パソコンが複数のウィルスとスパイウェアに攻撃されたので,業者に駆除をお願いしていたのですが,この度無事駆除できたとのことでパソコンを返していただきました。念のためにと思い,トレンドマイクロ社のネットスキャンをかけてみたところ,9つのウィルスが検出されました。ノートンのアンチウィルス2002のウィルス定義は最新なのにどうして駆除直後に9つものウィルスに感染してしまったのでしょうか。ノートンのインターネットセキュリティー2004を入れると解決する問題なのでしょうか。よろしくお願いいたします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
私も以前、2002を使っていたときに、類似の現象がありました。
PC内のノートンで全スキャン。
異常なし。
次にバスターのオンラインスキャンでウイルス検出と出ました。
「え~~~~っ」って感じでした。
「新種か?」と思い、検出されたウイルスを調べるとそうじゃなかったんです。
念のためにノートンのLiveupdateを実行後、再度、スキャン。
結果は異常なしでした。
もう理由が分からず、ノートンに電話したところ、「当社のアンチウイルスのウイルス定義ファイルをバスターがウイルスと勘違いして、ウイルス検出という結果を出したのです。
他のお客様のPCでも同様の問題が報告されています。
念のためにもう一度、Liveupdateを実行して頂いて、スキャン結果に異常なければ安心して下さい」という返答でした。
そして、私はもう一度、PC内のノートンでスキャン→ノートンオンラインスキャン→バスターオンラインスキャンと実行しましたところ、どれも異常なしでした。
それでも不安はぬぐえず、数日後にPCをリカバーしました。
でもまぁ、多分、無料のオンラインスキャンより、有料版のノートンのほうがまだ信頼性が高いと思いますよ。
だからオンラインスキャンには「動作は保証致しかねます」と書いているんだと思います。
でも、腑に落ちないことには変わりありませんよね。
ちなみに私は今年からバスター2004にしました。
2004からスパイウェアーもブロックできるようになりましたし。
この回答への補足
再度6/10の定義でアンチウィルス2002の完全スキャンをかけ,ウィルスが検出されなかったので,今度はシマンテックのオンラインスキャンを利用したところ,やはり感染しているとの情報でした。同じシマンテックなのになぜだろうと思いつつアンチウィルス2004を入れなおして6/10の定義で完全スキャンすると…なんと8つものアドウェアとダイヤラーが出てきました。アンチウィルス2002がスパイウェアに対応していないからこのよう結果になったのかなあとも思いましたが…。トレンドマイクロの示す脅威名とシマンテックの物が合致しないので,素人には判断が難しいです。
以下,参考までに。
トレンドマイクロ社のオンラインスキャンが示した脅威は
TOROJ_HARNING.B,*2
TOROJ_STARTPAG.EG,
JABA_BYTEVER.A1,*2
HTML_LAMEDON.A,*4
…の計9個。
その後,ノートンアンチウィルス2002が検出し,検疫した脅威は
TOROJAN_HORSE,
TOROJAN.KILLAV,
…の2個。
その後,シマンテック社のオンラインスキャンの出した情報は
「ウィルスの状態:感染!」
その後,ノートンアンチウィルス2004が検出した脅威は
ADWARE.WINFAVORE,
ADOWARE.CAX*2,
ADOWARE.BLAZEFIND*2,
ADOWARE.ISTBAR,
DIALER.TARGET,*2
…の計8個。
そのうち削除できたのは
ADOWARE.BLAZEFIND*2,
ADOWARE.ISTBAR,
DIALER.TARGET,*1
の4個でした。その後,アンチウィルス2004は,システムの状態は問題ないとしています。
このシステム状態が本当に問題ないといえるのかどうかについては,この件についてとは別に質問したいと思っています。
No.1
- 回答日時:
参考です。
A社とB社、フリーソフト
ウイルスに対する、情報収集能力と対策レベルの
違いと情報公開スピードによる違いかと
思われます。
修理業者がおこなった時点の日にちでは
未知のウイルスに対応していなかった。
手元に戻ってくるまでの間に
新たなウイルスが見つかった
ウイルス対策ソフトの検査能力の違いもあります。
以上です。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- セキュリティソフト ESETを使っていた時はブロック表示されなかった 3 2022/05/14 11:29
- マルウェア・コンピュータウイルス パソコンに詳しい方、教えてください 5 2023/01/28 16:34
- ハッキング・フィッシング詐欺 マイクロソフトを名乗るウィルスについて教えてください(詳しい方希望) 5 2022/11/28 14:30
- マルウェア・コンピュータウイルス ウィルス感染している? 4 2023/05/05 02:06
- マルウェア・コンピュータウイルス pcがウィルス感染しているかもしれません。変な声が聞こえます。 1 2022/05/03 00:43
- マルウェア・コンピュータウイルス 「マカフィー」「ノートン」「無名の会社」のウイルスソフト会社が ポップアップで 4 2023/01/24 05:27
- マルウェア・コンピュータウイルス ノートン360プレミアム付属のウイルス診断・駆除サービスプラスの窓口がわからない 2 2023/03/12 16:15
- セキュリティホール・脆弱性 ウィルス感染してしまいました。 3 2022/11/27 10:02
- iPad iPadのウィルス対策について。 Safari経由でネット検索していたら画面右下に ハードドライブに 4 2023/02/26 07:23
- その他(パソコン・スマホ・電化製品) 以前、インストールしたウィルス対策のマカフィーが、しょっちゅう「ウィルスに感染しました」と、画面に表 6 2022/10/10 12:40
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Nortonを入れたら特定のサイが...
-
iPhoneにノートンは必要ですか?
-
ノートンが爆弾を残しているの...
-
アダルト動画とか観てる人って...
-
これはホントに感染しましたか?
-
ノートンでアダルトサイトに行...
-
ノートンか、カスペルスキー初...
-
McafeeとNortonを混在すると、...
-
ノートンの警告画面を消したい
-
Mozilla Thunderbird(メールソ...
-
ノートンは信用できるものなの...
-
windows11のストーレージについて
-
Windows11に変えてからWifiが時...
-
マカフィー期限切れのままその...
-
ウイルスバスターは必要か
-
落ち着きのないノートンのアイコン
-
ノートンは機種変更したら新し...
-
ヤフオクで不法ソフトを売って...
-
スマホのセキュリティソフトを...
-
スタートアップにある Egis Tec...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
McafeeとNortonを混在すると、...
-
これはホントに感染しましたか?
-
ノートンの警告画面を消したい
-
アダルト動画とか観てる人って...
-
●ノートンにした方がいいでしょ...
-
ノートンが爆弾を残しているの...
-
iPhoneにノートンは必要ですか?
-
レジストリ破損の警告
-
Nortonを入れたら特定のサイが...
-
windows defenderとノートンを...
-
「ノートンIDアドバイザー」と...
-
ノートンの遠隔サポート
-
ノートンでアダルトサイトに行...
-
ウイルスソフトに勝手にファイ...
-
ノートンは信用できるものなの...
-
メモリ増設直後トロイの木馬が...
-
ノートンのウイルス警告が邪魔です
-
海外でのウィルス対策について
-
メール受信やログイン可能ペー...
-
ノートン体験版、30、60、...
おすすめ情報