非常に困っています。数日前に音楽ソフト用のフリー音源をダウンロードしたところ、MacKeeperを誤ってダウンロードしてしまったようです。最初はきづかなかったのですが、今日は 黄色と黒の工事看板のような絵とともに、Mac OSが危険な状態ですのようなメッセージとクリックを促すような画面が出ました。クリックはしませんでしたが、、、。現在の症状としては、①ホームページを見ていると勝手に広告が現れる、②you tube の動作が重くなった、以上の症状で解決できた方!ぜひご教授願います。このままにしておくとMacの中のデータ等がきえてしまったりするのでしょうか?Mac OS 10.9.5です。Time machineはつかっています。

質問者からの補足コメント

  • ちなみに TSM Adware というもの、をダウンロードしましたが、使用できませんでした。やり方に問題があるのかもしれません。昨日より状況が悪くなっているようです。例えばヤフオクのマイオクに入れなくなっていたりです。you tube もかなり遅くなってしまいました。

      補足日時:2015/03/03 01:10
  • また、虫めがねのアイコンのツールでmackeeperを検索し、3つフォルダがあったのでゴミ箱にいれ、ゴミ箱を空にしましたが、やはり状況はかわりませんでした。

      補足日時:2015/03/03 05:58
  • ちなみにSafari>環境設定>プラグインを許可のチェックを外したらうっとおしい広告は見えなくなりましたが、まだMac自体の動きが遅いような気がします。例えばyou tube をみようとすると、下のコメントのところが「読み込んでいます」で進まない状態です。you tube の動画自体は見れています。mackeeper以外の原因があるのでしょうか?

      補足日時:2015/03/03 21:59

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A 回答 (2件)

Apple サポートコミュニティでの「MacKeeper」の


削除方法です。
すでに検索済みで実行済みでしたらすみません。
https://discussionsjapan.apple.com/message/10067 …
https://discussionsjapan.apple.com/message/10066 …

>TSM Adware というもの、をダウンロードしましたが、
使用できませんでした。

「TSM Adware」と言うソフトが有効かどうかは別にして、
どのように「使用できなかった」のかが不明ですと、
アドバイスしにくいです。
ダウンロード自体できなかったのか、解凍方法がわからなかったのか、
(zipファイルでダウンロードされるようなので)
インストールにつまずいたのか(0SX10.10Yosemiteにこのソフトのバージョンは
対応しているのか)ダブルクリックしても起動しなかったのかなど。

>虫めがねのアイコンのツールでmackeeperを検索し、
3つフォルダがあったのでゴミ箱にいれ、ゴミ箱を空にしましたが、
やはり状況はかわりませんでした。

ソフトによっては、不可視ファオルダに
色々なファイルがインストールされる場合もあります。
上記のApple サポートコミュニティでの
削除方法の中の「Library」自体10.8辺りから通常では
不可視ファオルダになっていますので。
(表示方法はFinderのメニューバーの「移動」を「Option」キーを
押しながらクリックするとプルダウンメニューに「Library」が
あります。10.8の私のMacではカタカナ表記ですが。)

「MacKeeper」は削除方法が面倒なソフトのようです。
今後は「MacKeeper」でなくとも他のソフトをインストールする際は
希望以外のソフトを間違えてインストールしないようお気をつけ下さい。

「MacKeeper アンインストール」で検索すると
他にも方法があるかと思います。
色々な方法でダメな場合はOSXを初期化して再インストールという
最終手段的な方法もあります。
完全に削除が出来る方法です。
ただし、今まで作ったデータやインストールしたアプリなども
消えます。
このような場合に備えて外付けHDDなどに
大切なデータはバックアップしておけば、いつでも
初期化再インストールは安心して出来ます
元通りにするには手間は掛かりますが。
    • good
    • 3
この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。教えていただいたものを試しましたが、消去対象となるデータがみつかりませんでした。
TSM Adware についてですが、
インストールをしてデスクトップにあります。それをダブルクリックしたところ
This script will need to quit Safari, Chrome and Firefox, if they are running. Are you ready to do this now? Yes No
と聞かれるので、Yesをクリック→Done scanning! If anything was removed, you can find it in the trash. You may empty the trash now.  OK と画面にでるので、OKをクリック→何も開かない、という状況です。

