お酒好きのおしりトラブル対策とは

先日、フレッツ光の代理店の人がきて色々説明され契約書は書いたのですが、ネットで調べたらば代理店の人がいうほどお得でもなかったので工事前のキャンセルをしました。代理店の人を通さずキャンセルしたからなのか、その代理店の人が毎晩訪問して来ます。さすがに嫌気がさして居留守を使うと、マンション廊下をウロウロ。マンション前に車をとめて数時間居ます。どうしたら良いでしよう。

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A 回答 (2件)

NTTにクレーム上げてください。


代理店はNTTに睨まれるととっても困った事態になりますので。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。再度NTTへ連絡してみます。

お礼日時:2014/09/06 05:56

ゴルゴ13を雇ってください♪

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この回答へのお礼

本当に居たら心強いです。

お礼日時:2014/09/06 05:57

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QNTT 光 工事日前の申込みキャンセル、違約金(または割引返金)について

NTT光の違約金について教えて頂けませんか?(ひかり、OCN、TV?の3つセットになったものだと思います)

(この種の質問は多いかと思いますが、、宜しくお願いします)

先日NTT光を電機量販店で、パソコンとテレビを買うときにそれぞれ3万円割引ということで、同じ日に(それぞれ違う店ですが)2回線分(別々の場所に2カ所ということで)自分とほか家族1名で申込みを計2件記入をしたですが、一つは何か(あまり家の回線の事を調べてなかったのですが、)ビジネスホンの絡みで、申し込みができないようなできるようなという電話が翌日あり1度あり(今まだ確認できるまで保留の段階で)、もう1件もよくよく考えて、ネット回線の環境をのもう一度改めて少し検討し直したいと思って、申込みキャンセルを考えているのですが、今は申込書だけを店頭で書いた状態で、2件(2回線)とも工事日などは決っていない状態ですが、もし工事日前の申し込みキャンセルした場合、いまもうすでに違約金が請求される時期に入って、NTTもしくはその電機店から、すぐ割引返金請求が実際くるのでしょうか??

工事日が確定し、実際、回線局内工事?に取りかかってしまった日 以降に違約金(または返金請求)って発生するのでしょうか??
店頭で聞けばよかったのですが(申込み早々、そんな工事日前のキャンセルは想定してなかったので、聞きそびれてしまいました)、、詳しい方教えて頂けませんか??

実際、少し下心が出てしまって返金や違約金が発生しなければ少し安くかえてしまったのかな、、なんて魔がさして考えたりしてしまってましたが、実際は店側が負担してマイナスになって、後日忘れた頃に請求されるってのもいい気がしませんし。。


局内工事が行われてから違約金(または電気店からの返金請求)が発生するのか、それとも工事日前の段階で申し込みキャンセルの段階では、違約金がかからない(実際は請求されないケースが多いのか、、)その辺り、店舗に聞けばいい質問で厚かましい質問かもしれませんが、ご存知の方、またはその辺の事情を知ってる方、質問ばかりですみませんが、ご教授アドバイス頂けると幸いです。宜しくお願いいたします。違約金や返金なしとしても、キャンセルした場合は、(実際あるかどうかわかりませんが)ブラックリスト?入りでしょうか??

ちなみに申し込みは、ケーズとコジマです。

NTT光の違約金について教えて頂けませんか?(ひかり、OCN、TV?の3つセットになったものだと思います)

(この種の質問は多いかと思いますが、、宜しくお願いします)

先日NTT光を電機量販店で、パソコンとテレビを買うときにそれぞれ3万円割引ということで、同じ日に(それぞれ違う店ですが)2回線分(別々の場所に2カ所ということで)自分とほか家族1名で申込みを計2件記入をしたですが、一つは何か(あまり家の回線の事を調べてなかったのですが、)ビジネスホンの絡みで、申し込みができないよう...続きを読む

Aベストアンサー

 はじめましてblackzztopです。

 家電量販店でのお申込みということですが、多分「OCN光withフレッツ」+「ひかり電話(A)」+「ひかりTV」のセットで申し込めば3万円引きだと思います。

 まず「ひかり電話」ですが、これはビジネスホンやホームテレホンなどの場合、交換機のような機械がついているはずなのですが、その機械がひかり電話に対応しているかどうか?の問題があります。
 付帯する工事が発生する場合もあるので、現在実施されている「工事費無料キャンペーン(基本工事料)」の他に工事費が発生する可能性があります。
 本来、受付時に「ビジネスホンやホームテレホンをお使いですか?」と聞かなければならないのですが、受付担当の説明不足です。

 またご心配の「違約金」ですが、工事日が確定していても、工事が完了していないので厳密に言えば発生しません。
 「サービスの提供が始まっていない」ということは、「契約がスタートしていない」ということです。契約が発効していないのに違約金が発生する余地はありません。

 店頭で書かれた書面は、飽くまで「お申込書」であって「契約書」ではありません。

>それとも工事日前の段階で申し込みキャンセルの段階では、違約金がかからない

 そのとおりです。

 正直に店舗に行かれて「キャンセルしたいのですが…」と申し出られると、店舗にもよりますが「特典分の値引きを返してください」といわれる場合があります。

 では、返さなかったら請求が来るかというと、まず来ません。

 この部分については記憶が定かでないので恐縮ですが、「自社のサービスや商品を売らんが為の特典」については、返還の義務はないという判例があったはずです。
 一時期は、「キャンセルの場合は特典分を返します」という誓約書を書いてもらっていた時期もあったはずですが、法的には意味のないもののはずです。(心理的には効果がありますが)

