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新幹線の指定席券を当日往復でとった前提にて質問させていただきます。
当日の途中で帰路の予定が変わり、翌日の乗車に変更にしたい場合、
指定列車の出発前でしたらみどりの窓口で
翌日の別便指定席に変更可能なのでしょうか。
よろしくお願いします。

A 回答 (2件)

購入された切符の種類により異なります。



通常の切符の場合(券面に「企」、「契 乗車票」と記載されていない場合)
・列車出発時刻までに申し出れば、その時点で購入できる任意の列車に変更できます。
・列車出発時刻を過ぎると、「特急券」と表示されている券は無効の紙切れとなります。但し、当日中であれば後続の列車の自由席に限り利用できます。(指定席を希望する場合新たに特急券を買う必要があります。)
・乗車券は券面記載の有効開始日から記載された日数有効です。往復で購入した場合、最低でも有効日数は2日ありますから、乗車券は特に変更等を申し出なくてもそのまま使えるケースが多いです。(ちなみに9月9日から2日間有効と表示されていれば、9日・10日の2日間のうちに使い終わればいいという意味です。)
もちろん、有効開始日を翌日からに変更することも可能です。
・どの変更も1回に限ります。2回目以降はいったん払い戻して(払い戻すのに手数料がかかります)買い直すことになります。
※変更した場合切符には変更した旨の表示がされます。
・変更は原則として窓口で切符が買える駅ならどこでも可能です。(クレジットカードで買った場合は購入したJR会社の駅に限るなどの制限があります)


JRが発行している特別な割引切符(往復で安くなっている切符、フリー切符、回数券タイプの切符など「企」の表示がある券)
・変更の可否はその切符によって異なります。一般的には特定の列車を使うことで特別に安くしている切符は一切の変更が不可、それ以外は通常の切符に準じて列車の変更可能なケースが多いですが、詳細は券の記載事項を確認するか、購入したか所に確認してください。
・変更できる場合でも、その切符を購入できる駅、乗車列車の出発駅のみの場合がほとんどです。
・変更できない場合、切符を払い戻して買い直すことになります。(往復タイプの場合で往路使用済みの場合、払い戻しなしで切符の書いた詩になるケースもあります)

ツアーの切符(券面に「契 乗車票」と記載
・厳密な意味で「変更」はできないケースが多いです。(いったん契約したツアーを解除して、列車を変更して新たにツアーを契約し直す形となり、「手数料」を請求されることが多い)
・変更可能な場合でも、そのツアーごとに定められた条件を満たす範囲の中での変更に限ります。
・変更や払い戻しは購入した旅行会社でしかできません。(駅では一切できません)
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この回答へのお礼

早々にご回答ありがとうございました。
様々な切符を例に教えていただきご丁寧にありがとうございました。
助かりました。今後も参考にさせていただきます。

お礼日時:2014/09/09 15:24

早割等の乗車条件がついていない指定席券ならば、有効期限内の乗車変更は空席があれば可能です。

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この回答へのお礼

早々にご回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。

お礼日時:2014/09/09 15:23

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Q新幹線の特急券(指定席)は日程変えても自由席で乗れますか?

質問の通りですが、新幹線の指定席券(特急券)を買いしたが、
前日もしくは翌日に自由席で乗ることはできますか?
ちなみに乗車券は別に持っており、4日間有効です。

Aベストアンサー

できません。指定席特急券を払い戻して(払い戻し手数料を払って)、改めて自由席特急券を買う必要があります。

指定席特急券は、列車や座席だけでなく、乗車日も指定されます。ですので、そのきっぷの有効期間は、券面記載の乗車日当日限りです。

そもそも指定席特急券から自由席特急券への変更は、原則としてできません。ある乗車券類から他の乗車券類への変更は、それが「同種類」の場合、1回に限り、手数料なしで可能です。しかし、新幹線を含む特急券の場合、同じ「特急券」であっても、指定席特急券と自由席特急券は「別種類」なのです。
http://www.jreast.co.jp/ryokaku/02_hen/02_syo/01_setsu/index.html

その上で、自由席特急券から指定席特急券への変更は、特別に「同種類」とみなされ可能ですが、逆は、変更列車が満席でない限りできません。指定席特急券を払い戻して、改めて自由席特急券を買う必要があります。
http://www.jreast.co.jp/ryokaku/02_hen/07_syo/02_setsu/03.html

なぜ、指定席特急券と自由席特急券が「別種類」なのかというと、急行列車は普通急行(通称・急行)と特別急行(通称・特急)に分けられるのですが、普通急行は自由席が基本、特別急行は指定席が基本、というコンセプトの違いが理由です。

