

hayasi456 · Accepted Answer

ダメもとで
プリントードライバーを削除して
最新のドライバーをインストールして見てはいかがでしょう。
最新のドライバーは下記URLからダウンロードできます。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/3850.htm

一般的な修理依頼は購入された販売店でしょう。
購入された販売店が遠いなら、EPSONに直接依頼できます。
http://www.epson.jp/support/shuri/

総括的な修理
パソコンも含め見てほしいなら、
地域名を入れ「パソコンの修理」で検索すると、お近くのパソコンの修理店が解るでしょう。

essan · Answer

お困りのようですね。　パソコンがプリンターを認識しません。　とは具体的にはどういう状況なのでしょう？　コントロールパネルのデバイスとプリンタにＥＰ－８０１Ａが表示されていないのでしょうか？　表示されている場合、プリンタのプロパティを確認して正常動作となっていますか？　それともドライバに？とか！のようなマークが表示されているのでしょうか？　説明文を読みますとプリンタはＵＳＢで接続されている状況のようなので、とりあえず電源再投入を試してみては如何ですか（その際には投入順序はプリンタ～ＰＣという順に投入してみてくださいね。）又、コントロールパネルのデバイスドライバの項目に？や！が付いている場合にはドライバの異常ですから、一旦ドライバを削除して、最新のものを再インストールしてみて下さいね。（メーカのサポートに相談済なら、これは確認済と思いますけどね）　それ以外に考えられる原因としては最近まで普通に使えていたというお話ですから、最近接続した周辺機器、ソフトとの相性、互換性の問題はないかも確認しましょう。（Windows updateを実行したら動かなくなった周辺機器って昔ありましたよね。　その辺もＥｐｓｏｎのサポートに確認されましたか？　まあ、ｅｐｓｏｎならまず問題ないとは思いますけどね）

goold-man · Answer

＞修理

修理は1万円超える場合があり、4000円台、5000円台の安いプリンタ購入の方をお勧めします（但し追加のインクカートリッジが本体より高いのは覚悟）
ちなみに私も2台目は4000円台ですが性能的には満足しています（インクは一式5000円と高い）

失敗した印刷ドキュメントは消去していますか？
OSは？
ドライバをアンインストール、再起動後、OS対応の最新版ドライバをメーカーサポートからダウンロード、インストール
参考URL

（初心にかえって）マニュアル（一枚のもの）を見ながらドライバやソフトを添付のCD-ROMからインストール（USBケーブルとつなぐタイミングや電源投入など手順が違うとポートの競合で失敗します）その後ドライバを最新版にしてもよい。

＞１つはUSBのマウスを使用している

1つは無線接続ですか？（有線で成功してから無線接続にしては）

参考URL：http://www.epson.jp/dl_soft/list/3850.htm

パソコンとプリンターの接続について教えてください

ダメもとで

お困りのようですね。

＞修理

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