出産前後の痔にはご注意!

とりあえず聞いてもらえますか?(長文です)

12月の初めの頃に、カード払いの支払い分3万ちょっとをコンビニで支払いをした…と思っていたのですが、未払いの通知が来て「払ったはずなのに?」と思い、領収書を探したのですが見つからず…。
支払先に確認したのですが、確認が取れていないとの事で、急いで支払いました。

しかし、どう考えても納得が行かず、ざっとですが使った分を書き出してみたのですが、その分と同じ額の用途不明の額が出るのです。支払いをした(と思っている?)のは12月4日から10日位です。月末の給料日なので、10日までの間にはその月の支払い等を払い終えるのですが、10日の時点で3万程の用途不明な金額があり、何度思い出そうとしても何に使ったのかわかりません。又、そんな無駄遣いをする余裕はありません。

領収書が何処を探しても見つかりません。
コンビニで支払い時に、子供達が一緒で
慌しかったので、うっかり領収書を貰い忘れた? とも思ったのですが、そうだとしても、支払いはされているはずですよね? でも、未払いと連絡があったと言う事は、支払われていないと言う事になりますよね。 でも、どうしても3万円が浮いてしまうんです。(用途不明)

コンビニの方に失礼かと思いつつも「領収書を貰い忘れたら? その後に取消し出来るとしたら?」等と考えてしまいました。
まさかと思って、領収書も無いと言う事は
やはり自分の単なる勘違いだと、未払いの
知らせに急いで支払いをしたものの、3万はさすがに大きい金額です。
何だか腑に落ちずに検索してみたら、過去に似たような失礼な質問が結構あって驚きました。
中には「悪質な店員だったら…」みたいな回答もあり「もしかして自分も⁉︎」と思ってしまいました。

兎に角、その日前後の支払い記録の様な物があれば調べて貰えないかと思い、支払いをしたコンビニのサービスセンターに電話したのですが「支払先からの問合せ(申し入れ)でないと、こちらからは確認出来ない」と言われました。支払先と言われても、未払いの知らせが来た時点で、既に支払ってしまったので、支払先からしたら問題ないですよね? …サービスセンターに電話しても動いてくれなさそうです。

支払いをしたと思っているコンビニが3つあるのですが、そこに電話で確した方が
いいですか? (3つとも同じ系列です)
その場合、何と言ってお願いすれば良いのでしょうか?

一カ月の間、諦めようかと思ったのですが
3万はかなり痛手です。モヤモヤしたまま年を越してしまったのですか、やっぱり納得が行かないので、皆さまのアドバイスを
頂けないでしょうか?
よろしくお願いします。

P.S. 分かり難い文章ですみません!

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A 回答 (6件)

コンビニ加盟店オーナーです。



この手の話は、99パーセントお客さんの勘違いですね。
支払いを終えた後だと、基本的に取り消しは出来ません。
厄介な手続きをすれば取り消せますが、レジはマイナスになったままなので、
従業員が不正に取り消すメリットは全くありません。

現実に払っていない場合、当たり前ですが払ったデータは店にありません。
しらみつぶしにすれば「データなし」だとわかりはしますが大変です。
店や日時が絞り込めていないのであれば、店の人間としてはやめて頂きたいですね。
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カードで支払いの場合はカード会社に控えが有りませんか。

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今後の対策。

家計簿をつける。コンビニ支払いにせず口座引き落としにする。
払ったのは前月分だったとかない。支払い方はどのようにしているの?レジなら振替用紙かあるはず、ATMなら。金銭管理にずさんすぎ。
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領収書は保存しておくのが常識で無いのでしたら、払ったという証明にはなりません


根拠として年金などでも払ったという証明できないと、払っていても払っていないことに
されたという人などが報道されていたこともあり、何かしらの根拠が必要です
 親族などではなくお友達一緒にいっていれば、証言してもらえるのではないですか
利害関係ある人と一緒にいっても証言にはなりにくいですよ。
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コンビに支払い時に確認ボタン押しましたか?