このため、指定席の使用については、普通急行の場合は基本となる「普通急行券」のほか「座席指定券」が必要なのに対し、特別急行の場合は基本となる「特別急行券(指定席特急券)」だけでよいのです。一方、自由席の使用については、普通急行の場合は基本となる「普通急行券」だけでよいのに対し、特別急行の場合は自由席用の「特別急行券(自由席特急券)」が必要なのです。

つまり、指定席特急券は「自由席特急券と座席指定券がセット」という考え方ではなく、あくまでそれだけで固有のきっぷなのです。その結果、指定席特急券と自由席特急券は「別種類」として扱われています。ですので、「座席指定券部分を放棄するので、自由席特急券として扱ってほしい」といっても、「種類」が違うので認められません。

なお、指定席特急券については、乗り遅れ救済のため、当日の後続列車の自由席に限り、変更なしで乗車できます。(旅客営業取扱基準規程第272条の2)

以上は、通常の乗車券類の場合です。特別企画乗車券の場合は、それぞれのルールに従うことになります。

このほか、乗車券について、有効期間が4日間であれば、有効期間開始の翌日でも使えますが、有効期間開始の前日は使えません。有効期間の変更は、1回に限り、手数料なしで変更できます。
http://www.jreast.co.jp/kippu/21.html

できません。指定席特急券を払い戻して(払い戻し手数料を払って)、改めて自由席特急券を買う必要があります。

指定席特急券は、列車や座席だけでなく、乗車日も指定されます。ですので、そのきっぷの有効期間は、券面記載の乗車日当日限りです。

そもそも指定席特急券から自由席特急券への変更は、原則としてできません。ある乗車券類から他の乗車券類への変更は、それが「同種類」の場合、1回に限り、手数料なしで可能です。しかし、新幹線を含む特急券の場合、同じ「特急券」であっても、指定席特急券と...続きを読む

Q新幹線切符、日にち変更の期限について

新幹線切符の日にち変更は一回限り無料だそうですが、
いつまでに変更すれば無料なのでしょうか?
例えば4月10日から2日間有効と書いてある特急券は
4月11日に窓口が閉まるまでに変更すれば良いということでしょうか。

Aベストアンサー

JR東海のページには、次のことが載ってます。
●使用開始前で有効期間内(前売りの乗車券については有効期間の開始日前を含みます)のきっぷ(定期券、回数券、お得なきっぷは除きます)は、1回に限って同じ種類のきっぷに手数料なしで変更できます。この場合、不足があればお支払いいただき、余りがあるときはお返しします。
とのことなので、11日にみどりの窓口が閉まるまでにきっぷを変更すれば、大丈夫ですから、特急券の日付変更も窓口が閉まる前に変更すればOKです。
一応、JR東海のページを載せておきます。

参考URL:http://railway.jr-central.co.jp/ticket-rule/rule48.html

Q新幹線の特急券には期限があるのですか?

質問させていただきます。

新幹線で片道切符(特急券+乗車券、指定席)を購入しました。

購入した切符の例)4月20日 15:00長野発 東京行き

事情がありこの便には乗れませんでした。
チケットには「乗車券3日間有効」と書かれていましたので、
自由席ならば3日間の中でいつでも乗れると気楽に構えていました。

ところが、
翌日(4月21日)、この切符で新幹線の改札を通るとエラーで通れませんでした。

駅員さんに尋ねると、
「特急券は当日しか使えないので特急券を買い直して下さい」
と言われました。

えきねっとで正規価格で購入したものです。
あらかじめ買っただけで、
極端な話、乗る前でも、いつ買っても全く同じ価値の券だと思います。

日付が変わると無効になってしまうものなのでしょうか
駅員さんに簡単に買い直せと言われても、、特急券だって安いものではありません。
買う際にえきねっとで「特急券は日付が変わると無効になります」という
注意文言は一切出てきませんでした。(再度確認済み)
以前窓口で購入した際にも口頭で言われた記憶がありません。
チケットにも「乗車券3日間有効」と書いてあるのみです。
正直これでは特急券に当日限りの期限があるなんてわからないです。
もしくは、JRとしてはそんなの常識過ぎて説明するほどのことでもないのでしょうか?

...腑に落ちないけれど時間も迫っていたのでお金を払って
特急券を購入して新幹線に乗りました。

わたしのこの「腑に落ちない」気持ちははたして常識はずれなのでしょうか..

