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無料ソフトをダウンロードした後、電源を入れ、ユーザーアカウントのパスワードを入れても、ウインドウスが起動せず、画面が黒いままで、マウスポインタだけが白く見え、動きます。
その後、「Systemspeedup」というのが始まり、エラーがいくつも表示されます。このソフトはダウンロードした記憶はありません。
マウスが動くので、パソコン自体は壊れてはいないと思うのですが、画面表示をさせる方法はあるのでしょうか。

A 回答 (5件)

ANo.2 です


こちらの対処方法を試してみましょう。

Windows8.1 製品でOS起動後、画面が真っ暗になる現象について
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/in …
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この回答へのお礼

ご回答、ありがとうございました。

お礼日時:2014/09/13 18:39

電源を一旦切って、もう一度電源を入れて”すぐ”F8キーを連打してもセーフモードで起動



しないのでしょうか?
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この回答へのお礼

ご回答ありとうございました。

お礼日時:2014/09/13 18:39

System speedupは、インドのSystWeak Softwareという会社の作ったゴミソフトで、Reg Clean Proが



名前を変えただけのものです。

あなたはダウンロードした記憶が無いとおっしゃっていますが、間違いなくあなたがインストールした

ものです。

フリーソフトをインストールする際に、一画面ごとに確認されましたか?

その中にSystem speedupのインストール画面があったはずです。

本題です。

再起動させ、電源が入った直後にF8(または他のF)キーを連打。セーフモードが起動。

タスクマネージャーを開き、プロセスから「Systemspeedup.exe」というファイルを強制終了。

スタートメニュー→すべてのプログラム→Systemspeedupをアンインストール。

またはコントロールパネル→プログラムと機能→Systemspeedupをアンインストール

出来なければRevo uninstallerやiobit uninstaller等の削除ソフトで。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。でも、画面は黒いままです。

お礼日時:2014/08/31 16:02

>画面表示をさせる方法はあるのでしょうか。


Systemspeedupが表示される前にシステムの復元を実行します。

Windows 8 / 8.1で、システムを復元する方法について教えてください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/rel …
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
スタート画面が表示出来ないので、ご案内の作業は出来ません。

お礼日時:2014/08/31 16:00

説明が長くなるので、リンクで失礼します


そいつの正体は
http://code.google.com/p/remove-virus-infection/ …

対処方法
http://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/32666709. …

この回答への補足

画面が真っ暗なので、何も出来ません。

補足日時:2014/08/31 15:58
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時:2014/08/31 15:58

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