コンビに支払いは,お客さんの方に向いているレジの確認ボタンを

押さないと決済されないシステムでのですのでコンビにのミスはないと思います。

必ず確認ボタン押してください言います。

確認ボタン押さないとレジは作動しませんので。
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子供達と一緒ということなので、おそらく勘違いをされているかと思われます。



それに休みに入っているので、細々としている買い物なんかはすぐに無くなってしまいます。

それに何を買ったのかも忘れますよ。やはり金額が小さいと忘れるものです。

もしまだもやもやなら、カード会社に確認をしてみればと思いますよ。もう1度。
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Qコンビニで公共料金を支払ったのに、不払い扱い

6月に水道料金をコンビニで支払いました。
領収印のある領収書も手元にあります。

ところが水道局から督促状が届き、問い合わせたところ未納になっているとのこと。

コンビニに問い合わせたところ、納入用紙をバーコードで読み込んだもののキャンセルされていて
入金はなされておらず、その状態では領収印を押してはいけないのにアルバイトが誤って領収印を押して渡してしまったとの説明とお詫びがありました。

要するに、私が支払ったと思い込んでいるだけで、実は勘違いだとしていると決め付けています。

私は利用するコンビニもまちまちですし、個々の支払いに関して明瞭な記憶があるわけではありません。
習慣として手元に領収書があれば支払い済み、支払い用紙に領収印がなくいものは未納というように分類しています。

この場合、私が支払った事実を証明しなければならないのでしょうか?
だとしたら方法が思いつきません。

どのような対応をしたらいいのか途方に暮れています。

具体的な対応方法をアドバイスいただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

「私が支払った事実を証明しなければならないのでしょうか?」・・・
必要ないと思いますよ、「領収印のある領収書」が手元にある、という事はお金を払ったという事。
コンビニ側のあきらかな過失です、どちらかと言えば「アルバイト」の方を疑うべき事でしょうね。
「水道局」に対しては、「領収印のある領収書」を提示して終わりでしょう、後は「コンビニ」側と「水道局」の問題でしょうね。
もしも、貴女が払っていないとしても「領収印のある領収書」が発行されている以上それが「証拠」になりますので・・・

Q年金について、払ったのに未納になっています。。

書類を整理していたら主人の年金お便り便があったので封を開けてみたら
なぜか2年半まるまる未納になっていた期間がありました。
この2年半というのは結婚する直前まで派遣で働いていたときの国民年金の分です。
派遣の仕事を辞めて正社員の仕事が決まっていたのですが、派遣の時に国民年金をためてしまっていたので一気に払った記憶があります。

もう8年間のことなので、証明するもの(領収書など)が残っていません。
これでも市役所?年金事務所?に行けばちゃんと納めたと認めてもらえるのでしょうか?

あと、”受給資格の25年は改定されて10年に変更になった”と調べたら出てきましたが、
10年厚生年金を納めれば年金が支払われる資格があるということでしょうか?
(主人は今の職場に勤めてから8年厚生年金を納めています)

分かりにくい文章ですみません。
教えていただけると大変助かります!!宜しくお願いします!

Aベストアンサー

>もう8年間のことなので、証明するもの(領収書など)が残っていませ
再調査をお願いするしかない。10年になるのは本当です。来年からだったかな?今何才?厚生年金は70才まで加入できます。もちろん、国民年金も加算されます。

Q国民年金を払ったのに、未納になってます。

63歳の母の話です。昭和40年代に、連続して13ヶ月の未納が先日発覚しました。母は未納はないと言っており、ちなみに同時に納めている父のほうは問題ありませんでした。社会保険事務所に問い合わせたところ、証拠を提出しろとのことで、とりあってくれません。何分昔のことなので証拠なんて残っていません。この場合社会保険事務所のミスがあったとしても、泣き寝入りするしかないのでしょうか?社会保険事務所でもコンピュータの入力ミスはありうるとはいっていますが、記録されたものが全てで、他の書類は残っていないとの事です。

Aベストアンサー

#2です。
納めたものの記録が残っていないケースというのは存在してはいけないものです。それは出所不明のお金が社会保険庁にあるか、誰かが着服したと言う事を意味しています。前者はお金だけ計上されて記録が計上されないと大変な問題になりますから当年度の事故として原因究明しているはずです。後者は残念ながらNo3様のおっしゃられるケースに該当します。

