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デスクトップPCが起動しなくなりました。メーカー名の表示の後は黒い画面のままです。
Windows7の立ち上がる音やドライバの動く音は聞こえます。
そこでF8キーを押してセーフモードに入ろうと試みているのですが、画面は変わらずです。
その他のいくつかのキーも押してみましたが上手くいきません。

どうしたら”前回の通常起動時・・” や セーフモードに行けるでしょうか。システムの復元措置も検討しております。

どうか宜しくお願いします。

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A 回答 (4件)

モニタを挿すコネクタが2つありませんか?



マザーボード内蔵のモニタのコネクタと、拡張スロットに挿したグラフィックボードのコネクタと、2つある状態になっていませんか?

そして、今は、拡張スロットに挿したグラフィックボードのコネクタにモニタのケーブルが刺さっていませんか?

以下、そういう状態だと仮定しての回答になりますから、違った場合は無視して下さい。

この状態で「バザーボードの電池切れでBIOSの設定データが初期状態に戻る」とか「Windowsの不具合でグラフィックボードのデバイスドライバソフトが動かない状態になる」とか、何らかの問題が発生すると

>メーカー名の表示の後は黒い画面のままです。
>Windows7の立ち上がる音やドライバの動く音は聞こえます。

と言う状態になります。

BIOS動作時はVGAモードなので、BIOS画面はスロットに挿してあるグラフィックボードから問題無く画面が出力されます(BIOS設定で、オンボードグラフィックを無効にしてある筈)

そして、BIOSからWindowsに切り替わった瞬間、グラフィックボードのデバイスドライバが動かない為にグラフィックボードが無効化されて画面が出なくなってしまいます。

対処するには、以下のようにして下さい。

1.BIOSの設定画面でオンボードグラフィックを有効にする。

2.BIOS設定をセーブしてから、PCの電源を切る。

3.モニタのケーブルを、マザーボード内蔵グラフィックのコネクタに繋ぎ替える。

4.パソコンを起動して、Windowsをセーフモードで起動する。

5.スロットに挿してあるグラフィックボードを「デバイスマネージャー」から削除する。

6.PCを再起動する。

7.BIOSの設定画面でオンボードグラフィックを無効にする。

8.BIOS設定をセーブして、PCの電源を切る。

9.モニタのケーブルを拡張スロットのグラフィックボードに繋ぎ替える。

10.パソコンを起動して通常モードでWindowsを立ち上げる。すると、スロットに挿したグラフィックボードが自動検出されるので、ドライバソフトをインストールする。

11.ドライバソフトのインストーラーの指示に従って、インストール後に再起動する。

これで元に戻らなかった場合(つまり、画面が真っ暗になった場合)は、モニタのケーブルをマザーボードの方のコネクタに繋ぎ替えて、画面が映るか確認してみて下さい。

また、場合によっては「モニタの故障」や「スロットに挿したグラフィックボードの故障」の可能性があります。

例えば、モニタの故障、グラフィックボードの故障の場合、BIOS画面のような低解像度の画面は映るけど、Windows起動後の高解像度の画面だけ映らなくなる、と言う故障が起きると、質問者さんのPCのような状態になります。
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この回答へのお礼

ご回答有難うございました。モニターを挿すコネクタは無いようですね。修理店でもそう指摘されました。ご指示通りに作業を進めようと考えてみましたが、自分の知識と技量の拙さを考慮するとそれは困難だと判断するに至りました。
結局、PCは修理に出しました。液晶不良だと検査結果でしたね。

お礼日時:2015/01/05 15:26

> どうしたら”前回の通常起動時・・” や セーフモードに行けるでしょうか。


> システムの復元措置も検討しております。

こうした起動できない場合は、
起動のための重要なファイルが読み込めないだけで起動できないのか、
ハード的な障害かの切り分けをしたいところです。
CD/DVD-ROM一枚で起動できるKNOPPIXを事前に作成しておき、起動を確かめられるようにしておくと、
切り分けができると思います。

今からでも下記の手順でKNOPPIX6.7.1CDを作成し、これが起動できれば、起動のための重要なファイルが読み込めないだけで起動できないことが分かります。
そこで、Cパーティションのデータのバックアップをして、リカバリするのが一番早い回復の場合もあります。
このことをよく理解しておくことが良いと思います。
下記が参考になると思います。
Q Win8.1 がロックされて起動しない
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/8855578.html
回答番号5に、作成方法、
この質問者さんは、当方の方法で解決したのに、認めていないようですけどね。

