アレルギー対策、自宅でできる効果的な方法とは?

ウチはカレンダー通りの職場で、
1日たりとも例外がありません。

仕事を休まない限りは、
銀行での手続きができません。

あなたはどんな裏技を使って勤務中に
コッソリ近所の銀行へ行きますか?

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A 回答 (7件)

私が会社の頃は、そういう件については結構ルーズで、上司は何も言わなかったし自由でした。

歯医者も、予約時間になったら仕事を抜け出して結構自由に行ってました。
もし裏ワザというならば、ちょっと客先に行ってきます・・・と実際に行きながらその道中で処理すると思います。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

ATMで連続して暗証番号を
入力し間違えると厄介です。
ロックがかかってしまうんです。

外すには有人窓口へ行くしかありません。
郵便局員が手続きが良く分かってなくて、
他に客がいないのに十五分もかかって、
昼休みが終わりそうになり断念しました。

結局は勤務中に抜け出して行きました。

お礼日時:2014/09/10 03:31

寝違えたことを理由に「接骨院行くから遅刻しそう」と会社に電話



病院も9時からだし、銀行の窓口も9時から

もし、みんなに「大丈夫?」って聞かれたら、「ボキッボキッでスッキリしましたぁ~」とすまし顔

これ、私が寝坊の時に使う手段です

もしくは持病の薬がなくなったから診察とか

「土曜日まで待てないんです」って

どうかな?
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

ATMで連続して暗証番号を
入力し間違えると厄介です。
ロックがかかってしまうんです。

外すには有人窓口へ行くしかありません。
郵便局員が手続きが良く分かってなくて、
他に客がいないのに十五分もかかって、
昼休みが終わりそうになり断念しました。

結局は勤務中に抜け出して行きました。

お礼日時:2014/09/09 18:06

昔は入金とかは銀行でしたけど


近年はコンビニとかでも入金できるので
いく用事ないのではないですか。

いくとすれば、食事しないで断っていくだけですよ。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

ATMで連続して暗証番号を
入力し間違えると厄介です。
ロックがかかってしまうんです。

外すには有人窓口へ行くしかありません。
郵便局員が手続きが良く分かってなくて、
他に客がいないのに十五分もかかって、
昼休みが終わりそうになり断念しました。

結局は勤務中に抜け出して行きました。

お礼日時:2014/09/09 18:05

昼休みに行けないのですか?



お昼は立ち食いやファストフードで済ませば問題無いですよね?
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

ATMで連続して暗証番号を
入力し間違えると厄介です。
ロックがかかってしまうんです。

外すには有人窓口へ行くしかありません。
郵便局員が手続きが良く分かってなくて、
他に客がいないのに十五分もかかって、
昼休みが終わりそうになり断念しました。

結局は勤務中に抜け出して行きました。

お礼日時:2014/09/09 18:05

>銀行での手続きができません。


どんな手続きなんでっか?
窓口でしか行えん事といえは・・・
高額な銭を借りること かな?
例えばなんでっけど、三菱はんは「テレビ窓口」っちゅうサービスありまっせ!
三菱東京UFJ銀行
http://www.bk.mufg.jp/tsukau/tv/tvmado/
これ、窓口業務の休日版ですわ!
他の銀行はんも色々サービスしとりまっせ!
せやさかい今の時代は
>仕事を休まない限りは、
>銀行での手続きができません。
こんなことせんでも大丈夫でんねん。
但しでっけど、住宅ローン見たいな「高額な銭を借りる」は足を運ばんとあきまへん。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

ATMで連続して暗証番号を
入力し間違えると厄介です。
ロックがかかってしまうんです。

外すには有人窓口へ行くしかありません。
郵便局員が手続きが良く分かってなくて、
他に客がいないのに十五分もかかって、
昼休みが終わりそうになり断念しました。

結局は勤務中に抜け出して行きました。

お礼日時:2014/09/09 18:05

時間のかからない手続きなら、出先に行くついでによります。



時間のかかる手続きなら休みとっていきます。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

ATMで連続して暗証番号を
入力し間違えると厄介です。
ロックがかかってしまうんです。

外すには有人窓口へ行くしかありません。
郵便局員が手続きが良く分かってなくて、
他に客がいないのに十五分もかかって、
昼休みが終わりそうになり断念しました。

結局は勤務中に抜け出して行きました。

お礼日時:2014/09/09 18:04

事情を説明して普通に行かせてもらいます。



てか そんなに行けない職場なら同僚や先輩社員に聞くのが正解かも・・・
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