しかし、収めた記録が別の者として管理されているのはよくあるケースです。未加入と言われた当時はまだ年金番号が一元化されてなかったため、複数の制度を渡り歩くと複数の記録が出来ます。一元化する際に同一人として整理するのですが、生年月日が違い、同姓同名同住所とかの記録があったそうです。ここまで来ると一人一人確認しないと同一人判定をくだせません。これはコンピュータのミスではないし、社会保険庁だけの問題でもありません。届出本人が書き間違ったのか、字が汚くて判別が難しかったたのか、書いたものを読んだ各制度を管掌する事務所の職員が読み間違ったor入力し間違ったのか・・・どこにでも当たり前にある人為的なミスです。社会保険庁の職員なのか市町村の窓口なのか本人なのか代理人なのか・・・原因が多岐に渡る為、決め付けで文句は言えない状態です。

ですからずーっと国民年金1号被保険者であった者に対しては起こりにくい事象です。絶対起こらないであろうパターンは
1.姓名が変更ない。
2.住所が変わっていない。
それ以外は何らかの事務処理ミスがどこかで介在する可能性があります。

どちらにしろ自治体での確認はまだの様子ですので家の中ひっくり返した後でも自治体に問い合わせてみるべきと考えます。

#2です。
納めたものの記録が残っていないケースというのは存在してはいけないものです。それは出所不明のお金が社会保険庁にあるか、誰かが着服したと言う事を意味しています。前者はお金だけ計上されて記録が計上されないと大変な問題になりますから当年度の事故として原因究明しているはずです。後者は残念ながらNo3様のおっしゃられるケースに該当します。

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Q電気料金を払ったのに督促状がきます。

7月分の電気料金がポストに入ってないのでそのままにしておいたら
東京電力株式会社から督促状がきました。
カスタマセンターに電話し、書類が入ってないのにいきなり督促状ってなに?と聞いたのですが受け入れてもらえず
料金としてはたいしたことはないので電話をしたその日にコンビニ(スリーエフ)で入金しました。
1ヶ月間は支払ったときの証明書をもっていたのですが、その後捨ててしまいました。
で今月、また7月分の支払いがされていませんと通知がきました。
しかも、3日に払わなければ送電を止めるとおどしまで。
とりあえず、東京電力には電話をしすでに支払っている旨を明日言おうかと思うのですが証明をするものがありません。
支払いをしたコンビニにも書類が残ってるかどうか聞こうかと思いますがこういうことってよくあるのでしょうか?
また、コンビニに記録がない場合はまた払わなければいけないのでしょうか?
前にも水道料金か電気料金で同じようなことがありその時は銀行で支払っていたので履歴があり解決はしたのですが
結構公共料金の会社は管理がずさんなのでしょうか。
これを機会に引き落としにしようかとも思いますがどっちにしろずさんな会社だったら同じなのかなと。

7月分の電気料金がポストに入ってないのでそのままにしておいたら
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1ヶ月間は支払ったときの証明書をもっていたのですが、その後捨ててしまいました。
で今月、また7月分の支払いがされていませんと通知がきました。
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Aベストアンサー

そーです、ズサンな会社です。
 だからこの夏発電所も止められましたし(^_^;

電気のメーターを見る人間と、請求書を発行する部署と、入金を確認する部署が違うので、この手のことはよくおきます(^_^;

