BDZ-EW510 再生できない

先週に上記機種を購入しました。
レンタルのBlu-rayは再生出来ますが、本日アマゾンで購入したBlu-rayの映画を再生すると、音声も出ず、２０秒ほどで画面も勝手に停止します。しかし、本体の再生時間は動いています。
早送りやチャプターを飛ばしても、同様に音声も出ず、２０秒ほどで画面も停止します、
同封のほかのBlu-rayディスクで試しましたが同様でした。
非常に困ってますので、どなたか解決をご教授願います。
ちなみに本体のリセットは試しましたが同様でした。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

No.1 回答者： yucco_chan 回答日時： 2014/09/19 00:35

購入したブルーレイディスクのタイトルなどの詳細は？

国内のレコーダー/プレーヤーで正常に再生できない、BDも売られていますし、
インターネット接続しなければ、再生できないBDもあります。

この回答への補足

購入したものは
ダークナイトコンプリートトリロジーアルティメットコレクターズエディションという物です。
ちなみにアマゾンで購入しました。
よろしくお願いします。

補足日時：2014/09/19 01:14