ATMで連続して暗証番号を
入力し間違えると厄介です。
ロックがかかってしまうんです。

外すには有人窓口へ行くしかありません。
郵便局員が手続きが良く分かってなくて、
他に客がいないのに十五分もかかって、
昼休みが終わりそうになり断念しました。

結局は勤務中に抜け出して行きました。

お礼日時:2014/09/09 18:04

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Q職務中の外出

わたしは、総務(経理を含む)の仕事をしており、銀行や役所へ行くことがあります。
その際、ついでに私用の買い物をすることがあります。

当然、ダメなのですが、こういったことをされたことがある方はいらっしゃいますか。

(私の職場は、田舎なので、銀行などへ行くため、顔を覚えられ、上司に密告されたりします。)

Aベストアンサー

まずは一般論から。
の中でも、職務中の話から・・・
事務といっても、経理や庶務などでちょっとした買い物や銀行や郵便局に行く業務のある人であれば、外出したついで私用の郵便物を出したら、自分の口座からお金を引き出したり・・・くらいは、ほぼみんなしているでしょう。
会社の方も、わざわざダメといったりもしません。
もっとも、あくまでもついでの話であり、買い物も薬局で薬を買ったり、お昼ご飯をついでに買ったり、衣服でもストッキングを買ったりするくらいなら問題ないでしょう。
けど、薬局で紙おむつを買ったり、夕飯の支度を買ったり、普通の服や靴をプラプラして買っていたら、それはまずいです。
事務といっても、入力業務だけで雑務的な用事が一切ない人は、職務中の外出はそもそも無理でしょう。
どうしても薬を買いに行きたいとか?くらいじゃないでしょうか。

なので、お昼休みの時間に出るわけです。
業種によっては、外出不可もところもあるかもしれませんが、まあ普通はOKです。
時間に帰って来れれば問題ないでしょう。
お昼休みの時間に、先に書いた大物を購入する強者もいるでしょう。
小さな会社だと会社の冷蔵庫に食材を入れておくなんてひともいたりして・・・普通はそこまでしませんが。

さて、問題は質問者さんの住んでいる場所は普通じゃないということですね。
日中スーパーにOLさんが制服来て歩いていても、会社の用のモノを購入しているんだなと思うまでです。
制服でなく、私服ならお休みなんだなと思うまでです。
ましてや、銀行なら社用できたんだと何の問題なく思います。

わざわざ言いつける・・・相当ヒマ人ですね。

この場合、上司がピシャっと言うべきだったのです。
例え、あなたから外出届がちまちまでていなかったとしても・・・彼女は社用で用事をこなしていますので、何の問題もありませんとね。
あなたが本当にさぼっていて、それを注意するとしてもそれは社内ですべきことであり、外部の人間の忠告など関係ありません。

まずは一般論から。
の中でも、職務中の話から・・・
事務といっても、経理や庶務などでちょっとした買い物や銀行や郵便局に行く業務のある人であれば、外出したついで私用の郵便物を出したら、自分の口座からお金を引き出したり・・・くらいは、ほぼみんなしているでしょう。
会社の方も、わざわざダメといったりもしません。
もっとも、あくまでもついでの話であり、買い物も薬局で薬を買ったり、お昼ご飯をついでに買ったり、衣服でもストッキングを買ったりするくらいなら問題ないでしょう。
けど、薬局で紙お...続きを読む

Q勤務中の私用外出について

勤務中の私用外出について、皆様に質問があります。
うちの会社は、社員に対してかなり寛大で、
2時間迄の私用外出が従業員全員に認められていますが、
部署によっては私用外出する時間すら無い忙しい部署もあります。
逆に私用外出が出来る時間的に余裕のある部署もあったりと、さまざまです。
忙しい部署の人間からは、不公平だとの声も上がっています。
よく私用外出する人間は、子供がいるママさん従業員がメインになっており、
やれ、子供の体調が悪くなっただの、
やれ、授業参観や子供の面接があるからだのと
ちょくちょく私用外出をしています。

この2時間迄の私用外出ルールを決める際に、
全部署の上司の意見をまとめた文章があります。
その中に、この2時間迄の私用外出を認めるルールは
全従業員に対して平等でなくてはならないと書かれています。

これを踏まえると、ママさん従業員の私用外出の理由は
特定の従業員に対しての理由である為、認められないと思うのですが...客観的にどう思われますか?