その為の、領収書なので、今度から半年から1年は保管しておきましょう

払った旨を電力会社に伝え調べてもらいましょう、またコンビニに記録が残っていますので、もしもの時は、そちらを調べてもらうこともしましょう。


ちなみに銀行引き落としの2重取りや、金額違いもありますので、毎月チェックしましょう。

あと、なにかあった時はお住まいの市町村の市役所とかにある消費生活相談センターがありますので、そこに相談してみてください。

Qコンビニで支払ったのに、未納だという通知が・・・

こんにちは。このカテゴリーかは不明ですが困り果てているので質問させていただきます。
8月の初め、大手通販化粧品会社で購入した代金を商品到着の3日後にコンビニエンスストアで支払いました。(8千円弱)
9月の中旬、未納の通知が届きました。支払った日時は家計簿をつけているので明瞭なのですが、支払い明細のみノートに貼っており、なんと受領書は1ヶ月後に捨ててしまいました。(捨てた場面まで覚えており、自業自得とはいえ悔しい限りです)
問い合わせをすると、支払いの確認が取れないと言う事で、受領書がないのであれば支払ったコンビニを調べて教えてくださいとの事でした。
コンビニでお金を下ろして支払いましたので、通帳記帳してそのコンビニを割り出し連絡しました。
数日後、通販会社からコンビニでは支払いの確認が取れませんでした。あとはお客様ご自身で直接出向いてくださいというような内容のレターが届きました。
しかし、直接伺った所で「またか。うるさいなぁ」と思われるのが関の山のような気がしてまだ聞けずにいます。
無理だとは思いますが、何か他の方法はないのでしょうか。もう一度支払わなければなりませんか?身勝手な質問で申し訳ございません。宜しくお願いいたします。

こんにちは。このカテゴリーかは不明ですが困り果てているので質問させていただきます。
8月の初め、大手通販化粧品会社で購入した代金を商品到着の3日後にコンビニエンスストアで支払いました。(8千円弱)
9月の中旬、未納の通知が届きました。支払った日時は家計簿をつけているので明瞭なのですが、支払い明細のみノートに貼っており、なんと受領書は1ヶ月後に捨ててしまいました。(捨てた場面まで覚えており、自業自得とはいえ悔しい限りです)
問い合わせをすると、支払いの確認が取れないと言う事...続きを読む

Aベストアンサー

1番です。

>このような事は考えたくないのですが、例えば
誤魔化してポケットマネーにされてしまった、
なんてことは無いのでしょうか??不可能ですか??

難しいですね。やれないことはないですが、目の前でお客様(あなた)がみていますからね。そんなことするより、レジのお金をちょいちょい取って、お釣りを過剰に渡してしまった…のほうがラクなはずですから。

できれば、ご自身も、家計簿なんかで確認されてはいかがでしょうか?

Q国民年金の払え!の電話

昨年引っ越しまして、神奈川県のある市に住んでいます
事情で、今年4月から国民年金に切り替えたのですが、6月中旬になるまで振込み票が送られてきませんでした
私は30歳代の為、将来はどうせ年金貰えないし、生活も余裕無いし、給料が出てから払おうと、何となくのん気に構えていました
ところが7月初旬、突然、市の委託とかいう社会保険事務所の方から電話がありました
その内容が、早く払え!明日までコンビニで払え!明日○○日中に絶対払え!明日中に払うと必ず約束しろ!社会保険事務所に明日中に払うと連絡するから必ず払え!云々・・・を、しつこく10回位は言われ、さすがに頭にきました
まるで借金取立てのようで、本当に市の委託の電話なのか、こちらも聞き返してしまいました
ちなみに私は年金加入漏れは一度も無く、特にブラックリスト的なところも無いと思うのですが・・・
以前の居住地では、振込みが少々遅れても、ハガキで早めに振り込んでください程度だったのですが、現居住地はもう恐ろしいくらい必死で、こちらも驚いてしまいました
社保庁は無駄遣いばかりして、私たちの世代が貰える保障は何も無いのに、何かすごい取立て方で腹が立ちました
こんな経験された方いますか?今は、どこでも納付率を上げようと、こんなに必死なのですか?
くだらない質問かもしれませんが、ご回答いただけるとありがたいです

昨年引っ越しまして、神奈川県のある市に住んでいます
事情で、今年4月から国民年金に切り替えたのですが、6月中旬になるまで振込み票が送られてきませんでした
私は30歳代の為、将来はどうせ年金貰えないし、生活も余裕無いし、給料が出てから払おうと、何となくのん気に構えていました
ところが7月初旬、突然、市の委託とかいう社会保険事務所の方から電話がありました
その内容が、早く払え!明日までコンビニで払え!明日○○日中に絶対払え!明日中に払うと必ず約束しろ!社会保険事務所に明日中に払...続きを読む

Aベストアンサー

私も同じような体験をしました。

一昨年、国民年金への切り替えのタイムラグで支払いが2ヶ月遅れになってしまったら(この点は私にも非があるのですが)、社保庁からソッコーで催促の電話が来ました。(しかもかなりキツい口調)

