つい1週間前にロジクールのワイヤレスキーボードK360を購入し、使用していましたが、昨日突然無反応になりました。おとといまではなんの問題もなく使えていたのですが。。。同時にエレコムのワイヤレスマウスを使用していますが、こちらは全く問題なく使用可能です。

他の同種質問での対処は一通りやってみましたが、解決していません。
原因で心当たりがあるのは、ワイヤレスマウスを使用中に扇風機に電源を入れた際、マウスが無反応になったことがありました。レシーバーと干渉したのかと思い、レシーバーを挿し直すと動くようになりました。

今回はスピーカーの電源を入れた際に、小さい音で「プツッ」と聞こえた気がします。そこからキーボードが無反応になったので、レシーバーが干渉したのではないかと思っています。しかしマウスのようにレシーバーを挿し直しても改善されません。レシーバーを抜き差しする音はなります。

以前使用していたPS/2接続のキーボードでいろいろ調べましたが、わかりません。。。

改善方法がわかる方いましたら教えてください。

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A 回答 (4件)

 残念ながら、お書きの通り「レシーバーが干渉した」のだと思われます。

干渉というより、混線というべきかもしれませんが。

 以前はキーボードでしかできなかったのに、マウスを動かすとパソコンが復帰したり、マウスの左クリックで表示を前のページに戻したりできるようになりました。

 困惑していたところ、マウスのポインタがたびたび動かなくなってしまって。

 お書きのように、レシーバーを挿しなおすと動くようになりましたが、またしばらくするとダメになるということを繰り返しました。

 買った店に相談しましたが、そういう相談はありませんとのこと。また、ロジクールは、故障したらメーカーに送らないと修理できないので(修理体験もなく)わからないとのこと。店が悪かったですかねぇ?

 書いた原稿が数回パーになった(パソコンが止まっているわけではないが、事実上動かなくなる)ので、あきらめてマウスをしっぽ付きのふつうのマウスに戻しました。以来、異状は出ていません。

 なんだかんだ研究するより、元に戻したほうが早いと思います。マウスは安いのでOKですから。

 私の場合は、エレコムM-D21DLシリーズマウス(電池)とロジクールのK750(光発電型)でした。もちろんどちらも、ワイヤレスです。で、ウィンドウズ7。マウスは変えましたが、キーボードは今も使っています。

 因みに、マウスの電池を新品に交換しても電池との接触をチェックしても、ムダだと思います。さんざんやりましたから。
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レシーバーの差し直しは



別に空いているコネクターがありましたらそこへ差し直してみたら解決しませんか。取扱説明書に書いてある不具合対策の真っ先に書かれていると思います。

それでも解決しない場合はメーカーに相談しましょう。1~2点の点検指示の上で解決しない場合は代品を先送りしてきます。
最近私もサポートを利用しました。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

だめですね。。。あいているコネクタに挿し直しても、レシーバは認識し、新たに使用できるようになりましたとメッセージは出るのですが、キーボード自体は相変わらず、無反応ですね。はぁーイライラしますね。サポートに連絡してみます。

お礼日時:2014/10/15 22:21

まず電池切れを疑いましょう(添付の電池は減ってる可能性もあります、充電式なら


電池が充電しなくなり、動かなくなった)
だめなら購入して1週間ですから初期不良かもしれません
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

電池はすでに新品のものと交換済みです。しばらく使えていたのに不思議と無反応に・・・
サポートいきですね。

お礼日時:2014/10/15 22:23

故障でなければドライバを消してUSB受信機を指し直せば直ります。

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この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。

レシーバーを挿して電源を入れれば即使えるという代物で、とくにドライバは入れていないのですが。。。見てみます。

お礼日時:2014/10/15 16:55

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よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

まず、自己責任において掃除をするということを確認して下さい。

その上で、キーボードの裏にアップルのシールが貼ってありますよね?
これをまず細いマイナスドライバなどを使ってはがして下さい。
そうすると中にネジがあると思いますのでそのシールの左右のネジとともにはずして下さい。

次に用意するのは使い終わったテレフォンカードなどのプリペイドカード(薄いプラスチックカードなら大丈夫です)です。
これをキーボードの上下の間に差し込んで左右にぐっとスライドさせると爪がはずれます。これをぜんしゅうで行って下さい。
それでキーボードの筐体が分かれると思います。これである程度の掃除ができますがキーボード状のネジをはずすことでバラバラにできますのでこれで裏も掃除できます。

ちなみにキートップはデジカメなどでキートップの場所をとっておいてもしくは覚えておいてキーボードをバラス前にマイナスドライバーなどでそっと持ち上げてはずしてぬるま湯の中に中性洗剤を入れた物の中でじゃぶじゃぶ洗って十分に乾かしてやってから元に戻すといいですよ。
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Qロジクールのキーボードk360