もしくは同じ経験がある方、どう対応されたか教えてください。

よろしくお願いいたします。

質問させていただきます。

新幹線で片道切符(特急券+乗車券、指定席)を購入しました。

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事情がありこの便には乗れませんでした。
チケットには「乗車券3日間有効」と書かれていましたので、
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ところが、
翌日(4月21日)、この切符で新幹線の改札を通るとエラーで通れませんでした。

駅員さんに尋ねると、
「特急券は当日しか使えないので特急券を買い直して下さい」
と言わ...続きを読む

Aベストアンサー

 座席が指定された特急券はその列車のみ有効というのが基本ですから乗り遅れや乗車しなかった場合は無効になります。
 それでは不利益すぎますので救済策として当日はそのまま自由席特急券として使用できます。救済は当日のみですから翌日は紙切れになります。これらの点は他の回答者の通りです。

 あなたの場合、乗車せずに翌日になったのですから、買い直すのは仕方がありません。
 それではどうすれば良かったかですが、乗らない事が決まった時点で、特急券を払い戻すか変更すれば良かったです。
 乗車前の変更は1回のみ可能ですから、それ以前に変更していなければ他の列車に変更は可能です。翌日の列車ももちろん可能です。
 払い戻しですが当日は払い戻せないという回答もありましたが、JRは乗車前でしたら手数料(30%)を払えば払い戻せます。えきねっとは出発時刻6分前までですからその時刻を過ぎますとできなくなります。

Q新幹線指定席の時間の前に自由席はOK?

タイトルどおりです。たとえば指定席13時に予約していて、7時の自由席に座るのはOKなのでしょうか?
ルール上OKなのかどうか?というのがひとつと、到着後、乗車時間前だから改札通るときに通れない、なんてことないでしょうか?

Aベストアンサー

問題無いかと思います。
改札を通る際に、どこの席に座っていたかなど分かるはずないし。乗車券と特急券さえあれば出れるはずですよ。

Q特急券(指定席)と乗車券を前日に使用したい

新幹線で特急券(指定席)と乗車券を16日乗車で購入したのですが、
15日になってしまいました。

特急券と乗車券を
15日(指定席)に変更可能でしょうか?

窓口に行く時間が無かった場合、
窓口にいかずに、15日の自由席に乗っても大丈夫でしょうか?
不安なので教えていただけると助かります。

Aベストアンサー

まずは本当に「乗車券」と「特急券」ですね。左肩に(企)などの文字は入ってませんね? 入っていると、そもそも変更すらできない可能性がありますよ。

入ってない普通の「乗車券」「特急券」だと、窓口に申し出て発行替えをしてもらう必要があります。無手数料で発行替えはしてくれますが、指定席が満席の場合は自由席になり、その場合は差額を返してくれます(指定席があれば自動的に指定席になります)。

窓口に行って発行替えをしてもらわないと、自動改札は通れません。有人改札でも多分JR東海は確実に通してくれません。他社だとハンコ一つで通してくれる可能性はありますが(特にJR西)、規則外の「お目こぼし」なので確実に通れるかどうかは期待しないでください。

Qマル契のきっぷについて

新幹線の新大阪~東京のマル契のきっぷの運用についてお聞きします。

先日、旅行パックのJR商品で上記の切符往復を知人から譲り受けました。(往復とも普通車指定席で既に列車が指定されている)
この切符は一切変更できない旨私も承知しているのですが、発行元の旅行会社・JR東海新大阪駅・JR西日本新大阪駅の3社とで説明に食い違いがあります。

旅行会社「券面記載列車以外不可。当日の自由席も不可。」(この列車に乗らなければ後は紙キレですよという意味?)
JR東海新大阪駅「券面記載列車以外不可。当日の自由席なら可。」
JR西日本新大阪駅「券面記載列車以外不可。乗車券としては効力有り」

どれが正しいのか解りません。
券面には変更等に関しては制限があると記載していますが、具体的には記載がありません。

御存知でしたらお願い致します。

Aベストアンサー

#2です。

マル契の場合、もし仮に、列車を早くしたり、遅くしたり、変更の希望がすでにあるなら、ご購入された旅行会社の、各地にある窓口で、前もって変更してください。

当日に、変更したいとなっても、旅先で該当旅行会社の窓口がないと、変更できません。(旅行会社のパック旅行みたいなものだからです。前記URLの一番上に、マル契の大前提として、大きく書いてあります。)

文面から、正解は、こうだと思います。
・往路はAM10~12時台で「のぞみ」の中から、
復路もAM6~10時台で「のぞみ」の中から任意で選べるが、6~10時台と10~12時台とで料金差がある。