有給をとればと、意見を言いますと、2時間以内で戻れるので
有給は取りたくないと言います。

独身女性従業員や男性従業員も含めて、皆が該当する理由って
一体、どうゆう理由があると思いますか?
私が思いつくのは、急な体調不良による通院とか銀行や郵便局、市役所などの私用くらいなんですが...

勤務中の私用外出について、皆様に質問があります。
うちの会社は、社員に対してかなり寛大で、
2時間迄の私用外出が従業員全員に認められていますが、
部署によっては私用外出する時間すら無い忙しい部署もあります。
逆に私用外出が出来る時間的に余裕のある部署もあったりと、さまざまです。
忙しい部署の人間からは、不公平だとの声も上がっています。
よく私用外出する人間は、子供がいるママさん従業員がメインになっており、
やれ、子供の体調が悪くなっただの、
やれ、授業参観や子供の面接があ...続きを読む

Aベストアンサー

>うちの会社は、社員に対してかなり寛大で、2時間迄の私用外出が従業員全員に認められていますが
 ・働く社員(特に働く女性)には優しい会社ではありませんか
>全従業員に対して平等でなくてはならないと書かれています
 ・独身女性、男性社員にも適用されるのですから、平等では
  月に何回までとかの規制は無いのでしょうから
  各自の都合次第ですから、必要があるから取ればいいので
  皆さんが取れるのですから、頻度が違うだけです
と、思います

Q2年契約で借りた家を途中で解約して引っ越すとどうなるの?

会社の都合で単身赴任することになりました。
赴任先では3年務めることになっていますが、1年で赴任先から戻ってこいという辞令がおりる可能性は十分あります。
そういう場合、2年契約を結んでいるとき、1年で解約した場合。どんなペナルティがあるのでしょうか?
契約内容にもよると思いますが、「一般的に」という感覚で回答いただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

今時、違約金を取るような物件は殆ど有りません。
2年契約というのはあくまでも契約期間なので2年経てば
解約又は更新しなければならない訳で、
2年間絶対に住みますという契約ではありません。
1、契約途中で解約する場合は通常1か月分の家賃を払って直ぐ退去。
2、事前に退去日が決まっていれば1ヶ月前までに解約の通知を出せば
違約金など一切有りません。

突然解約しなければならないような場合は上記の1、に該当しますので
住まないのに1か月分余計に家賃を払うので勿体無い気もしますが
これは一般的な契約ですので仕方ないと思ってください。

違約金を別途取る部屋や、解約通知は2ヶ月前とかいうおかしな条件の部屋もありますが非常に稀(全体の10%にも満たないと思います)
だと思います。
部屋探しの際に最初から、解約通知は1ヶ月前の物件を紹介してくれ
・・と業者に言えば余計な手間も掛かりませんので
お勧めです。

Q引っ越したら、ナンバーを変更しなければなりませんか?

タイトルの通りですが、同じ陸運支局管轄内ならばそのままでも大丈夫、と言うような表記をHPでみました。東京でナンバーを取得して、茨城に引っ越した場合、ナンバーを変えなければならないのでしょうか?

同一の管轄というのは、どのくらいの範囲を言うのでしょうか。

Aベストアンサー

道路運送車両法第12条によると、
「使用の本拠の位置(=引越しして住所が変わった場合など)などが変更された場合は、
その事象が発生した日から15日以内に変更登録の申請をしなければならない」
となっています。
違反した場合は罰金50万円となっているそうです。
しかしよほどのことがない限りこんな罰金払わされる人はいません。
それに、車検は日本全国どこでも受検できますので、
ナンバーはそのままでもかまいません。
では住所が変わると困るのはどこかというと、
都道府県税事務所や市町村役場です。
住民登録ががないのに自動車税が振り込まれてしまうからです。