 最近の家電量販店での「ひかり販売」については特典が非常に大きく、特典狙いの詐欺まがい行為を繰り返す人も実際に居るようです。
 それから、ブラックリストについてですが、厳密にはブラックリストというものはありませんが、申し込みやキャンセルの履歴はNTT側に残ります。なので、申し込み->キャンセルを何度も繰り返していると、要注意人物としてマークされる可能性はあります。

 ご注意いただきたいのですが、これは法律の抜け道を教示しているのではありません。申し込みやキャンセルのデータは確実に残ります。

 具体的な対処としては、「ちゃんと理由のあるキャンセル」として、特典分は素直にお返しになられることをお勧めします。

 1件は「ビジネスホンの説明がなかった。あれば契約しなかった」としてキャンセル
 もう1件は「家に帰ってよく考えてみたが、やはり月のコストが高いので再考したい」としてキャンセル。

 特典分は、店舗で返還。が、ご自分が一番気持ちのいい方法だと思います。

 なぜなら、今後「本当にひかりを引きたい」と思われたときに、家電量販店での特典対象とはならない可能性があるからです。
 万が一、店舗での申し込み時に「過去に申し込まれたことがありますよね」と言われても、「こうこうこういう事情があってキャンセルしたが、特典分は返還している」と、堂々と言えます。

 逆に、過去にひかりを使っていて、一度解約されていた場合「量販店での値引き対象とはなりません」のでご注意が必要です。(これを許してしまうと、申し込み・解約の度に特典が発生してしまいますので。)

 ご心配の解消になれば幸甚です。

 はじめましてblackzztopです。

 家電量販店でのお申込みということですが、多分「OCN光withフレッツ」+「ひかり電話(A)」+「ひかりTV」のセットで申し込めば3万円引きだと思います。

 まず「ひかり電話」ですが、これはビジネスホンやホームテレホンなどの場合、交換機のような機械がついているはずなのですが、その機械がひかり電話に対応しているかどうか?の問題があります。
 付帯する工事が発生する場合もあるので、現在実施されている「工事費無料キャンペーン(基本工事料)」の他に工事費が発生...続きを読む

Qフレッツ光の契約を工事する前に解約したい

今週のいつかはわかりませんがフレッツ光への訪問勧誘があったようで母から昨日の夜に話を聞きました。 勧誘があったときに僕は家にいませんでした。
そんな時に母はネットにそんなに詳しくないのにどうやら勝手にその営業マンと工事の契約をしたらしく今月の末に工事予定らしいです。

親がもらった名刺にはNTT西日本の販売パートナーとあって営業マンの名前と下の方にトップマークス 大阪営業所とあったのでネットで調べると会社は実在していて愛知県のほうに本社があるちゃんとしたNTTの代理店でした。

母は電話代が安くなると言われたから契約したようですが電話代は安くなるけど電話代とネット代の合計が今の電話代の3倍になると言ったら驚いてました。
スマホで調べたらフレッツ光の勧誘での契約は電話で断れるらしく母は「明日電話で断っとく」と言ったので「NTTのこの番号にかけるやで」念をおしておきました。
しかし次の日帰ってから聞くと母はなぜかNTTではなく代理店の営業マンからもらった名刺に書いてあった電話番号にかけたようで営業マンに「息子さん(僕のことです)の意見を聞きたい」と言われたようです。

後、今日この契約に関するであろう書類の封筒が2通届きました。
この封筒は開けても大丈夫ですか?

・書類が届いた後でも工事がまだなら解約は可能ですか?
・その場合は違約金は必要ですか?
・断りの電話は一度代理店の方にかけてしまってもう一度電話してくれと言われたのでもう一度代理店の方に電話した方がいいでしょうか?それともNTTに電話したらいいでしょうか?

今週のいつかはわかりませんがフレッツ光への訪問勧誘があったようで母から昨日の夜に話を聞きました。 勧誘があったときに僕は家にいませんでした。
そんな時に母はネットにそんなに詳しくないのにどうやら勝手にその営業マンと工事の契約をしたらしく今月の末に工事予定らしいです。

親がもらった名刺にはNTT西日本の販売パートナーとあって営業マンの名前と下の方にトップマークス 大阪営業所とあったのでネットで調べると会社は実在していて愛知県のほうに本社があるちゃんとしたNTTの代理店でした。

母...続きを読む

Aベストアンサー

口頭で契約OKしても
書類を書かなければ、契約は成立しません。

強引な代理店なら無理やり進める可能性がありますが
最終的には判子がいると思います。

工事日が決まって業者を抑えると
業者のスケジュールを抑えることになるので、業者へのキャンセル料が発生する可能性があります。(フレッツ工事代相当)

代理店ではなくNTTフレッツに電話をして早々にキャンセルする必要があります。
お母様で無理なら、お母様のそばいて目の前で電話させればよいだけです。
代理店にTELは必要ありません。


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