データのバックアップ
KNOPPIXでファイル救出方法
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7344281.html
Win7が立上らなくなり困っています。
では、Cパーティションのデータの救出方法等を詳細に記載しています。

不明点等があれば、補足してください。
パソコンのメーカー名、型番を教えてください。
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この回答へのお礼

ご回答有難うございました。ご指示通りに作業を進めようと考えてみましたが、自分の知識と技量の拙さを考慮すると、無理は禁物と判断し修理に出すとの結論に至りました。
液晶不良だと検査結果で、それ以外のハード部には問題はないとのこと。
購入してから2年9か月ですが、液晶は故障してしまうのでしょうか。

お礼日時:2015/01/05 15:31

Windows自体は正常起動していると仮定して



ブラインド操作でやってみますか?

Windowsの起動音が鳴ってから数十後にログインPWを入力【Enter】

Windowsの正常起動待ち(数分)
HDDアクセスランプが落ち着くまでまちましょう


キーボードのWindowsキーを押して
キーボード上から【msconfig】と入力し【Enter】
数秒待って
【Shift】+【TAB】
【→】キー一回
【Alt】+【f】
【Alt】+【w】
【Enter】
【ALT】+【r】

これで再起動が始まりセーフモード起動になります

※ただ、画面見えない状態でmsconfig設定はあまりおすすめは出来ないのであくまで最終手段

F8キーでのセーフモード起動はタイミングがPC毎に異なる(早すぎても、遅すぎてもうまくいかない)
メーカーロゴが表示された瞬間から一定間隔(秒間1~3回程度)で何回か試して下さい
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この回答へのお礼

ご回答有難うございました。ご支持通りに作業を進めてみたのですが望んだ結果は得られませんでした。自分の知識と技量の拙さを嘆くばかりです。
結局、PCは修理に出しました。

お礼日時:2015/01/05 15:21

メーカー名の表示が出来る所を見ると、モニタは健在のようですね。

BIOS表示は出来ますか?電源投入直後にDELETEキー連打です。それをやってもBIOS表示がなされないようでしたら、マザーボードのバッテリーが消耗しているか、CMOSに問題があるのでしょう。バッテリーを取り替えて見ては如何ですか。それでも直らないようならBIOS表示が表示されないようでしたら、マザーボードに何らかのトラブルがあります。そのままでは何をやっても動きません。
Windows7の立ち上がる音やドライバの動く音とはどんな音のことですか? Windowsの起動時はHDDのシーク音(チリチリ音)が聞こえます。HDDを読みに行っているのです。ドライバーは無音です。単にHDDに通電されているだけではないですか。それ以外の音はファンしかありません。CPUファンとケースファンです。マザーボードに通電されていれば、それだけで回ります。

この回答への補足

ありがとうございます。このPCは一体型の機械なのですが、Windows7が立ち上る音というのは効果音(音楽)のことを指し、ドライバが動く音というのは、立ち上げの時にDVDドライバ辺りから発せられる機械音です。私にはそれが何の音なのかわかりませんが、過去にもこの機会音が鳴らない時があり、その時は起動が上手く行きませんでした。今回はその音が鳴るのに画面は黒いままなんです。

補足日時:2014/12/24 14:20
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この回答へのお礼

ご回答有難うございました。ご指示通りに作業を進めようと考えてみましたが、自分の知識と技量の拙さを考慮すると、無理は禁物と判断し修理に出すとの結論に至りました。
液晶不良だと検査結果で、それ以外のハード部には問題はないとのこと。
購入してから2年9か月ですが、液晶は故障してしまうのでしょうか。

お礼日時:2015/01/05 15:32

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Aベストアンサー

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Q画面は真っ黒だけどマウスカーソルだけは動く

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Aベストアンサー

>なんど再起動してもこの状態が治りません。

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参考URL:http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010416.htm

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Aベストアンサー

該当する時間帯のエラーログを確認してみてはいかがでしょうか。
スタートをクリックし、"コンピューター"を右クリックして開くメニューから"管理"を選択すると、イベントビューアというプログラムが起動するので、左ペインのWindowsログを展開し、システムをクリック。
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大事な画像とか動画とかあるのに・・・助けてください。

Aベストアンサー

> ハードディスクを動かしてますよランプみたいなのは不定期に忙しなく点滅しています。
ちなみにカーソルだけは意図したとおりに動きます。

BIOSレベルではデバイスを認識しているが、HDDへのアクセスを繰り返している、という状態だと思われます。
Win7インストールDVD(またはシステム修復ディスク)でPC起動して修復を行ってみてはどうでしょうか。
修復もできない状態ならHDD不調でしょう。
大事な画像とか動画の救済を考えるなら、あまりいじらずに販売店に依頼してください。