ナンバーが変わる場合というのは、
・他県へ転出のとき
・同一都道府県内でも運輸支局事務所が2つ以上あって管轄が変わるとき
この2点です。

茨城県の場合は水戸と土浦に運輸支局があります。
管轄地域は以下のとおり。
水戸ナンバー:水戸市、日立市、常陸太田市、高萩市、北茨城市、笠間市、ひたちなか市、鹿嶋市、潮来市、東茨城郡、西茨城郡、那珂郡、久慈郡、多賀郡、鹿島郡、行方郡
土浦ナンバー:土浦市、古河市、石岡市、下館市、結城市、龍ヶ崎市、下妻市、水海道市、取手市、岩井市、牛久市、つくば市、守谷市、稲敷郡、新治郡、筑波郡、真壁郡、結城郡、猿島郡、北相馬郡

住所変更の手続きに関しては、
国土交通省中国運輸局のHP(これがいちばんわかりやすい)
http://www.cgt.mlit.go.jp/
または軽自動車検査協会のHP
http://www.keikenkyo.or.jp/
を参考にしてください。

参考URL:http://cgi.linkclub.or.jp/~kikuhide/number/map/m31.html

道路運送車両法第12条によると、
「使用の本拠の位置(=引越しして住所が変わった場合など)などが変更された場合は、
その事象が発生した日から15日以内に変更登録の申請をしなければならない」
となっています。
違反した場合は罰金50万円となっているそうです。
しかしよほどのことがない限りこんな罰金払わされる人はいません。
それに、車検は日本全国どこでも受検できますので、
ナンバーはそのままでもかまいません。
では住所が変わると困るのはどこかというと、
都道府県税事務所や市町...続きを読む

QATMの暗証番号は、3回めも違うとどうなりますか?

銀行の暗証番号がわからなくなりました。何回まで試せるのでしょうか?

Aベストアンサー

某地方銀行にて3回連続で間違えたことがあります。
そのときは、3回目のミスしてカードが出てきたときに、
このカードは使用できません・・・
銀行に問合せて・・・
というようなメッセージがでました。

銀行に連絡し、銀行に行って、銀行窓口にて・・・
身分証明書の提示
キャッシュカードの提示
書類(?)に、住所・氏名・支店番号・口座番号、カード暗証番号(その場で新しく自分で決める)・・・などなどを直筆で記入したら、すぐロック解除してくれました。

ということで、私の経験では、
カード没収や再発行はなかったです。
同じキャッシュカードをその後も使用でした。

Qみずほ銀行で平日15時以降(夜間・土日)営業の窓口はありますか?

東京の中心街に住んでいます。

みずほ銀行で、平日15時以降または夜間や土日などに営業している窓口はありまでしょうか?
平日15時までですと、会社が9時から18時まで仕事ですので窓口に行けないので・・・

一応みずほ銀行のHPで店舗検索をしたのですが、出てきませんでした。検索の仕方がいけなかったかもしれませんので、ご存知の方教えてください。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

大手系で、夜間、土日に預金窓口営業してるのは、りそな銀行だけです。

資産運用・ローン相談業務とかなら、六本木ヒルズでやってますけど、通常の預金関連業務は無理です。
http://www.mizuhobank.co.jp/info/roppongihills.html

会社の経理に、みずほ銀行の外回りが出入りしてたら、その外回りに預けるのも手です。
手続きによっては、郵便で完結できる場合が多いので、みずほ銀行に電話掛けてみてください。

Q土日眠りっぱなし、これは病気なんでしょうか?

 週休2日制(土日休み)の仕事をしており、金曜日が来ると「よし、この2日はこんなことしよう!」と色々計画を立てるのですが、何一つ実行できません。
 まず、朝、起きることができません。昼、なんとか起きて食事を作るものの食べたら、次の行動を起こせないんです。例えば、友達と約束をしていても外出することができません。着替えたり、髪型を整えるのが“大きなハードル”となり、『もう10分ゴロゴロしたら着替えよう。休みなんだから無理しない』と考えて、ベットに横たわると、夜になっています。
 つまり、土日はまるまる2日、ほとんど寝ているんです。熱はないし、食欲がない、いくらでも眠れる・・・という感じで、とにかく衰弱してるんです。今日も20時間ほど、トイレもいかずに寝ていました。
 月曜日になると、朝6時に起きて、始業時刻の1時間前には出勤し、12時間以上働いて帰宅します。平日はこの調子で金曜まで元気いっぱいです。でも、この土日になると、とたんに無気力になり何にもできないんです。この症状は、ここ数ヶ月続いており、夜に“見舞い”に来る友達は“1人暮らしゆえの甘え”だと言い呆れています。
 世間には、私のような人はいらっしゃらないでしょうか?ほんとに怖いくらい無気力になってしまうんですが、これって、病気ではないでしょうか?

