つい1週間前にロジクールのワイヤレスキーボードK360を購入し、使用していましたが、昨日突然無反応になりました。おとといまではなんの問題もなく使えていたのですが。。。同時にエレコムのワイヤレスマウスを使用していますが、こちらは全く問題なく使用可能です。

他の同種質問での対処は一通りやってみましたが、解決していません。
原因で心当たりがあるのは、ワイヤレスマウスを使用中に扇風機に電源を入れた際、マウスが無反応になったことがありました。レシーバーと干渉したのかと思い、レシーバーを挿し直すと動くようになりました。

今回はスピーカーの電源を入れた際に、小さい音で「プツッ」と聞こえた気がします。そこからキーボードが無反応になったので、レシーバーが干渉したのではないかと思っています。しかしマウスのようにレシーバーを挿し直しても改善されません。レシーバーを抜き差しする音はなります。

以前使用していたPS/2接続のキーボードでいろいろ調べましたが、わかりません。。。

改善方法がわかる方いましたら教えてください。

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A 回答 (4件)

 残念ながら、お書きの通り「レシーバーが干渉した」のだと思われます。

干渉というより、混線というべきかもしれませんが。

 以前はキーボードでしかできなかったのに、マウスを動かすとパソコンが復帰したり、マウスの左クリックで表示を前のページに戻したりできるようになりました。

 困惑していたところ、マウスのポインタがたびたび動かなくなってしまって。

 お書きのように、レシーバーを挿しなおすと動くようになりましたが、またしばらくするとダメになるということを繰り返しました。

 買った店に相談しましたが、そういう相談はありませんとのこと。また、ロジクールは、故障したらメーカーに送らないと修理できないので(修理体験もなく)わからないとのこと。店が悪かったですかねぇ?

 書いた原稿が数回パーになった(パソコンが止まっているわけではないが、事実上動かなくなる)ので、あきらめてマウスをしっぽ付きのふつうのマウスに戻しました。以来、異状は出ていません。

 なんだかんだ研究するより、元に戻したほうが早いと思います。マウスは安いのでOKですから。

 私の場合は、エレコムM-D21DLシリーズマウス(電池)とロジクールのK750(光発電型)でした。もちろんどちらも、ワイヤレスです。で、ウィンドウズ7。マウスは変えましたが、キーボードは今も使っています。

 因みに、マウスの電池を新品に交換しても電池との接触をチェックしても、ムダだと思います。さんざんやりましたから。
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レシーバーの差し直しは



別に空いているコネクターがありましたらそこへ差し直してみたら解決しませんか。取扱説明書に書いてある不具合対策の真っ先に書かれていると思います。

それでも解決しない場合はメーカーに相談しましょう。1~2点の点検指示の上で解決しない場合は代品を先送りしてきます。
最近私もサポートを利用しました。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

だめですね。。。あいているコネクタに挿し直しても、レシーバは認識し、新たに使用できるようになりましたとメッセージは出るのですが、キーボード自体は相変わらず、無反応ですね。はぁーイライラしますね。サポートに連絡してみます。

お礼日時:2014/10/15 22:21

まず電池切れを疑いましょう(添付の電池は減ってる可能性もあります、充電式なら


電池が充電しなくなり、動かなくなった)
だめなら購入して1週間ですから初期不良かもしれません
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

電池はすでに新品のものと交換済みです。しばらく使えていたのに不思議と無反応に・・・
サポートいきですね。

お礼日時:2014/10/15 22:23

故障でなければドライバを消してUSB受信機を指し直せば直ります。

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この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。

レシーバーを挿して電源を入れれば即使えるという代物で、とくにドライバは入れていないのですが。。。見てみます。

お礼日時:2014/10/15 16:55

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http://www.logicool.co.jp/ja-jp/promotions/6072

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今使ってる富士通のマウスは単4電池が2本入っておりとても重いので買い換えたいのですが、さっきアマゾンで見てましたら、「マイクロソフト ワイヤレス オプティカル マウス Wireless Notebook Optical Mouse 3000」というのが値段も安くてリチウム電池が1個となってますのでこれだと軽くなるかな、と思ってます。ただ気になるのはワイヤレスマウスはどれもレシーバがセットになっているようですが、今使ってる富士通のマウスには対応するレシーバらしきものはUSBに刺さっていません。しかし今現在使ってい...続きを読む

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混信を避けるために、反応しないように作ってあるのが普通。
オフィスでは、同型PCを複数台購入して、並んだ机に設置したりするわけですから
必ず、混信対策は施されます。

ですから、それぞれのID認識に類する技術で混信を避けているはずです。


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結果的には、汎用性が無いレシーバーとキーボード,マウスとなります。


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普通は、キーボード,マウス,レシーバーのセット販売でことたりる所です。

混信を避けるために、反応しないように作ってあるのが普通。
オフィスでは、同型PCを複数台購入して、並んだ机に設置したりするわけですから
必ず、混信対策は施されます。

ですから、それぞれのID認識に類する技術で混信を避けているはずです。


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ソニーのワイヤレスマウス VGP-WMS30 は、下記。専用のレシーバがセットになっているもののようです。
http://myvaio.sony.jp/articles/interview/bms20_wms30/02/

"なお、PCにはドライバーがインストールされていません。ドライバーの入手方法も分かりません。レシーバーをPCに差し込んだらドライバーをインストールするような動作があったのですが、インストールされているかどうか確認する方法が分かりません。"
→ マウスのドライバー自体は、OSに組み込みのものが使われます。新しいデバイスがパソコンに接続されると、その都度ドライバが組み込まれます。これは、基本的な動作を制御するものです。

もし、そのマウスに機能としてボタンの割り付けとか動作を変更するユーティリティが付属している場合は、ドライバと一緒に提供される可能性がありますが、それが無くでも基本的動作に関しては機能します。

"別のPCに付属していたマウス VGP-WMS30 にはUSBレシーバーが無く、PCにレシーバーが内蔵されているようでした。その VGP-WMS30 を使って動作確認をしようとしたのですが、カーソルは全く動きませんでした。誤動作を防ぐためにマウスとレシーバーがセットになっているのかもしませんが、そのことを確認する方法も分かりません。ソニーのサポートは終了しているようです。"
→ ワイヤレスマウスとレシーバを識別されるためのIDがあります。これが、セットによって違いますので、異なるセットのマウスとレシーバの組み合わせでは動作しません。パソコン本体にレシーバが内蔵されているものについても同様です。同じマウスでも、異なれば動作しません。同じセットならば、IDを確認する操作で認識できる可能性(取扱説明書を参照して下さい)がありますが、異なるセット間では難しいと思います。これは、マウス同時の混線を防ぐためには必要ですね。

ただ、故障に対応するためにIDを変更することはできると思います。ソニーのサポートが終了しているのは、痛いですね。

LogicoolのUnifyingレシーバーのようなシステムもありますで、検討されてみたらどうでしょう。
http://www.logicool.co.jp/ja-jp/promotions/6072

ソニーのワイヤレスマウス VGP-WMS30 は、下記。専用のレシーバがセットになっているもののようです。
http://myvaio.sony.jp/articles/interview/bms20_wms30/02/

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