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Aベストアンサー

K360の無印は、発売時の商品でデザインは一つでバリエーションはありませんでした。

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PFU Happy Hacking Keyboard Lite2ですね。
英語版を当方も使用しています。

掃除方法としては、キートップ引き抜き工具を使用してキートップを外し、その状態でエアダスターで吹く、が一番確実です。
キートップ引き抜き工具は下記のweb等で複数確認できます。
http://www.vshopu.com/catepr.cgi?cate=KBET
当方は下記を保有していますが、これで実際にHHK Lite2のキートップを引き抜けました。
http://www.vshopu.com/item/2116-1403/index.html

掃除した後ですが、未使用時にはカバーをかけると良いでしょう。
HHK Lite2専用のキーボードカバーが販売されています。
http://www.vshopu.com/item/0352-2201/index.html
わざわざカバーをかけずとも、HHK Lite2であればキーボード自体を立てておくだけで埃よけにはなりますが。

ちなみに当方は盆と暮れに
・キートップは外して洗濯ネットに入れて丸洗い
・キートップを外したキーボードはエアダスターで吹いたあと、綿棒等でから拭きして細かい汚れを除去
という掃除をしています。

以上、ご参考まで。

PFU Happy Hacking Keyboard Lite2ですね。
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http://www.vshopu.com/catepr.cgi?cate=KBET
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それとも、ワイヤレスってこんなものですか?

Aベストアンサー

電波が混線しているのでしょう。
マウスかキーボード、どちらか片方で使ってみて問題がなければ双方が干渉しあっているものと思われます。或いは、レシーバーの位置が悪いなど。

ワイヤレス、特にBluetoothなんてこんなもんです。そこでLogicoolが開発したのが「Unifying」という規格。

http://www.logicool.co.jp/ja-jp/promotions/6072

恩恵を存分に受ける為にはマウス・キーボード共にLogicool製品にしなければなりませんが、両者廉価で勝手の良い品が揃っておりますので、至高のキーボード(メカニカル)等を求めないなら悪くもないでしょう。

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Aベストアンサー

キーの下のホコリやカスについては,エアーダスターを使うのがよいでしょう.
家電量販店などに置いてあります.

http://www.amazon.co.jp/gp/product/B0010X3B02/ref=pd_lpo_k2_dp_sr_1?pf_rd_p=466449256&pf_rd_s=lpo-top-stripe&pf_rd_t=201&pf_rd_i=B000FQT8F2&pf_rd_m=AN1VRQENFRJN5&pf_rd_r=12JMGV22VQWFV1FYTT0Y

手あかについては,あらかじめキーボードカバーなどを使用しておけば,汚れたら
取り外して水拭きするなど出来て簡単です.ただ,お手持ちのキーボードにぴったり合う
カバーが発売されていればですが.

http://www.amazon.co.jp/%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC-PC%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4-%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B5%E3%83%AA%E3%83%BB%E3%82%B5%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4-%E3%82%AB%E3%83%86%E3%82%B4%E3%83%AA%E3%83%BC%E5%88%A5/b?ie=UTF8&node=3482971

以上,参考になりましたら幸いです.

キーの下のホコリやカスについては,エアーダスターを使うのがよいでしょう.
家電量販店などに置いてあります.

http://www.amazon.co.jp/gp/product/B0010X3B02/ref=pd_lpo_k2_dp_sr_1?pf_rd_p=466449256&pf_rd_s=lpo-top-stripe&pf_rd_t=201&pf_rd_i=B000FQT8F2&pf_rd_m=AN1VRQENFRJN5&pf_rd_r=12JMGV22VQWFV1FYTT0Y

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Qロジクール ワイヤレスマウスM545

OS:windows8.1 64ビット版
ロジクールのM545ワイヤレスマウスを使用していますが、背面、ホイールの割り当てを設定してもその日のみ使えて、PCを翌日起動するとまたoptions(ver6.30、現在の最新バージョンは6.40)のソフトを起動しないとボタン割り当ての機能を使用できません。
(サポセンに電話する前は①②③のソフトを全部いれていましたがうまく動作しませんでした)
http://pcmanabu.com/logicool-m545/
上記のページのsetpointの設定画面がでてきません。
このoptionsのユーティリティーのみにしたのはサポートセンターに聞いて
S/Nが17102LZ07CSC8の機種はsetpointとunifingが合わないのでoptionsのみにしてくれとの説明でやりました。
正常に使用できてる方は①unifing②setpoint③optionsそれぞれどれをインストールすればいいのか、またバージョンを教えていただけないでしょうか。
宜しくお願いいたします。

Aベストアンサー

M545を同時期に複数購入して、複数のPCで試したが私もSetPointが正常に動作しませんでした。
SetPointも過去のバージョンを含めて複数で試したがすべてダメ。
optionsについては、アプリケーション毎にカスタム出来ません。

X-Mouse Button Controlを使えばアプリケーション毎にカスタム出来るから、それを代用しています。


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