 週休2日制(土日休み)の仕事をしており、金曜日が来ると「よし、この2日はこんなことしよう!」と色々計画を立てるのですが、何一つ実行できません。
 まず、朝、起きることができません。昼、なんとか起きて食事を作るものの食べたら、次の行動を起こせないんです。例えば、友達と約束をしていても外出することができません。着替えたり、髪型を整えるのが“大きなハードル”となり、『もう10分ゴロゴロしたら着替えよう。休みなんだから無理しない』と考えて、ベットに横たわると、夜になっています。
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Aベストアンサー

私は病気でした。
同じように月曜から金曜までは仕事に行くのですが
土日は寝たきりでした。
結局、うつ病による過眠とわかりました。
当時は精神的落ち込みなど感じませんでしたが。
一度、受診なさることをお勧めします。お大事に。

Q自分は「仕事が遅い、ミスが多い、覚えが悪い」社員なのだと最近はっきりと

自分は「仕事が遅い、ミスが多い、覚えが悪い」社員なのだと最近はっきりと自覚しました。27歳女性です。
雇われていることだけで会社に迷惑をかけているという思いが消せません。

最近転職をしました。職種は事務兼オペレーターです。
明るく頑張ってはいますが、頭がついていかず、ミスも繰り返し、ほぼ仕事になっていない状況です。お給料ももらっていいのかとさえ思ってしまいます。
他に2つ全く職種の異なる職場にも勤めたことがありますが、同じように「仕事となると他の人よりわたしはできない」ということを感じていました。
転職も3つめとなると、仕事内容ではないようです。
今はまるで自分が障害者(どこかが不自由、みなと同じようにできない)のように感じてしまっています(不適切な言い方でしたらすみません・・・)
どこの職場でも雇う側にとってお荷物な職員になってしまうとなると、働いて社会に出ているほうが迷惑のような気さえします。先ほども書きましたが、お給料をもらう価値が自分にあるのかと思ってしまいます。

しかし、もちろん私にもできる仕事はあります。
それは、飲食店の販売や簡単なレジ業務などで、つまり「高校生が初バイトでもできそうな仕事」なのだと思っています。私にも、問題なく楽しくやっていた経験がいくつもあります。愛想だけはいいのです。
もちろん楽しくできるというだけなので、頭の回転の速い子であれば高校生にでも能力的にはこの子の方が上だと感じることは何度もありました。

こんな私でももっともっと頑張ったらなんとか一人前に働けるようになると信じて頑張りたいのですが、時々、「きっと成人するまでになにか大切なものを学び忘れているんだ、テキパキと働けるようになるなんて無理なんだよ」と悪魔がささやきます。

しばらく会社に迷惑をかけつづけ、注意されつづけ、できない自分にショックを受けながら、それでも頑張り続けるためにはどのような心の芯を持ち、考え方をしていけばいいのでしょうか。そのような経験をされた方おられますでしょうか。

お時間がある方アドバイスをお願いします。

自分は「仕事が遅い、ミスが多い、覚えが悪い」社員なのだと最近はっきりと自覚しました。27歳女性です。
雇われていることだけで会社に迷惑をかけているという思いが消せません。

最近転職をしました。職種は事務兼オペレーターです。
明るく頑張ってはいますが、頭がついていかず、ミスも繰り返し、ほぼ仕事になっていない状況です。お給料ももらっていいのかとさえ思ってしまいます。
他に2つ全く職種の異なる職場にも勤めたことがありますが、同じように「仕事となると他の人よりわたしはできない」というこ...続きを読む

Aベストアンサー

あくまで参考マデ。
 企業が就職試験のとき用いる適性検査というものは数種類あります。例えば、持続力とか、集中力とかを検査したりするものとか、一定時間の簡単な作業で間違いが多いかどうかなどを見るものです。そういう検査を経験し、自分の結果を見ると自分の特性やどこが悪いかが理解できます。私の場合はそういう経験があったので、自分の特性を考えたりすることができました。。
 特にミスが多い場合は、必ず2度読み返したりすることを徹底したり、日ごろの習慣からかえることも必要と考えます。仕事でノートはとっていますか?日々、業務日誌をつけたりすることは重要です。今日は何の仕事をしたのか、どんなミスをしたのか、対策はどうするのか。そういうことを書き留めていくと先のことを考えるクセがつきますし過去の記録になります。
 人間ですから、原因をあきらかにし対策を練るとある程度は向上します。

Q眠るように死ぬ方法ってあるでしょうか?