・券面記載列車以外不可です。ただ、事前に、旅行会社の窓口でのみ、上記時間の範囲内&追加・超過料金(?)の精算にて、別列車に変更できる

・のぞみ、と列車指定されてる故、のぞみ以外の列車には乗れません。(現場の裁量で乗せてくれるかもしれませんが)

・当日乗り遅れたら、救済措置で、特別に自由席に乗せてくれる。(あくまで特別だから、旅行会社は、建前上、当日自由席不可、と言ってるのです)

・券面変更せずに、もっと早い時間の自由席に乗る・・・”券面記載の列車に乗りなさい”となるのですが、JRの人も、そこまで四角四面な対応はとらないと思うので、恐らく、乗り遅れた時の救済措置が準用される(ただ、現場での裁量なので、乗れなくても文句は言えません。)

なお、マル契の事は、基本的に旅行会社商品なので、問い合わせは旅行会社で聞いた方が確実です。

#2です。

マル契の場合、もし仮に、列車を早くしたり、遅くしたり、変更の希望がすでにあるなら、ご購入された旅行会社の、各地にある窓口で、前もって変更してください。

当日に、変更したいとなっても、旅先で該当旅行会社の窓口がないと、変更できません。(旅行会社のパック旅行みたいなものだからです。前記URLの一番上に、マル契の大前提として、大きく書いてあります。)

文面から、正解は、こうだと思います。
・往路はAM10~12時台で「のぞみ」の中から、
復路もAM6~10時台で「のぞみ」の...続きを読む

Q新幹線の切符変更手続き

新幹線の切符変更手続きを、電話もしくはネットでできないでしょうか?
まだ数日間先の期日のものですが、日程と時間を変更したいと思っています。

Aベストアンサー

既にきっぷを所持している場合は、窓口でしか変更で
きません。もし日程が決まっていなくて、当日しか窓
口に行けないのであれば、JR東日本の「えきねっ
と」かJR西日本の「5489サービス」を使うしか
ありません。このサービスを利用するにはクレジット
カードが必要です。予約と同時に購入となり、変更は
1回しか出来ません。また受け取りは「えきねっと」
はJR東日本、「5489サービス」はJR西日本で
しか受け取れないのでご注意(JR西日本では予約だ
け出来るものもありますが、範囲がJR西日本・四
国・九州に限られているほか、購入期限がありま
す)。

なおnoroyoshiさんがおっしゃっているにクレジットカ
ードで既にきっぷを購入した場合の変更ですが、現在
は無割引のきっぷについてはどのJRのみどりの窓口
でも変更できます。(ちょっと手間がかかります
が)。割引のきっぷについてはそのJR会社が発売し
ているみどりの窓口であればどこでも変更できます。
(なおきっぷによっては変更できるところが限定されているところもあります)

既にきっぷを所持している場合は、窓口でしか変更で
きません。もし日程が決まっていなくて、当日しか窓
口に行けないのであれば、JR東日本の「えきねっ
と」かJR西日本の「5489サービス」を使うしか
ありません。このサービスを利用するにはクレジット
カードが必要です。予約と同時に購入となり、変更は
1回しか出来ません。また受け取りは「えきねっと」
はJR東日本、「5489サービス」はJR西日本で
しか受け取れないのでご注意(JR西日本では予約だ
け出来るものもありますが、範...続きを読む

Q新幹線の指定席の時間に間に合わなかったら?

那須でGW終わりあたりに結婚式を挙げます。式は夜終わります。新幹線で来てくださる方も何名かいます。
先日突然会場の担当者から、帰りの切符(那須塩原から東京方面へ帰る切符)を買われる方には、「式が長引いて指定席を取ってしまって間に合わないと大変だから、指定席を買わないようにお伝えください」、とだけ言われました…。。。
一度みどりの窓口に聞きに行ったら「当日買うか自由席を買ってください」と言われました。時期が時期ですし、当日買ってくださいと言うのは不安です。
自由席を買ってくださいとお願いしようと思いますが、もし、もう指定席を買ってしまわれた方は…どうすればいいのでしょうか?払い戻し?変更?それとも当日万が一指定の時間を遅れても、自由席になら変えてもらえるのでしょうか??
指定席の時間に間に合わなかったら、その切符は全く無効なのでしょうか…?
みどりの窓口に行く事がなかなかできません。。。だなたかご存知でしたら、教えてください。お願い致します。