QPC 画面が真っ暗

今日PCを起動してみると、
いつものようにパスワードを打ち込み、『ようこそ』と出るところまでいきました。

そこから、画面が切り替わり、真っ暗になりました。
ちなみに、マウスポインター(やじるしカーソル)だけ出ていて他は真っ暗な状態です。

ディスプレイのボタンを押し、画面の明るさを調節してみると真っ暗ですが一応明るさは変わるので、
ディスプレイの故障ではないように思われます。

PC起動時に出る、
eというマークのところでF12を押し、何か英語の設定画面(?)が出てきたので、
Multiple Flash
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これって何か関係ありますかね??


あと、1週間くらい前に、PCを起動してみるとソフトウェアからの警告で、ウィルスバスターが作動されていません(?)か何か出ました。

画面が真っ暗になるウィルスがあると聞いたことがあるのですが、ウィルスの可能性もありますか?
ちなみにこの警告が標示されていたソフトウェアは、
身内がインストールしたオンラインゲームに付いていたウィルスを予防するソフトウェアだったので、かなり信頼性が薄く、
[修復する]的なところをクリックしても、サイトタブが開くだけで、
そのサイトのどこをクリックしても修復できそうなところなんて見つかりませんでした。

以上に画面が真っ暗になった理由がひとつでもあればいいのですが、

画面が真っ暗なのは、
どうしたら治りますか??
大切にしてきたPCだったので、
ウィルスなどだとすごく悔しいです。

至らないところがあれば、捕捉しますので、

どうか協力してください。
お願いいたします。

今日PCを起動してみると、
いつものようにパスワードを打ち込み、『ようこそ』と出るところまでいきました。

そこから、画面が切り替わり、真っ暗になりました。
ちなみに、マウスポインター(やじるしカーソル)だけ出ていて他は真っ暗な状態です。

ディスプレイのボタンを押し、画面の明るさを調節してみると真っ暗ですが一応明るさは変わるので、
ディスプレイの故障ではないように思われます。

PC起動時に出る、
eというマークのところでF12を押し、何か英語の設定画面(?)が出てきたので、
Mult...続きを読む

Aベストアンサー

renren0624さん、こんばんわ度々済みません!

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-7
こちらがご参考に成ると思います、マイクロソフトサポートですよろしくね☆

QWin8.1 がロックされて起動しない

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前回のシャットダウンの際に、クリックするところを間違えたのかもしれません。
1人で使用するだけなので、パスワードなどは設定していません。

対処法がお分かりになる方、よろしくお願いします。

・エプソン NY2400S
・Win8.1 64bit

Aベストアンサー

「ロックされています」の画面にPW入力欄は表示されていませんか?

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QPCの電源をONにしても、画面が黒いままです。

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Aベストアンサー

お試しください。

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Qコンピュータの起動処理中にF8を押してもセーフモードが起動しません。どうしたらよいですか?

今回のトラブルの原因は今使っているDELL社のデスクトップ(ディメンション8400・OSはWindows)にサービスパック2をインストールしたら、次回から「起動画面の次の画面」に進まなくなってしまったというトラブルです。(黒画面の左上でカーソルが点滅するだけです)
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スロットルに空きがあるPCにHDDを入れてバックアップを取れば?という意見もありましたがどうするのが一番よいでしょうか?再インストールでしょうか。DELLのオペレーター通りに処理しましたがHDDには以上がなさそうです。セーフモードを起動させる方法、もしくは何か良い方法がありましたらぜひ教えて下さい。お願いいたします。

Aベストアンサー

1.サービスパック2(SP2)を適用した
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DELL以外のパソコンを購入しましょう
できればSP3適用済みのPC(あるのかな?)か Windows Vistaの PCを購入ですね
そして、DELLのパソコンからHDDを抜き取って外付けHDDとして使用する
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そのまえに、もう一度 DELLのオペレータにセーフモードの起動方法を聞くというのはダメかな?