あくまで健康な人が眠るように死ぬ方法、または眠ったまま二度と起きないという風に死ぬ方法ってあるでしょうか?
これは自殺志願のための投稿ではなくて、自分もいつか死ぬわけですからこんな死に方ができたらいいなと思っています。
医療の現場で行われる安楽死・尊厳死ってこういう方法なのでしょうか?またはこれに近いでしょか?

Aベストアンサー

「突然死」という言葉を聞いたことがありますか?
昨日まで元気だった方が、朝になっても起きてこないので、見に行ったら死んでいた。
こういう事例はよくあるそうです。
10年以上前になりますが、兵庫医大の法医学の教授の講演を聞きました。
テーマは「突然死」
突然死のおよそ80%は、虚血性心疾患(狭心症や心筋梗塞など)だそうです。
その中で、就眠中に亡くなるのは、およそ65%くらいだそうです。
急性心筋梗塞でも「眠るように」とはいかず、ある程度は苦しんだ末に亡くなるのでしょう。
私も、眠るように死ねればと思っております。
回答になってなければ、ごめんなさい。

Q電話対応が出来ない。

いつもお世話になっております。

私は29歳女ですが、今更ですが人生初の事務職に転職しました。今日で3日目になります。
仕事はこれから頑張って覚えて行こうと思うのですが、電話対応が苦手です。

相手のおっしゃっていることがよく聞こえないのです。何度も聞き返してしまいます。あと、聞き間違いも多く、メモをとっていても相手の名前を間違えて聞きとってしまったりします。
電話を取るたびに何かを間違えます。
おかげで電話対応が怖くて仕方ありません。職場での信用も失くしてしまいました。
電話対応のような誰でも出来て当たり前の仕事が出来なくて情けないです。

一言一句漏らさず聞きとれるようになる方法、トレーニングなどありませんか?
また、上手なメモの取り方のコツなどありませんか?メモを取っていても、相手がどんどん話を進めてしまうとメモが取りきれず、結果、聞き逃してしまったりします。

最近では、耳が悪いのか、もしくは頭に何か欠陥があるのではないかと疑っています。
それも含めて何かアドバイスがあれば教えて頂きたいです。

自分でもこの仕事は向いていないと思います。ですが、せっかく入って、仕事も丁寧に教えてもらっているので、まだこの仕事で頑張りたいです。

どうかお願いします。

いつもお世話になっております。

私は29歳女ですが、今更ですが人生初の事務職に転職しました。今日で3日目になります。
仕事はこれから頑張って覚えて行こうと思うのですが、電話対応が苦手です。

相手のおっしゃっていることがよく聞こえないのです。何度も聞き返してしまいます。あと、聞き間違いも多く、メモをとっていても相手の名前を間違えて聞きとってしまったりします。
電話を取るたびに何かを間違えます。
おかげで電話対応が怖くて仕方ありません。職場での信用も失くしてしまいました。
電話対応の...続きを読む

Aベストアンサー

職場で電話対応業務を20年近く経験する者です。

あせらない、あせらない。
初めての職種でしょう?

>電話対応のような誰でも出来て当たり前の仕事が出来なくて情けないです。

あなたが行き詰まっているのは、「電話対応」ではなく、「情報の整理」だと思います。

職場の先輩方全員の顔と名前と役職名は完全に一致していますか?
仕事上でお付き合いのある会社や人の名前を、正確にフルネームで書けますか?
社内の組織は、どんな風に構成されており、どこの部署が何の担当業務を担っているかを、自信を持って社外の人間に説明できますか?