Aベストアンサー

もし、指定席を取ってしまった場合は1ヶ月以内にどこかへ行く予定があれば(新幹線に限らず在来線特急も含む)1回だけ変更は可能です。出発地行き先は全く違ってもかまいません。
 あと乗り遅れた場合はその日の自由席なら乗れます。(その際みどりの窓口での手続きの必要はありませんが特急券部分の払い戻しは出来なくなります。)
 それと那須塩原から東京方面の新幹線ですが、18:12発なすの254号、19:56発のなすの256号は那須塩原始発、
 そのあとの最終の2本のなすの号2本は郡山始発です。(仙台始発の新幹線は18:42と19:44発くらいです。)
 なすのは指定席自体が2両、自由席7両、グリーン車1両です。そんなに心配する必要はないように思います。
 とりあえずお早めにご連絡をしたほうがいいでしょう。(GWは指定席が若干増えるでしょうが半分は自由席です。)
 ただ、郡山始発はやまびこが満席だった場合乗る人もいます。(普段は郡山から乗る人はほとんどいませんGWは多分乗る人はいます。)
 新白河からはあまり乗ってきませんが、那須塩原からは乗る人が思ったよりいます。宇都宮でほぼ満席になります。)
 あと仙台始発は避けたほうが無難です。GWの場合ほぼ100%の確率で座れません。それと当日指定席を取るのはほぼ不可能でしょう。

もし、指定席を取ってしまった場合は1ヶ月以内にどこかへ行く予定があれば(新幹線に限らず在来線特急も含む)1回だけ変更は可能です。出発地行き先は全く違ってもかまいません。
 あと乗り遅れた場合はその日の自由席なら乗れます。(その際みどりの窓口での手続きの必要はありませんが特急券部分の払い戻しは出来なくなります。)
 それと那須塩原から東京方面の新幹線ですが、18:12発なすの254号、19:56発のなすの256号は那須塩原始発、
 そのあとの最終の2本のなすの号2本は郡山始発です。(仙台始発...続きを読む

Q新幹線の切符を早い時間に当日変更できますか?

新幹線で旅行に行くつもりですが
帰る日にはとばすでバス旅行してから新幹線で
帰る予定なんですが、
はとバスの到着時刻より1時間後ぐらいに新幹線のチケットを
取る予定でいますが、もし、定刻どおりにはとバスが到着
できたら、その30分後の新幹線で帰りたいのですが、
当日に早い時間の新幹線にみどりの窓口で変更してもらう
ことは可能ですか?

Aベストアンサー

可能です。
基本的に指定席の場合

1)現在予約している列車が出発していないこと
2)変更したい列車の指定席に空席があること

この2点を満たしていれば変更できます

Q新幹線の自由席券を乗車後に指定席券に変更できますか

来週の平日、大宮から長野へ出かけます。たいていは自由席でも十分座れますが、団体客等が始発駅である東京駅から乗り込んで自由席が満席だった場合、指定席に空きがあれば、車内で指定席に変更してもらうことは可能ですか?
もし可能ならば、その時必要な費用は、自由席券と指定席券の差額だけですか?

Aベストアンサー

差額を払えば指定席に座ることはできます。

ただし、車掌さんはリアルタイムで空席の情報が解るわけではないので、車掌さんに差額を払った時点では空席であったとしても、その席の指定券をもったお客が現れたら、席を譲らないとなりません。席の持ち主が現れたと申し出ても、いったん支払った差額は戻ってきませんので、そうなると指定席料金を払いながら、立ちっぱなしで長野までというまことにお間抜けな状況になります。心配ならば、最初から指定券を買ったほうがよいですよ。大宮に満席で着くような状況だと、東京を出た時点で自由席に座れなかった人が、指定席に差額を払って座っているでしょうから、指定席に行けば座れるとは限らないように思います。自由席には熊谷や高崎までの人も乗っているでしょうから、そういう席を狙って、自由席で待ち構えている方が得だと思いますよ。

なお、通常はごく短区間の乗車を除き、団体が自由席を占拠することはありません。団体は乗る列車を指定して申し込みますので、団体で自由席が一杯になるような状況でしたら、JRは団体扱いを拒否するか、複数の列車に分散して乗車するように団体乗車券を発券するはずです。

差額を払えば指定席に座ることはできます。

ただし、車掌さんはリアルタイムで空席の情報が解るわけではないので、車掌さんに差額を払った時点では空席であったとしても、その席の指定券をもったお客が現れたら、席を譲らないとなりません。席の持ち主が現れたと申し出ても、いったん支払った差額は戻ってきませんので、そうなると指定席料金を払いながら、立ちっぱなしで長野までというまことにお間抜けな状況になります。心配ならば、最初から指定券を買ったほうがよいですよ。大宮に満席で着くような状況だ...続きを読む


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