十数年前から今の地域に住んでいますが、昔はこんなにうるさくありませんでした。やはり切り替えで3~4ヶ月位ズレても何の催促もありませんでした。
どうやら年金未払い問題が発覚してから、こういう方針になったみたいですね。なんたって未払い分の「資金」を造り出さなければなりませんから…。

何年も払っていない人や、開き直って不払いを決め込んでいる人には催促しないで、質問者様のような真面目な方や、私のように遅れながらも払っている小心者(w)から(つまり、確実に取れそうな所から)取るようにしているようです。催促の電話の時、私がその事を突っ込んだら電話の女性は、高飛車な態度から急に低姿勢な口調になったもので…。でも実際はどうなんでしょうね。

Q年金の納付が反映されていない

先月コンビニで2か月分の年金を納付したのですが、インターネットの「年金個人情報提供サービス」に
反映されておらず、未納のままになっております。
これは正しく納付されていないという事でしょうか?
また、「正しく納付されているか」、「いつ頃年金個人情報提供サービスに反映されるか」
などの情報は、どの様にして確認すれば良いのでしょうか?

Aベストアンサー

コンビニで納付された場合は早くて2週間後に、社会保険事務所に納付の記録が来るそうです。
銀行の場合は1週間後と聞いております。

ご心配でしょうから、そのくらい経ってから社会保険事務所に問い合わせすれば解ると思います。

Qコンビニ支払いはいつ入金確認される?

インターネットで買い物などしたとき、支払い方法で、銀行振り込みやコンビニでの支払が選択できると思うのですが、土曜、日曜、祝日にコンビニ支払いをした場合、相手(お店)はその日のうちに入金確認ができるものなのでしょうか?銀行振り込みだと、銀行の営業日(=平日)となってしまうように、コンビニ支払いでも平日になされるのでしょうか?

Aベストアンサー

コンビニ支払いは瞬時。

Q納めていた年金が未納扱いになっているのですが

母はいま75歳で年金生活です。

その母の年金なのですが、
毎月もしくは、年によっては一年分纏めて支払ってきており、未納月はないとのことですが、3年間分の年金が、支払ってないことになっており年金がでていません。

第三者委員会に連絡し、苦情申し立てを行いましたが、一年以上はほったらかしにされ、その間も2回聞きに行ったりしましたが、長い年月(二年くらい)調査がかかったあげく、却下されました。

母は「間違いなくずっと納めたので納得いかない」と怒っていますが、証明できるものは残していませんので、なんともしようがありません。
年金が頼りですので、何とかならないものかと知人に聞いたりしましたが、どうしたらいいか分からない状態です。

アドバイス頂けましたら、幸いです。
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

N02,3での指摘について

家族の納付状況、当時の台帳・・を調べてもらえばよいとの指摘について

第三者委員会の調査をよくご存じなく親切から回答されてるものとは思いますが、こうしたことは当然調べられていますので、こうした指摘は今更ながら、まず、あてはまりません。
調査内容についての説明は第三者委員会にてお尋ねください。

また、第三者委員会での決定が出た以上、現段階ではこれ以上の方法はありません。
ただし、

>母は「間違いなくずっと納めたので納得いかない」と怒っていますが、証明できるものは残していませんので、なんともしようがありません。

納めていた証拠が記憶によるものとした申し立てで、万一ですが当時の領収書などが出てきたやなんらかの証拠が新たにみつかった場合は再度申し立てすることができますが難しいと思われます。

Q国民健康保険料を支払ったのに督促状がきました

数ヶ月間、国民健康保険に加入していたのですが支払いが滞っていたので、区役所の保険係に電話で金額を確認した上で納付書を送ってもらい指定期限日に支払いました。
ですが、「差押事前通知書」というものが届いてびっくりしました。
納付指定期限日に支払ったとはいえ、それから4日後の日付の督促状(差押事前通知書)です。区役所の方は確認をしていないのでしょうか?こちらは「納付しました」といちいち電話連絡するべきなのでしょうか?

Aベストアンサー

区役所の何かの手違いによるものでしょう。

対応は2通り有ります。

1.区役所に電話で支払い済みを連絡する。

2.そのままにしておき、差押えに来たら領収書を呈示する。

いずれにしても、その時になぜこのようになったのか聞きましょう。


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