入社後3日そこそこで、上に書いたことが全て完璧にこなせるのなら、あなたはきっと宇宙人です(笑)。

入社されたばかりのあなたは、まだ右も左も判らない状態のはず。
先方から電話口でサササッと説明を受けたところで、「解らないところが解らないよ~」と、パニックになるのが「いたって普通のリアクション」ではないでしょうか。

>相手のおっしゃっていることがよく聞こえないのです。何度も聞き返してしまいます。あと、聞き間違いも多く、メモをとっていても相手の名前を間違えて聞きとってしまったりします。

話す相手や話の中身が、自分の中でうまくイメージできない内は、先方から同じ説明を繰り返されたところで、正確な情報を記録や記憶に刻むことは難しいはずです。
耳や頭が情報を消化し切れないのは、そのせいでしょう。耳が遠いわけでも頭がおかしいわけでもありません。

>メモを取っていても、相手がどんどん話を進めてしまうとメモが取りきれず、結果、聞き逃してしまったりします。

>メモを取りきれない場合に、話の内容が理解できず、他の方に連絡出来ないということもあります。

情報の消化不良が起こる理由は、あなたのその「聞き漏らせまいとする情報」の分量が、入社したてで仕事の中身を把握し切れていない今のあなたのレベルを上回り過ぎているためでしょう。
入社したての新人さんの電話対応に必要なスキルは、「電話交換手」としての役目を果たすことです。
先方の用件までも一言一句把握しようと緊張する必要は、今のあなたにはありません。
かかってきた電話を、先方が求める相手へと素早く繋いであげる役回りこそが、今のあなたに求められるポジションです。
あなたが聞き取るべきは、「誰から」かかってきた「誰あて」の電話なのかという情報だけで充分です。

先方は、電話に出てくれた相手が入社したての新人だろうが誰だろうが、いち早く自分の用件を語ろうとするのが常です。
あなたが無理をして、それを引き受けてしまうことで、誤った情報が生まれると、職場には、かえって迷惑をかけてしまうことになります。
不安を感じる伝言メモは、下手に残さない方が、周囲の人間にとっては有り難い場合もあります。

まず、あなたは先方が、どこのどなたなのか、相手の情報を聞き取ることに専念しましょう。
先方が名乗ったら、「○○様ですね、いつもお世話になっております」という風に、必ず先方の名を復唱する。
その時点で聞き取りに不安を感じたら、「○○様、少しお電話が遠いようですので、もう一度、お名前をお願い致します」と、遠慮せずお願いさせて頂く。
最近は、携帯電話からの着信も多いため、わりと通用しやすい口実です。
あるいは、「失礼ですが、○○様、漢字(またはアルファベット)では、どのように書きますか」などと、掘り下げて確認する。
こうした工夫で聞き取りミスは防げます。

次に、先方が用件を切り出そうとした時の対処方法。
あなたにとって耳慣れない用件と気付いた時点で、「申し訳ありませんが、担当者にお繋ぎしますので、今のご説明を、再度、担当者へお伝え願います」と、通話をいったん保留して、周りの先輩方に、「○○様からお電話ですが、どなたにお回しすればいいですか」と、助けを求める。
あなたに理解できそうな用件であれば、先方の名を確認した際と同様、用件の内容を復唱しながらメモを取る。
返答が必要な用件の場合は、その場であわてて返事をせず、先方が「いつまでに」連絡してほしいかをよく確かめた上で、先方の連絡先を確認しておく。
先方とのやり取りで、メモが追い付かないなら、取り敢えず先方の話が途切れるのを待って、メモの内容を復唱し、先方にご確認頂く。
抜け落ちた情報は、その段階で補充できます。
そして、先方からOKが出た時点で、受話器を置くようにすれば、完璧です。

「会社の顔」でもある電話対応職務は重要。
私は、電話対応業務に20年近く携わる今でも、こうした手間を惜しみません。

共に頑張りましょう。

職場で電話対応業務を20年近く経験する者です。

あせらない、あせらない。
初めての職種でしょう?

>電話対応のような誰でも出来て当たり前の仕事が出来なくて情けないです。

あなたが行き詰まっているのは、「電話対応」ではなく、「情報の整理」だと思います。

職場の先輩方全員の顔と名前と役職名は完全に一致していますか?
仕事上でお付き合いのある会社や人の名前を、正確にフルネームで書けますか?
社内の組織は、どんな風に構成されており、どこの部署が何の担当業務を担っているかを、...続きを読む


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