QPC立ち上げ時、「windowsを起動しています」から動きません。

PC立ち上げ時、「windowsを起動しています」から動きません。

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完了時にはなにかメッセージが出ていて、おそらく「修復できませんでした」だと思います。
(英語なのでよくわかりませんでした)
windowsのCDで修復も試みましたが、CDを入れて起動→修復→ドライブの選択(ドライブEが選択できるようになっています)の画面で読み込み中のマークが消えず、選択できません。
(インストールを選んでも選んだ直後フリーズしました。)

原因としては、前回、電源を切るときに、シャットダウンの時間がかなり長かったため、シャットダウン中にそのまま電源を切りました。
それが問題だったのか、シャットダウン以前に問題があったからシャットダウンできなかったのか、でしょうか。

知り合いに聞くと、メモリかハードディスクが破損しているかも、とのことでしたが・・・
なにか方法はありませんでしょうか。
OSはwindows7HOME32です。

よろしくお願いします。

PC立ち上げ時、「windowsを起動しています」から動きません。

3分くらいするとエラーチェックが始まり、一晩かけてエラーチェックをしたのですが、エラーチェック時、エラーを修復出来なくてスキップしてたのが結構あったみたいです。
完了時にはなにかメッセージが出ていて、おそらく「修復できませんでした」だと思います。
(英語なのでよくわかりませんでした)
windowsのCDで修復も試みましたが、CDを入れて起動→修復→ドライブの選択(ドライブEが選択できるようになっています)の画面で読み込み中のマー...続きを読む

Aベストアンサー

こんばんわ^^

熱暴走による不具合、メモリーの不具合、BIOSの不具合が考えられます。

【手順1】CMOSクリアーによるBIOS初期化
BIOS情報に不具合が生じている可能性があるので、BIOS情報を一端初期化するとよいでしょう。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

【手順2】PC内に埃がたまっていないかの確認、メモリーとビデオカードの挿し直し
PC内部に埃がたまると、埃による熱暴走、認識の不具合が生じることがあります。
・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる
・突然再起動をする。
・突然電源が落ちる。
・エラーが頻繁に起こる。(エラー音も含む)
・動作遅い
・ブルースクリーン

ので、CPU(冷却ファン内部部分)、ビデオカード(冷却ファン内部部分)、メモリー、HDD、電源ユニット部分に埃がたまっている場合、全体を掃除しましょう。^^

掃除手順その1
http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm

掃除手順その2
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm

その後、メモリーとビデオカードの再度挿し直しをするとよいでしょう。

【手順3】システム全チェック
手順1~2終了後、下記の事もこころみるとよいでしょう。
手順1:スキャンディスクの実行
http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/tips_0004.htm

手順1-1ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックをはずし、不良セクターをスキャンし回復するのチェックを入れて実行してください。(チェックに時間が掛かりますが、1時間近くは放置になります。)

手順1-2不良セクターをスキャンし回復するのチェックを外し、ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックを入れて実行してください。(再起動メッセージが出たら、再起動します。)

手順2:CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

・CCLEANERの使い方
http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html

手順3:ディスククリーンアップの実行
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20041027A/

手順4:GLARY UTILITYソフトによるレジストリーの最適化
ダウンロード
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html
使い方
http://gouka3.blog35.fc2.com/blog-entry-152.html#more

手順5:デフラグによるハードディスクの最適化
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040813A/index.htm

手順6:仮想メモリーの設定
http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/speedup2.html

なお、初期サイズと最大サイズのサイズを同じに設定(物理メモリーの2倍)しておくことをお勧めします。

こんばんわ^^

熱暴走による不具合、メモリーの不具合、BIOSの不具合が考えられます。

【手順1】CMOSクリアーによるBIOS初期化
BIOS情報に不具合が生じている可能性があるので、BIOS情報を一端初期化するとよいでしょう。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

【手順2】PC内に埃がたまっていないかの確認、メモリーとビデオカードの挿し直し
PC内部に埃がたまると、埃による熱暴走、認識の不具合が生じることがあります。
・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる
・突然再起...続きを読む

Qデスクトップに何も表示されない

デスクトップにアイコンが何も表示されなくて困ってます。
こういう場合どうしたらいいか検索サイトで調べてみて、デスクトップ右クリックで解決できるというのがあったのですが、右クリックもできない状態です。
スタートボタンも押せないです…
いきなりなって原因もわからないので対処の仕様がありません><
分かる方いらっしゃいましたらおしえてください

Aベストアンサー

Ctrl+Shift+Escでタスクマネージャは起動しますか?
そこから「プロセス」タブ→「explorer.exe」を選択して「プロセスの終了」ボタンを押下。
そのまま「ファイル」→「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」を実行してみてください。

タスクマネージャが起動しないなら、強制終了しかないでしょう。
富士通Q&A - [Windows 7] アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。 - AzbyClub サポート : 富士通
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1108-2302


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