お礼日時:2015/03/03 21:00

アプリを削除するソフトとしては私はAppCleanerを用いています (無料)。

消したいアプリをドラッグするだけで削除してくれます。

最近のアプリダウンロードページは誤って別のアプリをダウンロードし易く誘導するようになっています。よく注意して下さい。
    • good
    • 4
この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。消したいアプリ mackeeper はゴミ箱で消去しており、みつからない状態です。

お礼日時:2015/03/03 20:55

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「ClamXav」というフリーの対策ソフトもありますよ。
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ウイルスを発見するだけで駆除はできませんがこれでも十分かも。
該当するファイルをゴミ箱へ捨てればいいのだから。
http://www.clamxav.com/index.php?page=dl

最近のノートンはMacへの対応が遅いし、相性もいま一つです。

act2が取り扱っている、「ウイルスバリア X4」が比較的評判いいです。
単品の他にファイアウォールやバックアップソフトがセットになったパッケージ等複数の種類があるので、予算と目的に合わせて適切なのを選んで下さい。
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ここで、Macのウイルス対策の話になると、ウイルスの被害よりも対策ソフト入れた事による不具合の方が多いから入れるなという意見も多いです。
ノートンは確かに問題も多いのですけどね。使い方が悪いだけともおもえますが。

最終的にどのソフトを導入する(しない)は貴方の判断でですが以下の事だけは覚えておいて下さい。
Macでは98年5月(AutoStart9805)以降、ウイルスによる大きな被害はほとんど報告されていませんが、ウイルスが0というわけではありません。
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Windowsから見れば少ないかもしれないけどMacでも危険性はあると心に留めて、怪しいもの、出所のハッキリしないものには手を出さないように注意して下さい。

「ClamXav」というフリーの対策ソフトもありますよ。
配付元は英語ですが、日本語にも対応しています。
ウイルスを発見するだけで駆除はできませんがこれでも十分かも。
該当するファイルをゴミ箱へ捨てればいいのだから。
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(1)参考URLをご覧ください。
「コンピュータがシャットダウン (再起動) を繰り返します。そのため、更新プログラムをインストールしたり駆除ツールを実行することができません。シャットダウンを繰り返すのをどうすればよいですか ?」

「Sasser ウイルスに関する情報 Windows XP 編」
http://www.microsoft.com/japan/security/incident/sasser_xp.mspx

(2)システムエラーがあると再起動を繰り返します。
「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外します。
再起動をしなくてもエラーがなくなる訳ではありません。
これにより、多分、ブルーの画面が出ますので、エラー対処が必要です。

参考URL:http://www.microsoft.com/japan/security/incident/sasserfaq.mspx

>MSブラストに似た症状

再起動を繰り返す、と言うことでしょうか。
(1)参考URLをご覧ください。
「コンピュータがシャットダウン (再起動) を繰り返します。そのため、更新プログラムをインストールしたり駆除ツールを実行することができません。シャットダウンを繰り返すのをどうすればよいですか ?」

「Sasser ウイルスに関する情報 Windows XP 編」
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Aベストアンサー

アドウェアのようですね。

お使いのスキャンソフトは何でしょうか。

Cドライブをリカバリーされたと思いますが、リカバリーで解決しないということは、その元凶はDドライブに入っている可能性がありますね。

広告の内容とか URL が判れば特定できて、解決方法も見つかるかもしれません。

とりあえずは一般的な対処方法が下記にあります。

http://support.microsoft.com/kb/827315/ja


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